Cultura das Empresas

Ter uma ótima cultura na empresa não é mais opção. Os trabalhadores de hoje
consideram que a cultura empresarial é tão importante quanto os salários e
benefícios. Na verdade, uma cultura corporativa fantástica é quase obrigatória
assim como os outros benefícios tradicionais.

Considerando que a cultura de uma empresa pode não necessariamente servir

para outra, resolvemos escrever sobre as principais referências de cultura de
hoje para que você possa tirar algumas lições e quem sabe criar o alicerce para
a cultura de sua própria empresa!

2. Warby Parker

A Warby Parker fabrica e vende óculos de grau desde 2010. Ela desenha os
seus próprios óculos, e vende diretamente para os seus consumidores,
cortando intermediários e mantendo os preços sempre baixos.

A cultura corporativa da Warby Parker estimula o “choque cultural”, e a única

razão para o sucesso deste método, é a equipe dedicada exclusivamente a
cultura!
Esse time mostra que a cultura positiva está em primeiro lugar! Organiza
almoços divertidos, eventos e programas. A empresa sempre mantem
algum evento agendado para que toda a equipe fique esperando por ele.
Usa métodos para garantir que toda a equipe trabalhe como um time. Para
estimular isso, ela pede para que todos os funcionários ajudem a manter a área
de alimentação limpa ou que um funcionário vá almoçar com outro de forma
aleatória, para não criar “panelinhas”.

Dica: a cultura da Warby Parker é focada em criar uma comunidade

heterogênea com espírito de equipe. E ela adota todos os métodos que
ajudam a busca deste objetivo.

3. Southwest Airlines

A indústria de aviação vira frequentemente motivo de chacota por causa de

seus funcionários mal humorados e o péssimo atendimento ao consumidor,
mas a Southwest Airlines resiste a este estigma.

Os consumidores mais fiéis da Southwest frequentemente comentam sobre os

funcionários felizes e amigáveis que se desdobram para ajudá-los.
A Southwest não é nova no meio. Já está em operação faz 43 anos. Ainda
assim, ao longo de todo este tempo, a companhia ainda se certifica de
comunicar as suas metas e visões para todos os funcionários de tal forma que
faz eles se sentirem parte de um só time. A Southwest também dá aos
funcionários “permissão” para passar do limite para fazer deixar os clientes
felizes, estimulando-os a fazer o que for necessário para manter essa visão.

Dica: Fazer o que for necessário para prestar um ótimo serviço é o ponto-
chave da cultura organizacional da Southwest Airlines.
4. Twitter

Os funcionários do twitter não conseguem conter a excitação sobre a cultura

da empresa. Reuniões no terraço, colegas amigáveis e um ambiente focado em
equipe no qual cada pessoa é motivada pelas metas da empresa tem inspirado
este louvor à cultura da empresa.

Os funcionários do Twitter também podem esperar refeições livres na sede da

empresa em São Francisco, juntamente com aulas de ioga e férias ilimitadas
(!!) para alguns. Essa e muitas outras regalias não são desconhecidas das
demais startups mundiais. Mas o que faz o twitter realmente se diferenciar?

Os funcionários não param de falar sobre o quanto amam trabalhar com outras
pessoas inteligentes. Eles se empolgam por fazer parte de uma empresa que
está fazendo algo significante no mundo, e há um consenso entre eles no qual
ninguém vai embora para casa até que o trabalho esteja concluído!

Dica: Nenhum conjunto de regras pode superar a força que tem

funcionários bem preparados que se empolgam com o que fazem.
Coloque as melhores pessoas no mesmo barco e o sucesso será inevitável.

5. Chevron

Enquanto companhias de petróleo e gás são os principais alvos de muita ira e

publicidade negativa, os funcionários da Chevron respondem positivamente
sobre a cultura da empresa. Eles comparam a Chevron com outras empresas
similares e apontam que o “método Chevron” é dedicado à segurança, apoio
aos funcionários e membros da equipe sempre cuidando um do outro.
A Chevron mostra que se importa com os funcionários oferecendo centros de
saúde e de ginástica no local de trabalho ou através parcerias com academias.
Ela oferece programas focados na saúde como massagens e personal
training. A Chevron insiste para que os funcionários façam descansos
regulares. Em outras palavras, a empresa mostra que se preocupa com o bem
estar de seus funcionários, e estes sabem que são valorizados.

Dica: uma cultura organizacional que deixa os funcionários felizes não é

exclusividade de startups modernas de tecnologia. Esta filosofia pode se
encaixar bem em qualquer empresa. Não é necessário ter mesas de
pingue-pongue e cerveja liberada para que isso aconteça. Basta tratar o
seu funcionário como você gostaria de ser tratado.

6. SquareSpace

Essa startup de sucesso é frequentemente votada como uma das melhores para
trabalhar na cidade de Nova Iorque. A sua cultura empresarial é “horizontal,
aberta e criativa”. Uma organização horizontal é uma organização que tem
poucos ou nenhum nível de gerência entre a equipe e executivos. Esse método
é mais comum em startups, e pode ser difícil de manter à medida que a
companhia cresce muito.

A SquareSpace também oferece muitos benefícios e regalias, incluindo 100%

de cobertura nos planos de saúde premium, férias flexíveis, espaço de
trabalho atraente, comida à la carte, cozinhas abastecidas, celebrações
mensais, espaços de relaxamento e palestras periódicas com convidados.
Benefícios polpudos como estes ajuda a cultura, mas não são os únicos
responsáveis pela cultura bem sucedida da empresa. Líderes “pé-no-chão” e
acesso direto a diretores tem também uma grande importância nesse impacto.

Dica: uma estrutura organizacional horizontal permite que as vozes dos

funcionários de todos os níveis sejam ouvidas. Dar liberdade e
encorajamento para que eles falem cria funcionários confiantes e
aumenta a moral de todos da empresa.

7. Google

É quase um erro não mencionar o Google nesta lista de empresas com grandes
culturas. A Google tem sido sinônimo de cultura por anos, e “estabeleceu o
tom” de muitas dos mimos e benefícios que as startups fornecem hoje.

Refeições grátis, viagens, festas, bônus financeiros, apresentações abertas ao

funcionários por executivos de alto nível, academias, um ambiente que
aceita cachorros e por aí vai. Os funcionários são conhecidos por serem
focados, talentosos e como os “melhores dos melhores”.

O Google cresceu e a organização se espalhou pelo mundo, e manter a cultura

homogênea entre a sede e os demais escritórios se provou difícil, assim como
entre os diferentes departamentos dentro da própria empresa. Quanto mais a
empresa cresce, mais a cultura tem que se reinventar para acomodar mais
funcionários e a grande necessidade de administração.

Embora o Google ainda receba ótimas críticas sobre o salário, benefícios e

avanços, existe alguns funcionários que notaram a dor do crescimento que se
espera para uma empresa deste porte, incluindo o estresse associado ao
ambiente altamente competitivo. Ao contratar e esperar o melhor dos
funcionários, o ambiente de trabalho se torna propício para ficar estressante e
com grande desequilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Dica: mesmo ótimas culturas organizacionais precisam ser renovadas.

Muitas vezes uma empresa grande precisa fazer adaptações para manter
uma cultura forte. Sabemos que a cultura de sucesso é o que faz uma
empresa de sucesso.

8. REI

Para os entusiastas da vida ao ar livre, a REI há muito tempo é a empresa

certa para encontrar ótimos equipamentos para variados tipos de esportes.

Os funcionários da REI, uma cooperativa na qual os lucros beneficiam os seus

próprios membros, também concordam que é um lugar onde coisas
maravilhosas acontecem, coisas ainda melhores que seus produtos de camping
e outdoor.

A missão da REI é equipar tanto os consumidores quanto os funcionários para

outdoor, não apenas por diversão, mas também para promover a gestão do
ambiente na empresa.

A REI diz que seus funcionários “dão a vida pelo propósito da empresa”,
afirmando com convicção que eles são os responsáveis pelo sucesso da
companhia. O CEO da REI sabe que seus funcionários podem ter os
benefícios em qualquer lugar, mas a permissão para que seus funcionários,
entusiastas do outdoor, se entranhem na cultura da REI, é o que faz ela ser
única. Os funcionários podem ganhar equipamentos através de “doação-
desafio”, onde eles apresentam propostas para um desafio ao ar livre.

Reuniões regulares são feitas para que funcionários enviem perguntas

anônimas para ajudar os diretores entenderem o que está acontecendo dentro
da empresa.

Dica: Quando os seus funcionários estão imersos no mesmo interesse que

a empresa, a cultura se propaga quase que por conta própria.

9. Facebook

Assim como o Google, o Facebook é uma empresa que explodiu em

crescimento, assim como virou sinônimo de cultural empresarial única.

O Facebook oferece, como outras empresas similares, grandes quantidades de

comida, opções sobre ações, um ambiente de trabalho sem paredes, lavadoras
de roupa no escritório, foco no trabalho em equipe e comunicação aberta,
além de uma atmosfera competitiva que estimula o crescimento pessoal,
aprendizado e grandes benefícios.

Mais ainda, o Facebook passa pelas mesmas dificuldades que as empresas

similares: uma indústria altamente competitiva que algumas vezes leva a um
ambiente de trabalho competitivo e estressante. Além disso, a estrutura
organizacional livre e orgânica que funcionou para uma empresa pequena
acaba sendo menos eficiente para uma empresa grande.

Para enfrentar estes desafios, o Facebook criou salas de conferência, prédios

separados, muitos espaços de recreação para pausas e colocou os diretores (até
mesmo o CEO Mark Zuckerberg) trabalhando no escritório aberto ao lado de
outros funcionários. Esta é uma tentativa de criar uma cultura organizacional
horizontal usando os prédios e o espaço em si para promover um senso de
igualdade entre os concorrentes.

Dica: Quando a sua empresa depende de contratar novos

funcionários que se destacam em um meio competitivo, a sua cultura
organizacional provavelmente será o diferencial para os candidatos. Você
terá que se destacar de outras empresas que estão competindo por
atenção.

10. Adobe

Adobe é uma empresa faz de tudo para dar aos funcionários projetos
desafiadores, e então fornece a confiança e apoio para ajudá-los a enfrentar
esses desafios de maneira bem sucedida.

Enquanto oferece benefícios e regalias igual qualquer outra empresa criativa

moderna, a Adobe tem uma cultura que evita a gestão muito detalhista
(microgestão) em favor de confiar nos funcionários para que eles façam o seu
melhor.

Os produtos da Adobe são sinônimos de criatividade, e somente evitando a

“microgestão” é que fará com que as pessoas que criam estes produtos se
sintam verdadeiramente livres. Por exemplo, a Adobe não usa classificações
para medir as capacidades dos funcionários, porque sente que isto inibirá a
criatividade e prejudicará a forma da equipe trabalhar. Os gestores assumem
um papel de treinador, deixando os funcionários estabelecerem as metas e
determinarem como elas serão atingidas.

Os funcionários também ganham opções sobre ações para que eles saibam que
eles fazem parte, e também recebem a recompensa, pelo sucesso da empresa.
Há treinamento constante e uma cultura que estimula correr risco sem medo
de ser penalizado.

Dica: Confiar em seus funcionários é um grande passo para uma cultura

empresarial positiva, porque confiança leva a funcionários independentes
que ajudará a sua empresa crescer.

Conclusão

Um ponto em comum entre todas as culturas é que os funcionários tem que

acreditar no que estão fazendo.

Empresas diferentes podem ter sucesso tendo culturas com características

opostas. A verdade é que mais importante do que a cultura em si, é a
identificação com a cultura em si.