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Introdução
Parabéns pela decisão de ser Sweet!

Neste manual, você encontrará todas as informações necessárias para:

- Realizar seu cadastro como Empreendedor Independente Sweet;

- Adquirir produtos para revenda e/ou consumo;
- Desenvolver seu próprio canal de distribuição, ou rede multinível.

Ao realizar seu cadastro como Empreendedor Independente Sweet, você passa a ter direito
de comprar produtos diretamente da empresa, em condições especiais, para consumo pessoal e/ou
revenda, de acordo com as normas descritas neste manual.

A qualquer momento, você poderá convidar pessoas, dar início à formação de sua equipe e conquistar
novos patamares dentro do Plano de Negócio Sweet.

A seguir, apresentaremos as normas e procedimentos legais que regem a nossa relação, bem como as
oportunidades que estendemos a você.

Caso haja qualquer dúvida em relação às normas descritas neste manual, entre em contato através do
seu Escritório Virtual na seção “Fale Conosco” ou por telefone através do +55 11 4655-2130 ou whatsapp
+55 11 95732-0285.

A Sweet estará sempre de portas abertas para atendê-lo da melhor forma possível, tanto no
fornecimento de informações e produtos da mais alta qualidade, quanto no apoio de seus negócios.

Você é muito bem-vindo!

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Conhecendo a Sweet
A Sweet é um novo estilo de vida!
É muito mais do que uma marca de cosméticos, é a possibilidade de realizar sonhos, de todos
empreenderem em busca das suas realizações.

A Sweet foi fundada em 25 de abril de 2011 pelos sócios Paulo Vargas e Cássio Rodrigues, junto com os
Amigos e Diretores, o renomado empresário Paulo Kazaks, Fabiana Kazaks e Gerson Ferreira.

Após analisar o mercado de cosmético constatou que era um mercado repleto de oportunidades e de
desenvolvimento no Brasil e no mundo.

“Entendi que fazer algo diferente me traria dois riscos: não ser compreendido ou fazer sucesso. E aí
arriscamos, junto com amigos e família, começamos criando diferenciais para o mercado. ” Paulo Kazaks

Todos os sócios possuem experiências diferentes que se complementam.

A Sweet nasceu com foco no mercado profissional da beleza, com a missão de oferecer aos profissionais
de beleza inovação, experiência e novas sensações.

Atuando sempre de forma arrojada conquistou os 5 continentes e está presente em mais de 69 países
em 8 anos de mercado.

A Sweet possui fábrica própria com mais de 4.100m², os produtos são idealizados e fabricados com o
manuseio e olhar muito cuidadoso em cada processo da produção.

A música clássica e o processo de cromoterapia acontecem na fábrica e envolve os produtos em uma

atmosfera especial para o seu descanso.
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A Marca Sweet
Sweet é a terceira palavra mais dita no mundo, que significa algo doce, agradável à mente e aos sentidos
e é tudo isso que a marca visa proporcionar a cada um dos envolvidos.

Missão, Visão, Valores

Missão
Oferecer a oportunidade para as pessoas mudarem de vida!
Através do bem-estar, através da criação de produtos com sensoriais distintos, de alta performance, que
promovam uma nova experiência aos usuários. Com ênfase na saúde e satisfação de profissionais
cabeleireiros e consumidores finais.

Visão
Ser referência mundial no desenvolvimento de tratamentos capilares e cosméticos que visam à saúde
do profissional cabeleireiro, o bem-estar, a inovação e satisfação dos nossos distribuidores. Sempre
apresentando e se antecipando ao mercado com qualidade e ética.
Seremos a maior rede de salões de beleza do mundo!

Valores
Buscamos excelência em tudo o que fazemos, nos nossos produtos, no relacionamento com as pessoas,
no bem-estar e na contribuição com o universo.
Somos éticos, com os nossos empreendedores, colaboradores, profissionais da beleza, fornecedores e a
todos os presentes nos 5 continentes.
Pilares; inovação, flexibilidade e Lealdade

Oportunidade de Negócio

A Sweet oferece uma equipe constantemente voltada à pesquisa, desenvolvimento de produtos,

serviços na distribuição de Cosméticos e Bem-Estar, com qualidade assegurada, que ofereçam novas
fontes de lucros, gerando oportunidade profissional, crescimento pessoal e reconhecimento.

Mercado
A venda direta é um sistema de comercialização de bens de consumo e serviços baseado no contato
pessoal entre vendedores e compradores, fora de um estabelecimento comercial fixo.
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Como ter sucesso neste negócio?

As relações interpessoais possuem um papel crucial no bom desenvolvimento da venda direta, sem
pessoas, seu negócio não crescerá.

Portanto, é de extrema importância que você tenha um bom relacionamento interpessoal, sejam eles
clientes ou novos parceiros de negócios.

O sucesso está baseado em demonstrar e vender os produtos, convidar pessoas e profissionais de beleza,
orientá-las a atingir o sucesso. Com isso, você construirá uma rede sólida e sustentável proporcionando
ganhos financeiros e sucesso profissional.

Para alcançar seus objetivos de crescimento financeiro você terá duas metas básicos:
I. Convidar as pessoas e os profissionais de beleza a utilizarem os produtos Sweet;
II. Convidar as pessoas a participarem do modelo de negócios Sweet.

A venda direta é uma tendência no mercado de consumo de cosméticos mundial, onde, o perfil
empreendedor, o engajamento pessoal e a dedicação ao trabalho de vendas são fatores essenciais para
o sucesso financeiro.

Seja muito bem-vindo a Família Sweet!

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Manual de Negócio
Neste Manual de negócio, encontraremos as informações necessárias para compreender as bases e
regras do Plano para o pagamento dos ganhos no Plano de Negócios Sweet.

Abordaremos os níveis de qualificação e os requisitos para alcançá-los.

O principal objetivo é compensar os empreendedores Sweet na proporção dos esforços dedicados à

venda de produtos e à construção do negócio.

A oportunidade de negócios oferecida ao mercado de venda direta Marketing Multinível, permitirá o

crescimento e desenvolvimento da empresa e dos Empreendedores Independentes.
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Plano de Negócio
O plano de Negócio foi desenvolvido para informar o Empreendedor sobre as ações necessárias para
atingir uma determinada qualificação e identificar o valor da bonificação.

Visa repassar para a rede de Empreendedores, a bonificação pelas operações baseada nas vendas de
produtos.

A Sweet oferece um bônus mensal, baseada no desempenho de cada Empreendedor Independente e

de sua rede.

O desempenho é calculado pelos pontos referentes a cada produto vendido.

A pontuação gerada no mês será fator determinante para o recebimento do Plano de Negócio.

Nota: Pedido pessoal: a pontuação do pedido pessoal de cada Empreendedor conta para sua
qualificação, e bônus sobre a mesma.
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INFORMAÇÕES INICIAIS
Cadastro de Empreendedor(a) Independente Sweet
Qualquer pessoa, maior de dezoito (18) anos e considerada capaz nos termos do Código Civil Brasileiro,
pode solicitar seu cadastro como Empreendedor Independente Sweet, para adquirir produtos
diretamente da empresa, para consumo e/ou revenda, mediante os seguintes procedimentos:

1) Identificar um Empreendedor Independente ativo na Sweet (Patrocinador), que possa orientá-lo a

cumprir as etapas seguintes e no desenvolvimento de seus negócios;

2) Ler e aceitar os termos que regem sua relação com a empresa, detalhados no Contrato de
Credenciamento de Distribuição para Revenda de Produtos Sweet e neste Manual do Negócios;

3) Realizar a sua ativação enquanto Empreendedor(a) Independente, por meio de um pedido cujo o
mesmo atinja 100 pontos, estabelecido neste Manual de Negócios para o início de suas atividades.

A Sweet se reserva o direito de rejeitar qualquer solicitação de cadastro, ou cancelar qualquer contrato
já existente, que apresente dados incompletos ou inverídicos.

Exatidão de Informações Cadastrais

O Empreendedor e/ou Consumidor Sweet é inteiramente responsável pelas informações fornecidas no
seu cadastro, devendo manter atualizados o seu endereço para correspondência e entrega, bem como
seu e-mail e números de telefone e celular.

Condição de Empreendedor(a) Independente

Empreendedor(a) Independente é a pessoa física, indicada por outro Empreendedor(a) Independente
(Patrocinador), a ter acesso ao Plano de Marketing da empresa, mediante aceitação dos termos legais
descritos tanto no Contrato de Credenciamento de Distribuição para Revenda de Produtos Sweet,
quanto neste Manual de Negócios.

O Empreendedor(a) Independente não é sócio, empregado, parceiro, procurador, agente ou mandatário

da Sweet. Não é subordinado, nem cumpre horário, sendo inteiramente livre para decidir como e
quando exercer suas atividades. Portanto, não está autorizado a assumir obrigações, prestar garantias
ou declarações, realizar despesas ou praticar qualquer outro ato cuja responsabilidade venha a ser
invocada à Sweet.

A Sweet não é responsável pelo pagamento total ou parcial de benefícios aos Empreendedores(as)
Independentes, ou a empregados por eles contratados. Cada Empreendedor(a) Independente é
responsável por contratar seu próprio seguro de saúde, contra danos, acidentes de trânsito,
invalidez e outros.
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Compra e Venda de produtos Sweet

O Empreendedor(a) Independente pode comprar diretamente os produtos da Sweet, para revenda e/ou
consumo.

Existem três (03) formas de adquirir produtos da Sweet:

1. Ir até o Dlog mais próximo de onde você estiver, em qualquer Estado Brasileiro.

2. Pela Internet: para fazer seus pedidos você deverá acessar seu Escritório Virtual através do portal
www.sweetmmn.com.br, digitar seu login (número do ID) e sua senha. Acessar a Loja de produtos.

3. Pelo Telefone: você deve entrar em contato com o Núcleo de Atendimento ao Empreendedor(a)
Independente através do SAC nos telefones: +55 11 4655-2130 ou +55 11 95732-0285

Antes de revender qualquer produto, leia atentamente a seção “Normas de Conduta e Ética do
Empreendedor(a) Independente Sweet”.

O Empreendedor Independente é livre para comercializar os produtos Sweet em qualquer quantidade,

em função de seus interesses, sendo inteiramente responsável pelos resultados.
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COMECE SEU NEGÓCIO

Tornando-se um Empreendedor(a) Independente
Para se tornar um(a) Empreendedor(a) Independente Sweet é preciso realizar a sua inscrição através do
site www.sweetmmn.com.br indicando o seu “Patrocinador”.

Após a sua inscrição, o Empreendedor(a) Independente terá acesso ao Escritório/Loja Virtual e poderá
efetuar a sua primeira compra e desta forma efetivando sua afiliação como Empreendedor(a)
Independente Sweet.

Após a inscrição, o Empreendedor(a) independente torna-se apto a indicar outras pessoas a fazerem
parte de sua rede.

PONTOS

- Pontos Pessoais
Cada produto contido na tabela de produtos Sweet tem sua respectiva pontuação, ou seja, cada compra
feita soma-se de acordo com a pontuação classificada no produto, essa compra pode se caracterizar:

Pontos de Grupo
Os pontos de grupo caracterizam a pontuações das compras de sua equipe;

Pontos Qualificatórios
São pontos que o qualifica a atingir uma graduação respeitando a regra de VME.

VME
Volume Máximo por Equipe, de acordo com a graduação atingida o VME dar-se como regra o quanto o
Empreendedor pode se beneficiar das pontuações de sua equipe.

VOLUME DE NEGÓCIO
Volume de negócio é gerado pela soma dos pontos de suas compras pessoais e das compras de seus
Empreendedores Independente diretos NÃO qualificados.

DOS DESCONTOS
A Sweet disponibiliza 4 faixas de descontos para os Empreendedores(as) Independentes, de acordo com
seus Volume de Negócio:

Todos Empreendedores Independentes já iniciam na faixa “1” que equivale a 30% de desconto;

Ao atingir dentro do mês 100 pontos de volume de negócio, automaticamente inicia a faixa “2” que
equivale a um desconto que vai até 40%;

Ao atingir dentro do mês 200 pontos de volume de negócio, automaticamente inicia a faixa “3” que
equivale a um desconto que vai até 50%;

Ao atingir dentro do mês 300 pontos de volume de negócio, automaticamente inicia a faixa “4” que
equivale a um desconto que vai até 60%;
*A faixa é fixa por 12 meses.
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ATIVIDADE
A Sweet considera “Ativo” todo Empreendedor(a) Independente que dentro do mês realize uma ou mais
compras que atingem a soma de 100 pontos.

BÔNUS
A Sweet disponibiliza em seu plano de negócio “4” bônus de fácil entendimento, são eles:

1 - Bônus EXPANSIVO
Com o Intuito de promover a expansão de nossos negócios, a Sweet cria o Bônus Expansivo onde o
Patrocinador ganha de seus diretos sobre todos os pontos de Ativação mensal, até o 7º nível de
profundidade, de acordo com a sua graduação.

2 - Bônus SCALA
Reconhecer os esforços dos Empreendedores Independentes Sweet, faz parte do conjunto de valores da
nossa empresa e para reforçar essa importância, criamos o Bônus SCALA, que atribui a cada
Empreendedor Independente uma nomenclatura que destaca o seu nível de desempenho e
produtividade, e de acordo com seu nível atingido a Sweet paga de 12% a 24% dos pontos gerados pelas
compras pessoais de cada qualificado, além disso sempre que um Empreendedor Independente estiver
em um nível de qualificação acima de seus descendentes a Sweet pagará para o mesmo a diferença de
percentual entre sua graduação e a graduação de seus descendentes, lembrando que uma vez atingido
a graduação STAR, inicia o ciclo posterior graduado, essa graduação é FIXA.
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3 - Bônus JUMP
Esse Bônus é o início de uma jornada na empresa, ou seja, se você atingiu sua qualificação como
EMERALD você passa a participar de nosso bônus JUMP onde o Empreendedor(a) Independente ganha
6% de toda a rede onde você é o EMERALD deles, encontrando esse Empreendedor você passa a ganhar
3% dos pontos gerados pela rede deste Empreendedor(a) Independente.

4 - Bônus MAKE DIAMOND

Para incentivar a formação de novos líderes em profundidade na rede, a Sweet pagará de 16% dos
pontos gerados pela empresa e divide entre os (DIAMOND +), é separada uma lucratividade para todos
Empreendedores(as) Independentes que se destacam pelo seu desenvolvimento e performace.
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NORMAS E REGRAS GERAIS

1 - Manutenção de Canais de Distribuição

Uma vez que tenha ativado seu próprio canal de distribuição, o Empreendedor(a) Independente poderá
patrocinar outros Empreendedores(as) Independentes em qualquer localidade dos países onde a
empresa venha a atuar, desde que respeite as regras, a legislação local e oriente os novos candidatos
sobre seus direitos e obrigações.

Como primeiro líder ascendente, o Empreendedor(a) Independente Patrocinador é responsável pelo

treinamento adequado dos Empreendedores(as) Independentes diretamente patrocinados no que se
refere à especificação e utilização dos produtos, Plano de Marketing e regras de negócios aplicáveis aos
Empreendedores(as) Independentes Sweet.

Tanto o Empreendedor(a) Independente Patrocinador quanto os demais ascendentes de um

Empreendedor(a) Independente podem colaborar com o seu desenvolvimento profissional,
promovendo treinamentos e encontros periódicos, desde que expliquem o teor e a natureza opcional
dos mesmos.

Sempre que esses treinamentos ou encontros envolverem custos que precisarem ser rateados entre os
participantes mediante a cobrança de ingressos ou qualquer outra forma de investimento opcional, o
Empreendedor (a) Independente Patrocinador e os demais ascendentes responsáveis pela promoção
dos mesmos serão obrigados a informar previamente tais custos, deixando o Empreendedor(a)
Independente livre para decidir se quer ou não participar.

Quando o Empreendedor(a) Independente não puder participar de treinamentos "pagos", o

Empreendedor(a) Independente Patrocinador deverá fornecer treinamento básico para o
desenvolvimento do negócio.

O Empreendedor(a) Independente Patrocinador e seus ascendentes devem incentivar os

Empreendedores(as) Independentes que fazem parte de suas organizações a participarem de reuniões
e treinamentos promovidos pela Sweet, e apoiar todos os eventos patrocinados pela empresa.

2 - Proteção da Linha de Patrocínio

Qualquer mudança de Empreendedor(a) Independente Patrocinador pode significar alterações de
efetivações e benefícios em toda a linha de patrocínio ascendente, prejudicando a integridade do
negócio. Portanto, salvo em exceções previstas neste Manual de Negócio, a relação entre o
Empreendedor(a) Independente e seu Patrocinador deverá ser protegida.

Nenhum Empreendedor(a) Independente poderá criticar ou interferir no relacionamento de outro

Empreendedor(a) Independente com seu Empreendedor(a) Independente Patrocinador ou linha de
patrocínio ascendente.

A tentativa de influenciar ou persuadir outro Empreendedor(a) Independente a mudar de

Empreendedor(a) Independente Patrocinador ou aliciar para participar de outro marketing, seja através
de benefícios, incentivos, solicitação ou qualquer outro argumento, será tratado como falta grave pela
Sweet:
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Os casos comprovados de aliciamento estarão sujeitos às seguintes punições:

• Notificação elaborada pela área de Compliance da empresa;
• Multa de 30% no valor do bônus;
• Bloqueio do ID por 3 ciclos;
• Suspensão do Cadastro; e
• Cancelamento do Contrato.

Havendo cadastro em linhas diferentes, o cadastro mais recente poderá ser cancelado ou transferido
para a linha mais antiga, sem prejuízo das penas acima citadas.

As penas aqui referidas serão aplicadas tanto para quem aliciou quanto para quem se deixou aliciar.

Nota: Aliciamento é o ato de convidar, recrutar, persuadir, incentivar ou patrocinar um Empreendedor(a)

Independente de outro Empreendedor(a) Independente.

3 - Patrocínio de Cônjuge
O patrocínio de cônjuge é permitido desde que seja feito na mesma linha, ou seja, é permitido o cônjuge
esposo patrocinar a cônjuge esposa, ou vice-versa.

Havendo cadastro em linhas diferentes, o cadastro mais recente poderá ser cancelado ou transferido
para a linha mais antiga, conforme item anterior, sem prejuízo das penas acima descritas.

Na hipótese do cadastro de cônjuges no negócio, os prêmios serão pagos somente para um dos IDs no
Plano de Marketing Sweet, não havendo a possibilidade de acumulação de prêmios por ID.

4 - Mudança de Patrocinador
O Empreendedor(a) Independente Patrocinador poderá, a qualquer tempo, remanejar
Empreendedor(a) Independente de 1º Nível (diretos), observando a linha de patrocínio e independente
da autorização do Empreendedor(a) Independente Patrocinado (downline).

O Empreendedor(a) Independente não pode ser transferido para um Empreendedor(a) Independente

com data de cadastro mais recente, o sistema Sweet respeita a ordem de chegada não permitindo tal
remanejamento, Salvo quando houver interesse e autorização expressa da Sweet.

5 - Solicitação de Mudança de Linha de Patrocínio

Para um Empreendedor(a) Independente Sweet solicitar qualquer mudança de linha de patrocínio,
deverá cumprir as seguintes exigências:

• Elaborar uma carta pessoal descrevendo os motivos que o levaram a tomar tal decisão e renunciando
a todos os direitos referentes à sua Distribuição;

• Obter a liberação por escrito de seu Empreendedor(a) Independente Patrocinador e de cada

ascendente em sua linha de patrocínio até, e inclusive, o quinto nível ascendente;

• Encaminhar todos os documentos devidamente assinados, com firmas reconhecidas, para o e-mail:
eticammn@sweethair.com.br.
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Ao receber toda a documentação descrita acima, a empresa analisará a solicitação, podendo aprová-la
ou recusá-la a seu exclusivo critério. A resposta será dada no prazo máximo de trinta (30) dias após o
recebimento da solicitação.

Se a solicitação for aceita, o Empreendedor(a) Independente deixará toda a sua organização

descendente com a antiga linha de patrocínio, podendo iniciar uma nova equipe, a qualquer momento,
com o Empreendedor(a) Independente Patrocinador de sua escolha e consequentemente terá toda a
pontuação zerada.

Se a solicitação for recusada, o Empreendedor(a) Independente poderá optar entre continuar

desenvolvendo seu negócio com a linha de patrocínio original ou renunciar ao seu Contrato de
Empreendedor(a) Independente . Neste caso, deverá respeitar um período de carência de seis (3) meses
antes de retornar ao negócio, mediante a realização de novo Contrato.

É permitido em qualquer tempo ao Empreendedor(a) Independente solicitar a sua mudança de

patrocínio para um ascendente da sua linha, por ordem de nível de cadastro, nos casos em que seu
patrocinador direto esteja de fato e comprovado, envolvido em outro Marketing Multinível e
interferindo nos seus descendentes, convidando-os à sua revelia para ingressar em outro marketing.

A solicitação será aceita mediante apresentação de provas obtidas por meio lícito.

Uma denúncia somente será aceita com provas que tenham no máximo 60 dias do fato ocorrido.

A Sweet tem o prazo de 30 dias para dar um parecer sobre uma denúncia, a contar da data do seu
recebimento juntamente comas provas.

O prazo acima estabelecido poderá ser prorrogado por mais 90 dias, havendo a necessidade da Sweet
obter maiores informações para a conclusão da Denúncia.

6 - Regra de Transferência / Cessão de Contrato de Distribuidor

O Contrato Particular de Credenciamento de Distribuição para revenda de produtos Sweet, poderá ser
cedido ou transferido para terceiro interessado que não seja um Distribuidor Independente Sweet, cujo
cedente deverá ter a qualificação mínima de Diamond ressalvando as regras de transferência de
titularidade de ID já estabelecidas nos casos de Empreendedor(a) Independente que participem da
mesma linha de patrocínio e, quando ocorrer o falecimento do Empreendedor(a) Independente (vide
Capítulo de “Falecimento de Empreendedor(a) Independente” deste Manual de Negócios).

Toda e qualquer transferência de titularidade de ID, deverá obrigatoriamente ser solicitada pelo
Empreendedor(a) Independente, através do e-mail eticammn@sweethair.com.br;

Para que a Sweet possa analisar a solicitação de transferência/cessão de titularidade de ID para terceiro
interessado que não seja um Empreendedor(a) Independente Sweet, é necessária a apresentação dos
seguintes documentos:

1. Pedido formal por escrito, solicitando a transferência/cessão do Contrato de Distribuidor

Independente, com as assinaturas dos interessados reconhecidas em cartório; e
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2. Cópia legível da cédula de identidade – RG, CPF e do comprovante de endereço se pessoa física. Se
Pessoa Jurídica cópia de documento capaz de comprovar a representação legal da sociedade e
comprovante de endereço.

As cópias solicitadas neste item devem ser de ambas as partes (Cedente/Cessionário);

Toda e qualquer solicitação de transferência/cessão de titularidade de ID para terceiro interessado que

não seja um Empreendedor(a) Independente, deverá obrigatoriamente ser aprovada pela Sweet.

A Sweet tem o prazo de até 90 (noventa) dias, a contar da data do recebimento da solicitação de
transferência, para dar a resposta ao Empreendedor(a) Independente sobre a aprovação ou reprovação
do referido pedido.

Sendo aprovada a solicitação de transferência/cessão de titularidade de contrato pela Sweet, deverá ser
efetuado o pagamento de taxa de transferência no valor de R$ 2.000,00 (dois mil reais) para a Sweet, no
prazo de 05 (cinco) dias, a contar da data da comunicação oficial da aprovação do pedido de
cessão/transferência de titularidade do contrato ao cedente e terceiro interessado.

7 - Pagamento dos Bônus

O bônus é pago de forma Mensal, no 10 dia do mês subsequente ao fechamento do ciclo, a solicitação
é realizada pelo usuário em “Minhas Bonificações”, até o dia 09, e a empresa disponibilizará em sua
conta BEPAY (bepay.com.br), o valor solicitado.

8 - Manipulação do Plano de Marketing e Práticas Incorretas de Cadastro

Em todas as atividades relacionadas ao negócio Sweet, os Empreendedores(as) Independentes devem
estar em conformidade com as Normas de Conduta, Políticas Comerciais, de Distribuição e com o Plano
de Marketing, conforme estabelecido na literatura oficial da Sweet.

De acordo com as Normas, o correto e regular cadastramento de novos Empreendedores(as)

Independentes é essencial para o funcionamento adequado do Plano de Marketing:

É proibido o cadastramento fraudulento ou ilegal de Empreendedores(as) Independentes, como os

exemplos abaixo:

• preenchimento da Proposta de Credenciamento de Distribuição para Revenda de Produtos Sweet e

seus Fornecedores Homologados com informações falsas ou enganosas;

• realizar um cadastro com oferecimento de benefícios que violem as normas ou o Plano de Marketing,
tais como a promessa de cadastramento de pessoas sob o contrato do novo Empreendedor(a)
Independente; e

• incentivar/incitar pessoas a participarem do negócio Sweet com a promessa de assumir o pagamento

dos produtos comprados no primeiro pedido (ativação) do novo Empreendedor(a) Independente.

Outros exemplos de manipulação do Plano de Marketing são:

• adquirir produtos em nome de outro Empreendedor(a) Independente, de forma diferente da que está
expressamente autorizada nas Normas;
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• adquirir produtos com o principal objetivo de se beneficiar do Plano de Marketing, desrespeitando o

conceito correto de aquisição dos produtos com a finalidade de revenda aos consumidores, dentro de
um período razoável de tempo;

• incentivar/incitar ou ensinar outras pessoas a violarem as Normas ou manipularem o Plano de

Marketing, para se beneficiarem direta ou indiretamente.

Práticas incorretas de cadastro e outras tentativas de manipulação do Plano de Marketing são

consideradas violações graves e resultarão em sanções severas, incluindo, mas não se limitando às
penalidades tais como a perda de bonificações, premiações, promoções e qualificações de qualquer
Empreendedor(a) Independente envolvido em tais atividades, seja direta ou indiretamente.

9 - Participação em outro Marketing Multinível

Caso seja comprovada participação de um Diamond ou qualificação acima em qualquer outro negócio
de MMN, a Sweet se reserva o direito de bloquear ou suspender o contrato por prazo indeterminado,
ou mesmo cancelar o contrato do DIAMOND ou qualificação acima e, cumulativamente, aplicar multa
de 30% sobre a bonificação do mesmo. Para isso não é necessário oferecer denúncia, apenas a
comprovação por parte da Sweet.

10 - Falecimento de Empreendedor(a) Independente

Em caso de falecimento do Empreendedor(a) Independente, o Contrato de Distribuição poderá ser
transferido para seu herdeiro natural, de acordo com a vocação hereditária, a capacidade para suceder
e as demais regras de sucessão vigentes no País.

Para formalização da sucessão de um Contrato deverão ser apresentados os seguintes documentos:

• Cópia do RG e CPF do Empreendedor(a) Independente falecido e do sucessor que assumirá o ID;

• Cópia da Certidão de óbito do Empreendedor(a) Independente;

• Havendo mais de um sucessor, deverá ser apresentada uma Renúncia formal por parte dos demais
herdeiros em favor do sucessor que assumirá o ID. Todos os herdeiros deverão assinar este documento
e as assinaturas deverão ser reconhecidas em cartório. Juntamente com a Renúncia deverão ser
apresentadas cópias do RG e CPF de todos os herdeiros renunciantes*.

*A documentação acima solicitada deverá a ser enviada à Sweet através do e-mail:

eticammn@sweethair.com.br

Ao assumir o Contrato, o Sucessor se compromete a cumprir tanto as cláusulas do Contrato de

Credenciamento de Distribuição para Revenda de Produtos Sweet, quanto às normas deste Manual de
Negócios.

Qualquer forma de sucessão deverá ser aprovada pela Sweet antes de ser efetivada.

No caso de não haver herdeiro ou interesse do mesmo na continuidade da Distribuição, o Contrato será
rescindido de acordo com as Normas descritas neste manual.
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11 - Rescisão da Proposta de Credenciamento

O Empreendedor(a) Independente poderá, a qualquer momento, solicitar a rescisão de sua Proposta de
Credenciamento mediante o envio de carta de renúncia assinada, com firma reconhecida, ao e-mail:
eticammn@sweethair.com.br.

Havendo o pedido de cancelamento, o Empreendedor(a) Independente poderá se cadastrar novamente

na Sweet somente após o período de carência de 06 (seis) meses.

Se, no prazo de 10 (dez) dias, contando da data de cadastro, o Empreendedor(a) Independente decidir
renunciar à condição de Empreendedor(a) Independente, deverá submeter sua carta de renúncia à
Sweet, podendo devolver os produtos do plano escolhido, estando em condição de revenda, bem como
materiais de vendas e produtos fechados, não utilizados e em condições de revenda que foram
adquiridos pelo Empreendedor(a) Independente. O reembolso corresponderá a 70% (setenta por cento)
do valor líquido pago pelo Empreendedor(a) Independente pelos materiais e produtos devolvidos que
cumprirem com estas duas exigências.

Ao receber e aceitar a carta de renúncia, a Sweet comunicará ao Empreendedor(a) Independente, por

escrito, a conclusão do processo.

12 - Validade e Renovação da Proposta de Credenciamento

A Proposta de Credenciamento tem validade de doze (12) meses, contados a partir da data de assinatura
da mesma ou aceite eletrônico, desde que a proposta seja aprovada pela empresa.
Em caso de inatividade pelo período consecutivo de 03 (Três) meses, o contrato será rescindido
automaticamente, não havendo a possibilidade do pagamento do Bônus disponível na data.
O cadastro de um Empreendedor(a) Independente tem validade de 45 dias a partir da data da assinatura
do contrato, o mesmo não efetuando uma compra seu cadastro é automaticamente cancelado.

13 - Cancelamento da Proposta de Credenciamento por Inatividade

Será considerado inativo e terá sua Proposta de Credenciamento cancelada todo Empreendedor(a)
Independente que não alcançar a condição de Atividade – expressa anteriormente neste Manual – num
período superior a 3 (Três) meses a contar da data da última condição de Atividade alcançada.

14 - Retorno de Empreendedor(a) Independente

O Empreendedor(a) Independente titular, cônjuge ou companheiro, que teve cancelada sua Proposta de
Credenciamento, exceto por falta considerada grave pela Sweet, poderá retornar à sua condição de
Empreendedor(a) Independente.

Para tanto basta preencher uma nova Proposta de Credenciamento com a Sweet de acordo com as
regras estabelecidas neste Manual de Negócios, podendo ser com o seu patrocinador original ou
qualquer outro de sua livre escolha, isso não lhe dá o direito de repatriar sua rede ora perdida com o
cancelamento.

Caso a Proposta/Contrato de Credenciamento tenha sido cancelada(o) a pedido do Empreendedor(a)

Independente, o retorno do mesmo ao Plano de Marketing Sweet somente será possível após o período
de carência de 06 (seis) meses.
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15 - Do reconhecimento
O reconhecimento é direito de todos os Empreendedores(as) Independentes, que única e
exclusivamente desenvolvam o marketing multinível Sweet, após atingir a graduação DIAMOND.

Os casos sabidos que desenvolvam outros marketings, não terão direito ao bônus participação, ao bônus
carro e não poderão participar das viagens prêmios, tudo isso sem prejuízo de suas bonificações.

16 - Normas de Conduta e Ética do Empreendedor(a) Independente Sweet

As Normas de Conduta e Ética do Empreendedor(a) Independente Sweet são estabelecidas para a sua
proteção. Representam o código de ética pelo qual o Empreendedor(a) Independente deve operar e
estar sempre informado, não só das suas obrigações, mas também dos seus direitos.

Acreditamos que o Plano de Marketing da Sweet e seus produtos sejam os melhores disponíveis no
mercado. Apoiamos e trabalhamos em conjunto com nossos Empreendedores(as) Independentes para
mantermos o padrão de ética em níveis de alta excelência. Estamos comprometidos em manter a
integridade da empresa, seu Sistema de Marketing e sua rede de Empreendedor(a) Independentees.

17 - Código de Ética
É um conjunto de normas internas da empresa para manter um padrão de respeito entre a rede, a marca
e os consumidores, onde o Empreendedor(a) Independente compromete-se a:

1. Manter a harmonia e disciplina dentro do sistema desenvolvendo uma rede saudável e sustentável.

2. Fazer trabalho em equipe.

3. Não praticar o aliciamento de Empreendedores(as) Independentes devidamente cadastrados por um

Empreendedor(a) Independente da sua ou outras redes.

4. Não praticar o aliciamento de Empreendedores(as) Independentes devidamente cadastrados por um

Empreendedor(a) Independente da sua ou outras redes para participar de outro Marketing

5. Não praticar recrutamento considerado recrutamento em massa

- Anúncio em rádios informando ID e Telefone

- Ativos de call center
- Não oferecer o pagamento parcial ou integral do Kit de Negócios ou qualquer dos Combos para o novo
Empreendedor(a) Independente
- Não oferecer o parcelamento do Kit de Negócios ou qualquer dos Combos ao pretenso
Empreendedor(a) Independente, em condições que não estejam de acordo com a política comercial da
Sweet.

6. Prestar toda a assistência necessária ao seu descendente para o bom crescimento do sistema Sweet.

7. Não interferir na rede de seu descendente de modo que possa comprometer o trabalho por ele
desenvolvido, salvo acordo entre as partes devidamente registrado.

8. Não utilizar dados de terceiros como próprio, a fim de burlar as regras contidas neste manual.
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9. Entregar o produto dentro do prazo acordado no ato da venda.

10. Cumprir todos os prazos estabelecidos pela Sweet para exercício correto de suas atividades, tais
como: envio de documentos, solicitações de treinamentos, reuniões e outros eventos.

11. Não falsificar assinaturas e informações no pedido de aquisição do produto ou em qualquer outro
documento, forjando vendas que não foram feitas pelo Empreendedor(a) Independente com o intuito
de mantê-lo na sua própria rede ou por outro motivo para beneficiar-se.

12. Não praticar qualquer ato que possa gerar um pagamento indevido de bônus.

13. Não realizar o depósito do cheque do cliente antes da data por ele estabelecida

14. Cumprir todas as regras existentes na legislação brasileira, principalmente as do código de defesa do
consumidor, código civil e código penal

15. Não praticar atos ilícitos na casa ou estabelecimento do consumidor, quando na realização da venda
ou da entrega do produto Sweet.

16. Respeitar o consumidor e suas necessidades, não promovendo propaganda enganosa ou utilizar-se
de argumentação falsa sobre os produtos e negócio Sweet;

17. Prestar atendimento e serviços aos Empreendedor(a) Independentees, respeitando os valores de

qualidade e excelência orientada pela Sweet.

18. Vender os produtos da marca Sweet e de seus Fornecedores Homologados, sendo que as condições
sugeridas pela Sweet servem única e exclusivamente como referência para orientação do Empreendedor
Independente, ressaltando que é vedado a revenda de produtos da marca Sweet e Fornecedores
Homologados com o preço abaixo do valor de aquisição.

19. Não é permitido a revenda dos produtos com a logomarca Sweet em sites de leilão ou descontos.

20. Não se apresentar perante terceiros como funcionário, representante ou preposto da Sweet, não
firmar ou assinar qualquer contrato ou documento m nome da Sweet.

21. Não praticar atos que lesem a boa reputação detida pela marca Sweet no mercado.

22. Tratar com respeito e educação os funcionários da empresa e das Dlogs Sweet, bem como os demais
Empreendedores(as) Independentes, a fim de manter um ambiente saudável.

23. Enviar reclamações por e-mails diretos ao setor responsável.

24. Não vender qualquer produto que seja semelhante aos da Sweet.

25. Não é permitido o Empreendedor(a) Independente que já tenha um cadastro como pessoa física
efetuar um segundo cadastro como pessoa jurídica ou vice-versa.

26. É vedada a criação, divulgação ou registro de páginas eletrônicas na internet, utilizando o domínio
“SWEET”, bem como a criação e/ou comercialização de anúncios ou material desenvolvido pelo
Empreendedor(a) Independente, utilizando a marca e logotipo “SWEET”, sem a prévia e expressa
autorização da detentora da marca.
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18 - Utilização da Marca Sweet pelos Empreendedores(as) Independentes

O uso adequado e correto da marca Sweet é de grande relevância não apenas à empresa, mas também
aos consumidores e a todos os Empreendedores(as) Independentes.

No Brasil, as marcas correspondem a direitos garantidos pela Constituição Federal, além de se

encontrarem protegidas pela Lei nº 9.279/1996, conhecida como Lei de Propriedade Industrial. Referida
Lei determina que as marcas sejam passíveis de proteção por meio de registro no Instituto Nacional da
Propriedade Industrial (INPI), sendo garantido ao titular da marca registrada o direito de utilizá-la com
exclusividade, bem como de licenciar a marca e zelar por sua integridade ou reputação.

A Sweet possui registrada no INPI a sua marca que utiliza no desenvolvimento de suas atividades
empresariais, nas classes necessárias a seu negócio.

Isto significa que a Sweet possui direito e, portanto, exclusividade, sobre a utilização da palavra “Sweet”,
independentemente da forma de utilização ou do local em que esteja inserida. Portanto, a marca e
logotipo SWEET somente poderão ser utilizados mediante prévia e expressa autorização da Sweet e de
acordo como critérios estabelecidos pela empresa.

A utilização da marca Sweet pelo Empreendedor(a) Independente deve sempre prezar pela boa imagem
e reputação da empresa junto ao mercado e aos clientes, devendo ser vinculada apenas a produtos
fornecidos pela Sweet e às informações oficiais.

19 - Política de Troca e Devolução de Produtos

Condições Gerais: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução de produtos devem ser feitas
no prazo de até 07 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas ao – Serviço de
Atendimento ao Empreendedor(a) Independente Sweet, através do e-mail: contato@sweethair.com.br.

A Sweet isenta-se da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto

sem que o SACS tenha sido comunicado previamente ou que estejam fora do prazo.

Os casos considerados antiéticos comprovados estarão sujeitos às seguintes punições:

• Notificação elaborada pela área de Compliance da empresa;
• Multa de 30% no valor do bônus;
• Bloqueio do ID por 3 ciclos;

• Suspensão do Cadastro; e
• Cancelamento do Contrato

A aplicação de quaisquer das punições acima observará a gravidade da infração (Ex.: reincidência).

20 - Conselho de Ética
Composto por líderes treinadores oficiais, convidados pessoalmente pelo presidente da Sweet a
participar do conselho.

Tem o papel de aconselhar a empresa em decisões estratégicas que dizem respeito ao mercado e as
equipes, bem como tem a função de gerir questões pertinentes ao Código de Ética Sweet.
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Dependendo do que for deliberado pela comissão, a Sweet pode por força contratual, rescindir o
contrato.

A Sweet se reserva o direito de revogar qualquer decisão do Conselho, mesmo que algo tenha sido
aprovado por ela anteriormente.

Os casos considerados antiéticos comprovados estarão sujeitos às seguintes punições:

• Notificação elaborada pela área de Compliance da empresa;
• Multa de 30% no valor do bônus;
• Bloqueio do ID por 3 ciclos;
• Suspensão do Cadastro; e
• Cancelamento do Contrato

A aplicação de quaisquer das punições acima observará a gravidade da infração (Ex.: reincidência).

21 - Conselho de Ética
Composto por líderes treinadores oficiais, convidados pessoalmente pelo presidente da Sweet a
participar do conselho.

Tem o papel de aconselhar a empresa em decisões estratégicas que dizem respeito ao mercado e as
equipes, bem como tem a função de gerir questões pertinentes ao Código de Ética Sweet.

Dependendo do que for deliberado pela comissão, a Sweet pode por força contratual, rescindir o
contrato.

A Sweet se reserva o direito de revogar qualquer decisão do Conselho, mesmo que algo tenha sido
aprovado por ela anteriormente.

22 - Utilização da Marca Sweet pelos Empreendedores(as) Independentes

O uso adequado e correto da marca Sweet é de grande relevância não apenas à empresa, mas também
aos consumidores e a todos os Empreendedores(as) Independentes.

No Brasil, as marcas correspondem a direitos garantidos pela Constituição Federal, além de se

encontrarem protegidas pela Lei nº 9.279/1996, conhecida como Lei de Propriedade Industrial. Referida
Lei determina que as marcas sejam passíveis de proteção por meio de registro no Instituto Nacional da
Propriedade Industrial (INPI), sendo garantido ao titular da marca registrada o direito de utilizá-la com
exclusividade, bem como de licenciar a marca e zelar por sua integridade ou reputação.

A Sweet possui registrada no INPI a sua marca que utiliza no desenvolvimento de suas atividades
empresariais, nas classes necessárias a seu negócio.

Isto significa que a Sweet possui direito e, portanto, exclusividade, sobre a utilização da palavra “Sweet”,
independentemente da forma de utilização ou do local em que esteja inserida. Portanto, a marca e
logotipo SWEET somente poderão ser utilizados mediante prévia e expressa autorização da Sweet e de
acordo como critérios estabelecidos pela empresa.

A utilização da marca Sweet pelo Empreendedor(a) Independente deve sempre prezar pela boa imagem
e reputação da empresa junto ao mercado e aos clientes, devendo ser vinculada apenas a produtos
fornecidos pela Sweet e às informações oficiais.
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23 - Política de Troca e Devolução de Produtos

Condições Gerais: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução de produtos devem ser feitas
no prazo de até 07 (sete) dias, a contar da data de entrega e devem ser comunicadas ao – Serviço de
Atendimento ao Empreendedor(a) Independente Sweet, através do e-mail: contato@sweethair.com.br.

A Sweet isenta-se da obrigação de atender as solicitações de troca ou devolução de qualquer produto

sem que o SACS tenha sido comunicado previamente ou que estejam fora do prazo.

Troca ou Cancelamento da Compra: Conforme ditam as normas do CDC (Código de Defesa do

Consumidor), o cliente, que realiza compras fora do estabelecimento comercial (por telefone, em
domicílio, internet ou outro meio similar), possui até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do
recebimento do produto, para registrar a desistência da compra (art. 49).

A contagem do prazo inicia-se a partir do dia imediatamente posterior ao recebimento do produto.

Neste período, se o produto apresentar defeito, comunique o SACS – Serviço de Atendimento ao
Empreendedor(a) Independente Sweet, através do e-mail: contato@sweethair.com.br, relatando sobre
o suposto defeito, esclarecendo o ocorrido.

A contagem do prazo de 07 (sete) dias não é interrompida nos finais de semana ou feriados.
Quando não houver expediente, o dia final do prazo de reflexão se prorroga para o 1º (primeiro) dia útil
subseqüente.

Para trocar um produto as seguintes condições deverão ser observadas:

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre
original, acompanhado do DANFE/CUMPOM FISCAL (Doc. Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica); Relate, no
verso do DANFE, o motivo da devolução, seguido da numeração e cópia do documento com foto.

Nossos operadores enviarão, por e-mail, o código de postagem que deve ser apresentado nas agências
dos Correios. Esse processo é gratuito.

ATENÇÃO: Produto encaminhado fora das especificações acima não será aceito para análise de defeitos
e será, automaticamente, devolvido ao remetente.

Devolução dos Produtos: os produtos deverão ser devolvidos, pelo Empreendedor(a) Independente, por
intermédio dos Correios, seguindo as orientações recebidas por e-mail.
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original.
• Os produtos não poderão apresentar qualquer indício de uso.

Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como devolução e,
automaticamente, serão remetidos de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Sweet se
reserva o direito de fazer uma nova cobrança de frete.

Análise de Defeito dos Produtos: a avaliação de defeitos será realizada pela Sweet, que fornecerá um
laudo final do pedido de troca. Prazo médio da análise: 30 (trinta) dias úteis após o recebimento do
produto.

Se o laudo for favorável à troca, o Empreendedor(a) Independente receberá no endereço de origem,

sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.
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Na ausência do mesmo produto em estoque, o Empreendedor(a) Independente será comunicado e

poderá escolher outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite
do crédito ou a devolução do valor pago.

Se o laudo for contrário à troca, o produto será devolvido ao Empreendedor(a) Independente com a
carta/laudo de reprovação, justificando os motivos da mesma, sem direito de substituição.

Exemplos de itens de reprovação:

- Ausência de defeito (não constatação do dano apontado pelo Empreendedor(a) Independente);
- Indícios de uso inadequado do produto;
- Indícios de dano acidental;

- Desgaste natural em decorrência do uso.

Restituição dos Valores Pagos: A restituição do valor pago pelo produto dependerá da sistemática de
cada Operadora do Cartão de Crédito utilizado pelo Empreendedor(a) Independente.
Exemplos:
- Cartão de crédito: o estorno poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subseqüentes;
- Depósito bancário: o estorno poderá ocorrer em até 10 (dez) dias úteis.

Caso o pagamento tenho sido feito em dinheiro, o valor será devolvido ao Empreendedor(a)
Independente no prazo de até (05) dias úteis. Não haverá restituição do valor do frete.
A restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições dos
produtos em nosso estoque (o produto não poderá ter qualquer indício de uso).

24 - Publicidade e Divulgação
O Empreendedor(a) Independente não é funcionário ou representante da Sweet. Sua identificação em
cartões de visita, assinaturas de e-mail, sites, contratação e/ou divulgação em anúncios e eventos só é
permitida como “Empreendedor(a) Independente”.

• Não é permitido utilizar as marcas da Sweet e de seus produtos em endereços de e-mail, domínios e
subdomínios na Internet, exceto mediante autorização expressa da empresa.
• Não é permitido a revenda dos produtos com a logomarca Sweet em sites de leilão ou descontos.
• A divulgação da Sweet em sites pessoais, blogs ou comunidades de relacionamento são permitidos,
desde que acompanhada da identificação do Empreendedor(a) Independente, não caracterizando, de
forma alguma, um site oficial da Sweet.
• O Empreendedor(a) Independente só poderá fazer publicidade de produtos ou da oportunidade da
empresa em qualquer outro meio mediante autorização expressa da Sweet.
• É permitido o uso de folhetos, catálogos, cartões de visita e outros materiais impressos produzidos ou
aprovados pela Sweet.
• Eventos de divulgação são permitidos dentro dos padrões previamente aprovados e divulgados pela
empresa.
• O envio de SPAM, SMS ou qualquer outra mensagem eletrônica promocional considerada prejudicial
à imagem da Sweet, ou abusiva por seu destinatário, é passível de punição. Seja na comercialização de
produtos, publicações ou ferramentas de vendas, patrocínio, treinamento ou participação em quaisquer
eventos promovidos pela Sweet ou por seus Empreendedor(a) Independente, com a finalidade de
desenvolver o negócio Sweet.
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25 - Entrevistas e Declarações à Imprensa

Os Empreendedor(a) Independente eventualmente poderão ser abordados por jornalistas interessados
em entrevistá-los sobre os produtos ou o Plano de Marketing da Sweet. Embora tenhamos total
interesse na divulgação dos nossos produtos e da oportunidade de Negócio, apenas e tão somente a
Sweet poderá conceder entrevistas ou autorizar a divulgação por um de seus Empreendedor(a)
Independente.

Apenas os funcionários autorizados pela Sweet têm permissão para falar ou escrever em nome da Sweet,
através de qualquer veículo de comunicação. Se um Empreendedor(a) Independente for abordado com
uma solicitação de entrevista ou declaração, deverá orientar o (a) jornalista a procurar a Sweet. Da
mesma forma, os Empreendedores(as) Independentes são orientados a não convidar a imprensa ou
meios de comunicação para qualquer reunião ou evento da Sweet. Para participar de tais eventos, os
(as) jornalistas deverão estar acompanhados de um representante autorizado da Sweet.

26 - Infração das Normas

Qualquer Empreendedor(a) Independente Sweet poderá relatar infrações das Normas descritas neste
manual e de todas as regras e regulamentos divulgados pela empresa, com o objetivo de preservar a
qualidade das relações e a imagem da empresa no mercado.

O Empreendedor(a) Independente Patrocinador é responsável, dentro de suas possibilidades, por

garantir que cada um dos Empreendedores(as) Independentes da sua organização conheça as Normas e
regulamentos da empresa, bem como suas obrigações como Empreendedor(a) Independente.

Os casos comprovados de abuso serão punidos com advertência, suspensão ou até cancelamento de
contrato.

27 - Indenizações à Sweet
O Empreendedor(a) Independente indenizará a Sweet sobre qualquer ação, pedido, demanda, processo,
multa, penalidade e custos decorrentes que possam surgir da violação de qualquer lei ou regulamento
aplicável às atividades de distribuição, sem prejuízo dos demais direitos da Sweet previstos no Contrato
de Credenciamento de Distribuição para Revenda de Produtos Sweet, Cartilha de Boas Práticas e neste
Manual de Negócios

A Sweet não será responsável por prejuízos, perdas ou custas legais do Empreendedor(a) Independente
que resultem de ato, infração, representação ou declaração de qualquer outro Empreendedor(a)
Independente.

28 - Alterações de Regras e Procedimentos

É em benefício mútuo do negócio do Empreendedor(a) Independente, bem como da Sweet e de seus

demais Empreendedores(as) Independentes, que há uma uniformidade nas normas e elas refletem a
prática que melhor capacita o crescimento de todos esses negócios.

Assim, a Sweet pode, a qualquer tempo, alterar as regras contidas neste Manual do Negócio, bem como
no Sistema de Marketing, sendo que a única comunicação necessária para isso é a publicação de
eventual alteração no site da Sweet.
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29 - Casos não previstos

Os casos omissos, não previstos e excepcionais neste Manual deverão ser objeto de análises da Sweet,
do Conselho de Ética e respeitando as leis brasileiras.

“VEM PRA SWEET VEM”