Aberto para Pensar

Desacelere, pense criativamente e tome as melhores decisões

(Open to Think)

Dan Pontefract
Figure 1 © 2018
288 páginas
[@] getab.li/34915
Livro:

Avaliação Ideias Fundamentais

9
9 Aplicabilidade • Pessoas e organizações frequentemente tiram conclusões precipitadas e tomam decisões
sem uma avaliação cuidadosa.
8 Inovação
9 Estilo • Um “pensador aberto” leva tempo para refletir, pesar evidências e chegar a conclusões
bem fundamentadas.

• O pensamento aberto equilibra a “reflexão e ação”.

 
Foco • Os pensadores abertos usam o pensamento criativo, crítico e aplicado.

• Eles questionam tudo e permanecem receptivos a novas ideias.

Gestão & Liderança
Estratégia • O pensamento aberto tem três aspectos: “criatividade”, “julgamento” e “ação”.
Vendas & Marketing
• A criatividade depende de uma consideração cuidadosa e ideias ousadas.
Finanças
Recursos Humanos • O julgamento exige raciocínio ponderado, análise e tomada de decisão.
TI, Produção & Logística
• Procure resolver problemas e tomar decisões somente após uma reflexão cuidadosa.
Carreira & Desenvolvimento
Pessoal • Como um pensador aberto, inclua tempo para sonhar, decidir e realizar todos os dias.
Pequenas e Médias Empresas
Economia & Política
Indústria
Negócios Globais
Conceitos & Tendências

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Relevância
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O que você vai aprender
Neste resumo, você vai aprender:r1) Como o “pensamento aberto” equilibra a “reflexão e ação”; 2) Como o “pen-
samento criativo, crítico e aplicado” aprimora a tomada de decisão, e 3) Como implementar o pensamento aberto
utilizando dez diretrizes básicas.
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Recomendação
Citando o título do poema de Robert Frost, O Caminho Não Trilhado, como um exemplo de algo que as pessoas
acham que sabem, mas muitas vezes erram, o consultor Dan Pontefract oferece uma estratégia para pensar com
mais clareza e tomar melhores decisões. Ao explicar como funciona o seu sistema de “sonhar, decidir e realizar”,
ele fornece exemplos da vida real de “pensadores abertos” cujas realizações derivam das suas práticas cognitivas
intencionais. As pessoas tendem a tirar conclusões precipitadas, aceitar informações erradas, ignorar nuances ou
confiar em suposições superficiais. Em vez disso, Pontefract conclama você a parar para ponderar. A eficácia do seu
processo de pensamento depende da sua capacidade de classificar as evidências, refletir sobre as mesmas e desafiar
as suas conclusões. A getAbstract recomenda o manual de Pontefract a quem deseja tomar decisões melhores ou
obter informações úteis sobre seus próprios processos de pensamento.
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Resumo
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Pausa para refletir
Nos dias de hoje, as pessoas estão mais ocupadas do que nunca. Elas têm pouco tempo para
getabstract fazer qualquer coisa bem feita – incluindo o processo vital de pensar sobre as coisas. Para
“Quando pensamos,
utilizamos a nossa men- muitas pessoas, pensar com clareza é um privilégio cada vez mais raro. As pessoas nem
te para formar ou co- sempre conseguem dar os passos necessários para ponderar sobre as suas opções, desen-
nectar ativamente uma
ideia (...) Pensar é tam- volver expertise e tirar as suas próprias conclusões fundamentadas para resolver problemas
bém uma abordagem, e tomar decisões. Alguns terceirizam o seu pensamento criativo e crítico para a Alexa, Siri
uma possibilidade, uma
deliberação, uma opi- ou Wikipedia. Os pensadores fechados não estão dispostos a abrir suas mentes para novas
nião ou uma atitude. ideias. Eles parecem achar que é mais conveniente passar pela vida livre de novas informa-
Pode ser inclusive uma
crença ou uma conclu-
ções e ideias. Muitas organizações também funcionam de maneira fechada.
são.”
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Muitas pessoas e empresas precisam adotar um novo processo de pensamento para cons-
truir as suas habilidades de tomada de decisão e agilidade. Esse sistema aperfeiçoado de
pensamento – o pensamento aberto – é “uma abordagem holística de reflexão, tomada de
decisão e ação para garantir um resultado ético”. O pensamento aberto exige que se pon-
dere cuidadosamente, agindo por meio do processo de “sonhar, decidir e realizar”. Com
getabstract o pensamento aberto, você trabalha com um problema, pesa as evidências, decide como
“Pensar – assim como
comer – é algo que to- resolvê-lo e toma as ações necessárias. O pensamento aberto é interativo, inclusivo, con-
dos nós fazemos. Na templativo e interrogativo. É deliberativo, não automático ou reflexivo.
verdade, todos nós esta-
mos sempre pensando
em algo. No entanto, da Reflexão e ação
mesma forma que acon- O pensamento aberto equilibra a reflexão e a ação. Se esses elementos não se alinharem,
tece com a alimentação,
existem hábitos saudá- três maus hábitos podem acabar se consolidando:
veis e não saudáveis.”
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1. Pensamento indiferente – O hábito aprisiona as pessoas a permanecerem com seus mé-
todos e processos de pensamento atuais, não importando o quanto sejam autodestrutivos.
2. Pensamento indeciso – Aqueles que têm dificuldade em tomar decisões constantemen-

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 te confundem o que fazer com o que não fazer. Eles caem no “sonho sem fim”, um es-
tado mental que o especialista em gerenciamento estratégico H. Igor Ansoff chama de
“paralisia por análise”.
3. Pensamento inflexível – Muitas pessoas se sentem desconfortáveis quando precisam
getabstract pensar conscientemente naquilo que acreditam ou nas suas ações atuais. Elas evitam
“Pensar melhor é difí-
cil, não é fácil. Pensar analisar os seus próprios processos e simplesmente seguem em frente. Eles “escolhem
melhor leva tempo, não a atividade ao invés de uma mistura ponderada de ideação, pausa, análise e resposta (...)
dá para apressar. Não
há atalhos.” O ato de fazer acaba se tornando a coisa mais importante”.
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Dê as boas-vindas às novas ideias
Os pensadores abertos permanecem receptivos às novas ideias e informações de uma ampla
variedade de fontes. Eles aceitam conceitos inovadores e veem os dogmas aceitos com
ceticismo. Os pensadores abertos vão além do que sabem. Eles reconhecem o que não sabem
e estão dispostos a aprender. Eles buscam a descoberta mesmo que este novo conhecimento
possa perturbá-los ou destruir a sua visão de mundo atual. Para determinar se você deve
incorporar o pensamento aberto à sua maneira de lidar com informações, realizar análises e
tomar decisões, faça a si mesmo três perguntas sobre como você costuma pensar nas coisas
getabstract
“Não há aplicativo pa- atualmente: Você dedica tempo suficiente para “refletir e sonhar?” Você confia em dados
ra celular que realmen- verificáveis na hora de tomar decisões? E você leva o tempo necessário para fazer as coisas
te faça você pensar. A
Siri ou a Alexa não vão corretamente? O pensamento aberto consta de três elementos principais:
ajudar você com isso.”
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1. Pensamento criativo
O pensamento criativo abrange “ideação e reflexão”, práticas que levam a ideias melhores.
O mitólogo Joseph Campbell ficou famoso por sua discussão detalhada e sensata sobre os
arquétipos culturais. O seu exemplo mais notável é o “herói” – a inspiração para o perso-
nagem Luke Skywalker da série de filmes Star Wars. Campbell dedicou o tempo necessá-
rio para refletir profundamente, abandonando a faculdade para viajar e ponderar antes de
produzir seu clássico, O Herói com Mil Faces.
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“A maioria das organi- Os pensadores abertos estão dispostos a “devanear” e levar o tempo que precisam para pen-
zações não parece valo-
rizar o pensamento (...) sar sobre as coisas. Ter tempo para pensar significa reservar tempo para sonhar acordado,
O pensamento requer um componente essencial da criatividade. Quando você sonha, você para e observa. Você
espaço e tempo não es-
truturado.” – Dave
gasta tempo pensando. Sonhar acordado ajuda você a descobrir novas soluções e proces-
Grey, autor de Liminal sos. Para um aspirante ou praticante do pensamento aberto que queira fazer uma pausa e
Thinking refletir, o tempo se torna a mercadoria mais valiosa. Não abuse do seu tempo – como a
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maioria das organizações deseja que você faça. Explore-o. Configure um sistema de gestão
de tempo de qualidade para proteger o seu tempo. Não se comprometa demais. Deixe o seu
dia livre, tanto quanto possível. Quando você puder, distribua as tarefas mais práticas para
a sua equipe. Mude o seu foco: livre-se das minúcias e procure o panorama geral.

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2. Pensamento crítico
“Nós saltamos logo O pensamento crítico centra-se na análise e julgamento; ele gera a melhor tomada de de-
para a ação – porque
temos inculcado uma
cisão. Todos temos vieses cognitivos que interferem no pensamento claro e lógico. Identi-
mentalidade do ‘fazer fique os seus vieses e os compense. Desafie o seu pensamento e as conclusões que você
mais com menos’ e fa- tira. Busque novas ideias e informações. Receba de bom grado opiniões opostas e fora da
zer as coisas rapida-
mente – ao invés de conformidade.
pausarmos e pensarmos
criativamente no que
poderíamos fazer.” Colaborar com os colegas ajuda a promover o pensamento aberto. Consulte as pessoas da
getabstract sua confiança e respeite as suas sugestões e conselhos. Quanto mais pessoas você envolver
na sua tomada de decisão, melhores devem ser as suas decisões – dentro dos limites. Ao
pensar em novas abordagens e conceitos, note que o fracasso não é algo negativo para as

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 pessoas ou organizações caso os erros sejam avaliados. O fracasso pode servir como ex-
periência de aprendizado. Ele pode ajudar você a diagnosticar onde o pensamento crítico
pessoal ou corporativo saiu dos trilhos. Para aproveitar ao máximo os processos e ativida-
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“Comece com o fim des cotidianas, bem como os sucessos ou fracassos, os líderes organizacionais devem ser
em mente. O que es- pensadores abertos que compreendam as qualidades cruciais de liderança inerentes ao pen-
tamos tentando rea-
lizar? Então, vamos samento crítico.
sonhar e trabalhar de
trás para a frente para
alcançá-lo.” – Marc 3. Pensamento aplicado
Kielburger, co-fundador O pensamento aplicado envolve colocar na prática as suas decisões. O pensamento aplicado
da We
getabstract exercita o seu “compromisso de executar uma decisão”. Ele não se concentra “no que”
fazer, mas “em como” fazê-lo. Para obter os resultados desejados, o “como” sempre conta.
Defina metas claras que todos na sua equipe possam entender. Para inspirar os seus colegas
a desenvolverem suas próprias soluções, apoie as soluções sugeridas e implemente-as em
um processo de ação planejada. Demonstre a sua empatia e compreensão sobre a dificuldade
que as pessoas têm para encontrar essas soluções. Como as condições externas mudam
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“Eu insisto que muito constantemente, permaneça flexível e ofereça apoio.
tempo deve ser gasto
(...) em apenas sentar
e pensar (...) Eu leio Não assuma que suas soluções de pensamento aplicado vão sempre funcionar bem ou sem
e penso. Então eu leio problemas. Isto não vai acontecer. Espere que surjam obstáculos ao longo do caminho.
mais e penso mais ain-
da, e tomo menos deci- Em qualquer empreendimento pensativo, “tropeços e desafios” são eventos naturais. Não
sões impulsivas do que permita que a sua organização se torne uma “fábrica de ações”. Manter todos superocupados
a maioria das pessoas
no mundo dos negóci-
o tempo todo pode criar apenas uma camada superficial de eficiência. O importante é que
os.” – Warren Buffett os seus funcionários realizem as tarefas com atenção plena. Isto talvez não aconteça quando
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todos estão correndo a 160 km/h. Ajude as suas equipes a se concentrarem no longo prazo.

Pensamento aplicado à sua organização

Ao exercitar o pensamento aplicado, “seja implacável em relação ao longo prazo”. Sim,
você precisa realizar coisas hoje, mas não se deixe seduzir pelo aparente sucesso da ação
constante. É normal decidir priorizar ações imediatas, e você precisa ficar atento no cur-
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“Quando nos torna- to prazo, mas sempre se pergunte como o que você realiza hoje vai afetar o seu objetivo
mos muito ocupados, principal e o formato do seu futuro. Para manter uma vigilância atenta no curto prazo e ao
escolhemos o previsí-
vel. Em última análi-
mesmo tempo permanecer ciente do longo prazo, reajuste as suas práticas organizacionais
se, nós entorpecemos e internas, como a “calendarização” e a gestão do tempo. Reconheça que as informações e os
dessensibilizamos a nós processos tendem a se tornar obsoletos, às vezes mais rapidamente do que você imagina.
mesmos.”
getabstract Assim, ao mesmo tempo que você precisa absorver os erros, a maneira como você responde
a estes aspectos inevitáveis dos negócios vão destacar a eficácia – ou a falta dela – em seu
pensamento aplicado. Construa uma cultura ágil, resiliente e tolerante; evite a rigidez.

Pensador aberto: Chef Peter Gilmore

O chef executivo australiano Peter Gilmore planeja e supervisiona a preparação de refei-
ções em dois restaurantes premiados em Sidney, na Austrália: o Quay e o Bennelong. A
maneira como ele trabalha exemplifica o pensamento aberto. Ele aplica a “visualização cri-
getabstract ativa” quando planeja um novo prato, refeição ou cardápio. Durante este estágio, ele evita
“Nada em todo o mun-
do é mais perigoso do a praticidade, porque limitaria o seu pensamento, mas ele nunca esquece que os pratos que
que a ignorância since- ele sonha devem se tornar itens viáveis de cardápio. Ele equilibra reflexão e ação. Os seus
ra e a estupidez consci-
ente.” – Martin Luther pratos incorporam o pensamento aberto: sonhar, decidir e realizar.
King Jr.
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Para reter as novas ideias, Gilmore escreve tudo. Ele testa novas receitas, movendo-se entre
o pensamento criativo, crítico e aplicado. Gilmore depende da colaboração da sua equipe de
cozinha para desenvolver, formalizar e finalizar todos os aspectos de um prato. Ele docu-
menta o processo de preparação e o custo dos novos pratos. Ele pensa em como explicá-los

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 para a equipe da frente de casa e ajuda os garçons a descreverem a “emoção e a intenção”
de um novo prato para os clientes. As cozinhas de Gilmore funcionam como um setor de
testes e experimentações para o pensamento aberto.
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“Nossos sentidos são
bombardeados diaria-
Dez diretrizes essenciais do pensamento aberto
mente por propagandas Siga estes 10 princípios para exercitar o pensamento aberto:
políticas e notícias fal-
sas. Nós flutuamos en-
tre a alta filtragem e a 1. Separe bastante tempo para pensar de forma clara e abrangente. Nunca apresse o seu
credulidade. A verdade pensamento. O pensamento aberto é um “movimento de pensamento lento”.
está se tornando cada
vez mais difícil de dis- 2. Pensar demais, repensar e reavaliar pode se tornar autodestrutivo. Assim como o excesso
cernir.” de colaboração. Depois de pensar e conversar cuidadosamente, avance decisivamente.
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3. Nunca tome medidas apenas para agir. Avalie o que você faz e decida o que não fazer.
4. Seja flexível no seu pensamento. Deixe o conhecimento moldar suas ideias e opiniões.
5. Anote os seus melhores pensamentos. O fluxo de ideias é um recurso contínuo.
6. Seja sistemático e organizado. Os precipitados são pensadores e planejadores ineficazes.
7. Você não pode ser criativo se estiver sempre ocupado. Faça pausas para se reabastecer
e abrir espaço para o surgimento de novas ideias.
8. Busque informações para a sua análise e tomada de decisão. Não seja impulsivo. Nunca
getabstract se contente com dados e informações insuficientes.
“A maior barreira na
nossa sociedade é a fal- 9. Mantenha o seu foco. Não sucumba às distrações que acabam desperdiçando o tempo.
ta de diálogo genuíno 10.Como um pensador aberto, inclua tempo para sonhar, decidir e realizar todos os dias.
e a prática crítica.” –
Lisa Helps, prefeita de
Victoria, British Colum- Agilidade e flexibilidade
bia
getabstract Os pensadores abertos são flexíveis e adaptáveis. Dion Hinchcliffe, diretor de estratégia da
7Summits – um provedor de soluções online – desenvolveu um sistema de cinco etapas
para a solução rápida e flexível de problemas:

1. Desenvolva uma ideia ou solução.

2. Examine a sua ideia. Experimente. Se você falhar, falhe rapidamente.
3. Tome a decisão mais aperfeiçoada possível. Continue a resolver o problema.
4. Se você não conseguir encontrar uma solução, coloque o problema atual na prateleira.
getabstract Concentre-se em um novo problema e procure resolvê-lo.
“Os analfabetos do sé-
culo XXI não são aque-
5. Manter um ciclo alimenta a flexibilidade. Esteja pronto para retornar ao problema ori-
les que não sabem ler ginal. Este processo ensina muito, o tempo todo.
e escrever, mas aqueles
que não são capazes de
aprender, desaprender John Dalla Costa, fundador do Centro de Orientação Ética de Toronto, afirma que os pen-
e reaprender.” – Alfred sadores abertos apresentam três características: 1) Coragem – Os pensadores abertos se co-
Toffler, futurista
getabstract nectam com as novas ideias, mesmo que estas ideias sejam contrárias à sua visão de mundo
atual; 2) Responsabilidade – Os pensadores abertos aceitam informações novas e verificá-
veis e recebem novos dados que os aproximam de uma verdade definitiva, e 3) Discerni-
mento – Os pensadores abertos sabem que a investigação e a experimentação normalmente
envolvem erros, os quais podem ser os maiores mestres de todos.
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Sobre o autor
getabstract
Dan Pontefract é o “líder visionário” da TELUS – uma empresa de telecomunicações canadense – onde ele dirige
o Transformation Office, um grupo de consultoria voltado ao futuro do trabalho. Ele também escreveu Flat Army
e The Purpose Effect.

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