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SÃO PAULO
2019
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Fundamentos da administração.
Técnicas de informática.
São Paulo
2019
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DEDICATÓRIA
SUMÁRIO
Introdução.............................................................................................................04
Resumo.............................................................................................................05
1 - Fundamentos da administração:..................................................................06
1.8 Principais concorrentes da organização e aspectos relevantes de cada um.’’Avon, O Boticário e Nivea.
3-TÉCNICAS DE INFORMÁTICA.
3.1 Formas de comunicação interna e externada organização.
3.5 Outras ferramentas da área de informática utilizadas pela empresa para gerenciar informações.
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Resumo
Escolhemos a empresa natura por se destacar como um grande exemplo de
empreendedorismo que começou como um pequeno projeto que hoje se consolida como
uma indústria brasileira multinacional de sucesso.
Com quarenta anos de existência, mostrou desempenho financeiro eficaz com produtos
e serviços no ramo dos cosméticos e cuidados com o corpo de homens e mulheres.
Ávidos defensores da sustentabilidade, a natura trabalha com rigoroso controle de
qualidade oque a tornou reconhecida mundialmente por seu comprometimento no
desenvolvimento social gerando milhares de empregos.
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1 - Fundamentos da administração
sob o nº. 71.673.990/0001 -77 e Inscrição Estadual sob o nº. 370.113.0 39.117 é uma
Paulo, de uma paixão que alguns países da América Latina e França possuem pela
Fragrância.
Em 1969, com a abertura de um pequeno laboratório e uma loja São Paulo, o fundador
Sr. Luiz Seabra mais dois sócios Sr. Pedro Passos e Sr. Guilherme Leal adotaram um
produtos de higiene pessoal ,ha 42 anos desde sua criação, distinguiu-se pelo conteúdo
são 240 mil consultoras em média, na venda de seus produtos; estima -se um total de 3
Natura, além de oferecer os produtos de qualidade, visava o bem -estar para as pessoas
surgindo assim o slongan “bem – estar /estar bem” a visão de mundo do fundador esta
Sua sede corporativa está localizada em Cajamar – São Paulo e possuem cinco
Alphaville (SP ), Rio de Janeiro (RJ ) e Porto Alegre (RS). Também possui fábricas e
capital aberto desde 2004, sendo que cerca de 40 % de suas ações estão disponíveis no
Vendas Diretas – ABEVD , a Natura consolida -se como um dos maiores fabricantes de
como empresa compro metida, não só com a qualidade dos produtos e serviços que
desenvolve, produz e comercializa, mas também com a qualidade das relações que
mantém com seus diferentes públicos, de acordo com um modelo empresarial baseado
no desenvolvimento sustentável.
Hoje está presente no Brasil, Argentina, Chile, Colômbia, México, Perú, e França, com
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Números de funcionários:
França 454855
Fonte: http://natura.infoinvest.com.br/ptb/3996/ra_2011_completo_gri_port.pdf
produtos. Segundo a empresa, em média 20% das vendas anuais são de produtos
lançados nos dois últimos anos, estimulando o contínuo investimento nos programas de
com o apelo da biodiversidade sob as marcas Natura Ekos e Plants, sabonetes das
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marcas Erva Doce e Natura Ekos, protetores solares, e produtos para barbear.
quais 5,5% oferecem insumos produtivos, que são ativos da biodiversidade, matérias-
toda a organização. Quer emos estabelecer cada vez mais parcerias de longo prazo, pois
entendemos que nossos fornecedores são elos fundamentais de nossa cadeia de valor.
ritmo bastante grande nos últimos anos, atingindo cifras na c asa dos trilhões de dólares.
Esta é a realidade quando se vende cremes, batons, perfumes ou loções corporais, o que
Para entender um pouco as razões para tamanho crescimento, vamos pensar primeiro nas
produtos tem a necessidade de se sentir mais bonito e feliz , como uma forma de auto -
todos os dias. Mesmo em classes sociais mais p obres, o consumo e a penetração das
categorias é bastante relevante, uma vez que a necessidade de auto -estima e confiança
comprometida com a qualidade das relações que estabelece com seus diferentes
pesquisas de satisfação junto aos consumidores tem a política de sempre honrar o que
foi anunciado, mesmo que contenha algum erro na divulgação do preço criando com
Avon:
A Avon é maior concorrente da Natura em venda direta, Em 1886, nos Estados Unidos,
David McConnell resolveu mudar o rumo de seus negócios. Ele vendia livros de porta
em porta, em Nova York, e distribuía frascos de perfume como brinde aos seus clientes.
mudar de ramo. Abriu a Califórnia Perfume Company e convidou Florence Albee para
ser a primeira revendedora Avon. Otimista com o modelo de venda direta, Ms. Albe e
atuar em outros estados americanos além da Califórnia. O nome Avon foi inspirado na
Na década de 50, com o crescente sucesso dos perfumes Avon, a empresa resolveu
trajetória de outras grandes companhias, nos últimos anos, a Avon deixou de ser apenas
A sede, nos Estados Unidos, funciona hoje com o um centro d e negócio s e as filiais
agrupadas atuam como divisões autônomas. Todas operam com produtos t estados pela
A Avon produz perfumes, maquiagem, cremes, loções, produtos para o cabelo, pele e
O Boticário.
Produtos específicos par a bebês e crianças. Xampus e cremes para cada tipo de cabelo e
pele. Linhas completas de cuidados e higiene para homens e mulheres que atendem as
químico boliviano recém -formado, para a sua farmácia d e manipulação, que de início se
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chamava “Botica”: um projeto conjunto com a colega d e faculdade Eliane Nadalin e dois médicos
dermatologistas, Wilhelm Baumeier e José Schweidson Filho. Botica teve
um banho de espuma à base de algas marinhas - sendo a sua primeira neo- colônia, Aqua-
Fresca, lançada em 1979. Os vidros do perfume Aqua Fresca foram adquiridos junto ao
formatar a rede e dar o salto que, no ano seguinte, exigiria a inauguração de uma fábrica
de grande porte em São José dos Pinhais, região Metropolitana d e Curi tiba, onde 27
funcionários trabalhavam para produzir cerca de 400 mil unidades de produtos por ano.
Hoje, a fábrica emprega 1.200 funcionários e tem área construída de 39 mil m².
Nívea.
R$24 milhões para o lançamento da sua linha de maquiagem Nívea Beaut é, já vendida
que utiliza o setor de varejo como canal de distribuição de seus produtos,como base para
Nívea atualmente possui uma linha de produtos direcionada para o segmento de banho.
Assim como a Natura, a empresa apresenta uma boa parceladas vendas oriundas de
pessoas e organização.
José Guimarães Monforte membro do cons elho de administ ração, comitê de auditoria,
proatividade,rapidez,flexibilidade,inovação e criatividade.
América Latina, essa fabrica construída em Cajamar inclui 18 prédios que ocupam
modernos que a empresa possui .Na área de recursos humanos a Natura é formada por
estratégicos na superação das metas definidas pela empresa.O seu principal desafio tem
empresa, podem ser considerados como recursos financeiro todo dinheiro e ativos da
organização.
eletrônicos e na suas linhas de produção conta com maquinas altamente sofisticadas que
Os produtos individuais são protegidos com plástico bolha e/ou sacos de plástico que
manuseio dos produtos,os pallets usados precisam estar em boas condições, limpos e
livres de defeitos.
por aproximadamente 90% dos custos, possuindo também contratos de longo prazo com
empresa não depende de uma única empresa ou fornecedor para a produção de qualquer
Can – Central de Atendimento Natura com 1200 operadores onde são recebidas 800.000
SNAC – Serviço Natura de Atendimento ao Cliente com 120 operadores onde são
SNAC – Serviço Natura de Atendimento ao Cliente com 120 operadores onde são
recebidas 200.000 ligações por mês 2.3 Levantamento e controle dos custos de estocagem e inventário físico.
Nos centros de distribuições a empresa faz uma ve rificação d a disponi bilidade dos
produtos em estoque bem como a demanda de cada um deles, com base n a estatística de
ordens de produção de pedidos firme e dos pedidos planejados, com o aux ilio do a
Kanban é possível efetuar uma verificação semanalmente das ved as, o desvio
de contagem cíclica não serve apen as para encontrar erros no estoque, mas
3 –Técnicas da informáticas.
administrativas, espalhados por todo país, o desafio de manter todos informados é muito
do conjunto de colaboradores.
encontros marcados com a Presidencia que tem pauta livre e mensalmente é realizado
outros veículos de comuni cação interna como o jornal Ser Natura Colaborador,
Avisos, mural que se re nova sempre que a empresa tem novas informações para os
colaboradores.
Fonte: http://www.natura.net/port/universo/resp_corporativa/visao7.asp
interno.
contabilidade.
criação de gráficos , esse recurso é utili zado pela empresa para elaboração de planilhas
nelepode ser usados im agens, sons,tex tos e vídeos.A empresa utiliz a esse aplicativo
novos produtos ou ate mesmo para uma rápida apresentação sobre a empresa.
gerenciar informações.
A Natura utiliza outras ferramentas como os softawer SAP Warehouse Management que
de lot es e rastreabilidade no qual permiti que os produtos possam ser rastreados pelo
seus colaboradores.
interno.
contabilidade.
criação de gráficos , esse recurso é utili zado pela empresa para elaboração de planilhas
nelepode ser usados im agens, sons,tex tos e vídeos.A empresa utiliz a esse aplicativo
novos produtos ou ate mesmo para uma rápida apresentação sobre a empresa.
gerenciar informações.
A Natura utiliza outras ferramentas como os softawer SAP Warehouse Management que
de lot es e rastreabilidade no qual permiti que os produtos possam ser rastreados pelo
seus colaboradores.
interno.
contabilidade.
criação de gráficos , esse recurso é utili zado pela empresa para elaboração de planilhas
nelepode ser usados im agens, sons,tex tos e vídeos.A empresa utiliz a esse aplicativo
novos produtos ou ate mesmo para uma rápida apresentação sobre a empresa.
gerenciar informações.
A Natura utiliza outras ferramentas como os softawer SAP Warehouse Management que
de lot es e rastreabilidade no qual permiti que os produtos possam ser rastreados pelo
seus colaboradores.
Conclusão:
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