Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Nos últimos 2 anos o foco da Renault no Pós Venda foi na implementação de padrões e sistemas que buscam
atender com excelência nossos clientes em serviços realizados na nossa rede de concessionárias. Isso já é uma
realidade que a cada dia estamos aprimorando.
Com as constantes transformações do mercado é fundamental o desenvolvimento de modelos de negócios
flexíveis e estruturados para atender novas demandas e até mesmo, se adequar às demandas já existentes – e
esse é o ponto de início da nossa estratégia com os reparadores.
Segundo pesquisas recentes mais de 50% do mercado Pós Venda realiza seus serviços através deste canal
e com certeza, 100% deste mercado é de alguma maneira influenciado por ele. Isso o torna um fator chave para
concluir nossa estratégia de atender todos os clientes da Renault – seja em nossa Rede de Concessionários ou
com nossas Peças Genuínas e Linha Motrio.
Assim damos início hoje a uma robusta estratégia para os profissionais da reparação através de um projeto
focado na capacitação e subsídio de informação técnica com a ambição de sermos reconhecidos por esse merca-
do como seus “Parceiros de Negócios”.
Esse posicionamento é muito mais do que um pilar estratégico, é a demonstração do que a Renault acredita
em um relacionamento próximo com esse mercado traduzida em: desenvolvimento profissional, capacitação
Gustavo Ogawa técnica, gestão da oficina e informações detalhadas sobre produtos e manuais de reparo.
Diretor de Pós-vendas da Renault do Brasil E para começar, esse é o primeiro encarte da Oficina Brasil com dicas de reparo, notícias e informações téc-
nicas. Acompanhe de perto as novidades que virão e conte com a Renault, porque afinal nós somos parceiros e
“Estamos Juntos”!
Dica de Reparo Instrução de Instalação e Montagem Correia de Sincronismo do Sandero 1.0 16v
A seguir apresentamos as instruções para ins- tor; • Extrair a proteção plástica de feixo (1) e (2)
talação e montagem da correia de sincronismo
do Renault Sandero 1.0 16v.
RECOMENDAÇÕES PRELIMINARES
É fundamental que você leia todas as instruções
antes de iniciar a operação, que tenha todas as ferra-
mentas organizadas e disponíveis e que utilize os equi- • Remover polia do virabrequim • Levantar o veí-
pamentos de proteção individual (epis) apropriados à culo para ter acesso a proteção sob o motor • Extrair
realização da tarefa. a proteção sob o motor • Desça suavemente o veículo
Todas as operações descritas a seguir devem ser até que o motor encoste no cavalete (ter cuidado ao
realizadas com o motor em temperatura ambiente • Desça suavemente o veículo até que o motor en- apoiar para não ocorrer o risco de amassar o carter do
(“motor frio”) coste no cavalete • Desapertar o parafuso (5) do rolete motor). • Desligar a sonda de pressão do ar • Desligar
Use sempre Peças Genuínas Renault ou peças de enrolador • Desapertar o parafuso do rolete tensor (6) • o tubo de respiração dos vapores de gasolina • Afas-
reposição Motrio (7701476745), certeza de correta Rodar o hexagonal (7) no sentido horário para aliviar a tar o tubo de respiração dos vapores de combustível
aplicação e funcionalidade. tensão da correia de acessórios • Desencaixar a cablagem na tampa das válvulas •
• Posicione o veículo no elevador automotivo • Le- Desencaixar o tubo de alimentação de combustível, na
vante o capô para ter acesso ao motor • Desconecte o tampa superior da distribuição • Extrair a suspensão
cabo negativo da bateria; pendular direita (coxim) • Extrair os parafusos (1) da
tampa superior de distribuição
Atenção: As informações armazenadas no rádio,
computador de bordo e relógios serão perdidas após
desconectar o cabo negativo da bateria.