PRÉ FA

Unidade: Fábrica Cuiabá

Fornecedor: LUMA SERVIÇOS, MANUTENÇÃO E COMÉRCIO LTDA.
Email: Gestor Local Ambev: cilcc@ambev.com.br
Email Gestor Fornecedor: taianacarvalho@lumaservice.com.br
Email SG centralizado: opservicosgerais@ambev.com.br

Mão de Obra Quantidade Valor Unitário Valor Total

TOTAL Mão de Obra 17 - R$ 52,752.84
AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS R$ -
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO R$ -

AUXILIAR DE ESCRITÓRIO R$ -

AUXILIAR DE JARDINAGEM R$ -

AUXILIAR DE LIMPEZA 1º TURNO 10 R$ 2,838.74 R$ 28,387.40

AUXILIAR DE LIMPEZA 2º TURNO 1 R$ 2,838.74 R$ 2,838.74
AUXILIAR DE LIMPEZA 3º TURNO 1 R$ 3,299.70 R$ 3,299.70
AUXILIAR DE PRODUÇÃO 1º TURNO R$ -
AUXILIAR DE PRODUÇÃO 2º TURNO R$ -
AUXILIAR DE PRODUÇÃO 3º TURNO R$ -
CHEFE DE DEPARTAMENTO OU SEÇÃO R$ -
ENCARREGADO R$ -
FAXINEIRA R$ -
JARDINEIRO 4 R$ 3,235.10 R$ 12,940.40
LÍDER R$ -
LIMPADOR R$ -
LIMPADOR DE FACHADA COM RAPEL R$ -
LIMPADOR DE VIDRO R$ -
OPERADOR DE EMPILHADEIRA R$ -
OPERADOR DE MÁQUINA R$ -
OPERADOR DE MOTO SERRA R$ -
OPERADOR DE ROÇADEIRA R$ -
OPERADOR DE TRATOR R$ -
RECEPCIONISTA R$ -
SUPERVISOR 1 R$ 5,286.60 R$ 5,286.60
SUPERVISORA DE HIGIENIZAÇÃO R$ -
TÉCNICO DE SEGURANÇA DO TRABALHO R$ -
ZELADOR R$ -

R$ -
R$ -

R$ -
R$ -

R$ -

R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
 PRÉ FATURA - Limpeza e Jardinagem
Período de Faturamento
Início (dd/mm/aaaa) 6/1/2019
Final (dd/mm/aaaa) 6/30/2019

Equipamentos Modelo Quantidade Valor Unitário

TOTAL Equipamentos - - -
ASPIRADOR DE PÓ
ASPIRADOR DE PÓ E ÁGUA

ASPIRADOR DE VIDROS

VARREDEIRA MANUAL

VARREDEIRA PILOTÁVEL
LAVADORA MANUAL
LAVADORA PILOTÁVEL
LAVADORA DE ALTA PRESSÃO KARCHER HD 585 1 R$ 72.63
VARREDEIRA-LAVADORA TRIPULÁVEL
ENCERADEIRA INDUSTRIAL CLEANER 2 R$ 111.92
POLIDORA
EXTRATOR DE CARPETE
HIDROJATEADOR
ROÇADEIRA COSTAL HUSQVARNA 142 R 4 R$ 171.29
ROÇADEIRA LATERAL
PULVERIZADOR 1 R$ 35.53
SOPRADOR STHIL 1 R$ 460.14
MOTOPODA
MOTOSERRA
CORTADOR DE GRAMA MANUAL
TRATOR CORTADOR DE GRAMA MUNRAY 1 R$ 1,164.15
TRATOR GRANDE
ROÇADEIRA PARA TRATOR
CARRETA PARA TRATOR
CONTAINER EXPLOSIVO
CAÇAMBA
CARRO CONTAINER
VEÍCULO

KIT JARDINAGEM - -
KIT LIMPEZA - -

COMBUSTÍVEL para equipamentos

UNIFORMES E EPIs
ENXADA, ENXADÃO, CAVADEIRA,
KIT JARDINAGEM ALAVANCA, TESOURA DE PODA, PÁ, 1 R$ 458.70
CARRINHO DE MÃO, VASSOURA GARI,
RASTELO
 QLP R$ 52,752.84
6/1/2019 Equipamentos R$ 3,100.15
6/30/2019 Químicos e Descartáveis R$ -
TOTAL a faturar R$ 55,852.99

Marcar "sim" ou "não" para o fornecimento via Empresa

Valor Total Químicos e Descartáveis S/N Valor Total
R$ 3,100.15 TOTAL Químicos e Descart. - R$ -
R$ - Químicos
R$ - Descartáveis

R$ - Químicos: Cera, removedor, seladora, discos, água sanitária,

desengraxante, desinfetante etc.

R$ - Descartáveis: Saco lixo, papel higiênico, papel toalha, sabonete líquido,

protetor de assento, dispensers, álcool gel etc.
R$ -
R$ -
R$ -
R$ 72.63
R$ -
R$ 223.84
R$ -
R$ -
R$ -
R$ 685.16
R$ -
R$ 35.53
R$ 460.14
R$ -
R$ -
R$ -
R$ 1,164.15
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -

Kit Jardinagem: Materiais para realizar jardinagem (Ex: Rastelo, mangueira,

R$ - enxada, pá, tesoura, foice, tela protetora, alicate, ancinho, irrigador,
cavadeira, carrinho de mão, ferramentas em geral etc.)
 Kit Limpeza: Materiais para realizar limpeza (Ex: vassoura, rodo, MOP,
R$ -
balde, escada, placas, cones, extensão, carrinho funcional etc.)

R$ -
R$ -

R$ 458.70

R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
R$ -
sim

não
 Service Leve
Mês JUNHO
Ano 2019

Item Memória de cálculo % Atingimento Peso

Vestiários e Banheiros 100% 0.10

Sala ADM 100% 0.10

Todas as linhas com 100% de compliance = 100%

Banco Todas as linhas com compliance acima de 90% = 95%
100% 0.03

Média das linhas acima de 90%, e nenhuma linha abaixo de

80% = 90%

Média das linhas entre 80 e 90%, e nenhuma linha abaixo

Estacionamento de 80% = 85% 100% 0.05
Nenhuma linha acima de 90%, mas nenhuma linha abaixo
de 80% = 80%

Uma ou mais linhas abaixo de 80% = igual ao valor do menor

indicador da aba
Portaria 100% 0.05

PAF 100% 0.05

Salas de
Reuniões_Supervisório 100% 0.05

Área de Lazer 100% 0.05

Informática 100% 0.05

Sala Projeto 100% 0.05

Ambulatório 100% 0.06

Service Level Agreement - SLA

Atingimento Final Item Memória de cálculo % Atingimento

<=25 dias (100%);
26 a 30 (90%);
31 a 35 (80%);
10% Reposição de Turnover 36 a 40 (70%); 100%
41 a 45 (60%);
>=46 (0%)

0 ocorrência mês (100%);

1 ocorrência (90%);
2 ocorrências (80%);
10% Falta de EPI/ Uniforme 3 ocorrências (70%); 100%
4 ocorrências (60%);
> 4 ocorrências (0%)

0 ocorrência mês (100%);

1 ocorrência (50%);
3% Acidente com afastamento 2 ocorrências (10%); 100%
> 2 ocorrências (0%)

0 ocorrência mês (100%);

1 ocorrência (90%);
2 ocorrências (80%);
5% Acidente sem afastamento 3 ocorrências (70%); 100%
4 ocorrências (60%);
> 4 ocorrências (0%)

>= 90% chamados solucionados (100%)

Chamados Abertos < 90% e >= 85% (95%)
5% Solucionados no Prazo < 85% e >= 80% (90%) 100%
< 80% (0%)

5%

5%

5%
5% Item Memória de cálculo % Atingimento

5% Pesquisa de Satisfação*: Maior ou igual a 80% = ATENDE 100%

Bloco Limpeza menor que 80% = NÃO ATENDE
6% *Pesquisa semestral de qualidade do atendimento através da pesquisa disponibilizada pela Ambev.
 Peso Atingimento Final

0.10 10%

0.07 7%

0.07 7%

0.07 7%

0.05 5%

Resultado 100%

Peso Resultado

- ATENDE

da pela Ambev.
 Checklist PESG 2019
Fornecedor: LUMA SERVIÇOS, MANUTENÇÃO E COMÉRCIO LTDA Responsável pelo preenchimento:

Unidade: FABRICA CUIABA Email do Responsável:

Perguntas de 1 a 13: Levantamento de evidências e Resultados da gestão do Fornecedor

Perguntas de 14 a 20: Conhecimento dos colaboradores - funcionários escolhidos aleatoriamente

Produto Número Pergunta Pontuação 5

5 - Possui uma reunião mensal com o Gestor

PESG 1 O fornecedor possui uma reunião mensal com o Gestor local Ambev para local Ambev, existe uma evidência de sua
alinhamento de assuntos referentes ao PESG? regularidade.

Estrutura Há acompanhamento das escalas de férias de todos os funcionários e um 5 - Existe uma evidência de acompanhamento
Organizacional 2 controle de backup? das férias de todos os funcionários e existe um
controle de backups atualizado.

5 - Existe acompanhamento do absenteísmo

Absenteísmo 3 Há acompanhamento do absenteísmo mensal e existe a prática de Entrevista de mensal estruturado e a prática de Entrevista de
Absenteísmo? Absenteísmo, mostrar evidência.

5 -Existe uma meta de absenteímo mensal

Absenteísmo 4 Existe uma meta de absenteímo mensal evidenciada e está sendo atingida? evidenciada (indicar meta) e está sendo atingida
(média dos meses).
 Há acompanhamento do Turnover mensal e existe a prática de Entrevista de 5 - Existe acompanhamento do absenteísmo
Turnover 5 Desligamento? mensal estruturado e a prática de Entrevista de
Desligamento, mostrar evidência.

5 -Existe uma meta de turnover mensal

Turnover 6 Existe uma meta de Turnover mensal evidenciada e está sendo atingida? evidenciada (indicar meta) e está sendo atingida
(média dos meses).

5 - Existe um cronograma anual estruturado de

Treinamento 7 Existe um Cronograma de Treinamento Anual planejado para os colaboradores? treinamento. Existe evidência e registro
atualizado de sua execução.

5 - Os funcionários contribuem com relatos e

Os funcionários contribuem com relatos de atos e condições inseguras? Existe existe um controle e análise da consolidação dos
Segurança 8 um controle e análise da consolidação dos relatos? relatos.

Ferramenta de 9 O fornecedor possui cadastro na ferramenta de chamados e possui Backup 5 - O fornecedor possui cadastro na ferramenta
Chamados cadastrado para atendimento? e tem um Backup cadastrado.

Ferramenta de O fornecedor sabe explicar o conceito de BO com anomalia e conhece seu 5 - O fornecedor sabe explicar o conceito de BO
Chamados 10 resultado de BO com anomalia acumulado anual? com anomalia e sabe seu resultado acumulado
anual.

5 - Resultado de BO com anomalia acumulado

Ferramenta de 11 Os resultados de BO com anomalia estão sendo atingidos nos níveis esperados igual ou abaixo de 10%
Chamados (acumulado ano)?

5 - O fornecedor conhece o resultado da

Pesquisa de O fornecedor conhece o resultado da Pesquisa de Satisfação de Serviços Gerais Pesquisa de Satisfação de Serviços Gerais da
Satisfação de 12 da Unidade e sabe dizer se houve evolução ou involução em relação a pesquisa Unidade e sabe dizer se houve evolução ou
Serviços Gerais anterior? involução em relação a pesquisa anterior.
 Pesquisa de O Resultado da última Pesquisa de Satisfação de Serviços Gerais da Unidade 5 - Resultado igual ou acima de 90%
Satisfação de 13 atingiu o nível esperado?
Serviços Gerais

Os funcionários conhecem o Programa de Excelência de SG e sabem explicar a 5 - Os funcionários conhecem o PESG e sabem
PESG 14 importância e como ele gera valor para a rotina? explicar sua importância

5 - Os funcionários sabem explicar a importância

Estrutura Os funcionários sabem explicar a importância de suas atividades/funções para a de suas atividades/funções para a Ambev e
15
Organizacional Ambev e sabem citar os riscos que suas atividades podem apresentar? sabem citar os riscos que suas atividades podem
apresentar.

5 - Todos os funcionários contratados

participaram da integração na sua empresa e
Integração 16 Todos os funcionários recém contratados recebem integração em sua empresa? sabem falar sobre os temas abordados na
integração.
 Os funcionários conseguem citar os últimos treinamentos que participaram e 5 - Os funcionários conseguem citar os últimos
Treinamento 17 conseguem conciliar os temas abordados com sua atividade? treinamentos que participaram e conseguem
conciliar os temas abordados com sua atividade.

5 - Conscientização clara do 5S e há aplicação na

Os funcionários conhecem os princípios do 5S e conseguem explicar a prática, com Plano de ação atualizado com ações
5S 18 importância e como o 5S gera valor a sua rotina? relacionadas ao 5S agregando a rotina.

5 - Os funcionários conseguem explicar

Segurança 19 Os funcionários conhecem o plano de evacuação da Unidade?
integralmente o plano de evacuação da unidade.