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Visão​ ​Geral​ ​do​ ​Produto

Controle​ ​de​ ​versões​ ​do​ ​documento

Data Versão Descrição Autor

06/01/2017 1.0 Versão​ ​inicial Rafael​ ​Piton

1.​ ​Introdução
Este documento visa registrar as informações disponibilizadas pelo cliente na
primeira reunião realizada, condicionando o início do projeto. A entrevista foi
realizada com Roberto Tavares, responsável pelo setor de vendas da Editora
Outono.

2.​ ​A​ ​empresa

Como identificado na reunião realizada com Roberto Tavares, a empresa ​trabalha​
somente com​ ​venda​ ​de​ ​infoprodutos,​ ​como​ ​livros,​ ​cursos​ ​e​ ​podcasts,​ ​sendo​ ​todo​ ​o​
​contato com​ ​os​ ​clientes feito por meios digitais,​ ​não​ ​havendo a existência de um​
​espaço​​ ​físico.
Roberto Tavares relatou que no presente momento a empresa encontra dificuldades
em realizar consultas rápidas em dados e em utilizar melhor todos os dados que a
empresa​ ​possui.
As dificuldades que Roberto Tavares relata ter no momento estão nas áreas de: 1.
Vendas;​ ​2.​ ​Marketing;​ ​3.​ ​Financeiro.

3.​ ​Vendas
Para a realização das vendas, a empresa utiliza a Eduzz, um gateway de
pagamento. No momento, o gateway de pagamento em questão disponibiliza os

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dados das vendas realizadas em formato de lista. Roberto Tavares relata ter
dificuldades com a filtragem de itens disponibilizada no software por ser demorada e
os gráficos não possuírem flexibilidade. A empresa tem a necessidade de visualizar
as​ ​metas​ ​de​ ​vendas​ ​e​ ​fazer​ ​comparações​ ​entre​ ​as​ ​campanhas​ ​realizadas.
Os dados de campanhas não se encontram no mesmo local que os dados de
venda, então a comparação entre esses dados atualmente é realizada de forma
manual. Quando as vendas das campanhas são analisadas, é preciso levar em
consideração a quantidade de pessoas alcançadas e o tipo da campanha, por isso,
essa​ ​comparação​ ​é​ ​feita​ ​em​ ​forma​ ​de​ ​porcentagem.
Outra dificuldade encontrada na empresa atualmente é visualizar os produtos que
cada cliente comprou. Roberto Tavares relata ter necessidade de filtrar pelo cliente
e ver os produtos e vice-versa, sendo necessária a possibilidade de selecionar mais
de um produto no filtro, além de uma visualização em porcentagem dos clientes que
compraram determinado produto, assim como a porcentagem dos que compraram
determinado​ ​produto​ ​mas​ ​não​ ​compraram​ ​outro​ ​produto.

4.​ ​Marketing
Roberto Tavares relata que a área de marketing necessita entender qual o melhor
período para realizar as campanhas, visualizando em qual período e tipo de
campanha foram realizadas mais vendas, tendo a possibilidade de visualizar esse
período​ ​no​ ​formato​ ​de​ ​mês​ ​e​ ​semana.
Outra necessidade encontrada no marketing é visualizar os dados dos clientes,
como​ ​a​ ​distribuição​ ​geográfica​ ​por​ ​cidade​ ​e​ ​região,​ ​média​ ​de​ ​idade​ ​e​ ​escolaridade.

5.​ ​Financeiro
No financeiro, Roberto Tavares relata necessidade de visualizar os dados de
reembolsos solicitados nos produtos, assim como as informações dos clientes que

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realizaram a solicitação. Ainda nos reembolsos, é preciso entender quantos são

aceitáveis​ ​para​ ​o​ ​negócio,​ ​tanto​ ​em​ ​relação​ ​à​ ​campanha​ ​como​ ​ao​ ​produto.
Há também a necessidade de disponibilizar os dados da Eduzz para o time, mas
com​ ​permissões​ ​de​ ​acesso​ ​diferentes.

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Aprovação​ ​do​ ​documento

____________________________
Rafael​ ​Piton
Consultor​ ​de​ ​BI,​ ​Raizzer

​ ​____________________________
Roberto​ ​Tavares
Gerente​ ​de​ ​Vendas,​ ​Editora​ ​Outono

____________________________
Arthur​ ​Souza
CEO,​ ​Editora​ ​Outono

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