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BIANCA RIGAUD SOARES DA SIVA R.A1940163
UNIP INTERATIVA
NATURA COSMÉTICOS S.A
SÃO PAULO
2019
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BIANCA RIGAUD SOARES DA SILVA R.A 1940163
UNIP INTERATIVA
NATURA COSMÉTICOS S.A
Trabalho referente as disciplinas:
Fundamentos da administração.
Técnicas de informática.
Recursos materiais e patrimoniais.
São Paulo
2019
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DEDICATÓRIA
Dedico este TRABALHO de pesquisa aos meus familiares e MESTRES DO CURSO DE
MARKETING,QUE DIRETA E INDIRETAMENTE ME AUXILIAM NOS PROCESSOS
DE construção de APRENDIZAGEM de forma crítica , significativa e transformadora num
planeta tão competitivo e capitalista que necessita de ações empreendedoras e
sustentáveis...”
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SUMÁRIO
Introdução.............................................................................................................04
Resumo.............................................................................................................05
1 - Fundamentos da administração:..................................................................06
1.1 Denominação e forma de constituição...........................................................06
1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização.........................................07
1.3 Natureza e ramo de atuação.
1.4Porte da empresa, relações das filiais e número de funcionários.
1.5 Principais produtos.
1.6 Principais insumos, matérias-primas e serviços por eles fornecido.
1.7 Principais mercados e, principais segmentos desse mercado e cliente alvo.
1.8 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.’’Avon, O Boticário e Nivea.
1.9 Organograma. ‘’Análise de prática atual da organização.’’
2-RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS.
2.1 Recursos materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos.
2.2 Planejamento e controle de estoque.
2.3 Levantamento e controle dos custos de estocagem e inventário físico.
3-TÉCNICAS DE INFORMÁTICA.
3.1 Formas de comunicação interna e externada organização.
3.2 Utilização do MS Word na elaboração do trabalho escrito.
3.3 Utilização do MS Excel na construção dos gráficos de matemática e planilhas de contabilidade.
3.4 Utilização do MS PowerPoint na construção de transparências/slides para treinamentos, seminários etc...
3.5 Outras ferramentas da área de informática utilizadas pela empresa para gerenciar informações.
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Resumo
Escolhemos a empresa natura por se destacar como um grande exemplo de
empreendedorismo que começou como um pequeno projeto que hoje se consolida como
uma indústria brasileira multinacional de sucesso.
Com quarenta anos de existência, mostrou desempenho financeiro eficaz com produtos
e serviços no ramo dos cosméticos e cuidados com o corpo de homens e mulheres.
Ávidos defensores da sustentabilidade, a natura trabalha com rigoroso controle de
qualidade oque a tornou reconhecida mundialmente por seu comprometimento no
desenvolvimento social gerando milhares de empregos.
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1 - Fundamentos da administração
1.1 Denominação e forma de constituição.
A empresa Natura Cosméticos S.A com CNPJ registrado na Receita Federal do Brasil
sob o nº. 71.673.990/0001 -77 e Inscrição Estadual sob o nº. 370.113.0 39.117 é uma
empresa privada líder no mercado nacional na produção e comercialização de
cosméticos, fragrâncias e itens de higiene pessoal, nasceu em 1969 na c idade de São
Paulo, de uma paixão que alguns países da América Latina e França possuem pela
Fragrância.
É por meio das consultoras e consultores Natura que os produtos chegam às
mãos dos clientes. Estimuladas a estabelecer relações de qualidade, baseadas no
entendimento e no atendimento das necessidades dos clientes, f az parte da atividade da
consultoria o conhecimento, a utilização e a vivência dos benefícios dos produtos
Natura antes de oferecê-los.
1.2 Dados relevantes da origem da organização.
Em 1969, com a abertura de um pequeno laboratório e uma loja São Paulo, o fundador
Sr. Luiz Seabra mais dois sócios Sr. Pedro Passos e Sr. Guilherme Leal adotaram um
novo modelo: o de venda direta(consultora com catálogos).A empresa vem s e
consolidando com um dos maiores complexos nacionais de produção e distribuição de
cosméticos, competindo com marcas multinacionais de longa tradição no mercado
brasileiro. Sua expansão foi possível graças a investimentos em três fundamentos
estratégicos: inovação, canal de vendas diretas e consolidação da marca. Atualmente, as
operações da Natura estão concentradas no Espaço N atura, que fica no município de
Cajamar, região próxima a São Paulo.
1.3 Natureza e ramo da atuação.
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A empresa Natura, de capital nacional, atua no ramo de, fragrâncias e
produtos de higiene pessoal ,ha 42 anos desde sua criação, distinguiu-se pelo conteúdo
terapêutico e naturalista de seus produtos, a marca é famosa pelo sistema de venda
direta, atendendo cerca de 80% d as classes A e B. Tratando – se de uma empresa
brasileira, geradora de cerca d e 3.000 mil vagas no mercado de trabalho. Atualmente
são 240 mil consultoras em média, na venda de seus produtos; estima -se um total de 3
milhões de consumidores da marca Natura (nível nacional e internacional).Segundo o
Departamento de Recursos Humanos o co - fundador sonhava ao iniciar o projeto
Natura, além de oferecer os produtos de qualidade, visava o bem -estar para as pessoas
surgindo assim o slongan “bem – estar /estar bem” a visão de mundo do fundador esta
presente na criação da empresa e justifica que o Bem -Estar é a relação
harmoniosa, agradável do individuo com o outro, ou seja, com o mundo.
1.4Porte da empresa, relações das filiais e numero de funcionários.
Empresa considerada de grande porte n acional, possuindo mais de 7 mil profissionais.
Sua sede corporativa está localizada em Cajamar – São Paulo e possuem cinco
escritórios comerciais no Brasil localizadas em Salvador (BA), Campinas (SP),
Alphaville (SP ), Rio de Janeiro (RJ ) e Porto Alegre (RS). Também possui fábricas e
centros de pesquisa e tecnologia em Cajamar e em Benevides (PA), e também conta
com um centro avançado de tecnologia em Paris.
De acordo com informações do site BM&FBOVESPA, a Natura é uma empresa de
capital aberto desde 2004, sendo que cerca de 40 % de suas ações estão disponíveis no
novo mercado da bolsa de valores de São Paulo. Segundo a Associação Brasileira de
Vendas Diretas – ABEVD , a Natura consolida -se como um dos maiores fabricantes de
cosméticos e produtos de higiene e de perfumaria. Consolida-se ainda, e principalmente,
como empresa compro metida, não só com a qualidade dos produtos e serviços que
desenvolve, produz e comercializa, mas também com a qualidade das relações que
mantém com seus diferentes públicos, de acordo com um modelo empresarial baseado
no desenvolvimento sustentável.
Relações das filiais:
Hoje está presente no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Perú, e França, com
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planos de expansão para os Estados Unidos da América.
Números de funcionários:
O número de funcionários, chamado na empresa de "colaboradores" estão descritos
conforme segue abaixo, informações atualizadas até o ano de 2.011.
NÚMERO DE COLABORADORES NATURA
2009 2010 2011
Brasil 4.807 5.482 5.483
Argentina 331 395 349
Chile 264 293 293
México 7 335 329 113
Peru 296293 301
Colômbia 168170 191
França 454855
Total 6.246 7.010 6.785
OUTROS CONTRATOS DE TRABALHO
Aprendizes 3 10 152 157
Estagiários 4 4768 141
Temporários 5 340 445 255
Terceiros 6 1.310 2.048 2.094
Total – outros contratos de trabalho1.707 2.713 2.647
Fonte: [Link]
1.5 Principais produtos.
A empresa oferece um a grande variedade de cosméticos, fragrâncias e produtos de
higiene pessoal, sempre se empenhando no lançamento e desenvolvimento de novos
produtos. Segundo a empresa, em média 20% das vendas anuais são de produtos
lançados nos dois últimos anos, estimulando o contínuo investimento nos programas de
pesquisa e desenvolvimento.São aproximadamente 510 produtos sendo: quinze
fragrâncias d e perfumes femininos e sete masculinas, além de fragrâncias para bebês e
crianças,cremes e loções são três linhas de creme facial e váriasloções para o
corpo,desodorantes óleos para banho,produtos capilares os quais competem no mercado
com o apelo da biodiversidade sob as marcas Natura Ekos e Plants, sabonetes das
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marcas Erva Doce e Natura Ekos, protetores solares, e produtos para barbear.
1.6 Principais insumos, matérias-primas e serviços por eles fornecidos.
Para a produção e a distribuição dos produtos, são comprados insumos, serviços e
materiais indiretos de uma variada gama de fornecedores localizados em diversas
regiões do País e também no [Link] aproximadamente 4.257 fornecedores, dos
quais 5,5% oferecem insumos produtivos, que são ativos da biodiversidade, matérias-
primas, materiais de embalagem e produtos acabados, e 94,5% prestam serviços ou
fornecem ativos ou materiais indiretos (como mteriais de escritório ou de limpeza e
peças de manutenção de equipamentos).A estratégia que adotamos está e m linha com
todo o movimento de ganho de eficiência, qualidade e melhoria da relação, que permeia
toda a organização. Quer emos estabelecer cada vez mais parcerias de longo prazo, pois
entendemos que nossos fornecedores são elos fundamentais de nossa cadeia de valor.
1.7 Principais mercados e principais segmentos desses mercados e cliente alvo.
. O mercado de cosméticos no mundo, e em especial no Brasil, vem crescendo a um
ritmo bastante grande nos últimos anos, atingindo cifras na c asa dos trilhões de dólares.
Esta é a realidade quando se vende cremes, batons, perfumes ou loções corporais, o que
representa uma oportunidade de negócio para empresas, mais empregos para
profissionais de diversas áreas e mais inovações em produtos para os consumidores.
Para entender um pouco as razões para tamanho crescimento, vamos pensar primeiro nas
motivações que levam o consumidor, em especial as mulheres, a consumir cosméticos
ao contrário de outros produtos de consumo massivo, como detergentes em pó ou
refrigerantes, este mercado possibilita uma relação emocional de aproximidade e
cumplicidade muito diferente de outras categorias,ou seja, o consumidor destes
produtos tem a necessidade de se sentir mais bonito e feliz , como uma forma de auto -
afirmação e de enfrentamento da realidade, muitas vezes hostil, com a qual convive
todos os dias. Mesmo em classes sociais mais p obres, o consumo e a penetração das
categorias é bastante relevante, uma vez que a necessidade de auto -estima e confiança
são [Link] 1994 a Natura dava inicio no segmento de mercado no âmbito
internacional com presença na Argentina, no Chile e Peru, e expandiram ´bem para o
segmento no âmbito nacional, consolida -se, principalmente, como empresa
comprometida com a qualidade das relações que estabelece com seus diferentes
públicos – que congrega na chamada comunidade Natura e com a inovação e o
aperfeiçoamento constante dos seus produtos e serviços, dentro de um modelo de
desenvolvimento sustentável de negócios, seu cliente-alvo é representado 70% pelo
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publico feminino e 30% sendo publico masculino, anualmente a empresa realiza
pesquisas de satisfação junto aos consumidores tem a política de sempre honrar o que
foi anunciado, mesmo que contenha algum erro na divulgação do preço criando com
isso um elo de respeito e confiança para os consumidores.
1.8 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.
Avon:
A Avon é maior concorrente da Natura em venda direta, Em 1886, nos Estados Unidos,
David McConnell resolveu mudar o rumo de seus negócios. Ele vendia livros de porta
em porta, em Nova York, e distribuía frascos de perfume como brinde aos seus clientes.
Os perfumes faziam mais sucesso que os livros e o visionário McConnell resolveu
mudar de ramo. Abriu a Califórnia Perfume Company e convidou Florence Albee para
ser a primeira revendedora Avon. Otimista com o modelo de venda direta, Ms. Albe e
convidou outras mulheres.
A mudança de nome só aconteceu em 1939, quando a atuação da empresa ampliou, ao
atuar em outros estados americanos além da Califórnia. O nome Avon foi inspirado na
cidade natal de William Shakespeare, Stratford-On-Avon – uma homenagem ao escritor
que McConnell tanto admirava.
Na década de 50, com o crescente sucesso dos perfumes Avon, a empresa resolveu
expandir seus negócios e se espalhou rapidamente pelos cinco continentes. Na mesma
trajetória de outras grandes companhias, nos últimos anos, a Avon deixou de ser apenas
uma empresa multinacional para se transformar em uma organização global.
A sede, nos Estados Unidos, funciona hoje com o um centro d e negócio s e as filiais
agrupadas atuam como divisões autônomas. Todas operam com produtos t estados pela
matriz, seguindo as exigências de cada mercado local. Baseadas n esse conceito, as
unidades realizam pesquisas técnicas e mercadológicas. Também trocam informações e
comercializam entre si matérias-primas e produtos acabados.
A Avon produz perfumes, maquiagem, cremes, loções, produtos para o cabelo, pele e
cuidados diários, entre outros itens.
O Boticário.
O Boticário tem cosméticos e maquiagens voltados especialmente para adolescentes.
Produtos específicos par a bebês e crianças. Xampus e cremes para cada tipo de cabelo e
pele. Linhas completas de cuidados e higiene para homens e mulheres que atendem as
necessidades individuais de cada biótipo. Acreditar no poder da beleza como agente
transformador e contagiar todos ao redor. Essa é a essência da marca O BOTICÁRIO.
Antiga denominação de “Farmacêutico”, foi o nome adotado por Miguel Krigsner, um
químico boliviano recém -formado, para a sua farmácia d e manipulação, que de início se
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chamava “Botica”: um projeto conjunto com a colega d e faculdade Eliane Nadalin e dois médicos
dermatologistas, Wilhelm Baumeier e José Schweidson Filho. Botica teve
início no dia 22 de março de 1977 no centro da cidade de Curitiba, localizada no estado
do Paraná,os primeiros produtos a serem feitos foram um creme hidratante um xampu e
um banho de espuma à base de algas marinhas - sendo a sua primeira neo- colônia, Aqua-
Fresca, lançada em 1979. Os vidros do perfume Aqua Fresca foram adquiridos junto ao
empresário Silvio Santos, que imaginara lançar um perfume e desistira.
O Boticário inaugurou sua primeira loja franqueada em Brasília em 1981 e conseguiu
formatar a rede e dar o salto que, no ano seguinte, exigiria a inauguração de uma fábrica
de grande porte em São José dos Pinhais, região Metropolitana d e Curi tiba, onde 27
funcionários trabalhavam para produzir cerca de 400 mil unidades de produtos por ano.
Hoje, a fábrica emprega 1.200 funcionários e tem área construída de 39 mil m².
Nívea.
Em 2000, a Nívea Brasil, parte do grupo alemão Beiersdorf, anunciou investimentos de
R$24 milhões para o lançamento da sua linha de maquiagem Nívea Beaut é, já vendida
na época n a Europa. Em 2003 concluiu a construção de sua primeira fábrica no Brasil,
com capacidade de produção de 10.000 toneladas ao ano.
A empresa é uma das maiores companhias d e cosméticos e indústria de higiene pessoal,
que utiliza o setor de varejo como canal de distribuição de seus produtos,como base para
inovação de produtos, a empresa também investe em pesquisa e desenvolvimento. A
Nívea atualmente possui uma linha de produtos direcionada para o segmento de banho.
Assim como a Natura, a empresa apresenta uma boa parceladas vendas oriundas de
novos produtos, apresentando similaridade com as estratégias da Natura. 1.9 Organograma.
O conselho de administração da Natura S.A é composto por :
Antônio Luiz da Cunha Seabra.
Copresidente do Conselho de Administração – Fundador da Natura.
Pedro Luiz Barreiros Passos.
Copresidente do Conselho de administração da Natura.
Edson Vaz Musa membro do conselho de administração, presidente do comitê de
pessoas e organização.
José Guimarães Monforte membro do cons elho de administ ração, comitê de auditoria,
gestão de riscos e finanças.
Luiz Ernesto Gemignani: Membro do conselho de administração.
Julio Moura Neto membro do conselho de administração.
Analise da prática atual da organização.
O objetivo da N atura é consolidar -se como referencia na qualidade de processos e
produtos na indústria cosmética .A política Natura da Qualidade define diretrizes para
monitorar e promover a melhoria continua necessária ao desenvolvimento dos negócios,
para isso compromete-se com o cumprimento da legislação aplicável a organização,
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para os seus produtos, processos e serviços,atendimento a rígidos controles da qualidade
com foco na prevenção de problemas, tomadas de decisões que priorizam a
proatividade,rapidez,flexibilidade,inovação e criatividade.
A Natura busca o aperfeiçoamento em todas as suas atividades,garantindo a qualidade
de produtos,processos e serviços, de forma sustentável,aumentando a produtividade e
competitividade e promovendo a satisfação dos consumidores,consultoras,fornecedores
e clientes, tem como base a adoção de fundamentos de excelência que considerem
igualmente, os compromissos que orientam a forma da Natura atuar no mundo e de se
relacionar com seus públicos e as melhores praticas organizacionais com seu
comportamento empresarial baseado no dialogo, na ética e na transparência.
Fonte: site [Link]
2 - Recursos materiais e patrimoniais.
2.1 Recursos materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e tecnológicos.
As matérias-primas utilizadas na fabricação dos produtos Natura são naturais,
encontradas em abundancia na biodiversidade brasileira , são utilizadas folhas, frutos,
sementes e raízes de diferentes plantas. O Patrimônio da empresa Natura é muito
grande,A empresa possui o maior centro de pesquisa desenvolvimento de cosméticos da
América Latina, essa fabrica construída em Cajamar inclui 18 prédios que ocupam
aproximadamente 77.000 metros quadrados e m aproximadamente 643.000 metros
quadrados de terreno, já a unidade de Itapecerica da Serra ocupa 14.571 metros
quadrados, em 96.543 metros quadrados de terreno , além dos diversos equipamentos
modernos que a empresa possui .Na área de recursos humanos a Natura é formada por
profissionais qualificados,com remuneração competitiva e muitos benefícios que
possibilita manter os seus colaboradores motivados eles são considerados parceiros
estratégicos na superação das metas definidas pela empresa.O seu principal desafio tem
sido a manutenção deste importante capital “o ser humano”.
Os recursos financeiros estão ligados a administração econômica e a contabilidade da
empresa, podem ser considerados como recursos financeiro todo dinheiro e ativos da
organização.
A Natura conta com sofisticados recursos tecnológicos que inclui computadores
modernos com acesso a internet de alta velocidade,telefones inteligentes, correios
eletrônicos e na suas linhas de produção conta com maquinas altamente sofisticadas que
normalmente são constituídas de painéis eletrônicos programáveis.
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2.2 Planejamento e controle de estoque.
A empresa tem como missão atender plenamente a demanda de produtos e serviços,
garantindo à Natura Cosméticos um diferencial competitivo pela flexibilidade da cadeia
logística com padrões de qualidade, serviço e custos que evidenciem o compromisso da
empresa com o desenvolvimento sustentável para a plena satisfação dos clientes. O
processo de separação da Natura é projetado para ser seguro e é feita a avaliação de
riscos em todas as suas etapas: controle de processos, registros de qualidade e
calibração. È feito um sistema de controle de processo, que inclui operadores treinados
e certificados, instruções de trabalho e manuais de equipamentos para cada passo do
processo, incluindo limpeza e instruções de manutenção no idioma apropriado,
procedimentos para o tratamento de não conformidades,sistema de auditoria interna
verifica a eficácia dos controles das conferências e de processos e procedimentos.
Os produtos individuais são protegidos com plástico bolha e/ou sacos de plástico que
são acondicionados em caixas para garantir a entrega em perfeito estado e o peso
máximo estabelecido. Para efeitos de controle, um inventário trimestral é efetuado
através da Contagem os estoques. Todo os produtos cumprem as especificações (Ex:
padrões de paletização, quantidades de produtos por caixa antes do picking durante a
estocagem).No transporte e na distribuição dos produtos os veículos são inspecionados
e sua inspeção registrada evitando danos às embalagens e prevenindo excesso de
manuseio dos produtos,os pallets usados precisam estar em boas condições, limpos e
livres de defeitos.
A maioria dos produtos da Natura são produzidos no centro integrado de pesquisa,
produção e logística em Cajamar, inaugurado e m 2001 sendo o maior da América do
Sul,nele são produzidos aproximadamente 220 milhões de unidades de produto
acabado, a fábrica de Cajamar inclui um total de três unidades de produção para os
produtos cosméticos, fragrâncias e produtos de higiene pessoal. Para a fabricação dos
produtos, são separados a matéria-prima, são misturados os materiais de acordo com as
fórmulas, envasados e embalados, em um ambiente cuidadosamente controlado. A
matéria-prima é comprada de diversos fornecedores, sendo os domésticos responsáveis
por aproximadamente 90% dos custos, possuindo também contratos de longo prazo com
os fornecedores mais importantes e tem alguns custos de matéria-prima atrelados
ao dó[Link] os produtos elaborados com recursos da biodiversidade brasileira, a
Natura compra os ingredientes necessários de fornecedores que cultivam esses produtos
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ou de intermediários que os compram de comunidades que extraem tais recursos. A
empresa não depende de uma única empresa ou fornecedor para a produção de qualquer
de suas linhas de [Link] o atendimento ao cliente foram criados d ois canais de
comunicação são eles:
Can – Central de Atendimento Natura com 1200 operadores onde são recebidas 800.000
ligações por mês e
SNAC – Serviço Natura de Atendimento ao Cliente com 120 operadores onde são
recebidas 200.000 ligações por mês.
SNAC – Serviço Natura de Atendimento ao Cliente com 120 operadores onde são
recebidas 200.000 ligações por mês 2.3 Levantamento e controle dos custos de estocagem e inventário físico.
Nos centros de distribuições a empresa faz uma ve rificação d a disponi bilidade dos
produtos em estoque bem como a demanda de cada um deles, com base n a estatística de
venda para verificar a real necessidade de abastecimento no local,são analisadas as
ordens de produção de pedidos firme e dos pedidos planejados, com o aux ilio do a
Kanban é possível efetuar uma verificação semanalmente das ved as, o desvio
gerado(previsto x realizado) e revisa-se os valores estimados.A contagem do inventario
é cíclica, ocorrendo no geral trimestralmente e de maneira aleatória diariamente sendo
lançadas imediatamente no sistema as correções necessárias, para a Natura esse metodo
de contagem cíclica não serve apen as para encontrar erros no estoque, mas
principalmente identificar a c ausa do erro e corrigi-lo de modo que haja menor
probabilidade de nova ocorrência.
3 –Técnicas da informáticas.
3.1 Formas de comunicação interna e externa d a organização.
Com um quadro demais de 5 mi l funcionários, divididos em áreas operacionais e
administrativas, espalhados por todo país, o desafio de manter todos informados é muito
grande. Para a Natura a comunicação interna te m o objetivo de estabelecer, legitimar e
gerenciar c anais de com unicação entre as li deranças e seus colaboradores , de apoiar as
áreas na divulgação de suas estratégias e abrir espaço para a manifestação e expressão
do conjunto de colaboradores.
A cada dois meses a empresa promove para os colaboradores de todas as áreas
encontros marcados com a Presidencia que tem pauta livre e mensalmente é realizado
o Encontro Marcado, entre diretores e colaboradores de suas equipes, s obre questões
operacionais, reivindicações e condições gerais do [Link]ém são utili zados
outros veículos de comuni cação interna como o jornal Ser Natura Colaborador,
mensal, com edições especiais; a Intranet, atualizada semanalmente, que agiliza o
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relacionamento;Revista Natura,destinada a todos os colaboradores; e o Quadro de
Avisos, mural que se re nova sempre que a empresa tem novas informações para os
colaboradores.
Fonte: [Link]
3.2 Utilização do MS Word na elaboração do trabalho escrito.
A Natura utiliza em seus departamentos conjunto de aplicativos da Microsoft Officeque
contém programas como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados,
apresentação gráfica e gerenciador de tarefas .A empresa utiliza o Word para elaboração
dos mais diversos tipos de documentos como elaboração de Ata de reuniões,memorando
interno.
3.3Utilização do MS Excel na construção dos gráficos de matemática e planilhas de
contabilidade.
O Excel é um aplicativo para criação de planilhas eletrônicas e serve também para
criação de gráficos , esse recurso é utili zado pela empresa para elaboração de planilhas
estatísticas,planilhas de despesas e que também podem ser representadas graficamente.
3.4 Utilização do MS PowerPoint na construção de transparências/sli des para
treinamento, seminários, etc.
O P ower Point é um programa utilizado para a criação e ex ibição de apresentações
nelepode ser usados im agens, sons,tex tos e vídeos.A empresa utiliz a esse aplicativo
para os treinamentos de suas consultoras, para apr esentação em slides no lançamento de
novos produtos ou ate mesmo para uma rápida apresentação sobre a empresa.
3.5 Outras ferramentas da área de informática utilizadas pela empresa para
gerenciar informações.
A Natura utiliza outras ferramentas como os softawer SAP Warehouse Management que
serve para auxiliar o gerenciamento de armazém , é utilizado um sistema de codificação
de lot es e rastreabilidade no qual permiti que os produtos possam ser rastreados pelo
processo até a sua distribuição final.
Outra ferramenta é o controle de ponto eletrônico que permiti gerenciar os horários de
seus colaboradores.
3.2 Utilização do MS Word na elaboração do trabalho escrito.
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A Natura utiliza em seus departamentos conjunto de aplicativos da Microsoft Officeque
contém programas como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados,
apresentação gráfica e gerenciador de tarefas .A empresa utiliza o Word para elaboração
dos mais diversos tipos de documentos como elaboração de Ata de reuniões,memorando
interno.
3.3Utilização do MS Excel na construção dos gráficos de matemática e planilhas de
contabilidade.
O Excel é um aplicativo para criação de planilhas eletrônicas e serve também para
criação de gráficos , esse recurso é utili zado pela empresa para elaboração de planilhas
estatísticas,planilhas de despesas e que também podem ser representadas graficamente.
3.4 Utilização do MS PowerPoint na construção de transparências/sli des para
treinamento, seminários, etc.
O P ower Point é um programa utilizado para a criação e ex ibição de apresentações
nelepode ser usados im agens, sons,tex tos e vídeos.A empresa utiliz a esse aplicativo
para os treinamentos de suas consultoras, para apr esentação em slides no lançamento de
novos produtos ou ate mesmo para uma rápida apresentação sobre a empresa.
3.5 Outras ferramentas da área de informática utilizadas pela empresa para
gerenciar informações.
A Natura utiliza outras ferramentas como os softawer SAP Warehouse Management que
serve para auxiliar o gerenciamento de armazém , é utilizado um sistema de codificação
de lot es e rastreabilidade no qual permiti que os produtos possam ser rastreados pelo
processo até a sua distribuição final.
Outra ferramenta é o controle de ponto eletrônico que permiti gerenciar os horários de
seus colaboradores.
3.2 Utilização do MS Word na elaboração do trabalho escrito.
A Natura utiliza em seus departamentos conjunto de aplicativos da Microsoft Officeque
contém programas como processador de texto, planilha de cálculo, banco de dados,
apresentação gráfica e gerenciador de tarefas .A empresa utiliza o Word para elaboração
dos mais diversos tipos de documentos como elaboração de Ata de reuniões,memorando
interno.
3.3Utilização do MS Excel na construção dos gráficos de matemática e planilhas de
contabilidade.
O Excel é um aplicativo para criação de planilhas eletrônicas e serve também para
criação de gráficos , esse recurso é utili zado pela empresa para elaboração de planilhas
estatísticas,planilhas de despesas e que também podem ser representadas graficamente.
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3.4 Utilização do MS PowerPoint na construção de transparências/sli des para
treinamento, seminários, etc.
O P ower Point é um programa utilizado para a criação e ex ibição de apresentações
nelepode ser usados im agens, sons,tex tos e vídeos.A empresa utiliz a esse aplicativo
para os treinamentos de suas consultoras, para apr esentação em slides no lançamento de
novos produtos ou ate mesmo para uma rápida apresentação sobre a empresa.
3.5 Outras ferramentas da área de informática utilizadas pela empresa para
gerenciar informações.
A Natura utiliza outras ferramentas como os softawer SAP Warehouse Management que
serve para auxiliar o gerenciamento de armazém , é utilizado um sistema de codificação
de lot es e rastreabilidade no qual permiti que os produtos possam ser rastreados pelo
processo até a sua distribuição final.
Outra ferramenta é o controle de ponto eletrônico que permiti gerenciar os horários de
seus colaboradores.
Conclusão:
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