Projeto Integrador

Delivery Beauty
Sprint 1
Descrição do projeto

O que é o negócio?

-Desenvolvedor de software para profissionais salões de beleza e estética em

geral e autônomos que trabalham na área da beleza e fazem atendimento em
domicílio. Versão (empresa), versão(individual).

Quais os principais produtos e/ou serviços?

-O objetivo principal do produto é fazer agendamentos de serviços (cabelo,

maquiagem) online de clientes, financiamentos personalizados, conta digital e
serviços bancários, ferramenta de marketing, comissões, faturamento,
despesas.

Quem serão seus principais clientes?

Usuários de Android e IOS.

OBS: Qualquer pessoa física interessada em agendar um horário de

atendimento será denominada usuário cliente ou qualquer pessoa
jurídica interessada em divulgar e oferecer seus serviços, bem como
permitir o agendamento de horários em suas agendas via internet, será o
usuário profissional.

Onde será localizada a empresa?

-Brasília/DF

O montante de capital a ser investido?

-R$50.000

Qual será o faturamento mensal?

-Em torno de R$6.000 a R$10.000

Que lucro espera obter do negócio?

 -Entre até R$80mil durante o primeiro ano, aumentando gradativamente.
Objetivo R$ 200 mil após os 12 meses.

 Em quanto tempo espera que o capital investido retorne?

-Em torno de 6 a 18 meses.

Sprint 2 - Dados dos empreendedores, perfis e atribuições

nome; Vitor Campos da Costa Araújo

Cidade: Ceilândia
Estado:DF
Telefone: xxxxxxxx
Perfil: Graduado em sistemas de informação e especialista em segurança
cibernética e marketing digital.

Atribuições

      Analisar o propósito e a situação da empresa para poder em seguida

estruturar um plano de marketing digital e administração que inclua a estratégia
macro das empresas e o detalhamento  das ações a serem implementadas nas
diversas áreas  do marketing digital de forma a atingir os objetivos da empresa
além disso ele também é o conjunto de atividades que uma empresa (ou
pessoa) executa online com o objetivo de atrair novos clientes, criar
relacionamentos e desenvolver uma identidade de marca. Dentre as suas
principais estratégias estão o SEO, Inbound Marketing e o Marketing de
Conteúdo e administração.

Funções

 Estudar o mercado. ...

 Posicionar a empresa no mercado. ...
 Compreender as fases da venda. ...
 Conhecer o consumidor. ...
 Planejar a comunicação da empresa. ...
 Atrair novos clientes.

 Organizar os relatórios de entrada e saída de caixa.

 Administrar a empresa

Sprints 3, 4 e 5 - Apresentação da empresa

1.DADOS DO EMPREENDIMENTO:
Nome da Empresa: Delivery Beauty

 CNPJ/CPF: xxxxxx
Setor de Atividade;
Assinale com um X qual(is) o(s) setor(es) que sua empresa pretende
atuar?
            Agropecuária ( )
            Indústria/Artesanato ( )
            Comércio ( )
            Serviços (X)
            Outros: ______________________________

Forma Jurídica;
Agora como prática no seu Plano de Negócio, assinale com um X qual
a forma jurídica que sua empresa irá adotar:
            Sociedade Empresária ( )
             Sociedade Anônima de Capital Fechado ( )
            Sociedade Simples ( )
            Empresário ( )
MEI (x)
            Outra:______________________

Enquadramento Tributário;

Âmbito Federal (Isento)

O MEI é um enquadramento previsto no Simples Nacional.de R$ 49,

para prestação de serviço; ou de R$ 50, quando for comércio e serviços. Estes
valores são destinados à Previdência Social e ao ICMS ou ao ISS. Estas
quantias são atualizadas anualmente de acordo com o salário mínimo.
Além do cargo previdenciário de 3% de responsabilidade do
empregador, o MEI também deve depositar o FGTS, calculado à alíquota de
8% sobre o salário do empregado. Sendo assim, o custo total da contratação
de um empregado pelo MEI é de 11% sobre o valor total da folha de salários
(3% de INSS mais 8% de FGTS).
O MEI não tem contrato social e não pode ter sócio. ... O Certificado da
Condição de Microempreendedor Individual (CCMEI), é o documento
comprobatório do registro como MEI, conforme previsto na Resolução CGSIM
n. 16, de 17 de Dezembro de 2009, e substitui o Requerimento de Empresário
para todos os fins (http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/faq/o-
microempreendedor-individual-tem-contrato-social-o-mei-pode-ter-
socio,efa2a97917504510VgnVCM1000004c00210aRCRD.
OBS: De acordo com o desenvolvimento financeiro da empresa pode-se passar
de MEI para empresa individual limitada.

Sprint 6 - Plano de Marketing - Estudo dos Clientes

Delivery Beauty

Responsável: Vitor Campos da Costa Araújo

Este documento tem o objetivo de mostrar os aspectos gerais sobre o

desenvolvimento da empresa no mercado regional e futuramente no mercado nacional
e internacional.

Características Gerais

O D.B (Delivery Beauty) é um aplicativo gratuito para usuários de Android e

IOS que oferece serviços de estética e beleza tais como: corte de cabelo, para ambos
os sexos, maquiagem, penteado, colorações etc. No momento a ferramenta está
disponível nas regiões do Distrito Federal.

A faixa etária dos clientes será de no mínimo 18 anos. O aplicativo brasileiro,

o D.B, utiliza a mesma lógica do UBER chamados por celular, propõe ligar
clientes e profissionais de beleza que prestam serviços como corte, penteado,
maquiagem, coloração.
Os profissionais se deslocam até a casa do cliente, numa espécie de
salão de beleza delivery. Os preços vão de aproximadamente R$ 50,00, por
uma modelagem ou ela pode desembolsar R$ 200 por uma maquiagem, o
valor depende do serviço e a localização da cliente.
Antes do cadastro que é grátis, os profissionais têm seus
antecedentes criminais e experiência profissional avaliado. O cliente não pode
escolher o profissional que irá atendê-lo. O profissional paga uma comissão por
serviço, similar ao modelo adotado nos salões de beleza. Enquanto em um
salão a comissão fica em torno de 40%, no aplicativo é de 30% -- 25% para o
D.B e 5% para custear o meio.

Serviços

Com a fácil visualização da agenda, você pode navegar pelos dias,

meses e anos rapidamente tendo assim uma melhor organização dos serviços.
O cliente pode também ir para um dia específico da sua agenda e
encontrar todos os agendamentos marcados.
O aplicativo tem a função mude o status e tenha diferentes
cores para um agendamento. Assim, rapidamente o indivíduo encontra todos
os clientes que estão em atendimento, as contas que já foram fechadas e os
clientes que marcaram online.

O aplicativo terá a opção de fazer agendamento programado. Aquela

cliente que queira vir toda semana e no mesmo horário.
Reagenda, alterar a duração ou copiar e colar um serviço é muito
simples! Em um clique você altera um serviço e ainda envia uma notificação
para o cliente com a alteração. Essa opção está disponível tanto para
computador quanto para tablet e celular.
Há a possibilidade de fazer lembretes e preferências
de seus clientes. Informações úteis para melhor atendê-los, como horários de
preferência ou cor do cabelo. Sempre que adicionar um lembrete, um ícone
aparecerá ao lado do agendamento.
Defina o seu horário de trabalho. E se você optar por
trabalhar em um dia em que normalmente está fora, basta abrir suas horas
para essa data e o agendamento online ficará disponível. Se o profissional
quiser fechar a agenda em um dia ou período específicos também tem essa
opção. Suporte e treinamento inclusos. Backup e atualizações automáticas.

PRINCIPAIS PRODUTOS (a serem fabricados, revendidos ou serviços

prestados)
Serviço de beleza (corte, coloração, maquiagem) em domicílio.

Se pessoas físicas:
Qual a faixa etária?

Não tem idade definida para o uso do aplicativo. Para se cadastrar

deseja -se que seja no mínimo 18 anos.
Na maioria são homens ou mulheres?

A maioria são mulheres de classe média.

Têm família grande ou pequena?

Família entre 3 a 5 integrantes.

Qual é o seu trabalho?

A maioria do público são servidoras públicas e empresárias.

Quanto ganham?

Em torno de 5mil reais a 20 mil reais. Pode variar.

Qual é a sua escolaridade?

Superior completo
Onde moram?

Geralmente no Distrito Federal, mas especificamente na cidade de

Águas Claras.

Se pessoas jurídicas (outras empresas)

Em que ramo atuam?

Atuam no ramo do serviço público ou lojas comerciais

Que tipo de produtos ou serviços oferecem?
 Serviços de beleza e estética em geral.

Quantos empregados possuem?

No momento apenas 1, pois a empresa é constituída pelo empreendedor

(MEI)
Há quanto tempo estão no mercado?

A empresa é nova e está em expansão

Possuem filial? Onde?

No momento apenas o departamento em Brasília

Têm uma boa imagem no mercado?

Sim, o atendimento em domicílio tem facilitado a vida das mulheres

brasiliense.

2º passo: identificando os interesses e comportamentos dos clientes.

Com que frequência compram esse tipo de produto ou serviço? Onde

costumam comprar?

O aplicativo é gratuito para todos os usuários. Apenas os cabeleireiros,

maquiadores ou empresários da área terão um desconto na folha de serviços
prestados aos respectivos clientes. A depender dos serviços o desconto pode
ser maior ou menor. Quanto mais profissionais cadastrados e serviços
prestados, menos descontos será feito para esses profissionais.

3º passo: identificando o que leva essas pessoas a comprar.

O preço?

O produto é gratuito e com isso todos podem usar e desfrutar das

ferramentas. A única coisa que é descontado são as comissões dos serviços
prestados pelos profissionais, terá uma tabela dos serviços e as respectivas
comissões. A comissão do profissional será descontada assim que o
pagamento do usuário for efetuado.

A qualidade dos produtos e/ou serviços?

A empresa tem o objetivo de garantir a qualidade de seus serviços por

meio suporte online, terá atualizações periódicas e testes de software.

A marca?

A empresa é recente no mercado, então de início a gestão desse

aplicativo será cautelosa. A empresa terá como base outros aplicativos do
mesmo setor.
O prazo de entrega?

A empresa está em teste, mas os usuários podem baixar o modelo

padrão do Delivery Beauty. Está disponível durante 7 dias.

O prazo de pagamento?

O pagamento é feito aleatoriamente pois isso dependerá da quantidade

de serviços prestados
O atendimento da empresa?

A empresa terá um profissional que prestará suporte aos usuários.

4º passo: identificando onde estão os seus clientes.

Qual o tamanho do mercado em que você pretende atuar?

Esse tipo de segmento é vasto, pois a cada dia o campo da beleza

cresce e se transforma, com isso a tecnologia não poderia estar fora desses
objetivos. No início é preferível atuar no mercado regional (DF) pois não
sabemos como o público irá se comportar diante esse novo serviço.

De acordo com o a demanda de cadastros de clientes e profissionais é

possível fazer um relatório sobre os dados e observar o crescimento da
empresa, após alguns meses expandir para o mercado nacional e
internacional.

Seus clientes encontrarão sua empresa com facilidade?

Com certeza! Será feito um trabalho de excelência com vista em base no

relacionamento das redes sociais e os clientes. As redes sociais são os
principais canais de comunicação com os seus clientes e futuros clientes na
internet. Haverá interatividade entre a empresa e os clientes, oferta conteúdo
de qualidade, conteúdo personalizado, imagens, vídeos e outros.