QUESTIONÁRIO DE LEVANTAMENTO DE REQUISITOS DO SISTEMA

Respondido pela Sra. Magda Rocha

1 - Como é feito o controle do caixa ?

Iniciamos o caixa com 300 reais trocados. Toda a nota de pagamento tem que ser guardada e
rubricada pela caixa, uma via fica com o cliente para a retirada do produto no departamento de
expedição e outra fica no caixa. No horário de almoço é contabilizado e comparado os valores das
notas de pagamento do caixa e a quantia do caixa tirando os 300 reais, esse procedimento é feito
também no fim do expediente.
2 – Como é monitorado os pedidos de entrega ?
O cliente compra o produto e faz o pedido de entrega na expedição, nesse departamento é feito
manualmente o cadastro do cliente e a marcação do dia e hora de entrega, de acordo com o fluxo de
pedidos de entrega, disponibilidade do veículo e do motorista. Todos os pedidos são anotados uma
via vai para o motorista e o encarregado e outra via fica na expedição.
3 – Quantos veículos e motoristas tem na empresa ?
1 veículo e 1 motorista.
4 – Como é realizado o controle de estoque ?
É realizado pela gerente, manualmente, verificando o estoque e anotando em papeletas. As quais
todas tem que passar por mim (dona da empresa).
5 – Como é feito o pedido dos produtos em falta no estoque ?
A gerente liga para o fornecedor e solicita os produtos, marcando dia e hora de entrega.
6 – Como é feito o cadastro dos fornecedores ?
A gerente anota em uma papeleta os dados dos fornecedores.
7 – Como é feito o controle de horário dos funcionários ?
Temos uma máquina de ponto na minha sala, onde registra em um papel o horário de entrada,
entrada e saída do almoço e horário de saída. O papel tem o nome dos respectivos e devem ficar
sempre na minha sala, onde eu mesma faço o controle por quinzena.
8 – Como é feito o cadastro dos produtos na nota fiscal ?
Através de um pequeno sistema onde são cadastrados todos os produtos com seus devidos códigos.
9 – A empresa possui quantos funcionários ?
São ao todo 9 funcionários.
10 – Como é feito a contratação dos funcionários ?
É feito uma série de perguntas, um treinamento na determinada função, um exame com um
oftalmologista e por fim é realizado toda a parte da documentação (cadastrar dados, assinar carteira,
pedido de vale transporte, entre outros).
11 – O que você espera melhorar com esse novo sistema ?
Com esse novo sistema pretendemos melhorar a organização de tudo que é requisitado por nossa
empresa, e ainda como tudo será computadorizado iremos ter economia de papel.
12 – De que maneira você pretende utilizar esse software ?
O software será utilizado para atender, ajudar e resolver os problemas com os cadastros de
clientes, funcionários, produtos e controle do caixa, venda, entrega e estoque.
13 – Quantas pessoas irão manusear esse sistema ?
Duas, a caixa e a gerente.
14 – Qual o ponto mais relevante que a empresa deseja que o software trabalhe ?
É o controle de venda, pois é utilizado muito papel e a maioria das vezes há perdas.

Sr. Gláucio da Silva Campos, na cidade de Araçatuba/SP. Sr. Gláucio da Silva Campos, na cidade
de Araçatuba/SP.