Dale

Carnegie
Digital
Nós apenas
mudamos a sala
 Dale Carnegie Training®
Representada em Brasília por:
BMS Treinamentos Empresariais
St. de Indústrias Gráficas Quadra 01 Lote 385
Ed. Platinum Office Sala 405

(61) 3328-0380
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@dalecarnegiebrasilia
Programas on line
Dale Carnegie
Por mais de um século, a Dale Carnegie vem aprimorando o desempenho
individual e corporativo no mundo. Com uma tradição rica e um processo
inovador e comprovado, nossos treinamentos são feitos para aquelas
pessoas que, no mundo todo, buscam por transformação real e
resultados.

Algumas de nossas principais credenciais:

- Mais de 8 milhões de pessoas desenvolvidas em todo mundo com nossos

treinamentos.

- 82 países fazem da Dale Carnegie a líder mundial em treinamentos

empresariais.

- Mais de 2.000 mil trainers pelo mundo.

- Programas ministrados em mais de 30 línguas.

- No Brasil, atua há mais de 50 anos.

- Índice de satisfação 96% nos nossos treinamentos.

- A Dale Carnegie tem certificação ISO 9001.2015 concedida pela

Bureau Veritas Quality International (BVQI).
Por que o engajamento de colaboradores
é importante em momentos de mudança?
Engajamento de colaboradores é o comprometimento emocional e funcional
que um colaborador tem com a organização.

11 bilhões são perdidos anualmente pela

rotatividade de pessoal

Empresas com colaboradores engajados

superam as demais em até 202%

66% de todos os colaboradores não estão

totalmente engajados
Trilha Negócio
 Trilha Negócio

1. Desenvolvendo o treinador on line.

Promover a participação ativa e o engajamento dos participantes;

Usar um processo para assumir o comando de sua plataforma virtual;
Demonstrar agilidade e conhecimento ao facilitar eventos online ao vivo;
Usar oportunidades de aprendizagem social para aumentar o engajamento dos participantes;
Analisar diferentes projetos de atividades para a sala de aula online ao vivo;
Transformar seu treinamento em um evento online;
Personalizar os recursos essenciais necessários para oferecer sua sessão online;
Usar feedbacks e sugestões para melhorar sua entrega.

Carga Horária: 08 horas – 04 encontros de 02 horas.

2. Apresentar com Impacto.

Reconhecer como estrutura, conteúdo e entrega juntos criam impacto;

Examinar a importância de sinais verbais e não verbais para sua mensagem;
Usar aberturas e fechamentos corretos para corresponder à sua mensagem;
Aproveitar sete dicas para entregar uma mensagem com maior impacto;
Examinar uma variedade de métodos e ferramentas para fortalecer sua mensagem;

Carga Horária: 01h30 – 01 encontro.

 Trilha Negócio

3. Agilidade em momentos de crise

Reconhecer a importância da agilidade em momentos de crise;

Conhecer os fatores essenciais para construção da agilidade;
Comprometer-se com atitudes que reforcem a agilidade da organização.

Carga Horária: 04h – 02 encontros de 02 horas.

Trilha Mudança
 Trilha Mudança

1. Adaptar ao novo cenário.

Entender o desafio da mudança;

Comprometer-se com princípios de adaptação à mudança;
Adaptar-se padrões e atitudes pessoais de trabalho em resposta à mudança;
Ser um modelo de mudança para os outros.

Carga Horária: 03 horas – 02 encontros de 01h30 horas.

2. Inovação: Transformando ideias em soluções.

Tornar-se proativo em vez de reativo para atender às necessidades de negócios em mudança;

Incentivar a fluência de ideias com outras pessoas;
Criar um ambiente seguro para a troca e o fluxo de ideias;
Utilizar o processo de inovação para resolução de problemas e melhoria contínua;

Carga Horária: 03 horas – 02 encontros de 01h30.

3. O papel da gestão no engajamento.

Entender o engajamento e por que ele é fundamental para o sucesso da organização;

Identificar habilidades que melhorarão as emoções levando a níveis mais altos de engajamento;
Aplicar estratégias para melhorar o esforço coletivo;
Adotar as melhores práticas de gestão;
Elaborar e compartilhar um plano para impactar o engajamento em sua organização.

Carga Horária: 06 horas – 03 encontros de 02 horas.

Trilha Resultados
 Trilha Resultados

1. Tomada de decisão com foco em solução

Usar o Processo de Pensamento Crítico para coletar e interpretar informações;

Utilizar ferramenta para gerar soluções;
Identificar a real causa do problema;
Avaliar criticamente alternativas utilizando estratégias de raciocínio;
Aplicar técnicas de tomada de decisão para escolher soluções eficazes;

Carga Horária: 03 horas – 02 encontros de 01h30.

2. Equipe virtual de alto desempenho

Definir os conjuntos de habilidades importantes para membros e líderes de equipe virtual;

Identificar os cinco fatores de sucesso para a construção e liderança de equipes virtuais;
Discutir os mitos e desafios predominantes sobre liderar equipes virtuais e formas de superá-los.

Carga Horária: 03 horas – 02 encontros de 01h30.

3. Coaching para o melhor desempenho

Definir coaching e identificar características e comportamentos de um coach eficaz;

Aplicar as 7 etapas do processo de coaching para melhorar o desempenho dos outros;
Usar os 9 princípios de coaching para obter melhores resultados;
Criar diretrizes para medir o desempenho;
Preparar e ofereça feedback construtivo para evitar barreiras comuns;
Identificar formas de celebrar o sucesso;

Carga Horária: 03 horas – 02 encontros de 01h30.

Trilha Vendas
 Trilha Vendas

1. Treinamento de Vendas

- Criar e demonstrar estratégias de vendas que facilitem o processo de compra

por meio de técnicas orientadas a relacionamentos;
- Usar métodos para estabelecer uma conexão com os clientes para obter
acesso e estabelecer confiança;
- Construir soluções em colaboração com os clientes, oferecendo insights e estabelecendo valor;
- Aplicar o Modelo de Vendas Dale Carnegie para eliminar objeções
e minimizar a necessidade de negociação;
- Empregar técnicas comprovadas para manter o relacionamento com o cliente
e incentivar a repetição de negócios;

Carga Horária: 12 horas – 06 encontros de 02h.

Trilha Liderança
 Trilha Liderança

1. Liderança com inteligência emocional.

Reconhecer a relação entre perspectiva e autoconsciência;

Identificar o impacto positivo da autoconsciência na sua capacidade de liderar efetivamente;
Entender suas qualidades de liderança pessoal e como utilizá-las.

Carga Horária: 03 horas – 02 encontros de 01h30.

2. Superando a negatividade com entusiasmo

Avaliar suas próprias atitudes em relação ao seu trabalho;

Identificar fontes de negatividade;
Usar princípios para obter cooperação de pessoas;
Usar um processo para discordar de forma efetiva;
Identificar soluções para problemas específicos de negatividade no trabalho.

Carga Horária: 03h00 – 02 encontros de 01h30.

3. Conectando e colaborando com a equipe

Aplicar princípios para construir confiança e relacionamento à distância;

Identificar oportunidades para melhorar o relacionamento e construir colaboração entre equipes;
Colaborar com os outros para criar sinergia.

Carga Horária: 01h30 – 01 encontro.

 Trilha Liderança

4. Engajamento no trabalho à distância

Conhecer os fatores determinantes do engajamento;

Reconhecer o papel e a responsabilidade do gestor imediato;
Comprometer-se com ações para intensificar o engajamento da equipe à distância.

Carga Horária: 03h00 – 02 encontros de 01h30.

 Trilha Liderança

Trilhas customizadas:
A metodologia Dale Carnegie permite também customizar trilhas de capacitação de acordo com a necessidade
de cada cliente/empresa.
Metodologia on line:
Metodologia Dale Carnegie para melhoria de resultados baseados na mudança emocional + mudança
comportamental.

Todos os treinamentos on line são ao vivo, gerando interação síncrona com todos os envolvidos, despertando
as atitudes necessárias para a prática de todo o conhecimento compartilhado, alinhado às habilidades
a serem desenvolvidas por cada participante.

1. Despertamos a ATITUDE
em uma pessoa de querer
melhorar.

2. Fornecemos CONHECIMENTO
por meio do uso das ferramentas
certas.

3. Levamos a PRATICAR de forma

orientada e acompanhada

4. Ajudamos a perceber avanços e as

novas HABILIDADES por meio
de feedbacks e coaching
Instrução:
Trainer (instrutores) selecionado e exclusivo da Dale Carnegie, certificado pela Carnegie University e com experiência
em treinamentos.

Treinamento anual obrigatório para re-certificação dos instrutores.

Os instrutores possuem formação específica para condução de treinamentos

on line, fortalecendo a didática e a monitoria dos programas.

Utilizamos a plataforma Webex, que faz parte do grupo CISCO, com garantia
na segurança em multicamada certificada por rigorosas auditorias
independentes, inclusive SSAE-16 e ISO 27001 e capacidade
para suportar treinamentos on line.

Além dos instrutores, todo o treinamento conta com

uma estrutura de apoio aos participantes e
produtores de conteúdo.
Cases de sucesso:
Promovemos resultados concretos e mensuráveis, pois trabalhamos em uma profunda reflexão e conscientização
no participante, na qual ele percebe alguns pontos de melhoria no próprio comportamento. Com isso aumentamos
significativamente o engajamento com o programa e a utilização dos conceitos e ferramentas se tornam muito
mais efetivas.

Alguns depoimentos demonstram a força da nossa metodologia e os resultados que promovemos em nossos
clientes.

A seguir alguns cases, resultados e depoimentos de nossos clientes:

“Adquiri conhecimentos de ferramentas que me auxiliem a conhecer a equipe, de modo a extrair dela o melhor resultado.”
Gestor do STF

“No treinamento passei a conhecer ferramentas e princípios importantíssimos para qualquer líder. As abordagens e interações
foram muito importantes e com certeza trarão grandes avanços na maneira de lidar com as pessoas e delegação de tarefas
beneficiando sistematicamente a mim, à empresa e meus liderados”.
Gestor de multinacional

“O treinamento pode ajudar as pessoas a conquistarem mudanças emocionais significa vas,

o que corrobora o sucesso e resultados mensuráveis”.
Profissional Liberal
 “Os programas da Dale Carnegie produzem resultados espantosos”
James Hunter – autor do best-seller O Monge e o Executivo

“Se você é Empresário, considere colocar seu pessoal treinando com a Dale Carnegie”
Tom Peters – autor do best-seller Em busca da Excelência

“Dale Carnegie Course, esse é o diploma mais importante que eu tenho”

Warren Buffet – milionário americano.
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