Especialização em Gestão da Qualidade em

Produtos e Processos

Disciplina: Design:
O desdobramento da função qualidade
aplicado ao desenvolvimento de produtos
1ª parte

Osiris Canciglieri Junior, Ph.D.

osiris.canciglieri@pucpr.br
 SUMÁRIO

• FILOSOFIA DE PROJETO
• PROJETO DE PRODUTOS
• A ENGENHARIA SIMULTÂNEA NO DESIGN
E INOVAÇÃO TECNÓLOGICA APLICADOS
AO DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS
Filosofia de Projeto
 Introdução
Considerações tradicionais
de Considerações
projeto: do projeto de fábrica:
- Função;
- Lançamento
Consideraçõesno mercado;
do projeto no plano social:
- Custo.
- Qualidade
- Fatores e confiabilidade;
humanos;
Considerações de projeto no marketing:
- Facilidade
- Aparênciadeemontagem;
estilo;
- Necessidade
Considerações dosdeconsumidores;
projeto para o meio
ambiente:
- Habilidade para testes;
- Segurança.
- Apresentação da linha do produto;
- Poluição
- Facilidade
- Tempopara do produto;
de serviços
lançamentoe reparos;
do produto;
- Poluiçãoe do
- Empacotamento.
- Expansão processo;
atualização;
- Reciclagem
- Projetos do produto.
futuros.
 EQUIPES DE PROJETO

DESENVOLVIMENTO SEQUENCIAL DE PRODUTOS

 A NECESSIDADE DE
MUDANÇA
• PARA REDUZIR AO MÁXIMO O PRAZO DE
COLOCAÇÃO DO PRODUTO NO MERCADO;

• PARA ELEVAR A QUALIDADE AO NÍVEL DAS

EMPRESAS DE PRIMEIRA LINHA;

• PARA REDUZIR O PRAZO PARA INICIALIZAÇÃO DA

PRODUÇÃO A PLENA CARGA.
 A NECESSIDADE DE
MUDANÇA
• PROGRESSO, MAS NÃO O SUFICIENTE;

• A DESVALORIZAÇÃO DO DÓLAR NÃO É SUFICIENTE;

A RESPOSTA É: MELHORES PRODUTOS

 A NECESSIDADE DE
MUDANÇA
OS JAPONESES LIDERAM
Como conseqüência da abordagem por
equipes, os Japoneses desenvolvem
produtos com maior rapidez que as
empresas norte-americanas

• Diferenças Cruciais
• Progresso em Pequenas Doses
 A NECESSIDADE DE
MUDANÇA
• Progresso em Pequenas Doses

As repetidas idas e vindas da engenharia seqüencial

(compartimentalizada) conduzem a considerável
retrabalho, o que é custoso e desperdiça tempo
 A NECESSIDADE DE
MUDANÇA
• Progresso em Pequenas Doses

A integração dos diversos grupos e atividades tem

como conseqüência produtos melhores
 A NECESSIDADE DE
MUDANÇA
ABORDAGEM AMPLA
• Será que o produto é aquele que os clientes desejam?, e
será que o preço é também o que eles estão dispostos a
pagar?

• Chegará no mercado dentro do prazo estipulado sem

exceder o orçamento? – e em menos de 25 a 30% do tempo
utilizado hoje?

• Será projetado com os mais elevados níveis de qualidade

e confiabilidade desde o início do projeto?
 A NECESSIDADE DE
MUDANÇA
• Será fácil de fabricar em altos volumes desde as séries
iniciais, sendo que o chão de fábrica deve oferecer
flexibilidade suficiente para fazer frente às possíveis
mudanças necessárias

• Conterá o menor número de peças possível e será

projetado visando facilitar a montagem;

• Alcançará um volume de produção suficiente para

atingir rapidamente o ponto-de-equilíbrio do
investimento.
 ACELERANDO
MUDANÇAS
A solução é a aplicação da filosofia de
Engenharia Simultânea no desenvolvimento
de produtos
PORQUE?
• COMBINA UMA FORÇA TAREFA INTERDISCIPLINAR

• ESPECIFICA O CONCEITO COMPLETAMENTE

• RESULTA EM PRAZO MENOR DE EXECUÇÃO UM

NÚMERO INFERIOR DE MUDANÇAS
 EQUIPES DE PROJETO
O ESSENCIAL É A FORÇA-TAREFA

DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS NUM AMBIENTE

DE ENGENHARIA SIMULTÂNEA
 EQUIPES DE PROJETO
Na engenharia convencional,
as funções são executadas
seqüencialmente

Na engenharia simultânea, os
trabalhos são feitos o mais
simultaneamente possível
EQUIPES DE PROJETO

Normalmente, a maioria das trocas é feita no pior

momento possível – perto do final do projeto
 ACELERANDO
MUDANÇAS
• DEFININDO O PRODUTO (TQC, CEP, entre outros);

• ENGENHARIA “POR CIMA DA CERCA”;

• MUDANÇAS MAIS CEDO NO PROJETO;

 ACELERANDO
MUDANÇAS
MUDANÇAS MAIS
CEDO NO PROJETO

Com preços não competitivos,

são introduzidas modificações,
diminuindo o período de
rentabilidade
 ACELERANDO
MUDANÇAS
• INTEGRAÇÃO DE TODAS AS TENDÊNCIAS;
- (PROJETO ASSISTIDO POR COMPUTADOR – CAD)
- (MANUFATURA ASSISTIDA POR COMPUTADOR – CAM)
- (SISTEMA FLEXÍVEL DE MANUFATURA – FMS)
- (MANUFATURA INTEGRADA POR COMPUTADOR – CIM)
- (JUST IN TIME – JIT)

• A ENGENHARIA SIMULTÂNEA DEVE ENCAIXAR-SE NA

CULTURA DA EMPRESA;
- (PROJETO ORIENTADO PARA A MANUFATURA – DFM)
- (PROJETO ORIENTADO PARA A MONTAGEM – DFA)
- outros
 ACELERANDO
MUDANÇAS

GANHOS ESPANTOSOS:
A engenharia simultânea reduz os
custos, mas muda o padrão temporal
de gastos; são necessários mais
gastos da concepção à definição,
menos na fabricação e mais no
suporte ao produto.
 ACELERANDO
MUDANÇAS
Um exemplo de ganhos de uma empresa que
fabricava microcomputadores:
• O período de tempo de concepção do projeto até a fabricação
a pleno volume foi reduzido em 60%;
• O custo de toda vida do produto foi reduzido em 75 milhões
de dólares;
• O tempo de montagem das unidades de fita magnética foi
reduzido em 55%;
• A quantidade de peças da unidade de fita magnética foi
reduzida em 52%.
 ACELERANDO
MUDANÇAS
ENFOQUE MULTIDISCIPLINAR:
• Força-tarefa interdisciplinar;

• Produto definido em termos de cliente, traduzidos em termos de

engenharia (com um grande detalhamento);

• Projeto por parâmetros para assegurar a otimização da qualidade;

• Projeto Orientado para a Fabricação e Montagem (DFM/DFA);

• Desenvolvimento simultâneo de produto, equipamento de fabricação e

processos, controle de qualidade e marketing.
 A CHAVE DO ÊXITO
JAPONÊS

• TRABALHO EM EQUIPE COMO PARTE DA CULTURA;

• APLICAÇÕES DOS CONHECIMENTOS JAPONESES: DESDOBRAMENTO

DA FUNÇÃO QUALIDADE (QFD) E TÉCNICAS TAGUCHI;

• PRAZOS DE ENTREGA DE NOVOS MODELOS NO MERCADO

REDUZIDOS PARA UM PERÍODO INFERIOR A 20 MESES.
 OS PIONEIROS NORTE-
AMERICANOS

• EXPERIÊNCIA DE MAIS DE 15 ANOS COM ENGENHARIA

SIMULTÂNEA NA INDÚSTRIA AUTOMOBILÍSTICA;

• A ENGENHARIA SIMULTÂNEA É OBRIGATÓRIA PARA OS

FABRICANTES DE EQUIPAMENTOS MILITARES;

• AS EMPRESAS DIGITAL E XEROX SAÍRAM DECLÍNIO PARA A

LIDERANÇA.
 OS PIONEIROS NORTE-
AMERICANOS
UM EXEMPLO DE APLICAÇÃO DE ENGENHARIA SIMULTÂNEA
NOS EUA, COM ÊXITO, FOI CONSEGUIDO PELO DEPARTAMENTO
DE DEFESA COM OS SEGUINTES RESULTADOS:

• AS MUDANÇAS DE PROJETO FORAM REDUZIDOS EM

APROXIMADAMENTE 50%;

• O TEMPO DE DESENVOLVIMENTO FOI REDUZIDO ENTRE 40 E

60%;

• O MATERIAL DEFEITUOSO E OS RETRABALHOS FORAM

REDUZIDOS EM 75%.
 OS PIONEIROS NORTE-
AMERICANOS
A Digital Equipment conseguiu
ganhos substanciais quando aplicou
a Engenharia Simultânea na família
de máquinas Microvax 3100.

MELHORIAS:
• Os prazos de colocação de produtos
no mercado foram reduzidos de 30
para 15 meses;
• Os custos dos produtos foram
reduzidos em aproximadamente 50%;
• as vendas aumentaram em 100%.
 OS PIONEIROS NORTE-
AMERICANOS
Com os prazos mais curtos no desenvolvimento
dos projetos e com objetivo de atingir a
produção normal, a Engenharia Simultânea
gerou maiores lucros para a linha de
microcomputadores da Digital Equipment.

MELHORIAS:
• Ponto de equilíbrio alcançado 6 meses
antes;
• A rentabilidade aumentada entre 9 a
10 vezes, em relação aos 5 anos
anteriores.
 A ENGENHARIA SIMULTÂNEA
NA INDÚSTRIA EUROPÉIA DE
AUTOMÓVEIS
EM 1987 A DIREÇÃO VOLKSWAGEN DEU O INÍCIO NA REORGANIZAÇÃO, A
EMPRESA ADOTOU A UTILIZAÇÃO DE FORÇAS-TAREFA PARA ELABORAÇÃO
DOS NOVOS PROJETOS. CADA EQUIPE CONSISTIA EM, NO MÍNIMO, UMA
PESSOA DAS SEGUINTES ÁREAS:

• PESQUISA E DESENVOLVIMENTO (P&D);

• ENGENHARIA DE FABRICAÇÃO;

• COMPRAS;

• FINAÇAS;

• VENDAS.
 A ENGENHARIA SIMULTÂNEA
NA INDÚSTRIA EUROPÉIA DE
AUTOMÓVEIS
A BMW CRIOU UM CENTRO DE P&D MULTIDISCIPLINAR, SENDO
ESTE A CASA PARA MEMBROS DOS SEGUINTES DEPARTAMENTOS:
• Pesquisa;
• Desenvolvimento;
• Planejamento Técnico;
• Tecnologia de produção;
• Garantia da qualidade;
• Análise de valor;
• Controle de Custos;
• Compras;
• Logística;
• Patentes;
• Pessoal.
 Engenharia Simultânea
OFERECE SUPORTE A GESTÃO DO
CONTROLE DO DESENVOLVIMENTO DO
PRODUTO

• REDUÇÃO DOS PRAZOS DE EXECUÇÃO;

• REDUÇÃO DRÁSTICA DO NÚMERO DE MUDANÇAS
FEITAS NA ÚLTIMA HORA;
• ANTECIPAÇÃO DO PONTO DE EQUILÍBRIO;
• GARANTIA DA QUALIDADE DESDE O PRINCÍPIO.
 Engenharia Simultânea

OFERECE TAMBÉM SUPORTE AO

CONTROLE DA QUALIDADE TOTAL
PORQUE A QUALIDADE É ASSEGURADA DESDE O INÍCIO
UMA VEZ QUE AS ATIVIDADES DE PROJETO SÃO
EXECUTADAS EM SUA MAIORIA EM PARALELO.
 Engenharia Simultânea

A ENGENHARIA SIMULTÂNEA MELHORA

A QUALIDADE DO PROJETO

O QFD AVALIA O PRODUTO SEGUNDO AS OPINIÕES

DOS CLIENTES E RESULTA NUMA DEFINIÇÃO
COMPLETA, REDUZINDO MUDANÇAS TARDIAS
ATRAVÉS DO PROCESSO DE MELHORIA DA
QUALIDADE.
OS PRIMEIROS EFEITOS DO PROJETO
 Engenharia Simultânea
A ENGENHARIA SIMULTÂNEA MELHORA A
QUALIDADE DO PROJETO

Um exemplo foi a XEROX que

definiu as sete etapas da vida e do
processo de distribuição de seus
produtos.
 Engenharia Simultânea
A ENGENHARIA SIMULTÂNEA MELHORA A
QUALIDADE DO PROJETO

A “casa” da qualidade da Empresa

XEROX possui formato especializado
do desdobramento da função qualidade
 Engenharia Simultânea
FABRICAÇÃO MAIS FÁCIL, MENOS
FALHAS
• FMEA (ANÁLISE DE MODOS E EFEITOS DE FALHA -
PARA REDUÇÃO DE FALHAS).

• DFM/DFA (PROJETO E MONTAGEM ORIENTADOS PARA

A MANUFATURA) É UMA FERRAMENTA VITAL QUE
PERMITE REDUZIR EM TORNO DE 20 A 60% O NÚMERO
DE PEÇAS E DE 30 A 60% OS CUSTOS;
Engenharia Simultânea no Processo de
Desenvolvimento de Novos Produtos

Projeto do
Projeto do
Sistema
Componente

Desenvolvimento os Sistemas
e Componentes

Análise do
Componente
Teste do
Veículo
Teste do
Componente
 Engenharia Simultânea
Sistema de Validação - crash optimized torque rod

Projeto Inicial Projeto otimizado

180 mm Deformação 80 mm
Teste de colisão – Projeto com falhas
Teste de colisão – Projeto corrigido
 OTIMIZAÇÃO TOPOLÓGICA

Optimized structure
from FEA
Optimized structure
CAD model, max. considering
possible space manufacturing
process
 Engenharia Simultânea
A ENGENHARIA SIMULTÂNEA É
SUBUTILIZADA SEM CAD/CAM
• SIMULAÇÃO APROXIMADA NA FASE DE CONCEITO;

• FERRAMENTAS E MATRIZES PRODUZIDAS A PARTIR

DE DADOS DO CAD;

• PRECURSOR DA GENUÍNA FABRICAÇÃO INTEGRADA.

 A ENGENHARIA SIMULTÂNEA É
SUBUTILIZADA SEM CAD/CAM
• SIMULAÇÃO APROXIMADA NA FASE DE CONCEITO
 A ENGENHARIA SIMULTÂNEA É
SUBUTILIZADA SEM CAD/CAM

FERRAMENTAS E MATRIZES PRODUZIDAS A

PARTIR DE DADOS DO CAD
DFM versos LIBERDADE
DE PROJETO
Pensar em poucas Mais liberdade
restrições para o projeto

DFM
 DFM versos LIBERDADE
DE PROJETO
Se toda decisão de
Leva a paralisia
projeto conter muitas
do projeto
escolhas abertas
O projetista toma decisões
arbitrárias

Outras considerações
serão difíceis de serem
incorporadas mais tarde

Não considerar todos os objetivos e restrições desde o inicio

resultará em decisões arbitrárias que eliminarão soluções mais tarde
 DFM versos TEMPO DE
PROJETO
Se pensar em todas Atraso do
as restrições projeto

Isso não é verdade

O projetista será conduzido

TEMPO DE MUDANÇA DE PROJETO CUSTO US$ mais rapidamente ao melhor
Durante o projeto 1.000
projeto
Durante o projeto de testes 10.000
Durante o planejamento do processo 100.000
Durante os testes da produção 1.000.000
Durante a produção final 10.000.000
ENTENDENDO A
MANUFATURA

Os projetistas devem
ter conhecimento dos
processos que serão
utilizados para confecção
de seus projetos!!!
 ENTENDENDO A
MANUFATURA
Experiência de fábrica

Conhecer os processos Melhor

da empresa Solução!!

Aprender os ofícios
 CHECKLIST
PEÇAS COMUNS
GEOMETRIAS SIMÉTRICAS
MONTAGEM A PARTIR DO TOPO
INTEGRAÇÃO DE ELEMENTOS DE FIXAÇÃO
CHECKLIST
PARTES INDEPENDENTES DE FIXAÇÃO
ACESSO DAS PEÇAS E DO FERRAMENTAL
FACILIDADE PARA EXCEÇÕES
FERRAMENTAL COMUM
 EXEMPLOS DE
PRODUTOS
DESENVOLVIDOS EM
AMBIENTES DE
ENGENHARIA
SIMULTÂNEA
Montagem em uma direção
Montagem por empilhamento
Guias para facilitar os ajustes e encaixes
Integração de partes
evitando adição desnecessárias
para as peças em chapas metálicas
Redução de componentes
Integração
Uso de molas plásticas para eliminar peças adicionais
Execução de chanfros
Redefinição da solução conceptiva
Colocação de guias
Reprojeto visando facilitar a montagem
Antes

Depois
 CONSIDERAÇÕES FINAIS
- A Engenharia Simultânea propicia/obriga a integração entre
profissionais de diferentes áreas;
- O DFM/DFA podem aumentar os lucros;
- Diminuir os custos -> produtos projetados em famílias, JIT,
racionalização do espaço físico e layout
celular;
- Criação de um ambiente de manufatura flexível;
- Aumentar a confiabilidade e qualidade do produto
(melhor controle de qualidade);
- Diminuir o tempo de desenvolvimento;
- Melhorar as vendas;