Questões de Informática Comentadas – Prova Banco do Brasil (07/08/2011)

41. No Windows XP, em sua configuração original, a completa

exclusão de um arquivo, sem passar para a Lixeira, ocorre
quando a opção Excluir é utilizada simultaneamente com a
tecla
(A) Ctrl.
(B) Shift.
(C) Del.
(D) Windows.
(E) Alt.

RESPOSTA: B

Essa é uma questão que se repete sempre quando o assunto é o

sistema operacional Windows, por isso, preste atenção e
memorize esse assunto.

Para excluir um arquivo definitivamente para o sistema

operacional, sem que ele vá para a lixeira, devemos
pressionar simultaneamente as teclas SHIF + DEL e depois
confirmar.

42. Mantém o computador que não é provido de bateria

funcionando esmo com a ausência total e temporária de nergia
da rede elétrica. Trata-se de
(A) placa-mãe.
(B) desfragmentador.
(C) processador.
(D) nobreak.
(E) placa de rede.

RESPOSTA: D

Esse é um assunto que não pertence diretamente à área de

informática e sim de infraestrutura, contudo de fácil
resolução. Para suprir a necessidade de alimentação (corrente
elétrica) para qualquer equipamento de informática (e
outros), sem a alimentação de energia elétrica externa, além
da bateria de alguns tipos de computadores, podemos usar o
nobreak (também conhecido como UPS).

43. Nas apresentações elaboradas no BrOffice (Impress), a

ransição de slides é feita no menu ...... e no Word ela é
eita no menu ...... .
Completam respectiva e corretamente as lacunas:
(A) Apresentações e Apresentação de slides.
(B) Apresentações e Exibir.
(C) Apresentações e Ferramentas.
(D) Apresentação de slides e Apresentação de slides.
(E) Apresentação de slides e Apresentações.

RESPOSTA: E

Essa questão não há muito que explicar porque decorre do uso

do aplicativo de apresentação de slides do BR OFFICE (LIBO)
Impress e do aplicativo da Microsoft, o Word.

A transição de slides no Impress é feita no menu Apresentação

de slides e no Word por meio de Apresentações.

Sugiro acessar esses 02 aplicativos e executar essas

operações.

44. Uma das opções do menu Arquivo do editor de texto do

rOffice (Writer) que NÃO tem correspondência nominal om o
menu Arquivo do MS-Word é
(A) Propriedades.
(B) Modelos.
(C) Novo.
(D) Abrir.
(E) Salvar como.

RESPOSTA: B

Há muito mais similaridades entre Writer e Word do que

diferenças. O uso e a operação entre ambos os aplicativos são
semelhantes, incluindo os recursos para a produção de texto.
Contudo o Writer possui o item MODELOS que não possui
correspondência no MS Word para as versões apresentadas na
questão de prova.

45.
RESPOSTA: E

Uma das funções mais cobradas nas provas que envolvem

planilhas de cálculo é a SOMA, contudo no exercício
apresentado, a função SOMA tem uma condicionante com a
palavra OUTUBRO, logo, somará os valores SE SOMA for igual a
OUTUBRO. A função SOMA condicionante é SOMASE (devemos
entender assim: soma se acontecer outubro).

46. Tecnologia de multimídia distribuída em uma rede, através

e pacotes. Frequentemente utilizada para distribuir conteúdo
ultimídia através da Internet. Trata-se de
(A) provedor de acesso à internet e avi.
(B) spanning ou wmv.
(C) streaming ou fluxo de mídia.
(D) portal de conteúdo e RSS.
(E) navegador internet e mpg.

RESPOSTA: C

Streaming é a tecnologia de distribuição multimídia para a

rede mundial de computadores (Internet). Essa distribuição,
resumidamente, é a distribuição em fluxo contínuo de vídeos
(filmes ou trechos), que envolve vídeo e som no mesmo
contexto de distribuição de dados. Os vídeos do sítio
eletrônico YOUTUBE é um bom exemplo dessa questão.

47. Uma das formas possíveis de criar guias de home page no

Internet Explorer 8, é: abrir o menu
(A) Ferramentas, depois a opção Opções da Internet e, or fim,
a aba Geral.
(B) Exibir, depois escolher Barra de Ferramentas e, por im, a
janela Nova Guia.
(C) Favoritos, depois a opção Nova Janela e, por fim, a anela
Adicionar a Favoritos.
(D) Favoritos, depois a opção Adicionar Página e, por im, a
janela Adicionar a Favoritos.
(E) Ferramentas, depois a opção Opções da Internet e, por
fim, a aba Conexões.

RESPOSTA: A

Outra questão de prova que não há uma explicação clássica ou

mais elaborada para os leitores da FD. O hábito do uso do
Internet Explorer 8 traz essa resposta de forma mais clara,
ou seja, para criar guias de home page no IE basta seguir os
seguintes passos:

· Abrir o menu Ferramentas;

· Opções da Internet;

· Geral.

48. Programa capaz de capturar e armazenar as teclas

digitadas pelo usuário no teclado de um computador. Trata-se
de
(A) spam.
(B) scam.
(C) keyloggers.
(D) worm.
(E) trojan.

RESPOSTA: C

A Internet cada vez mais expande as possibilidades de acesso

e com isso aumenta os casos de ataques virtuais. Segurança da
Informação é um campo que estuda e busca minimizar os riscos
do mundo virtual. Um das ameaças são os KEYLOGGERS que
capturam dados digitados no teclado.
49. Analise as seguintes tecnologias:
I. Internet.
II. Rádio.
III. Televisão.
IV. Vídeo.
No processo de ensino/aprendizagem da educação à distância
pode ser aplicado o que consta em
(A) I, II, III e IV.
(B) I e III, apenas.
(C) I, III e IV, apenas.
(D) II e III, apenas.
(E) II, III e IV, apenas.

RESPOSTA: A

Ensino a Distância é a tecnologia empregada para prover

ensinamentos (saber) por meio de mídias que ofereçam o
transporte do conhecimento sem a necessidade da presença
física do professor (mas com ele como tutor e gerente do
processo). O termo EAD é antigo, mas ganhou força e mais
impulso com a Internet.

Podemos ter EAD com as mais diversas mídias: rádio, TV,

Internet, DVD, vídeo etc.

50. O acesso total de um computador a outro remotamente

localizado, via conexão de Internet ou de rede, pode ser
feito, no Windows XP Profissional, por meio de
(A) Contas de usuário.
(B) Rádio, apenas.
(C) Linha telefônica, apenas.
(D) Área de Trabalho Remota.
(E) Opções de acessibilidade.

RESPOSTA: D

Área de trabalho remota é um recurso de ajuda (por exemplo)

que permite que um usuário devidamente autorizado tenha
acesso a outro computador remotamente. O canal de conexão é
irrelevante, pois pode ser feito por rádio, telefone, rede
etc. Esse canal apenas permitirá um acesso mais rápido ou
mais lento.

Caderno 01 – Tipo 1 – Cargo: Escriturario

41. Mantém o computador que não é provido de bateria funcionando mesmo com a ausência
total e temporária de energia da rede elétrica. Trata-se de

(A) desfragmentador.
(B) processador.

(C) nobreak .

(D) placa de rede.

(E) placa-mãe.

Comentário: Questão fácil tendo como resposta o Nobreak, aparelho é muito utilizado em Bancos,
hospitais, centrais telefônicas e em todo lugar onde a falta inesperada de energia pode vir a causar
danos a aparelhos, risco a saúde ou ainda prejuízos a empresas... Temos vários tipos de nobreak,
mas no geral sua função é estabilizar a voltagem e manter ligado o equipamento ao qual alimenta
com energia elétrica, caso a mesma venha faltar inesperadamente, nesse caso o nobreak emite um
aviso sonoro e o usuário sabe que apartir desse momento tem um tempo determinado para usar o
aparelho antes que o mesmo se desligue. Esse tempo varia conforme a configuração do nobreak.

42. No Windows XP, em sua configuração original, a completa exclusão de um arquivo, sem
passar para a Lixeira, ocorre quando a opção Excluir é utilizada simultaneamente com a tecla

(A) Shift.

(B) Del.

(C) Windows.

(D) Alt.

(E) Ctrl.

Comentário: Essa questão aborda um item muito comum, porem na maioria das vezes ignorado
pelos usuários por se tratar de uma rotina simples. Quando excluímos um item no Programa
Windows, em alguns casos podemos escolher se o mesmo deve ou não permanecer na lixeira,
local de onde o mesmo ainda pode ser recuperado pelo usuário porem, em qualquer uma das
formas de exclusão oferecida pelo sistema Windows ao usuário, quando é utilizado em conjunto a
tecla Shift o item a ser excluído não vai para lixeira e é excluído definitivamente, não podendo mais
ser recuperado pelo sistema Windows em vias normais.

Atenção: As questões de números 43 a 45 referem-se ao MS-Office 2003 e BrOffice .org 3, em

suas versões em português e configurações originais.

43. Uma das opções do menu Arquivo do editor de texto do BrOffice (Writer) que NÃO tem
correspondência nominal com o menu Arquivo do MS-Word é

(A) Modelos.

(B) Novo.

(C) Abrir.

(D) Salvar como.

(E) Propriedades.

Comentário: Veja essa questão faz uma comparação simples entre o Writer (Processador de textos
do pacote BrOffice) e o Word (Processador de textos do pacote Microsoft Office), sabemos que são
programas similares, porem, exige-se uma atenção especial quanto a localização dos comandos e
aos atalhos oferecidos pelos dois programas em questão, o ideal é que o candidato tenha os dois
pacotes instalados em seu micro, no caso o Microsoft Office e o BrOffice para que possa estudar de
forma correta usando e realmente conhecendo os programas, que se fazem cada vez mais
presentes nas provas de concurso.

44. Considere a seguinte planilha, elaborada no Br.Office ( Calc):

A B

1 Primavera 4

2 Verão 5

3 Outono 8

4 Inverno 9

5 Outono 7

6 Verão 6

7 Total 15

A função utilizada na célula B7 realiza a soma dos valores da coluna B quando correspondentes ao
item Outono da coluna A. Trata-se da função

(A) ESCOLHER.

(B) SOMA.

(C) SUBSTITUIR.

(D) SOMASE.

(E) ARRUMAR.

Comentário: Importante chamar a atenção do candidato para planilhas eletrônicas, seja o Excel do
pacote Microsoft Office ou o Calc do pacote BrOffice, essa questão é muito fácil perto de algumas
cobradas na ultima prova do Banco do Brasil, dessa vez não temos Alça de Preenchimento, função
=SE() ou outra coisa que faz muita gente perder o sono quando o assunto é Planilha de Calculo, a
função SOMASE, é utilizada para somar uma lista de valores que podem fazer ou não parte de uma
mesma sequência, no caso dessa questão, ela soma apesnas os valores existentes na coluna B,
correspondentes a palavra Outono, exitente na coluna A. A formula fica assim -
=somase(a1:a6;"outono";b1:b6)

45. Nas apresentações elaboradas no BrOffice ( Impress ), a transição de slides é feita no

menu ...... e no Word ela é feita no menu ...... .
Completam respectiva e corretamente as lacunas:

(A) Apresentações e Exibir.

(B) Apresentações e Ferramentas.

(C) Apresentação de slides e Apresentação de slides.

(D) Apresentação de slides e Apresentações. ( Opção, conforme o gabarito )

(E) Apresentações e Apresentação de slides.

Comentário: A questão 45, fala sobre a opção transição de slides no Programa Impress, do Pacote
de programas BrOffice, no programa em questão, essa opção se encontra no menu Apresentação
de slides o que esta correto, mas, a mesma questão solicita ao candidato que aponte em qual menu
do Word, no caso, programa do pacote Microsft Office se encontra também a opção Transição de
slides, o que esta errado, pois o Word, alem de não trabalhar com transição de slides, também não
tem menu apresentações, quero lembrar, que o programa Word é um processador de textos. A
questão deveria falar do programa PowerPoint do pacote Microsoft Office e não do programa Word.
ESSA QUESTÃO FOI FORMULADA DE FORMA INCORRETA E DEVE SER ANULADA PELA
BANCA.

46. Uma das formas possíveis de criar guias de home page no Internet Explorer 8, é: abrir o
menu

(A) Exibir, depois escolher Barra de Ferramentas e, por fim, a janela Nova Guia.

(B) Favoritos, depois a opção Nova Janela e, por fim, a janela Adicionar a Favoritos.

(C) Favoritos, depois a opção Adicionar Página e, por fim, a janela Adicionar a Favoritos.

(D) Ferramentas, depois a opção Opções da Internet e, por fim, a aba Conexões.

(E) Ferramentas, depois a opção Opções da Internet e, por fim, a aba Geral.

Comentário: a questão 46 do caderno 1 da prova do Banco do Brasil é uma questão interessante,

por se tratar também de uma questão fácil, mas também por se tratar de uma ação que muitas
vezes é ignorado pelo usuário, quando digo ignorado, na verdade quero dizer que existem ações
comuns, aquelas que executamos sempre e por esse motivo passam a ser quase que automáticas
e parecem que não merecem a nossa atenção, mas cuidado, uma coisa é executar a operação em
um micro e outra é ter que executar a mesma operação no papel, isto é, de forma teórica. No Menu
Ferramentas do IE, encontramos uma serie de opção que nos permitem dizer ao sistema como o
Navegador deve se comportar em determinadas situações, chamamos isso de configuração, vale a
pena conferi-lo.

47. Programa capaz de capturar e armazenar as teclas digita das pelo usuário no teclado de
um computador. Trata-se de

(A) scam.

(B) keyloggers.

(C) worm.
(D) trojan.

( E) spam.

Comentário: keyloggers, é um tipo de programa que maioria das vezes é instalado na maquina sem
autorização e nem conhecimento do usuário, sua função é capturar senhas digitadas no teclado,
podendo estas serem senhas de comunicadores instantâneos, Emails e principalmente senhas de
contas bancarias e cartões de créditos. O keyloggers, na maioria das vezes é instalado na maquina
por meios de infecções de vírus e também é capaz de capturar o que é digitado em teclados
virtuais, muito usados em contas bancárias. Obs: use o bom senso! Não utilize senhas via internet
em locais públicos ou que você não se sinta seguro, em sua maquina pessoal, faça uso de firewall
e antivírus atualizado.

48. Analise as seguintes tecnologias:

I. Internet.

II. Rádio.

III. Televisão.

IV. Vídeo.

No processo de ensino/aprendizagem da educação à distância pode ser aplicado o que consta em

(A) I e III, apenas.

(B) I, III e IV, apenas.

(C) II e III, apenas.

(D) II, III e IV, apenas.

( E) I, II, III e IV.

Comentário: Considero mais uma questão de Atualidade do que de informática, na verdade uma
questão dada de presente ao candidato, não é segredo que a Educação a Distância vem ha alguns
anos em uma crescente e já é tratada por muitos como a Educação do Futuro, possibilitando o
acesso aos lugares mais distantes e propiciando a qualificação e alfabetização de muitos. Claro,
vamos dar o crédito a facilidade que a informática trouxe a vida e aos meios de comunicações.

49. O acesso total de um computador a outro remotamente localizado, via conexão de

Internet ou de rede, pode ser feito, no Windows XP Profissional, por meio de

(A) Rádio, apenas.

(B) Linha telefônica, apenas.

(C) Área de Trabalho Remota.

(D) Opções de acessibilidade.

(E) Contas de usuário.

Comentário: por meio da opção de área remota, o usuário pode ter acesso a arquivos e utilizar
programas de uma maquina a distância, ex, você pode configurar sua maquina em casa para
acessar a sua maquina no trabalho, no caso você poderia através dos serviços de rede estar em
casa, porem trabalhando com seus arquivos e programas como se estivesse na frente de sua
maquina na empresa. Claro, a maquina ao qual se quer ter acesso deve estar ligada.

50. Tecnologia de multimídia distribuída em uma rede, através de pacotes. frequentemente

utilizada para distribuir conteúdo multimídia através da Internet. Trata-se de

(A) spanning ou wmv.

(B) streaming ou fluxo de mídia.

(C) portal de conteúdo e RSS.

(D) navegador internet e mpg.

( E) provedor de acesso à internet e avi.

Comentário: Streaming ou em português (Fluxo de mídia) é uma forma de distribuir informação

multimídia em uma rede através de pacotes, geralmente é utilizada para distribuição de conteúdo
multimídia na Internet. Isso possibilita que o usuário possa ouvir ou assistir vídeos em sua maquina
usando a internet sem a necessidade de ter que baixar arquivos em sua maquina.

Foram utilizadas dez questões de Informática no último concurso do Banco do Brasil, realizado
no dia 07/08/2011 pela banca Fundação Carlos Chagas. Na tabela acima estão os links para o
website oficial do concurso e para downloads das provas e seus gabaritos. Clique abaixo nos
links Mostrar / Ocultar Comentários para ler os comentários do Prof. Leandro S. Vieira sobre
cada questão e seus gabaritos.

01) Mantém o computador que não é provido de bateria funcionando mesmo com a ausência
total e temporária de energia da rede elétrica. Trata-se de
A) desfragmentador.
B) processador.
C) nobreak.
D) placa de rede.
E) placa-mãe.
Comentários do Prof. Leandro S. Vieira:
A descrição do enunciado corresponde a uma fonte de alimentação ininterrupta, também
conhecida como nobreak ou UPS. Mais informações em http://pt.wikipedia.org/wiki/Nobreak.
Gabarito: OPÇÃO C!

02) No Windows XP, em sua configuração original, a completa exclusão de um arquivo, sem
passar para a Lixeira, ocorre quando a opção Excluir é utilizada simultaneamente com a tecla
A) Shift.
B) Del.
C) Windows.
D) Alt.
E) Ctrl.
Comentários do Prof. Leandro S. Vieira:
Ao se manter pressionada a tecla shift, o arquivo selecionado será excluído diretamente, sem
ser movido para a Lixeira.
Gabarito: OPÇÃO A!

Atenção: As questões de números 03 a 05 referem-se ao MS-Office 2003 e BrOffice.org 3, em

suas versões em português e configurações originais.
03) Uma das opções do menu Arquivo do editor de texto do BrOffice (Writer) que NÃO tem
correspondência nominal com o menu Arquivo do MS-Word é
A) Modelos.
B) Novo.
C) Abrir.
D) Salvar como.
E) Propriedades.
Comentários do Prof. Leandro S. Vieira:
Todas as opções citadas no enunciado existem no menu Arquivo de ambos os programas,
Word e Writer, com exceção de Modelos.
Gabarito: OPÇÃO A!

04) Considere a seguinte planilha, elaborada no Br.Office (Calc):

A B
1 Primavera 4
2 Verão 5
3 Outono 8
4 Inverno 9
5 Outono 7
6 Verão 6
7 Total 15
A função utilizada na célula B7 realiza a soma dos valores da coluna B quando
correspondentes ao item Outono da coluna A. Trata-se da função
A) ESCOLHER.
B) SOMA.
C) SUBSTITUIR.
D) SOMASE.
E) ARRUMAR.
Comentários do Prof. Leandro S. Vieira:
A função necessária para alcançar o objetivo do enunciado é a SOMASE. A sintaxe correta é
=SOMASE(Intervalo;"Critérios";Intervalo_Soma). Portanto, o usuário deverá inserir na célula B7
=SOMASE(A1:A6;"Outono";B1:B6).
Gabarito: OPÇÃO D!

05) Nas apresentações elaboradas no BrOffice (Impress), a transição de slides é feita no

menu ...... e no Word ela é feita no menu ...... . Completam respectiva e corretamente as
lacunas:
A) Apresentações e Exibir.
B) Apresentações e Ferramentas.
C) Apresentação de slides e Apresentação de slides.
D) Apresentação de slides e Apresentações.
E) Apresentações e Apresentação de slides.
Comentários do Prof. Leandro S. Vieira:
O enunciado apresenta um erro. O correto seria comparar o Impress com o PowerPoint, não
com o Word. No Impress, a transição de slides está presente no menu Apresentação de slides.
Já no PowerPoint, está presente no menu Apresentações.
Gabarito: OPÇÃO D, mas a questão deverá ser ANULADA!

06) Uma das formas possíveis de criar guias de home page no Internet Explorer 8, é: abrir o
menu
A) Exibir, depois escolher Barra de Ferramentas e, por fim, a janela Nova Guia.
B) Favoritos, depois a opção Nova Janela e, por fim, a janela Adicionar a Favoritos.
C) Favoritos, depois a opção Adicionar Página e, por fim, a janela Adicionar a Favoritos.
D) Ferramentas, depois a opção Opções da Internet e, por fim, a aba Conexões.
E) Ferramentas, depois a opção Opções da Internet e, por fim, a aba Geral.
Comentários do Prof. Leandro S. Vieira:
A funcionalidade citada no enunciado está presente na caixa de diálogo abaixo:

Esta caixa de diálogo é alcançada no menu Ferramentas, Opções da Internet.

Gabarito: OPÇÃO E!

07) Programa capaz de capturar e armazenar as teclas digitadas pelo usuário no teclado de um
computador. Trata-se de
A) scam.
B) keyloggers.
C) worm.
D) trojan.
E) spam.
Comentários do Prof. Leandro S. Vieira:
O enunciado descreve o programa que furtivamente captura os dados digitados no teclado sem
o consentimento do usuário. Pode enviá-los para o seu autor. Este malware é conhecido como
keylogger.
Gabarito: OPÇÃO B!

08) Analise as seguintes tecnologias:

I. Internet.
II. Rádio.
III. Televisão.
IV. Vídeo.
No processo de ensino/aprendizagem da educação à distância pode ser aplicado o que consta
em
A) I e III, apenas.
B) I, III e IV, apenas.
C) II e III, apenas.
D) II, III e IV, apenas.
E) I, II, III e IV.
Comentários do Prof. Leandro S. Vieira:
Educação à distância é o ato de transmitir informação entre professor e aluno utilizando meios
de comunicação, síncrona ou assíncrona, que permitam que haja uma separação física entre
ambos. Mais informações em http://pt.wikipedia.org/wiki/Educação_à_distância.
Gabarito: OPÇÃO E!

09) O acesso total de um computador a outro remotamente localizado, via conexão de Internet
ou de rede, pode ser feito, no Windows XP Profissional, por meio de
A) Rádio, apenas.
B) Linha telefônica, apenas.
C) Área de Trabalho Remota.
D) Opções de acessibilidade.
E) Contas de usuário.
Comentários do Prof. Leandro S. Vieira:
A funcionalidade citada no enunciado está presente na caixa de diálogo abaixo:

Esta caixa de diálogo é alcançada no Painel de Controle, em Sistema.

Gabarito: OPÇÃO C!
10) Tecnologia de multimídia distribuída em uma rede, através de pacotes. Frequentemente
utilizada para distribuir conteúdo multimídia através da Internet. Trata-se de
A) spanning ou wmv.
B) streaming ou fluxo de mídia.
C) portal de conteúdo e RSS.
D) navegador internet e mpg.
E) provedor de acesso à internet e avi.
Comentários do Prof. Leandro S. Vieira:
O enunciado descreve a técnica do streaming. Mais informações em
http://pt.wikipedia.org/wiki/Streaming.
Gabarito: OPÇÃO B!