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PROJETO
TÍTULO DO PROJETO Estruturação de processos decisórios no contexto da permanência e êxito de um curso de
DE PESQUISA graduação
SUB-ÁREA DO CONHECIMENTO
Pesquisa Operacional
(VER TABELA DO CNPq)
DECLARAÇÃO
Declaro que:
(X) não estou usufruindo de qualquer tipo de afastamento ou licença previstos pela legislação
vigente.
(X) pertenço a grupo de pesquisa certificado pelo Ifes.
(X) estou em situação regular com relação à gestão de meu(s) projeto(s), em execução ou já
finalizado(s) no Ifes, e meu(s) estudante(s).
(X) sou servidor efetivo do Ifes.
1. Resumo do Projeto de Pesquisa
2. Parcerias
Esta proposta visa desenvolver e aplicar uma metodologia para tomada de decisões que
melhore os resultados da política de permanência e êxito no curso de Engenharia de
Produção do Ifes Campus Cariacica, com a possibilidade de ser replicada em outros
cursos, em caso de sucesso.
4. Introdução e justificativa
Conceitos como permanência e evasão em ambientes educacionais têm sido cada vez
mais recorrentes, tanto em pesquisas cientificas como em outros meios de comunicação.
Esse crescimento reflete necessidade de discutir cientificamente essas questões, a fim de
entendê-las em seus diversos aspectos e, assim, propor soluções para o problema.
Rosenhead et al. (2001) caracteriza problemas complexos como problemas que envolvem
a existência de múltiplos atores, múltiplas perspectivas - uma vez que cada indivíduo
possui sua trajetória e visão de mundo individual - diferentes interesses ou posições
conflitantes e incertezas-chave. Situações permeadas por inúmeras percepções de
‘realidade’, intenções e conflitos pessoais (Checkland & Poulter, 2006). Ou seja, não são
estáticas, não tem respostas prontas.
A Teoria Geral dos Sistemas (T.G.S) foi estabelecida pelo biólogo austríaco Ludwig von
Bertalanffy entre as décadas de 1950 e 1960. Essa teoria surgiu a partir de estudos que
constataram que apesar das ciências físicas, químicas, sociais, biológicas, entre outras,
não tratarem dos mesmos objetos – entendidos, individualmente, como sistemas - e não
serem unidade enquanto ciência, vários princípios e conclusões de uma podia ser
aplicada a outras, evitando retrabalhos. Possibilitou-se, assim, uma integração de ciências
humanas e naturais e, a produção de teorias e formulações conceituas aplicáveis
empiricamente.
5. Objetivos da Pesquisa
Aplicar praticamente uma metodologia de tomada de decisão a fim de para ser utilizada
na melhoria dos indicadores de permanência e êxito do curso de Engenharia de Produção
do Ifes Campus Cariacica.
6. Fundamentação teórica
Dos principais PSMs (Rosenhead, 1989; Rosenhead e Mingers, 2001a), quatro lidam com
incerteza e complexidade em profundidade relativamente maior: Desenvolvimento e
Análise de Opções Estratégicas (SODA), Metodologia de Sistemas Soft (SSM),
Abordagem de Escolha Estratégica (SCA), e análise de robustez.
Georgiou (2016) afirma que dos quatro PSMs - que melhor lidam com incertezas e
complexidades - SODA e SSM estão melhor equipados para lidar com altos níveis de
variabilidade nas interpretações.
Checkland (2000) constatou o modelo de blocos e setas como muito básico e rígido para
o fim que se propunha observar. A partir da melhora dessa abordagem, surgiu a Soft
Systems Methodology, uma metodologia sistêmica, desenvolvida para a identificação e a
estruturação de problemas complexos.
A fase maturidade, colocada por Mingers (2000) descreve a evolução da metodologia nos
anos 1990, com sua difusão e aplicações. Desenvolvimento documentado em
“Information, Systems and Information Systems” (Checkland e Holwell, 1998). Nessa
publicação os autores dissertam acerca do crescimento da metodologia SSM nas
aplicações em sistemas e tecnologias da informação.
Nessa etapa Checkland e Scholes (1999) apresentaram o modelo das quatro atividades
básicas da SSM reformulada, após tanta maturação da metodologia, e constatou-se que a
metodologia dos 7 estágios não possuía flexibilidade necessária para desenvolvimento da
SSM, mesmo considerando o modelo das duas correntes (análise cultural e baseada na
lógica) São elas, as fases: a) definição da situação de interesse/problema, incluindo
dimensões culturais e politicas; b) formulação de modelos relevantes na situação
problemática; c) debate da situação, usando os modelos, em busca de mudanças que
possam melhorar a situação de interesse e que sejam desejáveis e viáveis culturalmente,
além de buscar as acomodações entre os interesses conflitantes que permitirão tomada
de decisão para ação buscando a melhora da situação problema; d) tomada de ação na
situação de interesse no mundo real a fim de produzir melhorias.
Cada uma das 4 atividades básicas possui um, ou mais de um, objetivo, e abrange uma
ou mais etapas da metodologia, de acordo com o modelo de 1999. Essas etapas são
realizadas a partir de ações e de aplicações das técnicas da metodologia SSM para
alcançar os objetivos das 4 atividades básicas. Checkland e Schole (1999) propõem
técnicas, tais quais: 1) rich pictures (figuras ricas) - representação gráfica da situação de
interesse; 2) mnemotécnica CATWOE - em que se definem os agentes da situação -
clientes (C), os atores (A), as transformações (T), a visão do mundo (W -
weltanschaunng), os proprietários ou donos (O) e as restrições e limitações externas (E);
3) construção dos modelos conceituais - conjunto de atividades estruturadas necessárias
para realizar/compreender a definição raiz e o CATWOE. Fazem parte do modelo
conceitual um subsistema operacional e um subsistema de controle e monitoração
baseado nos Es; e 4) comparação de modelos – compara-se os modelos conceituais e o
modelo real percebido, a fim de gerar debates sobre as percepções desse mundo e
identificar mudanças consideradas benéficas.
Segundo Curo (2011), em Learning for Action (Checkland e Poulter, 2006) os autores
descrevem a SSM como uma metodologia acessível e pratica para utilização de
profissionais de diversas áreas, e aplicações em situações gerenciais, ou seja SSM
estabelece em si um processo de investigação orientado para a ação em situações
problemáticas no mundo cotidiano.
Georgiou (2006; 2008) considerou a SSM uma metodologia bastante eficiente para apoiar
tomadas de decisões. Entendeu, porém, que poderia reconfigurar o modelo clássico a fim
de torna-la mais compreensível e praticável a um fim específico – o de tomada de
decisão.
Georgiou (2006) propõe demonstrar como uma abordagem sistêmica bem estabelecida,
que fornece uma maneira de pensar e que ajuda extrair conhecimento a partir de
informações limitadas, possibilita construção de um planejamento sistêmico baseado em
tal conhecimento e, portanto, realiza uso sistêmico eficaz e eficiente do conhecimento
disponível. Essa configuração é direcionada para a eficácia gerencial (Galliani, 2015).
SSM fornece uma lógica que permite aos usuários estipular problemas de maneira exata.
Em essência, a lógica diz: (1) uma situação problemática implica um estado indesejável
que precisa ser transformado em um estado desejável; (2) identificar, portanto, as
transformações que precisam ser realizadas para alcançar o estado desejável; (3) juntas,
essas transformações definem simultaneamente a problema e o estado desejável.
Figura 1. A Reconfiguração do SSM. De: “Pensamento Sistêmico Aplicado a Problemática da Produção Científica em
uma Instituição de Ensino Superior no Peru” por R. S. G. Curo, 2011, p. 61. Dissertação de mestrado, Instituto
Tecnológico da Aeronáutica, São José dos Campos, SP, Brasil.
Em seus trabalhos que se seguiram, Ion Georgiou sugeriu a utilização do PSM SODA, em
especial o T- SODA, com foco nas transformações e investigações mais complexas dos
problemas, na Fase 2 do SSM (Georgiou, 2012). Como metodologia soft, a SSM não
produz respostas finais a questionamentos (CHECKLAND, 1985), mas ajuda, muitas das
vezes, a abordagens hard (CHECKLAND, 1999).
9. Viabilidade técnica/financeira
A realização deste projeto demandará somente uma estação de trabalho para o bolsista
com mesa e computador para o bolsista. Como consequência, não serão necessários
gastos adicionais ao da bolsa, visto que o aluno poderá trabalhar no laboratório de
informática.
10.Cronograma de atividades
1 x x
2 x x
3 x x
4 x x x
5 x x x
6 x x
7 x x
11. Referências
BREDARIOL, C. S.; MAGRINI, A. Conflicts in developing countries: A case study from Rio
de Janeiro. Environmental Impact Assessment Review, v. 23, n. 4, p. 489–513, 2003. doi:
10.1016/S0195-9255(03)00048-9
CHECKLAND, P. 1995. Soft Systems Methodology and its relevance to the development
of information systems. In Information Systems Provision: the Contribution of Soft Systems
Methodology, Stowell FA (ed.). McGraw-Hill: London.
CHECKLAND, P, Holwell S. 1998a. Action research: its nature and validity. Systemic
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CHECKLAND, P., POULTER, J. Learning for Action: A Short Definitive Account of Soft
Systems Methodology and its use for Practioners, Teachers and Students. Chichester,
West Sussex, England: John Wiley & Sons, 2006. 200p.
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context. European Journal of Operational Research, v. 152, n. 3, p. 586–601, 2004.
FRIEND, J. K.; HICKLING, A. Planning under pressure: The strategic choice approach. 3.
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GONDAL, S. Internet and technology new venture development using Soft OR. European
Journal of Operational Research, v. 152, n. 3, p. 571–585, 2004.
ROSENHEAD, J. Past, present and future of problem structuring methods, Journal of the
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ROSENHEAD, J. & MINGERS, J. (Ed.). Rational analysis for a problematic world revisited.
Chichester, England: John Wiley & Sons, 2001.
SØRENSEN, L.; VIDAL, R. V. V.; ENGSTRÖM, E. Using soft OR in a small company - The
case of Kirby. European Journal of Operational Research, v. 152, n. 3, p. 555–570, 2004.
doi: 10.1016/S0377-2217(03)00057-2