1

CENTRO DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DO AMAZONAS - CETAM

CÂMARA MUNICIPAL DE BOCA DO ACRE - CMBA
CURSO TÉCNICO EM RECURSOS HUMANOS

“A ÉTICA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS NA GESTÃO DE

PESSOAS NA CÂMARA MUNICIPAL DE BOCA O ACRE”

Alcineia Araújo da Silva

Antonia Rodrigues de Souza
Antonio Jony da Costa Noronha
Francisco Silva de Andrade
Sinara Antônia dos Santos

Boca do Acre
2015
 2

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO

Empresa∕ Instituição onde foi realizado o trabalho: “Câmara Municipal de Boca do Acre”

Endereço da Empresa onde foi realizado o trabalho: “Av.: Cecilia Leite, nº 88 Platô do
Piquiá”.
Ramo da Atividade: Órgão Público.

Relatório de Atividades realizadas no decorrer da Prática

Profissional II, apresentado a Professora Orientadora Marcelle
Santos Alcântara, como requisito parcial para aprovação no
Módulo III, do Curso Técnico de Nível Médio em Recursos
Humanos.

Professor (a) de Prática Profissional II:

___________________________________________________
Assinatura do Professor (a) Orientador (a)

Considerações do (a) Coordenador (a) e ∕ ou Assessor (a) do Curso:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

____________________________________________________
Assinatura do Coordenador (a) e ou Assessor (a)
 3

SUMÁRIO

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO...................................................................................................2

INTRODUÇÃO..............................................................................................................................4

2. A ORGANIZAÇÃO...................................................................................................................6

2.1.HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO.........................................................................................6

2.2. ESTRUTURA DA GANIZACIONAL.....................................................................................7

3. TRAJETÓRIA NA ORGANIZAÇÃO.....................................................................................8

3.1. ATIVIDADES DESENVOLVIDAS........................................................................................8

4. OBSERVAÇÃO DA REALIDADE ORGANIZACIONAL................................................13

CONSIDERAÇÕES FINAIS......................................................................................................14

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.......................................................................................16

ANEXOS.......................................................................................................................................17
 4

INTRODUÇÃO

A presente pesquisa consiste na elaboração do Relatório Técnico referente à Prática

Profissional II, realizado como parte integrante no Curso Técnico de Recursos Humanos.
Referente à temática “A Ética nas Relações Interpessoais na Gestão de Pessoas”, realizado nas
dependências da Câmara Municipal de Boca do Acre, tendo como missão legislar, fiscalizar e
prestar serviços públicos, com ética, respeito, eficiência e transparência aos munícipes. E sua
visão é ser referência em legislação, abordar os problemas da sociedade e trazer resultados
positivos para a mesma.

Localizada no município de Boca do Acre, Estado do Amazonas, situada na Av. Cecilia

Leite, nº 88, Platô do Piquiá, atendendo o público em geral. Foi fundada em 31 de Janeiro de
1979 por Manoel Waldir Ávila de Lima, com intuito de alavancar o desenvolvimento do
município através da constituição de leis e projetos. Diante deste cenário, possui um espaço
físico precisando de alguns reparos, sendo que sua estrutura física, não supre as necessidades
de seus colaboradores. Estão distribuídos em 19 (dezenove) salas e 04 (quatro) banheiros, entre
elas se destacam 01 (um) espaço do memorial Mário Diogo de Melo, 01 (um) espaço do
Plenário, 01 (uma) sala do Setor de Recursos Humanos, 01 (uma) sala de Divisão de Informação
e Documentação e 01 (uma) sala da Presidência, possui um quadro funcional com 38 (trinta e
oito) funcionários, os quais são distribuídos em 09 (nove) efetivos, 05 (cinco) estáveis, 24 (vinte
e quatro) comissionados, sendo agregados ao quadro 11 (onze) vereadores, tendo como apoio
direto, vigias e agentes de serviços gerais.
 5

Na referida instituição Pública destacam-se os seguintes pontos fortes, tais como:

Trabalho em equipe, a modernização da Legislação Municipal, instituição democrática onde as
decisões são tomadas em aberto. E relacionado aos pontos fracos observa-se que: A falta de
divulgação dos trabalhos legislativos, falta de uma política de capacitação dos servidores e falta
de estrutura física inadequada às instalações dos funcionários.

Na atualidade das organizações, no que diz respeito à ética nas relações interpessoais
em organização pública é valorizada pela possibilidade de gerar crescimento individual e
coletivo. Cabe destacar que a gestão, o líder e os colaboradores podem contribuir, dentro da
organização, para um clima organizacional ético.

As organizações pretendem analisar as contribuições da ética nas relações interpessoais

em uma organização pública; e ainda se propõe a identificar os fenômenos sociais que
desfavoreçam à adoção de uma conduta ética no processo organizacional.

Diante disso surge a problemática, qual a importância da ética para o desenvolvimento

pessoal e profissional? E qual o perfil do profissional de Recursos Humanos dentro da
organização pública? Dentro destes contextos iremos desenvolver como o perfil do profissional
de RH contribui para evolução dos processos de recursos humanos dentro da organização
pública.

Portanto, tem como objetivo geral, analisar as dificuldades que o profissional do setor
de recursos humanos encontra em prestar seus serviços na organização devido à falta de
estrutura e qualificação.

Para o alcance desses objetivos, ressaltam-se três objetivos específicos que orientam
uma melhor expansão na pesquisa:

 Apresentar mecanismo de melhorias no intuito de facilitar desenvolvimento das

atividades rotineiras de Recursos Humanos;
 Identificar situações em que necessite aplicar treinamento, objetivando o
desenvolvimento de pessoas do setor de Recursos Humanos;
 Alcançar consistência e resultados alinhados com os objetivos éticos no setor de
Recursos Humanos.
 6

2. A ORGANIZAÇÃO

2.1 O HISTÓRICO DA ORGANIZAÇÃO

Em dezembro de 1943 com o Decreto Lei nº 176 do Governo Estadual, transformou em

Comarcade Santa Maria para o Município de Boca do Acre, onde a sede provisória da primeira
Câmara do Poder Legislativo residia no logradouro anterior. E foi a partir desta data, que se
instalaram os poderes legais no município (Executivo e Legislativo). Em 1950 a Câmara
Municipal passou a funcionar em uma residência de propriedade do renomado Cel. José
Assunção Neto, situada no bairro conhecido como “Terra Firme”, posteriormente, no ano de
1952, normatizou-se e se instalou a seguinte sede oficial da Câmara Municipal, localizada no
centro da cidade ao lado do prédio que se chamava “Sity Bar”.

Com a mudança da Prefeitura Municipal para o Bairro Platô do Piquiá, tornou-se

necessário a reinstalação da Câmara Municipal para o referido bairro, também conhecida como
Cidade Alta, que em 31 de janeiro de 1979 no mandato do Prefeito Manoel Waldir Ávila de
Lima e do Presidente do Legislativo o Sr° Antônio Marreira de Souza, inaugurou-se o prédio
da Câmara Municipal, situado na Avenida Cecília Leite nº 88, onde está até hoje. No entanto,
para sua época era moderníssima, mais com o passar do tempo sua estrutura tornou-se
inadequada necessitando de uma ampliação e isso, só ocorreu no ano de 1993 a 1994, no
mandato do poder Executivo com o Prefeito José de Oliveira Costa, e o poder Legislativo na
pessoa do Presidente Pedro Pereira Pessoa, para melhor funcionamento do atendimento de seus
funcionários e do público, obtendo assim, resultados eficazes no desenvolvimento de suas
atividades.

Perante o que foi observado, a Câmara Municipal de Boca do Acre, torna-se importante
tanto para os colaboradores quanto para a satisfação da sociedade em geral, contribuindo com
seus serviços de caráter público, fazendo assim, com que a população venha tomar
conhecimento de suas ações junto à mesma. Porém, seus colaboradores, pensando em oferecer
o melhor para todos, desempenham seus papeis com clareza e responsabilidade. Tentam
oferecer conforto aos que adentram na casa, buscam a melhoria de seu espaço físico para que,
tantos seus funcionários quanto à população venham sentir-se satisfeitos com o acolhimento de
prazer e bem estar, bem como ocorre nas figuras 01 e 02 (Anexo A, p.18). Portanto, atuar como
servidor público com eficácia e repassar maiores esclarecimentos aos munícipes é o papel
principal dos servidores da Câmara Municipal de Boca do Acre.
 7

2.2 A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DO ÓRGÃO PÚBLICO EM PESQUISA

Diante do histórico mencionado acima, a estrutura organizacional torna-se de extrema

importância ao órgão público. Sabemos que, cada organização possui seu organograma, que é
um gráfico que representa a unidade estrutural de uma organização hierarquicamente, em busca
de satisfação à população através dos serviços prestados. Dessa forma, é necessário a obtenção
e conhecimento da estrutura da organização, facilitando a visualização da equipe de
colaboradores e de suas respectivas efetividades da gestão da informação e do conhecimento,
pois é a partir da estrutura, que os fluxos informais desenvolvem funcionalidades
organizacionais.

Segundo Vasconcellos (1989:3) a estrutura de uma organização pode ser definida como
resultado de um processo através do qual a autoridade é distribuída, as atividades desde os
níveis mais baixos até a alta administração são especificadas e um sistema de comunicação é
delineado permitindo que as pessoas realizem as atividades e exerçam autoridade que lhes
compete para atingir os objetivos organizacionais.

A estrutura organizacional acrescenta o autor, sobre torna fácil que uma equipe de
pessoas que estipulem, coordenem e controlem recursos e atividades a fim de produzir valor,
resultado e qualidade em tudo de maneira adequada ao ambiente onde a organização compete.

Portanto, será apresentada a descrição dos cargos do Órgão Público da Câmara

Municipal de Boca do Acre que estará também exposto através de organograma na figura 03
(Anexo B, p.19). Eles estão distribuídos por: Presidente da casa, Vice-Presidente, Chefe de
Gabinete, Assessoria Jurídica, Assessor da Presidência, 1°, 2º e 3º Secretários, Plenário (11
vereadores), Divisão de Assuntos Legislativos, Comissão de Finanças e Orçamento, Comissão
de Legislação, Justiça e Redação Final, Comissão de Educação, Saúde e Assistência Social e
Comissão de Obras e Serviços Públicos. No Setor Administrativo está distribuído em:
Comissão Geral de Licitação, Tesouraria, Divisão de Finanças e Contabilidade, Divisão de
Pessoal em Recursos Humanos, Divisão de Informação e Documentação, Divisão de Ata e
Taquigrafia e Serviços Gerais. Podemos observar que, sua estrutura ainda não está adequada às
necessidades oferecidas a ambos, mesmo assim, ela contribui positivamente para uma grande
parte da população, oferecendo seus serviços no intuito de obter melhorias através de leis,
projetos e ações que possam favorecer e suprir os anseios dos munícipes.

3. TRAJETÓRIA NA ORGANIZAÇÃO
 8

3.1 ATIVIDADES DESENVOLVIDAS DO ESTÁGIO

No primeiro dia, deu-se inicio ao Estágio da Prática Profissional II, do Curso de

Técnico em Recursos Humano na Câmara Municipal de Boca do Acre, onde foi realizada a
apresentação do referido local à equipe, que em seguida, obteve-se dados do Órgão Público
sobre suas origens históricas, como funciona e quais suas funções perante a sociedade. No dia
seguinte, apanharam-se informações de como funciona o setor de Recursos Humanos dentro da
organização e quais suas atividades desenvolvidas diariamente, onde foi observado que o setor
é de extrema importância dentro da organização. Infelizmente, os equipamentos de uso do
respectivo local, não ajudam a pessoa responsável pelo setor de Recursos Humanos, a
desenvolver seus trabalhos rotineiros com agilidade.

Houve uma mudança no tratamento das pessoas dentro das organizações, desde o início
das relações trabalhistas até os dias atuais. Entretanto, as visões de mundo, a competitividade e
a necessidade de uma convivência melhor com o outro modificaram as condutas e ampliaram
o campo de visão para dentro das organizações e seus colaboradores.

Avançando um pouco mais nos estudos sobre ética, compreende-se que é a disciplina
que estuda os princípios e valores norteadores da conduta humana. De acordo com Dalva:

A ética é uma reflexão sobre o fazer, antes de fazer, procurando fazer bem... É
entendida como um estudo ou uma reflexão, científica ou filosófica, e eventualmente
até teológica, sobre os costumes ou sobre as ações humanas. (DALVA, 2004, p.39).

Dessa forma, as mudanças e a evolução das relações interpessoais têm demonstrado que
as organizações deverão estar atentas não só às suas responsabilidades econômicas e legais,
como também às suas responsabilidades éticas, morais e sociais. E direcionado à
responsabilidade ética, os valores morais num grupo ou organização definem o ser ético a
elaborar os códigos de ética, para serem seguidos com o objetivo de preservar os valores
preestabelecidos.

Por conseguinte, foram realizadas as tarefas tais como: elaboração do preenchimento do

livro de ponto do órgão público, onde o mesmo tem suma importância para seus servidores,
sendo que ele serve como um documento de registro individual aos seus colaboradores.
 9

Portanto, ele é mantido apenas pela pessoa encarregada do setor de recursos humanos de
guardá-lo para que haja ética profissional, houve também a digitalização e conferência das
portarias referente ao Órgão Público, são documentos que fazem parte do controle de
funcionário do órgão, mas que é de responsabilidade direta do setor de recursos humanos. No
dia seguinte, concluiu-se o preenchimento do livro de ponto e foi feita a organização de
contracheques dos vereadores. No próximo dia foram organizados os contracheques dos
colaboradores da Câmara Municipal.

E frente a tal relação, administrar e gerenciar de forma cooperativa nas relações

interpessoais constitui-se como uma das principais funções do Setor de Recursos Humanos,
tendo por propósito o interesse de conciliar os objetivos organizacionais e individuais (PEDRO,
2005/2006).

Segundo o autor, tais relações surgem quando o profissional de recursos humanos inicia
o processo de autoconhecimento, estudando as necessidades dos indivíduos e seus conflitos
internos, a fim de conhecer melhor o colaborador para que possam formar uma equipe que
satisfaçam os interesses individuais e contribuam da melhor forma dentro da organização.

No local do estagio foi observado que o profissional de Recursos Humanos ao avaliar

os colaboradores, os adaptou conforme as necessidades e demandas do local, e os adequou da
melhor forma possível dentro da organização.

Posteriormente, organizou-se e arquivaram-se documentos diversos do setor de pessoal.

Observou-se que, cada tarefa no dia que foi desempenhada a equipe, nos mostrou que dentro
da respectiva organização diretamente no setor de recursos humanos existe ética profissional e
pessoal, a referida pessoa responsável pelo o setor, trabalha com seriedade e desempenha suas
atividades da melhor forma possível. Por conseguinte, no prédio da UEA houve a orientação e
co-orientação do relatório técnico e de suas respectivas etapas.

Sob um aspecto genérico, a ética é uma preocupação com o comportamento: uma

preocupação de considerar não somente o próprio bem-estar pessoal, mas também o das outras
pessoas. Isso lembra a velha regra dourada: não faça aos outros, aquilo que você não deseja que
os outros lhe façam.(CHIAVENATO, 2005, p.44).

Como bem evidencia Chiavenato, viver a ética é buscar a paz interior do nosso ser em
sintonia com a paz social. É viver em harmonia, em busca da felicidade, afirma também que a
ética se ocupa e pretende o aperfeiçoamento do ser humano. Precisamos, a cada dia, buscar essa
melhoria, sermos melhores do que fomos. A ética nos orienta e traça caminhos para a nossa
 10

conduta na missão de escolher a solidariedade e não o egoísmo, o bem e não o mal, a verdade
e não a mentira.

No local da pesquisa existe respeito mutuo entre o profissional de Recursos Humanos e

o colaborador, nota-se que o nível de profissionalismo é muito bom, pois a ética profissional
reina sobre qualquer circunstancia nesta organização.

Subsequente, foi realizada a elaboração da folha de pagamento dos vereadores e

colaboradores do órgão público com os cálculos trabalhistas como: IR, INSS, 1/3 Férias,
Função Gratificada, Quinquênio, Pensão Alimentícia, Crédito Consignado, Salário Família, 13º
Salário, e outros. Observou-se que esses cálculos são de extrema importância para elaboração
e exatidão deste documento, pois requer muita atenção e conhecimento do profissional
responsável, pois se houver erro, causará prejuízo ao empregado ou a organização. Este
documento é confeccionado na organização pelo profissional de Recursos Humanos, mais
devido à falta de ferramentas tecnológicas de trabalho, ela é feita em outro setor.

As organizações públicas têm sido forçadas a encontrar maneiras de competir com o

setor privado no recrutamento dos poucos talentos remanescente no mercado. Por razões
políticas, uma organização pública não pode oferecer salários extremamente altos e incentivos
exorbitantes. Uma organização pública pode, por outro lado, estimular um sentimento de
orgulho no serviço público e fazer investimentos ativos no desenvolvimento pessoal e
profissional de um indivíduo (COELHO 2004, p. 104).

Segundo o autor, as dificuldades encontradas pelas organizações públicas no sentido de

atraírem e manterem profissionais com capacidade e qualidade está cada vez mais difícil devido
aos altos salários oferecidos pelas empresas privadas, sendo assim os órgãos públicos
procuraram oferecer incentivos, tais como cursos em outras instituições públicas de maior
representatividade, elogios, status, títulos de hora dentre outros, para assim estimular aos seus
colaboradores.

No campo em estudo, não é diferente, os colaboradores reclamam dos baixos salários,

e relatam que a efetivação e os direitos trabalhistas são o que os mantem em suas funções. O
órgão também oferece aos funcionários curso de capacitação oferecida pela Assembleia
Legislativa do Estado, Centro de Educação Tecnológico do Amazonas – CETAM, entre outros
oferecidos esporadicamente via online.

Posteriormente, foi realizada a elaboração da folha de pagamento com os cálculos

trabalhistas do 13º salário dos servidores, sendo que a organização realiza o pagamento em duas
 11

parcelas, 50 % é pago no mês de Junho e 50% pago no mês de Dezembro. Foi elaborada a
atualização do Cadastro Funcional dos colaboradores, no intuito de organizar os dados
individuais de cada um para facilitar na busca de informações. Logo em seguida, foi realizada
a elaboração do Sistema Empresa de Recolhimento do FGTS e Informações à Previdência
Social (SEFIP) esse sistema recolhe 21% do FGTS de cada colaborador, essa ferramenta facilita
no andamento da formulação da folha de pagamento da empresa.

No dia seguinte, houve a correção do item geral da trajetória na organização in loco. Em

seguida ocorreu a apresentação da etapa realidade organizacional. Por conseguinte, houve a
apresentação para correção das considerações finais conforme vivência na
Departamentalização. Subsequente, foi realizada a elaboração dos slides para defesa final. Nos
dois dias seguintes, foi realizada a defesa final. Contudo, houve a entrega de notas referente ao
Relatório Técnico de Recursos Humanos, onde favoreceu a contribuição durante o estágio
supervisionado agregando valores e conhecimentos pessoais e profissionais e de forma geral à
contribuição ao órgão público.

Segundo Ruth e Soares (2008), os profissionais de recursos humanos têm como objetivo
buscar, conquistar e manter as pessoas nas organizações, trabalhando e dando o máximo de si,
com uma atitude positiva e favorável. Devem ter habilidades e atitudes, buscando
constantemente o conhecimento e qualificação para que estejam preparados para as mudanças
e para realizar ações eficazes que venham a atender as necessidades da organização.

Conforme os autores mencionaram acima, cabe ao profissional de recursos humanos, a

responsabilidade de procurar e preservar pessoas qualificadas dentro da organização,
proporcionando as constantes atualizações, para que seus colaboradores venham a desempenhar
suas tarefas e contribuir de forma eficaz para a empresa.

Mediante a isto, observou-se que, no setor de recursos humanos, onde está ocorrendo o
estágio, não há uma preocupação em relação no recrutamento de profissionais, pois a seleção
ocorre através de indicação de forma hierárquica, mais precisamente da presidência. Existe
também serviços prestados à instituição por uma conservadora, pois o quadro de servidores não
comtempla funções de serviços gerais e vigias, não pode-se obter mais informações sobre esses
serviços prestados por essa empresa, pois o setor de finanças é quem trata dos trâmites
trabalhistas junto a esta empresa, constatou-se que essa medida seria um erro, pois deveriam
lidar junto ao Setor de Recursos Humanos, mas devido a questões internas foi dirigido a
responsabilidade ao setor referido acima.
 12

4. OBSERVAÇÃO DA REALIDADE ORGANIZACIONAL

Como visão crítica e analítica, na organização em estudo, a ética nas relações

interpessoais é de fundamental importância dentro da instituição, tendo como segredo, focar
em processos de melhoria contínua. Necessita-se de capacitação e motivação aos colaboradores,
 13

mostrando o caminho da moral, do potencial e da responsabilidade, para uma melhoria na

prestação dos serviços da organização.
Relacionadas aos processos de trabalho, direcionam os empregados ao desenvolvimento
técnico necessário para atingir os resultados. Permitem melhor planejamento por parte das
organizações na alocação de seus quadros e diagnóstico de ações de desenvolvimento, assim
exposto nas figuras 04 a 07 (Anexo C, p.20).
Assim, é de extrema relevância a ética na formação dos profissionais, pois além da rica
experiência sobre o trabalho organizacional, possibilita refletir sobre os meios de conduta do
individuo inserido na empresa. Bem como, as Competências Organizacionais, a qual é focada
em alcançar os resultados almejados pelos empregados, ressaltando que, elas são exatamente o
conjunto de competências estabelecidas de forma sistêmica, alinhadas com a missão, visão,
valores e estratégias para melhorar o desempenho. Ainda durante a vivência na administração
pública, a gestão pela valorização das pessoas deve, principalmente, contribuir de forma
objetiva e direta para a obtenção de alto desempenho. Assim, entende-se que as práticas de
recursos humanos configuram-se como um conjunto de ações que ressaltam o aspecto
estratégico da organização, bem como, é capaz de reconhecer o valor do potencial humano,
enfatizando através de suas ações as qualidades humanas e respeitando os fatores individuais
pertinentes a cada pessoa no ambiente de trabalho.
Portanto, é de suma importância obter uma visão holística da organização em estudo, de
forma ética e clara aos serviços prestados à organização, para que assim o modelo permita que
a empresa direcione o estímulo do desenvolvimento, da credibilidade e da ascensão profissional
do empregado, tanto no sentido do aperfeiçoamento técnico quanto do gerencial, em função das
necessidades da organização e das expectativas individuais.
 14

CONSIDERAÇÕES FINAIS

O presente relatório de estudo foi movido pela temática “A ética nas relações
interpessoais na gestão de pessoas“, a qual os resultados obtidos no estágio evidenciaram que
os interesses pessoais foram uma das questões que mais prevaleceram quanto à prática ou
atitude antiética na conduta profissional, por parte dos colaboradores. Sendo assim, o processo
de discussão ética na gestão de pessoas dialogado entre os membros da instituição, com a
definição dos objetivos a serem alcançados, favorecem o papel de uma comunicação
democrática e a formação de um ambiente aberto à troca de opiniões.

Contudo, a necessidade da capacitação sobre conduta ética na gestão de pessoas da

Câmara Municipal para todos os colaboradores, em especial o Setor de Recursos Humanos é
de extrema importância, apesar do relato de que, o código de ética não pode ser apenas
informado a todos os funcionários, mas precisa da avaliação contínua da formação ética na
rotina de trabalho, e apresentação clara dos critérios e dos objetivos para os diferentes níveis
hierárquicos na organização.

Foi destacada a importância do fortalecimento do Código de Ética na regulação dos

limites da conduta profissional, além do que, como em qualquer organização, pode-se constatar
que embora exista este instrumento, os interesses pessoais e a ascensão profissional contribuem
fortemente para ações antiéticas na gestão pública presentes no processo organizacional e
administrativo.

Com base no estágio, acredita-se que, nas relações interpessoais e na gestão de pessoas,
a ética é um fator primordial para a convivência em sociedade, e para o surgimento de futuros
profissionais competentes em saberem lidar com o pensamento coletivo. Nesta pesquisa foi
possível conhecer o perfil do profissional de Recursos Humanos atuante a sua trajetória dos
processos diários, através da análise dos dados obtidos na organização. Analisando o panorama
geral, constatamos que já existem profissionais capacitados para o exercício das atividades na
referida instituição, apesar de que alguns não passaram por qualquer tipo de treinamento.
 15

Contudo foram detectados alguns pontos negativos na organização tais como: a carência
de estrutura física, pois seu espaço não comporta a demanda dos setores, tão pouco a quantidade
de gabinetes para a acomodação dos vereadores, a falta de informatização do setor de recursos
humanos, dificultando o andamento dos trabalhos ali realizados e outros que são formulados
em outro setor por falta de ferramentas tecnológicas adequadas, a carência de funcionário no
setor de Recursos Humanos e a capacitação do que já atua no setor. Detectaram-se também
pontos positivos tais como: Ética profissional e pessoal entre os colaboradores, bom
relacionamento entre as hierarquias existente na organização.

O bom profissional em Recursos Humanos deve, no entanto, saber lidar com os conflitos
e melhorar a forma de comunicação no interior da Organização Pública, procurando
principalmente identificar e entender os motivos que levaram as pessoas ou grupos a uma
situação conflitante, separar as pessoas dos problemas e ter a intuição de que ações estratégicas,
criativas e adequadas no manejo de circunstâncias de impasse são essenciais para os conflitos
não progredirem e que possam ser resolvidos da melhor forma possível.

Conclui-se na certeza de ter obtido conhecimento no estágio realizado na Câmara

Municipal de Boca do Acre, fica o contentamento de realizar um excelente trabalho e a
perspectiva de satisfação da organização em que se atuou, visto que, o presente trabalho atingiu
seus objetivos propostos, e também ajudou na construção de uma nova compreensão do
profissional de Recursos Humanos. Sendo assim, obteve-se o máximo de aproveitamento das
oportunidades disponíveis no campo de estágio, em busca de aprendizado e vivências de
situações inusitadas. Aproveitando a disponibilidade e o interesse de forma ética dos
funcionários em transmitir suas experiências e conhecimentos sobre suas respectivas áreas na
organização pública, mas precisamente no setor de Recursos Humanos, permitindo um trabalho
cooperativo, em equipe, com integração de esforços. Neste contexto, o presente trabalho
pretende colaborar como sugestão para que qualquer organização reflita para reestruturação dos
processos de trabalho com base nos preceitos da ética na gestão de pessoas e da
responsabilidade social de cada profissional.
 16

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de Pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 2005.

COELHO, E. M.. Gestão do conhecimento como sistema de gestão para setor público.
Revista do Servidor Público. Rio de Janeiro, ano 55, nº 1, 2004.

PEDRO, W. J. A. Gestão de pessoas nas organizações. Revista Uniara, n.17/18,2005/2006,

p.81-86.

RUTH, E. L.; SOARES A. C. C. O perfil dos profissionais de recursos humanos das

empresas de pequeno, médio e grande porte de Guarapuava. Revista eletrônica Lato Senso,
ISSN: 1980 6116, 2008.

SOUZA FILHO, Oscar d’Alva. Ética Individual e Ética Profissional. 4.ed. Rio-São Paulo.
Fortaleza: ABC Editora, 2004.

VASCOLNCELLOS, Eduardo. Estrutura das Organizações. São Paulo: Pioneira, 1989. 2ed.
 17

ANEXOS

ANEXO A
 18

Figura 01: Primeira Sede – Câmara Municipal de Boca Figura 02: Sede Atual – Câmara Municipal de Boca do
do Acre. Acre.
Fonte: Arquivo Interno. Fonte: Arquivo Interno.
 19

ANEXO B

MESA DIRETORIA

PRESIDENTE

VICE-PRESIDENTE 1°SECRETÁRIO

2°SECRETÁRIO
CHEFE DE GABINETE ASSESSOR JURIDICO

3°SECRETÁRIO

PLENÁRIO
ADMINISTRATIVO (11VEREADORES)

DIVISÃO DE ASSUNTOS
TESOURARIA LEGISLATIVO
COMISSÃO GERAL DE
LICITAÇÃO ASSESSOR DA
PRESIDENCIA
DIVISÃO DE FINANCIA E COMISSÃO FINANÇAS
ORÇAMENTO E E ORÇAMENTO
DIVISÃO DE PESSOAL CONTABILIDADE
EM RECURSOS ASSISTENTE
HUMANOS PARLAMENTAR

DIVISÃO DE ATA E COMISSÃO LEGISLAÇÃO,

TAQUIGRAFIA JUSTIÇA E REDAÇÃO FINAL
DIVISÃO DE
INFORMAÇÃO E
DOCUMENTACAO
COMISSÃO DE EDUCAÇÃO,
SAUDE E ASSISTÊNCIA
SERVIÇOS GERAIS SOCIAL

COMISSÃO OBRAS E
SERVIÇOS PÚBLICOS

Figura 03: Estrutura Organizacional – Câmara Municipal de Boca do Acre.

Fonte: Arquivo Interno.
 20

ANEXO C

Figura 04: Área Interna – Câmara Municipal de Boca Figura 05: Área Interna – Câmara Municipal de Boca
do Acre. do Acre.
Fonte: Arquivo Pessoal. Fonte: Arquivo Pessoal.

Figura 06: Área Interna – Câmara Municipal de Boca Figura 07: Área Externa – Câmara Municipal de Boca
do Acre. do Acre.
Fonte: Arquivo Pessoal. Fonte: Arquivo Pessoal.