Tecnologia da Informação

PIM VIII – CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA

CURSO: GESTÃO EM MARKETING

NOME DA EMPRESA: Gela + Refrigerações

ORIENTADOR (A): Fábio Santos

Nome: 1. Dayane Anjos Aguiar - RA: 1612289

2. Débora Késia Costa Rente - RA: 1634659
3. Deisenara Luciene Rios Reis - RA : 1600065

Observação
A ferramenta jogos empresariais tem como objetivo avaliar a visão estratégica do aluno. O
resultado não será avaliado por lucro ou prejuízo, mas sim pela visão que o aluno teve sobre a
atividade, de enxergar os erros e perceber alternativas para esses erros.

O relatório deverá ser individual.

A nota do aluno será uma média entre o resultado do jogo e a visão no relatório sobre a
aprendizagem no processo.

2013
RELATÓRIO SOBRE JOGOS DE EMPRESAS PIM VIII
I) fazer relatório observando pontos importantes para a gestão empresarial; tais pontos
devem conter:
a) Análise do negócio.
O jogo busca desenvolver no aluno a consciência e importância de conhecer as necessidades
dos consumidores, estimular perspectivas a curto, médio e longo prazo, entender o marketing
Tecnologia da Informação

como centro de lucro, dentro de um ambiente altamente competitivo, em que as estratégias são
baseadas na segmentação, posicionamento e alocação de recursos. Descreva detalhadamente as
informações “macroambiente” e “microambiente” da região escolhida.

A região escolhida pela esquipe foi a dois, devido ao ambiente de marketing conforme informações
abaixo:

Macroambiente:
Região com demanda moderada, clientes intermediários em relação a renda per capita e ao
tamanho da população, demanda quantitativa em momentos de sazonalidade, produto novo gera
demanda, interesse dos clientes e procura pelo produto.
Microambiente:
Capital inicial de R$ 2.500.000,00 para início das atividades, planejamento focado na lucratividade
do produto, analise constante do mercado, liderança no preço com medias acima do mercado,
negociação com sindicato visando lucratividade para a empresa, investimento em marketing
coerente com a filosofia da empresa.

b) Faça uma análise SWOT do ambiente.

Ambiente interno: Localizada em região com buscas intermediárias em compras, investidor com
capital elevado para o lançamento do produto, Desenvolvimento produtos acessíveis para toda
população, valorização da qualidade e agilidade na prestação dos serviços, mão de obra disponível
para contratação e treinamento e produto com alto grau de especialidade técnica.
Valores: Ética, responsabilidade social, sustentabilidade, qualidade de vida, prezar pela
integridade, profissionalismo, disciplina, confiança, capacitação de pessoal e padrões éticos.
Ambiente externo: Escolhemos a região dois, pois, é intermediária em questão de tamanho, nível
cultural e renda da população. Encontramos nessa região uma boa oportunidade para entrar no
mercado, visto que, com uma população intermediara o novo produto oferecido com boas
possibilidades de aceitação para o mercado.
Manual PIM II

II) Justifique sua estratégia de liderança:

a) A princípio, as empresas tomam decisões limitadas. Com o avanço do jogo, aumenta-se o

número de decisões. Por que escolheu determinada região como prioridade? Justifique a sua
resposta.

Escolhemos a região 2 por ser uma região intermediaria em termos de preços médios e volume de
oportunidades, dessa forma pensamos que poderíamos ter uma rentabilidade média, porém
sazonal. Outro fator foi a disponibilidade de mão de obra e um custo de frete médio o que poderia
deixar nosso produto mais competitivo________________________________________________

b) As decisões de produto englobam a identificação de oportunidades de lançamento de produtos

e serviços, adequação destes às necessidades e desejos dos clientes (pesquisa e desenvolvimento),
formulação das estratégias de produtos (como diferenciação, posicionamento, segmentação) e a
administração do ciclo de vida do produto. Justifique a política de P&D que a empresa desenvolveu
para atender as necessidades de cada região. Se negativo, justifique porque a empresa não
escolheu como estratégia investir em P&D.

A estratégia de Pesquisa & Desenvolvimento foi decidida com base na região investida, foi
necessário fazer o investimento de $ 250.000,00 para termos 100% de certeza de melhoria, mesmo
que a curva de melhoria não acompanhe os investimentos. A base para tal decisão, foi levado em
consideração a concorrência e avaliação do nosso alto estoque, para disponibilizar um bom
produto com o preço competitivo para o público. _______________________________________

c) Na realidade, é difícil estabelecer um preço adequado mediante uma situação específica. O

jogo, tendo como modelo esta realidade, deve também refletir tal dificuldade. Como exemplo,
podemos citar como critério a variação no nível dos estoques de produtos acabados, ou seja, se os
estoques estiverem elevados e a demanda for maior que as vendas, o preço será considerado alto
e, se os estoques estiverem baixos e a demanda for maior que as vendas, o preço estará baixo.
Descreva o cálculo que a empresa desenvolveu para precificar os produtos acabados nas três
regiões. Justifique a política de preço e suas variações em cada trimestre (a partir do 4º período).
Tecnologia da Informação

Levamos em consideração a formação do preço de vendas, e as seguintes variáveis: (Custo Fixo,

Custo Variável, Marketing, P&D, Capital empregado, Transporte e Financiamento). Como custo
mínimo de vendas, ponderamos o preço médio do mercado e colocamos um aumento de 15%
sobre o preço médio, levando em consideração a melhoria de produto visto que investimos em
P&D. Apesar do mercado R2 ser um pouco sensível a preço.______________________________

d) A respeito do tempo presente, é crucial a combinação harmônica entre preço e nível de

propaganda. Como é sabido, as vendas de um produto tendem a variar em razão direta com a
propaganda e em razão inversa em relação ao preço. Desta forma, as políticas de preço e
propaganda devem estar sincronizadas. Qual foi o período no qual a empresa decidiu investir em
propaganda? Como chegou à conclusão do valor da propaganda em cada trimestre? A empresa
percebeu diferença nas vendas em cada região após a definição dos valores de propaganda?
Justifique a sua resposta.

Decidimos investir a partir do P2, a conclusão do valor estipulamos no P2 como 15% a 20% do valor
projetado de nossa receita, esperando um aumento significativo por trimestre das vendas
projetadas nos períodos futuros. Tivemos incremento em nossa receita por trimestre de 110% após
a conclusão dos investimentos em propaganda. _________________________________________

e) As decisões da variável distribuição englobam a escolha dos canais de vendas e distribuição

para que o produto esteja no lugar certo, no momento certo, e o cliente possa realizar a compra e
satisfazer a sua necessidade. Qual estratégia a empresa adotou para quantificar a disponibilização
de produtos acabados em cada período? Foram comprados relatórios para ajudar na alocação
destes produtos em cada região? Justifique a sua resposta.

Preferimos investir em capital empregado para termos disponibilidade de nossos produtos

independente da demanda, avaliamos com Marketing qual seria a projeção de vendas, e
incrementamos os nossos estoques em 30% acima da previsão de vendas, a previsão de vendas foi
feita através das notícias do mercado, tais como: Expectativas do mercado, mercado acionista e
investimentos públicos. ____________________________________________________________
Manual PIM II

III) Tomar decisão sempre requer seguir mais de um caminho. Neste caso, foi necessário decidir
sobre o tamanho da empresa, localização, política de compras dentro dos prazos estipulados,
escolher as estratégias (mercado que vai liderar), público-alvo, preço de venda por região,
quantidade de funcionários para a indústria e vendedores por região, P&D, entre outras. Todas
as decisões precisavam de ajustes de acordo com as ocorrências do cenário informadas no
periódico SDNews.

a) Sendo assim, quais foram as decisões equivocadas que você realizou em cada período?
Justifique a sua resposta.
A empresa Gela + acumulou prejuízo durante seus oito períodos de vigência.
Isso ocorreu devido a diversas decisões equivocadas, a oscilação da economia e também a diversos
fatores do mercado, que são situações adversas e não temos como controlar ou evitar.
A maior decisão equivocada que a empresa Gela + teve, foi em relação à mão de obra, A Gela +
contratou e colocou uma grande quantidade de pessoas em treinamento, gerando alto custo
operacional e parte desta mão de obra ficava ociosa, pois a capacidade de produção da empresa
era pequena e não se expandiu.
A quantidade de vendedores contratados foi grande, gerando um grande volume de vendas, mas
sem capacidade para atender. Na empresa houve o registro de grande volume de vendas,
principalmente nos períodos cinco e seis, e com maior incidência nas regiões dois e três. Mas a
produção não acompanhou este gráfico crescente, gerando um déficit que crescia a cada período.
O custo com funcionários aumentou ainda mais com o acordo sindical fechado durante o período
cinco que onerou ainda mais os custos. Pois os todos os funcionários adquiriram o direito ao seguro
saúde, aumento de 8 % e participação nos lucros de 3%.
As despesas da empresa ficaram acima do faturamento e um fator que contribui foi a perda de
MDO. A existência de mão de obra ociosa resultou em um alto custo financeiro para a Gela+.
O estoque de matéria prima e de produto acabado também gerou um custo alto a empresa,
porque as instalações das empresas foram realizadas na região dois e a região três é a de maior
volume de vendas e giro de mercadoria.
O resultado de todas as decisões tomadas foi o aumento de 30,67% no valor do produto produzido
do período três até o período oito.___________________________________________________
Tecnologia da Informação

A partir do período quatro a necessidade de empréstimo e a sua não quitação gerou um

volume grande de encargos financeiros, que aumentaram gradativamente em seus últimos
períodos.

b) Foi necessário mudar o planejamento e as estratégias? Justifique a sua resposta.

A empresa Gela + manteve o planejamento com relação ao foco de venda e distribuição das
mercadorias em todas as regiões. Mesmo com o registro do aumento das vendas na região três,
onde teve o maior percentual de vendas perdidas. A empresa não estar situada nesta região gerou
um custo de transporte e armazenamento. O planejamento se manteve linear, não levando em
consideração as oscilações do mercado e a situação do mercado que a empresa estava inserida.
Após o período quatro o saldo ficou negativo e nenhuma decisão foi tomada para reverter esta
situação. O valor do produto foi mantido apesar da receita não estar cobrindo as despesas. A
contratação e compra de matéria prima deveria ter sido revista e alterada, pois os custos foram
aumentando a cada período e a necessidade de empréstimo foi cada vez maior, fazendo com que
os custos com encargos financeiros aumentassem a cada período. O estoque de matéria prima
ficou alto e desnecessário, devido ao erro de logística.______________________________________________

Esse modelo de jogos empresariais tem como objetivo inserir o aluno em um cenário real – inserir
o aluno em decisões, a ter interação, a fazer análise de mercado, a traçar estratégia de ação etc.
Sendo assim, faça um comentário geral sobre sua aprendizagem empresarial no jogo.

Na aprendizagem vivencial (através de jogos de empresas), o principal papel está no aluno que
passa por um processo diferenciado de ensinamento, o objetivo é desenvolver desejo pela
aprendizagem competitiva e corporativa, o trabalho em equipe prevalece. A Simulação
empresarial seria a representação de uma empresa relacionando teoria e pratica, o jogo foi visto
ao longo do trabalho como técnica para o desenvolvimento de atividades de capacitação gerencial
enfatizando as relações interpessoais, objetivando o crescimento do indivíduo, nos seus processos
internos de construção e organização pessoal da realidade, de forma atuar como pessoa integrada.