Nome da empresa: Oeste Refrigerações Ltda.

Orientador (a): Fábio Ricardo Brandão dos Santos

Nomes

1. CLEDIMILSON FERREIRA BANDEIRA

RA: 1879745

2. EDILENE ROCHA

RA: 1894211

3. FRANCIS DUTRA GOULART

RA: 1870822

4. PAULO MARCELO SCHOTT

RA: 1870922

Relatório sobre Jogos de Empresas – PIM VIII- 2019/2

I) fazer relatório observando pontos importantes para a gestão empresarial;

Tais pontos devem conter:

a) Análise do negócio

O jogo busca desenvolver no aluno a consciência e importância de conhecer

as necessidades dos consumidores, estimular perspectivas a curto, médio e longo
prazo, entender o marketing como centro de lucro, dentro de um ambiente altamente
competitivo, em que as estratégias são baseadas na segmentação, posicionamento
e alocação de recursos.
 Descreva as informações sobre a alocação de recursos e o
planejamento orçamentário feito pelo grupo na aplicação dos R$ 2.500.000,00.
Aponte como foram investidos, como foram planejados os gastos e o que foi
feito com as sobras de caixa.

O produto é uma inovação com características de bem de consumo durável,

desenvolvido por um cientista que, após pesquisar o mercado com um protótipo,
concedeu a investidores o direito de exploração do RPB – Refrigerador Portátil de
Bebidas. O mercado apresentado no jogo possuía três regiões, onde a região 1 tinha
a menor população em relação às demais, o que resulta em menor quantidade
comprada, entretanto, é a região com a maior renda “per capita”. A região 2 era
considerada intermediária em relação as demais, se tratando de tamanho e renda.
Já na região 3 tinha a maior população, porém com a menor renda média
comparada as demais. A alta densidade demográfica gera grande demanda
quantitativa, mesmo com renda inferior em relação as outras.

As três regiões são diferentes também em relação ao perfil da demanda,

conforme pesquisa realizada nos 4 períodos do ano anterior, a apuração dos dados
chegou ao seguinte diagnóstico:

 A demanda geral anual foi de 376.580 unidades, sendo 77.875 no 1° período,

111.695 no 2° período, 106.430 no 3° período e 80.580 no 4° período,
demonstrando uma sazonalidade;
 A região 1, a menor entre as demais regiões, porém mais estável, sofrendo
pequena variação entre os períodos, tendo o 1° período com 14.795, o 2°
com 15.455, o 3° com 15.385 e o 4° com 15.540, gerando 16,25% da
demanda anual das três regiões;
 A região 2 a demanda pode ser considerada média em relação às demais e
com variação sazonal característica, com maiores volumes nos períodos 2 e
3, tendo o 1 ° período com 28.815, o 2° com 42.375, o 3° com 39.605 e o 4°
com 28.515, obtendo 36,99% da demanda anual das três regiões;
 A região 3 possui a maior demanda e tem sazonalidade similar a verificada na
região 2, tendo o 1° período com 34.265, o 2° com 53.865, o 3° com 51.440 e
o 4° com 36.525, absorvendo 46,76% da demanda geral anual das três
regiões.
 Foi escolhido a região 2 para a construção da fábrica por ser a que
possuía menos custo com transportes para as regiões vizinhas e ser média
em tamanho, em população e poder aquisitivo. No primeiro período foi
construído uma empresa com capacidade para fabricar 15.000 produtos,
compra de 45.000 matérias primas no período, totalizando um custo de R$
450.000,00 contratação de 48 operários e 04 supervisores de produção e foi
investido R$ 60.000,00 em P&D. Os investimentos em propaganda foram
respectivamente: R$ 17.000,00 para a região 1, R$ 20.000,00 para a região2
e R$ 17.000,00 na região 3. Em aplicações financeiras, foram investidos R$
50.000,00 em aplicações de giro, R$ 150.000,00 em aplicações de curto
prazo e R$ 150.000,00 em aplicações de médio prazo.
No segundo período foi investido R$ 100.000,00 a curto prazo. Já a
programação de produção foi aumentada para 16.500 unidades compra de
MP com custo de R$ 495.000,00, e contratados mais 04 operários e 01
supervisor de produção. Na área comercial foram contratados 14 vendedores
e 02 supervisores de venda. Investimos R$ 15.000,00 em propaganda
divididos igualmente entre as regiões e mais R$ 15.000,00 em P&D. O custo
total de produção foi de R$ 140.330,00.
Já no terceiro período, a programação de produção foi aumentada
para 18.500 unidades, para isso, contratamos 06 operários, 04 vendedores e
01 supervisor de vendas, tivemos um total de despesas com pessoal de R$
165.935,00. Com transportes o custo foi de R$ 61.460,30. Investimos em
Marketing o valor de R$ 40.000,00 distribuídos entre as regiões 1, 2 e 3, a
região que mais recebeu investimento foi a região 3, com cerca de R$
16.000,00 de investimento. Em P&D foi investido R$ 25.000,00. Como houve
sobras no caixa, investimos R$ 70.000,00 em aplicações de giro, R$
100.000,00 em aplicação de curto prazo e R$ 100.000,00 em aplicação de
médio prazo. O custo total de produção foi de R$ 167.500,00.
Conforme o planejamento feito pela equipe, formada pelos 04 alunos
onde cada um ficou responsável por uma área sendo elas: Produção –
Francis, Marketing – Cledimilson, Pessoas – Paulo e Finanças com Edilene.
Onde todas as decisões foram tomadas em conjunto através de
videoconferência.
 A princípio, por não entender a dinâmica do jogo, pecamos na
programação de produção onde ficou bem abaixo da demanda, não
obtivemos prejuízo quanto a isso, mas nos decepcionamos com a quantidade
que deixamos de vender.
No quarto período a programação de produção foi aumentada para
20.000 unidades, com custo de R$ 720.000,00 em MP, já que ouve aumento
de 20% no valor da mesma, onde contratamos mais 05 operários e 02
vendedores, com uma despesa com pessoal no valor de R$ 197.290,00. Com
transporte o custo foi de R$ 109.715,10. Investimos em Marketing R$
15.000,00, distribuídos igualmente entre as regiões. Em P&D foram investidos
R$ 15.000,00, em aplicações de giro foram investidos R$ 100.000,00, à curto
prazo R$ 50.000,00 e à médio prazo R$ 50.000,00. O custo total de produção
foi de R$ 167.500,00.
Tivemos ainda nesse período reinvindicações por parte do sindicato,
onde após análise em conjunto foram aceitos os termos propostos e a
negociação foi efetivada com êxito para ambas as partes.
No quinto período aumentamos a programação de produção para
21.500 unidades, com custo de R$ 806.250,00 em MP, pois houve um leve
aumento no valor da MP. Contratamos mais 05 operários e 01 supervisor de
produção. Tivemos uma despesa com pessoal no valor de R$ 256.601,10,
com transportes o custo foi de R$ 127.943,20. Investimos R$ 15.000,00 em
Marketing, divididos igualmente entre as regiões e R$ 20.000,00 em P&D. O
custo total de produção foi de R$ 170.100,00.
No sexto período, a falta de matéria prima por parte do fornecedor
nos obrigou a comprar MP em leilões, no primeiro lote adquirido de 25.000
unidades ao preço de R$ 18,50 a unidade totalizando R$ 462.500,00. Houve
um segundo leilão foram adquiridas 30.000 unidades no valor de R$ 16,00,
totalizando um custo de R$ 480.000,00.
A programação de produção foi aumentada para 30.000 unidades
onde por um erro de cálculo, foi comprado MP em quantidade insuficiente
para atingir a meta programada. Compramos 25.000 unidades de MP, onde o
custo foi de R$ 375.000,00, pois o preço da MP sofreu um reajuste além do
esperado. Foram investidos R$ 15.000,00 em Marketing, divididos igualmente
entre as regiões, em P&D o investimento foi de R$ 50.000,00. Em aplicações
de giro foram investidos R$ 50.000,00, em aplicações de curto prazo R$
50.000,00 e à longo prazo R$ 100.000,00.
Foram contratados mais 27 operários e 02 supervisores de produção
e 04 vendedores, pois neste período foram demitidos 02 operários as
despesas com pessoal neste período foi de R$ 240.556,28, com transportes o
custo foi de R$ 83.750,70. O custo total de produção foi de R$ 226.512,00.
No período 7 aumentamos a programação de produção para 35.000
unidades e a quantidade de MP comprada foi de 105.000 unidades com custo
de R$ 1.365.000,00, contratamos mais 17 operários e 01 supervisor de
produção e tivemos uma despesa com pessoal de R$ 337.064,78. Com
transportes o custo foi de R$ 116.694,70. O investimento em Marketing foi de
R$ 17.000,00 onde a região 2 recebeu R$ 7.000,00, o restante foi dividido
entre as outras regiões, em P&D foi investido R$ 50.000,00. O custo total de
produção foi de R$ 258.120,00.

No oitavo período a programação de produção foi aumentada para

40.000 unidades, com isso o custo com MP foi de R$ 1.320.000,00, custo
bem abaixo do que o do período passado já que com o fim do monopólio de
fornecimento de MP a unidade ficou no valor de R$ 11,00. Por conta do
aumento na programação de produção, 17 operários e 02 supervisores de
produção. A despesa com pessoal foi de R$ 337.580,65 Foram investidos R$
15.000,00 em Marketing divididos igualmente entre as regiões, em P&D
investimos R$ 30.000,00. O custo total de produção foi de R$ 281.970,00.

Os jogos empresariais nos proporcionaram a tomada de decisões

conjuntas, onde se pode analisar e vivenciar as estratégias da empresa, a
missão e a razão da empresa de ser, e a visão e o planejamento da empresa
de fazer. Também nos trouxe cuidado e cautela com as decisões de
produção, compra de insumos e região a ser instalada a empresa, bem como
distribuição de forma necessária a todas as regiões, e cuidados com os
funcionários de forma que trouxessem benefícios e nunca o
descontentamento.
Para um nível interno, temos a responsabilidade social com os
colaboradores da empresa, onde juntamente com o sindicato, ouvimos
reinvindicações dos funcionários por aumento salarial, plano de saúde
adequado e participação nos lucros, e em conjunto com gestores da empresa
chegamos aos valores e porcentagens adequadas a empresa, e que também
não deixasse de atender aos trabalhadores, de forma justa e correta,
conforme proposta apresentada ao sindicato e aprovada. Nos preocupamos
também com a saúde e bem-estar dos colaboradores, e com a satisfação em
estar trabalhando em nossa empresa, e assim executar suas tarefas com
maior vontade e estimulo.

b) A Análise SWOT é uma ferramenta importante para traçar

estratégias em uma organização.
Apresente uma pesquisa atualizada sobre o mercado estudado
no jogo e faça uma análise SWOT da sua empresa.
O mercado estudado no jogo foi variável e necessitava de ajustes,
não pelo índice de compra, mas sim pelas adversidades que afetavam a
empresa, pois no período 5, a empresa entrou em negociação com o
sindicato e em comum acordo, aceitou os termos reivindicados e por
consequência aumentou as despesas da empresa, no período 6, houve falta
de matéria prima, já no período 7 e 8 houve queda de energia e inundação,
assim a empresa contabilizou perdas no mercado estudado no jogo,
diminuindo o seu patrimônio diante do que foi previsto no início do jogo.
A análise SWOT da empresa segue a baixo com força, fraqueza,
ameaça e oportunidade.
Força: Comprar a quantidade adequada de matéria prima evitando
custo de estoque, trabalhar com variável
Fraqueza: Fornecedor ter falta de matéria prima, entrar em
empréstimo automático.
Oportunidade: Atuar com preços diferenciados de acordo com a
região, investir o capital parado.
Ameaça: Ter uma fábrica muito grande para a demanda, quantidade
excessiva de funcionários.
As ações da administração dos recursos humanos foram satisfatórias,
pois sempre foram contratados e trabalhamos com a quantidade certa de
vendedores e operários, para atender as demandas sempre de forma exata,
 sempre nos atentando as demissões e novas contratações, conforme
planejamento de vendas e produção pré-estabelecidos pela empresa no
planejamento.

c) A respeito do tempo presente, é crucial a combinação harmônica entre

preço e nível de propaganda. Como é sabido, as vendas de um produto tendem a
variar em razão direta com a propaganda e em razão inversa em relação ao preço.
Desta forma, as políticas de preço e propaganda devem estar sincronizadas.

Qual foi o período no qual a empresa decidiu investir em propaganda?

Como chegou a conclusão do valor da propaganda em cada trimestre? A
empresa percebeu diferença nas vendas em cada região após a definição dos
valores de propaganda? Justifique a sua resposta.

Foi decidido investir em propaganda já no primeiro período, foi

convencionado que precisaríamos inserir o nome do nosso produto
antecipadamente fixando nossa marca no pensamento dos futuros consumidores
com campanhas publicitárias que gerassem expectativa e anseio quanto a data de
lançamento do mesmo.

Foram observados os efeitos da propaganda já no terceiro período, onde se

iniciaram as vendas. Na região 2 que era nosso alvo de liderança, Foi investido ao
longo dos períodos um total de R$ 65.000,00 em propaganda, na região 1 R$
58.000,00 e na região 3 R$ 63.000,00, onde esse investimento teve retorno até o
período 8, investindo nesses períodos foi vendido tudo o que foi produzido, pois a
propaganda se manteve no ponto alto do seu retorno.

A formação de preço levou em consideração a pesquisa disponibilizada as

empresas, na qual constava o valor de R$ 110,00 como um preço médio que o
mercado estaria disposto a pagar, somado a esse valor o custo de transporte,
levando em consideração a localização da fábrica, bem como a roteirização de
entrega, a empresa chegou a um preço médio de R$ 120,00, da seguinte forma:

- Região 3 – transporte R$ 11,00 + R$ 110,00 = R$ 121,00;

- Região 2 – (localização da fábrica) R$ 110,00 = R$ 110,00;

 - Região 1 – transporte R$ 5,00 + R$ 110,00= R$ 115,00.

R$ 118,00 (R3) + R$ 118,00 (R2) + R$ 125,00 (R1) = R$ 361,00/3 = R$

120,00.

Com um ajuste nas regiões, considerando o maior poder de compra, devido

a renda “per capita” da região 1, os preços definidos ficaram:

- Região 1 - R$ 125,00;

- Região 2 - R$ 118,00;

- Região 3 - R$ 118,00.

Atingindo um preço médio de R$ 120,00.

A escolha pela região 2 foi fundamental para que inicialmente a empresa

pudesse alcançar lucros para seu avanço no mercado. O que também contribuiu
para esta escolha foi o fato de não haver custo de transporte entre vendas na
mesma área de residência.

d). As decisões da variável distribuição englobam a escolha dos canais de

vendas e distribuição para que o produto esteja no lugar certo, no momento certo, e
o cliente possa realizar a compra e satisfazer a sua necessidade.

Qual estratégia a empresa adotou para quantificar a disponibilização de

produtos acabados em cada período? A estratégia foi adequada? Foram
comprados relatórios para ajudar na alocação destes produtos em cada
região? Justifique a sua resposta. Proponha e justifique possíveis alterações
na equipe de vendas que sejam necessárias para atingir os objetivos do
negócio. E se a empresa tiver atuação em comércio eletrônico: qual estratégia
deveria ser adotada para distribuir os produtos? Justifique sua resposta:

A empresa tomou como estratégia relatórios e pesquisas disponibilizadas às

empresas e os adquiridos no decorrer dos períodos para definir a alocação dos
produtos em cada região. Tomando como base inicial a Demanda Global, da
pesquisa realizada no ano anterior e fazendo os ajustes no decorrer dos períodos
com base nas informações compradas em cada período. Foi considerada uma
estratégia adequada.
 Com objetivo de produzir 15.000 produtos, foi necessário comprar 45.000 de
matéria-prima e contratar 48 funcionários, pois cada operário leva 1,5h na produção
de cada unidade do RPB, assim 15,000 x 1,5 = 22.500, sendo 480h de trabalho de
cada operário no período, conclui-se que 22.500 / 480 = 46,8. Optamos por contratar
48 operários.

Na equipe de vendas foram contratados 14 vendedores, onde foram

alocados 04 na região 1, por ser uma região menor, com população reduzida, 06
vendedores na região 2, sendo que essa é uma região média em todos os aspectos
e o maior objetivo de vendas seria nessa região e assim também foram alocados 04
vendedores na região 3.

Para alcançar bons resultados calculamos os custos necessários como

salários, depreciação, impostos, treinamento, investimento em P&D, marketing etc..,
e com esse resultado, passamos a entender e estabelecer nossas metas.

Alcançando o valor de base, acrescemos o valor que pretendemos de lucro

em cada trimestre. No 3º trimestre, pegamos o resultado desse valor inicial e
adicionamos um valor mínimo, por ser o lançamento do produto, fizemos um bom
investimento em marketing para ter uma boa aceitação do produto no mercado visto
que as vendas estariam iniciando.

Mantivemos os preços pois continuamos com um bom produto no mercado,

mantendo uma boa base de lucro. No 6º trimestre, a matéria prima sumiu e os
custos com transportes aumentaram muito, ainda assim, estrategicamente
aumentamos os preços, visando lucro como nos trimestres anteriores, aumentamos
os preços moderadamente de todas as regiões com o objetivo de passar pelo
período sem sofrer com a crise do momento.

A princípio não tínhamos uma real noção do cenário mercadológico e com

isso, optamos por comprar informações pois poderiam e foram muito uteis em
nossos planejamentos iniciais.

Desta forma, focamos a distribuição de produtos por região de acordo com

os custos de frete. A partir do período 6 e 7, onde passamos a entender melhor o
seguimento e pontos estratégicos do negócio, decidimos por deixar de comprar
informações, já que conseguimos encontrar o caminho para nos estabelecer
financeiramente, ainda que isso levasse um certo tempo. Por seguir com esta visão,
obtendo uma melhor noção do que ocorria no mercado, pudemos dar foco em
pontos importantes como investir na hora certa em marketing, sabendo onde e como
direcionar os produtos, vendedores e propaganda.

Para o comércio eletrônico seria necessário a contração de mais vendedores

internos, uma rede de vendas online, com sistema de informação e a empresa
possuir um CD de distribuição próprio, onde diminuiria os gastos com fretes, a venda
seria mais rápida e facilitada, o que se pode pensar no aumento da produção. O
comércio eletrônico traz menos custo o que beneficiaria a empresa. E ainda assim o
marketing online possui menos custos do que o tradicional e o mesmo se mostra
mais eficaz nos dias de hoje.

CONSIDERAÇÕES FINAIS

Percebemos que se tratando de empresa, a atenção deve ser minuciosa, e

profissionais com visão são as que devem estar à frente das decisões estratégicas
da empresa, pois são estes que precisam enxergar o cenário como um todo, pois
falhas que ocorrem podem causar prejuízos em alta escala, pois muito dinheiro está
envolvido. Ainda assim é possível eliminar os riscos, mas é fundamental agir
preventivamente, planejando com foco no negócio, procurando antever os
imprevistos a fim de minimiza-los.

O administrativo de uma empresa e de como todos os setores são

interligados mostram que para um bom resultado, toda a empresa deve estar bem
sincronizada, com todos os departamentos se bem relacionando e se comunicando
para a eficácia de todas as necessidades e atividades da empresa. E assim como as
mudanças externas do mercado, como do clima, problemas no transporte entre
regiões, aumento de impostos, oferta/demanda, aumento ou queda no preço da
matéria prima, concorrência, análise de mercado e de todos os fatores externos
impactantes para empresa, também é de grande importância estarmos alertas a
todas as mudanças internas, incluindo pedidos de demissão de funcionários, falta de
MP, valor agregado, necessidade de contratações ou desligamentos por conta da
baixa ou alta venda prevista, entre outros.

As decisões que consideramos equivocadas durante o jogo foram: não

termos feito a leitura correta quanto a previsão de demanda e com isso nossa
produção ficou muito aquém da realidade do mercado.