Speed Touch

SpeedTouch™
350/360
Modems ADSL
Guia de configuração e do
usuário
R4.2.7
300
SERIES
SpeedTouch™
350/360
R4.2.7
Status v2.0
Título abreviado Guia de configuração e do usuário ST350/360 R4.2.7 (pt)
Direitos autorais © 2004 THOMSON. Todos os direitos reservados. A transferência e cópia deste documento
e o uso e a comunicação do seu conteúdo não são permitidos sem a autorização por escrito da
THOMSON. O conteúdo deste documento é fornecido para fins informativos somente, pode
estar sujeito a alterações sem aviso prévio e não deve ser considerado um compromisso por
parte da THOMSON. A THOMSON não assume quaisquer responsabilidades por quaisquer
erros ou imprecisões contidos neste documento.
Conteúdo
1 Instalação do SpeedTouch™......................................... 5
1.1 Noções gerais sobre o SpeedTouch™ ............................................................... 6
1.2 Configuração do SpeedTouch™......................................................................... 9
1.3 Configuração da rede local do SpeedTouch™................................................ 10
1.3.1 Configuração da conexão Ethernet............................................................................................ 11

1.3.2 Configuração da conexão USB para Microsoft Windows .................................................... 12
2 Conectividade com a Internet do SpeedTouch™..... 15

2.1 Conexão com a Internet por meio do cliente de discagem
Host PPPoE ........................................................................................................ 16
2.1.1 Uso de conexão de banda larga no MS Windows XP ........................................................... 17

2.1.2 Usando o Cliente de discagem PPPoE do Mac OS X ............................................................ 21
3 Interface da Web do SpeedTouch™ .......................... 23

3.1 Links do menu de tópicos Básicos.................................................................... 25
3.2 Links do menu de tópicos Avançados.............................................................. 27
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3
4 Suporte .......................................................................... 33
4.1 Definição da configuração do SpeedTouch™ ................................................. 34
4.1.1 Definição da configuração do SpeedTouch™ no Microsoft Windows ............................. 36

4.1.2 Definição da configuração do SpeedTouch™ independente do
sistema operacional........................................................................................................................ 41
4.2 Atualização do software do sistema do SpeedTouch™................................. 44
4.2.1 Atualização pelo Assistente de atualização do SpeedTouch™............................................ 45

4.2.2 Gerenciamento manual de software do sistema via servidor BOOTP.............................. 50
4.3 Reinicializando o SpeedTouch™ ...................................................................... 52
4.4 Solução de problemas ....................................................................................... 53
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1 Instalação do SpeedTouch™
Introdução Agradecemos a sua aquisição de um produto DSL THOMSON SpeedTouch™!

Com os modems ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) SpeedTouch™350(i)
e SpeedTouch™360(i), navegar na Internet será uma experiência totalmente nova.
Neste Guia de Este Guia de configuração e do usuário o ajudará a familiarizar-se com o

configuração e do SpeedTouch™350/360 e a conectar-se rapidamente à Internet.
usuário
Aplicabilidade O documento trata dos seguintes produtos SpeedTouch™:

• modem ADSL/POTS SpeedTouch™350
• modem ADSL/ISDN SpeedTouch™350i
• modem ADSL/POTS SpeedTouch™360
• modem ADSL/ISDN SpeedTouch™360i
Nota É possível identificar o produto com facilidade, verificando a etiqueta de
identificação na parte inferior do SpeedTouch™.
Terminologia Geralmente, o SpeedTouch™350(i) e o SpeedTouch™360(i) serão citados como

SpeedTouch™ neste Guia de configuração e do usuário, a menos que indicado
especificamente de outra forma.
Instruções de Antes de conectar o SpeedTouch™, leia o Manual de Instalação Rápida e as Instruções

segurança de Segurança do SpeedTouch™.
Atualizações de Os produtos SpeedTouch™ continuam em evolução à medida que funções adicionais e

documentação e novas forem disponibilizadas.
de software
Para obter mais informações sobre as últimas novidades tecnológicas, atualizações de
software e documentos, visite o site do SpeedTouch™ em:
www.speedtouch.com.
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1.1 Noções gerais sobre o SpeedTouch™
Introdução Antes de prosseguir, leia primeiramente o Manual de Instalação Rápida do SpeedTouch™

que fornece informações importantes sobre segurança e conteúdo do pacote.
Verifique se todos os itens estão presentes no pacote.
Se existirem itens danificados ou ausentes, entre em contato com o representante
local do produto para obter mais informações.
Layout do painel frontal O SpeedTouch™ é apresentado em uma caixa no formato alongado e fino:
LEDs do painel frontal É fornecido um conjunto de LEDs para supervisionar o status do SpeedTouch™:
Indicador LED Logo do LED Descrição
Power (Energia) LED do status de Alimentação/Sistema
Ethernet LED de atividade/link da rede local
USB (se presente) LED de atividade/link USB
DSL LED de sincronização da linha DSL
Internet LED de conexão com a Internet/WAN
Nota O LED USB só está disponível no produto SpeedTouch™360.
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Função do LED A função dos LEDs está descrita na tabela a seguir:
Indicador Descrição
Nome Cor Status
Power (Energia) Apagado Desligado
Verde Aceso Ligado, operação normal
Ethernet Apagado Sem link da Ethernet
Verde Aceso Com link da Ethernet, sem atividade

de rede local
Piscando Com link da Ethernet, com atividade

de rede local
USB (se presente) Apagado Sem link USB
Verde Aceso Com link USB, sem atividade
Piscando Com link USB, com atividade
DSL Apagado Sem linha DSL
Verde Piscando Sincronização da linha DSL pendente.
Aceso Linha DSL sincronizada
Internet Apagado Sem conexão WAN, por:

• não haver sincronização da
linha DSL
• não haver interface de Ethernet
com ponte
Verde Aceso IP da Internet/WAN conectado, sem

atividade (nem saída nem entrada)
Piscando IP da Internet/WAN conectado,

com tráfego (saída e/ou entrada)
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Layout do painel Dependendo do produto adquirido, o SpeedTouch™ estará equipado com:

posterior
• Uma porta Ethernet 10/100Base-T:
A B D E F
• Uma porta Ethernet 10/100Base-T e uma porta USB:

A B C D E F
A Porta de linha DSL (marcada em cinza) D Botão Reset (Redefinir) embutido
B Porta Ethernet 10/100BaseT E Botão On/Off (Liga/Desliga)

(marcada em amarelo)
C Porta USB (marcada em azul) F Entrada de alimentação
Função do LED de porta A porta Ethernet marcada em amarelo no painel posterior apresenta um LED para
Ethernet indicar a integridade (atividade) da conexão. Dependendo do produto SpeedTouch™
utilizado, pode ser incluído um segundo LED para indicar a seleção de 10/100Base-T:
A B
Indicador Descrição
Nome Status do LED
A 10/100Base-T Apagado Conexão por Ethernet 10Base-T.

(Opcional)
Aceso Conexão por Ethernet 100Base-T.
B Integridade Apagado Nenhuma conexão nessa porta.

(Atividade)
Aceso Link Ethernet ativo.
Piscando Os dados estão sendo transmitidos

de/para essa porta.
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1.2 Configuração do SpeedTouch™
Tipos do SpeedTouch™ Existem dois tipos de ADSL do SpeedTouch™:

• O tipo ADSL/POTS conectando-se a uma linha analógica (POTS)
• O tipo ADSL/ISDN conectando-se a uma linha digital ISDN
(rede digital de serviços integrados).
É possível identificar o tipo com facilidade, verificando a etiqueta de identificação na
parte inferior do SpeedTouch™.
Use somente o tipo de SpeedTouch™ adequado ao serviço DSL existente em suas
instalações. Consulte o Provedor de serviços para saber se o seu SpeedTouch™
está adaptado aos requisitos do serviço ADSL.
Serviço ADSL O serviço DSL adequado deve estar disponível em suas instalações:
• O serviço ADSL deve estar ativado na linha telefônica.
• Como tanto o serviço ADSL quanto o telefone estão disponíveis simultaneamente
a partir do mesmo par de fios de cobre, você precisará de um divisor central ou
de filtros de distribuição para a separação dos sinais ADSL e telefônicos.
Consulte sempre o Provedor de serviços ao instalar divisores/filtros! As linhas
telefônicas públicas operam com tensões que podem ocasionar choque elétrico. Só
instale divisores/filtros pessoalmente se forem adequados para essa finalidade. Outros
divisores/filtros só podem ser instalados por uma equipe de atendimento qualificada.
Conecte a linha DSL. A porta cinza DSL no SpeedTouch™ está marcada .

Use o cabo cinza DSL fornecido para conectar a porta DSL do SpeedTouch™ à
tomada do telefone na parede ou ao filtro de distribuição.
Conecte a fonte de Sempre verifique primeiro se o adaptador de alimentação fornecido é adequado às

alimentação especificações da energia local. Consulte o Provedor de serviços caso tenha alguma
dúvida.
A entrada de energia no SpeedTouch™ está marcada .
Conecte o plugue coaxial do adaptador à entrada de energia do SpeedTouch™
e conecte a fonte de alimentação a uma tomada de energia.
Ligue o SpeedTouch™ Após concluir todas as etapas anteriores, você pode ligar o SpeedTouch™
com o interruptor localizado no painel posterior do SpeedTouch™.
• Pressione o botão para ligar o SpeedTouch™.
• Pressione novamente o botão para desligar o SpeedTouch™.
Conexão ao(s) Dependendo do tipo do SpeedTouch™, existem várias soluções disponíveis

computador(es) para conectar o(s) computador(es) ao dispositivo. Vá para “1.3 Configuração da rede
local do SpeedTouch™” na página 10.
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1.3 Configuração da rede local do SpeedTouch™
Introdução Dependendo do tipo do SpeedTouch™, existem várias soluções disponíveis para

conectar o(s) computador(es) ao dispositivo:
• O SpeedTouch™350(i) só é compatível com conectividade de Ethernet
• O SpeedTouch™360(i) é compatível com conectividade de Ethernet e USB,
simultaneamente.
Conectividade de A conectividade de Ethernet não depende do sistema operacional. Ele pode até ser
Ethernet usado para conectar simultaneamente vários computadores executando diversos
sistemas operacionais.
Consulte “1.3.1 Configuração da conexão Ethernet” na página 11 para obter mais
informações.
Conectividade de USB A porta USB do SpeedTouch™360(i) permite conectar um computador ao SpeedTouch™

por sua porta USB. Este cenário pode ser útil se o computador não tem uma porta
Ethernet
A conectividade de USB é compatível com os seguintes sistemas operacionais:
• SOs Microsoft Windows
• MS Windows 98/98SE
• MS Windows Millennium
• MS Windows 2000
• MS Windows XP
Para estabelecer uma conexão com o SpeedTouch™ através da conexão USB, instale
primeiramente os drivers de USB. Vá para “1.3.2 Configuração da conexão USB para
Microsoft Windows” na página 12.
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10
1.3.1 Configuração da conexão Ethernet
Nota Esta seção se aplica tanto para o SpeedTouch™350(i) quanto o SpeedTouch™360(i).
Rede local A porta Ethernet 10/100Base-T com sensor automático MDI/MDI-X, marcada em
amarelo, no painel posterior do SpeedTouch™ permite conectar o SpeedTouch™
a uma rede Ethernet 10 ou 100Base-T existente ou a um computador com a placa
Ethernet instalada.
Nota No pacote do SpeedTouch™, está incluído um cabo amarelo full-wired
straight-through Ethernet RJ45/RJ45, para conectar um computador ao
SpeedTouch™.
Você precisará de um hub (concentrador) ou switch (comutador) Ethernet externo
e dos cabos Ethernet adequados, para conectar vários computadores.
Procedimento padrão Use o cabo de Ethernet fornecido para fazer a conexão da porta Ethernet do
para conexão de cabos computador à porta Ethernet do SpeedTouch™.
Se necessário, use o cabo amarelo de Ethernet fornecido para fazer a conexão de
qualquer porta Ethernet do concentrador ou comutador à porta Ethernet do
SpeedTouch™.
Nota Se utilizar um concentrador ou comutador externo para rede Ethernet,
siga as instruções de instalação fornecidas com o concentrador ou
comutador para as conexões e a fiação Ethernet.
Verificação de link Os LEDs indicadores do SpeedTouch™ permitem verificar a Ethernet.

Ethernet
Consulte “1.1 Noções gerais sobre o SpeedTouch™” na página 6 para obter mais
informações.
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1.3.2 Configuração da conexão USB para Microsoft

Windows
Nota Esta seção aplica-se somente ao produto SpeedTouch™360(i) conectado a um PC

(executando SO MS Windows) por intermédio da porta USB do dispositivo.
Sistemas operacionais A instalação e utilização da conexão USB do SpeedTouch™ são aceitas nos seguintes
aceitos sistemas operacionais da Microsoft:
• MS Windows 98/98SE
• MS Windows Millennium
• MS Windows 2000
• MS Windows XP
Pode ser necessário o CD-ROM de instalação do Windows durante a instalação.
Nota Os procedimentos de instalação podem ser um pouco diferentes,
dependendo do sistema operacional MS Windows utilizado:
Requisitos do sistema • Para o Windows 98/98SE/ME:

• Processador Pentium de 166 MHz ou compatível
• 32 megabytes (MB) de memória
• Para o Windows 2000/XP:
• Processador Pentium II ou compatível
• 64 MB de memória
• 30 MB de espaço de disco disponível
Pré-requisitos Certifique-se de remover qualquer instalação anterior de driver de USB do SpeedTouch™

que possa estar presente no PC, antes de instalar os drivers USB do CD de Configuração
do SpeedTouch™ fornecido com o produto SpeedTouch™360(i).
Verifique se o PC e o SpeedTouch™ estão ligados e funcionando.
Instalação da conexão A instalação é do tipo Plug and Play, o que significa que não exigirá praticamente
USB do SpeedTouch™ esforço algum.
Faça o seguinte:
1 Introduza o cabo USB na porta USB do SpeedTouch™
marcada com o logo USB: .
2 A outra extremidade do cabo USB se encaixa em uma porta USB no PC. Na

maioria das vezes, a porta USB do PC está marcada com o mesmo símbolo USB.
Nota Também é possível conectar o PC ao SpeedTouch™ por meio de um hub de USB.
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3 O Windows reconhecerá automaticamente o THOMSON dispositivo NDIS

USB Remoto:
4 É exibido o assistente Novo hardware encontrado do Windows:

Esse assistente o orientará no processo de instalação dos drivers USB
do SpeedTouch™.
Clique em Avançar para continuar.
5 As janelas seguintes do assistente Novo hardware encontrado permitem
selecionar os locais onde o assistente deve procurar os drivers:
Insira o CD-ROM de Configuração do SpeedTouch™, verifique se o assistente

procura os drivers na unidade de CD-ROM e clique em Avançar para continuar.
6 O assistente informará se encontrar drivers para o THOMSON dispositivo NDIS
USB Remoto no CD-ROM.
7 O processo de instalação prossegue com a instalação dos drivers do dispositivo
NDIS USB Remoto.
8 Nas janelas seguintes, você poderá acompanhar o processo de instalação.
Clique em Avançar sempre que solicitado a continuar a instalação.
9 No final do procedimento, é exibida a seguinte janela:
Clique em Concluir para finalizar o processo de instalação.

10 A partir de então, a conexão USB está instalada e pronta para ser usada.
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Verificação da A conexão do SpeedTouch™360 é representada como uma interface de rede local.

conectividade de USB É fácil verificar essa interface abrindo a janela Conexões de rede no Painel de
controle do Windows:
Conexão a outro Como alternativa, é possível conectar outro computador, usando a porta Ethernet do
computador SpeedTouch™360.
Conexão à Internet Na maioria dos casos, não é necessária nenhuma configuração adicional do SpeedTouch™.
É possível conectar imediatamente o computador à Internet (consulte “2 Conectividade
com a Internet do SpeedTouch™” na página 15).
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2 Conectividade com a Internet do SpeedTouch™
Introdução Este capítulo traz informações sobre como acessar a Internet pelo SpeedTouch™.
Assim que o SpeedTouch™ for instalado e os computadores estiverem configurados
como descrito em “1 Instalação do SpeedTouch™” na página 5, é possível conectar-se
com a Internet.
Métodos de acesso Dependendo das especificações do Provedor de Serviços de Internet, você pode ter:
• Acesso direto
Uma vez que a configuração inicial do SpeedTouch™ tenha sido executada, e o
computador esteja preparado, o acesso contínuo e imediato à Internet/WAN
estará disponível através do SpeedTouch™.
• Acesso de discagem
O acesso à Internet/WAN deve ser estabelecido explicitamente, por exemplo,
“discando” para um BRAS (Broadband Remote Access Server — servidor de
acesso remoto por banda larga) por um aplicativo de discagem no computador.
Consulte “2.1 Conexão com a Internet por meio do cliente de discagem Host
PPPoE” na página 16 para obter mais informações.
O método utilizado depende das especificações do Provedor de Serviços.
Configuração da O SpeedTouch™ já vem de fábrica preparado para fornecer serviços adequados de

Internet do Internet, o que significa que na grande maioria dos casos não é necessária nenhuma
SpeedTouch™ configuração específica do dispositivo.
Por padrão, estão disponíveis os seguintes serviços de Internet:
• Canal Virtual (VC) – VPI/VCI=0/35 (ETHoA, LLC/snap – Ethernet com ponte)
• Configuração de Canal Virtual Permanente Automático (PVC) (se compatível com
a Operadora Telefônica/Provedor de Serviços)
Nota A Ethernet com ponte também é chamada de Ponte
(IEEE802.1b Transparente).
Se seu Provedor de Serviços lhe pedir para utilizar um serviço de Internet que não está
listado acima (por exemplo, se for necessário aplicar outro Canal Virtual para Ethernet
com ponte), consulte “4.1 Definição da configuração do SpeedTouch™” na página 34.
Sua conexão com a Independente do tipo de método de acesso usado para fazer a conexão, direto ou de
Internet discagem, basta abrir o navegador da Web para acessar a World Wide Web (WWW)
ou Internet.
Nota No caso de acesso direto, a organização remota pode solicitar um nome
de usuário e senha em uma página de boas-vindas da Internet.
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2.1 Conexão com a Internet por meio do cliente de

discagem Host PPPoE
Introdução Esta sessão explica como estabelecer uma conexão com a Internet usando um
aplicativo de discagem PPPoE de banda larga. O cenário da conexão PPP sobre Ethernet
fornece um comportamento de discagem do tipo PPP no segmento virtual de Ethernet.
Clientes de discagem Para conectar-se à Internet, é possível utilizar:

de banda larga
• Um cliente de discagem de banda larga do MS Windows XP.
Consulte “2.1.1 Uso de conexão de banda larga no MS Windows XP” na
página 17 para obter mais informações.
• Um cliente de discagem de banda larga do Mac OS X
(apenas para conectividade Ethernet).
Consulte “2.1.2 Usando o Cliente de discagem PPPoE do Mac OS X” na página 21
para obter mais informações.
- ou -
• Um cliente de discagem de banda larga PPPoE fornecido pelo Provedor de
serviços para conexão à Internet.
Nota Obrigatório para a conectividade da sessão PPPoE no caso do
MS Windows 98 (SE), MS Windows ME, MS Windows 2000 e
Mac OS 8.6/9.x.
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2.1.1 Uso de conexão de banda larga no MS

Windows XP
Configuração de Faça o seguinte:

conexão de banda larga
1 No menu Iniciar, clique em (Configurações >) Painel de controle.
2 É exibida a janela Painel de controle. Vá para (Conexões de rede e de Internet >)
Conexões de rede.
3 Clique em Criar uma nova conexão no menu Tarefas de rede.
É exibido o Assistente para novas conexões:

4 Na janela seguinte, selecione Conectar-me à Internet:

5 Na janela seguinte, selecione Configurar minha conexão manualmente:
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6 Na janela seguinte, selecione Conectar-me usando uma conexão de banda larga,

que exija um nome de usuário e uma senha:.

7 Na janela seguinte, atribua um nome à conexão sendo criada, como
MeuProvedor:
8 Na janela seguinte, defina se a conexão estará disponível para qualquer usuário ou

somente para você:
Nota Para compartilhar esta conexão com outros usuários, selecione Todos.
9 Na janela seguinte, preencha as informações da conta da Internet:
Essas informações devem ser fornecidas pelo Provedor de serviços.
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10 Ao término da configuração, é exibida a seguinte janela:
Clique em Concluir para encerrar o processo de configuração.

É exibida a janela Conectar MeuProvedor (ver a seguir).
Iniciar uma sessão de Faça o seguinte:

banda larga na Internet
1 No menu Iniciar, aponte para Conectar-se e clique no nome da conexão criada,
por exemplo, MeuProvedor.
Nota Se estiver usando o menu Iniciar clássico, clique em Iniciar >
Configurações > Conexões de rede (e discagem) > MeuProvedor.
2 É exibida a janela Conectar MeuProvedor:
3 Se necessário, digite o nome de usuário e a senha de sua conta no Provedor

de serviços.
4 Clique em Conectar.
5 Depois que a conexão for estabelecida, a caixa de mensagem de conexão e
uma janela de discagem são minimizadas para um ícone na área de notificação:
É possível abrir um navegador de Internet e navegar na Internet.
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Encerramento de uma Faça o seguinte:

sessão de banda larga
1 No menu Iniciar, aponte para Conectar-se e clique no nome da conexão criada,
na Internet
por exemplo, MeuProvedor.
Nota Se estiver usando o menu Iniciar clássico, vá para Iniciar >
Configurações > Conexões de rede (e discagem) > MeuProvedor.
2 É exibida a janela Status de MeuProvedor:
3 Clique em Desconectar.
A conexão é encerrada. Não há mais conectividade à Internet.
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2.1.2 Usando o Cliente de discagem PPPoE do Mac

OS X
Configuração de Faça o seguinte:

conexão de banda larga
1 No menu Apple, clique em System Preferences (Preferências do sistema).
2 É exibida a janela System Preferences (Preferências do sistema). Clique no ícone
Network (Rede).
3 É exibida a janela Network (Rede). Certifique-se de que Built-in Ethernet (Ethernet
incorporada) está marcado na lista Show (Exibir) e clique na guia PPPoE:
4 Digite o Nome da conta e a Senha fornecidos pelo Provedor de serviços.

Nota Selecione Save password (Salvar senha) para que o computador lembre
da senha para este nome de conta.
Ou então digite um nome para esta conexão no campo Service Provider
(Provedor de serviços). Todos os demais campos podem ficar em branco
5 Clique em Apply Now (Aplicar agora).
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Iniciar uma sessão de Faça o seguinte:

banda larga na Internet
1 Clique no dock Internet Connect (Conexão à Internet).
Nota Se não existir um dock Internet Connect (Conexão à Internet), vá para
a pasta Applications (Aplicativos) no disco de inicialização do sistema e
clique duas vezes em Internet Connect (Conexão à Internet).
2 É exibida a janela seguinte:
Certifique-se de que Built-in Ethernet (Ethernet incorporada) está marcado na lista

Configuration (Configuração).
3 Se necessário, digite o nome de usuário e a senha de sua conta no Provedor de
serviços.
4 Clique em Connect (Conectar).
Logo após realizar a conexão, é possível abrir um navegador da Web e navegar na Internet.
Encerramento de uma Faça o seguinte:

sessão de banda larga
1 Clique no dock Internet Connect (Conexão à Internet).
na Internet
Nota Se não existir um dock Internet Connect (Conexão à Internet), vá para
a pasta Applications (Aplicativos) no disco de inicialização do sistema e
clique duas vezes em Internet Connect (Conexão à Internet).
Certifique-se de que Built-in Ethernet (Ethernet incorporada) está marcado na lista

Configuration (Configuração).
3 Clique em Disconnect (Desconectar).
A conexão é encerrada. Não há mais conectividade à Internet.
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3 Interface da Web do SpeedTouch™
Introdução O SpeedTouch™ é fornecido com páginas da Web de configuração integradas.

Isso permite que você configure o SpeedTouch™ através de um navegador da Web
usando qualquer computador local conectado ao SpeedTouch™.
Pré-requisitos Antes de acessar as páginas do SpeedTouch™ na Web, certifique-se de que:

• O SpeedTouch™ e o computador compartilham a mesma subrede IP (10.0.0.0/24).
Por padrão, o SpeedTouch™ tem um endereço IP local 10.0.0.138. Para poder ter
acesso às páginas da Web, o computador deve ser configurado para um endereço
IP na mesma subrede, por exemplo, 10.0.0.1.
• O navegador da Web não está usando um servidor proxy e o endereço IP do
SpeedTouch™ não está submetido a um servidor proxy.
Para configurar o computador com um endereço IP, consulte a Ajuda do sistema
operacional. Para obter mais informações sobre como desativar o proxy do navegador
da Web, consulte a Ajuda do navegador da Web.
Navegação nas páginas Para acessar as páginas do SpeedTouch™ na Web:

da Web do
1 Inicie o navegador da Web no computador.
SpeedTouch™
2 Navegue até as páginas da Web do SpeedTouch™ em seu endereço IP
em 10.0.0.138.
Nota 10.0.0.138 é o endereço IP padrão do SpeedTouch™ na maioria das
vezes. Se não for, entre em contato com seu Provedor de serviços para
obter mais informações.
3 Se uma senha do sistema tiver sido configurada, uma janela de autenticação será
exibida. Insira um nome de usuário e uma senha do sistema antes de obter acesso.
Página inicial do Como resultado, a página Informações do sistema é exibida:

SpeedTouch™
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Menu e links do tópico À esquerda de cada página do SpeedTouch™ na Web, existe um menu de tópicos.
Esse menu percorre, através dos links, por todos os aspectos de configuração do
SpeedTouch™.
Para sua conveniência, os links são ordenados em dois menus suspensos de tópicos:
Básico e Avançado. Os links do menu de tópico Básico conduzem a páginas de
configuração e manutenção básicas do SpeedTouch™. O menu de tópico Avançado
contém os links que permitem uma configuração avançada do SpeedTouch™. Só é
necessário acessar essas páginas para algumas operações específicas, quando solicitado
pelo Provedor de serviços.
A tabela a seguir lista todos os links de tópico Básico:
Menu de tópicos BÁSICOS
Clique em ... Para ...
Informações Página inicial do SpeedTouch™

do sistema Exibir o status do sistema e o perfil de serviço do dispositivo
Exibir o status atual da linha ADSL.
Configuração fácil Configurar o SpeedTouch™ pelo assistente incorporado.
Senha do sistema Definir uma senha do sistema.
A tabela a seguir lista todos os links de tópicos avançados:
Menu de tópicos AVANÇADOS
Clique em ... Para ...
Diagnósticos Exibir os diagnósticos do SpeedTouch™.
Registro do sistema Exibir a atividade no SpeedTouch™ desde que ativado.
Endereços IP Exibir/configurar as interfaces IP do SpeedTouch™.
DHCP Exibir/configurar o servidor/cliente DHCP do SpeedTouch™.
DNS Exibir/configurar o servidor/cliente DNS do SpeedTouch™.
Instalação Gerenciar o sistema e a configuração.
Idioma Configurar o idioma da página da Web.
Salvar tudo O link Salvar tudo no menu permite salvar as configurações do SpeedTouch™. Use esse
link sempre que fizer alterações definitivas na configuração do SpeedTouch™.
Ajuda O link da Ajuda no cabeçalho do menu de tópicos permite que você navegue para a
Ajuda on-line do SpeedTouch™.
Para obter mais informações sobre um tópico específico, clique nos links da Ajuda
relacionada ao contexto - localizados nas páginas do Tópico na Web.
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3.1 Links do menu de tópicos Básicos
Informações do sistema Clique neste link para exibir a página Informações do sistema. Essa página é também a
página inicial do SpeedTouch™.
A página Informações do sistema é composta por quatro seções:
• Clique na guia Diagnostics (Diagnósticos) para exibir os resultados do autoteste do
sistema, teste de conexão de rede e sincronização de DSL:
• Clique na guia Service Info (Informações de serviço) para exibir o status físico atual da
linha ADSL:
As estatísticas de DSL permitem que você visualize:

• Line Status (Status da linha): mostra se o link DSL está sincronizado
(Ativado) ou não (Inicializando).
• Bandwidth Up/Down (Largura de banda nos dois sentidos do fluxo): a
largura de banda máxima disponível do link DSL nos sentidos upstream
e downstream.
• Uptime (Tempo de funcionamento): A duração do Status de linha
ativada atual.
• Clique na guia Configuration (Configuração) para exibir a configuração de serviço
atualmente ativa no SpeedTouch™. Na maioria dos casos, será a configuração dos
padrões de fábrica:
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• Clique na guia System (Sistema) para exibir algumas informações importantes do

dispositivo e do software do sistema do SpeedTouch™:
Nota A maioria das informações do dispositivo também são encontradas na

etiqueta de identificação na parte inferior do SpeedTouch™.
Configuração fácil Clique neste link para iniciar o assistente de Configuração fácil do SpeedTouch™.
Consulte “4.1.2 Definição da configuração do SpeedTouch™ independente do sistema
operacional” na página 41 para obter mais informações.
Senha do sistema Clique nesse link para exibir a página Senha do sistema.
Essa página permite que você configure uma senha do sistema para restringir o acesso
ao SpeedTouch™:
É altamente recomendável que você configure uma senha do sistema para proteger o
SpeedTouch™. Entretanto, nunca use uma senha óbvia como o seu nome, data de
nascimento, etc.
Digite um ID do usuário e uma Senha (máximo de 16 caracteres) de sua preferência e
digite sua senha novamente no campo apropriado. Clique em Apply (Aplicar) para aplicar
a senha do sistema e em Salvar tudo para salvar suas alterações na memória
permanente.
Nota Se nenhuma senha do sistema tiver sido fornecida, um aviso será exibido nas
páginas da Web do SpeedTouch™.
E-DOC-CTC-20031204-0011 v2.0
26
3.2 Links do menu de tópicos Avançados
Diagnósticos Clique nesse link para exibir a página Diagnóstico.

Essa página é composta por três seções expansíveis:
• Expanda a seção System (Sistema) para exibir algumas informações importantes
do sistema:
• Expanda a seção Lan para exibir a configuração da rede local:
• Expanda posteriormente as seções Wan e DSL para exibir o estado atual da DSL e
informações sobre a conexão:
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27
Registro do sistema Clique neste link para exibir a página Registro do sistema.
Essa página permite que você visualize a atividade no SpeedTouch™ desde que ativado:
Endereços IP Clique neste link para exibir a página Endereços IP.

Essa página permite que você exiba a configuração do endereço IP local do
SpeedTouch™.:
Se for necessário, você poderá atribuir um ou mais endereços IP adicionais à interface

Ethernet do SpeedTouch™ (identificada como eth0), por exemplo, para fins de multi-
homing.
Também é possível excluir endereços IP supérfluos. Mas lembre-se que não é possível
excluir o endereço IP do SpeedTouch™ atualmente em uso.
DHCP Clique neste link para exibir a página Protocolo de configuração de host dinâmico (DHCP).
• Clique na guia DHCP Server (Servidor DHCP) para acessar as páginas do servidor DHCP.
• A guia Server Config (Configuração do servidor) permite ativar/desativar
o servidor DHCP(Auto) do SpeedTouch™:
Por padrão (como mostrado acima), o servidor DHCP do SpeedTouch™

estará desativado.
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28
Se necessário, você pode selecionar:

• DHCP server (Servidor DHCP)
Ativa o Servidor DHCP do SpeedTouch™ Se o servidor não estava
em execução, será imediatamente ativado.
• Auto DHCP (DHCP Auto)
O SpeedTouch™ não iniciará o servidor DHCP imediatamente, mas
primeiro analisará a rede para localizar um possível servidor DHCP
simultâneo para o mesmo período de tempo (definido pelo tempo
limite do cliente, em segundos).
Logo que outro servidor DHCP seja localizado, o SpeedTouch™
se comportará como um cliente DHCP, ou seja, será criado um
cliente DHCP em sua interface de Ethernet e o servidor DHCP
do SpeedTouch™ não será iniciado.
Se nenhum servidor DHCP simultâneo for localizado, o servidor
DHCP do SpeedTouch™ será iniciado.
• No DHCP (Sem DHCP)
Desativa a configuração de DHCP do SpeedTouch™.
Se o servidor DHCP do SpeedTouch™ estava em execução, será
imediatamente interrompido.
As entradas existentes de clientes DHCP do SpeedTouch™ são
excluídas.
Nota Sempre clique em Apply (Aplicar) após alterar a configuração do
servidor DHCP.
• Se o servidor DHCP do SpeedTouch™ está operando, a guia Server
Leases (Concessões de servidor) exibe as concessões atuais fornecidas.
Se necessário, você também pode adicionar manualmente concessões
DHCP estáticas para os hosts específicos.
Para tornar estáticas as concessões atribuídas dinamicamente, selecione a
entrada e clique em Lock (Bloquear).
• Clique na guia Address Pools (Pools de endereços) para exibir as
propriedades do pool de concessões de servidor DHCP do SpeedTouch™.
Um pool DHCP (LAN_Private) é definido por padrão e será ativado se você
ativar o servidor DHCP do SpeedTouch™.
• Clique na guia DHCP Client (Cliente DHCP) para exibir as entradas atuais
do cliente DHCP do SpeedTouch™:
Por padrão (como mostrado acima), o cliente DHCP do SpeedTouch™

estará desativado, sem entradas de cliente DHCP.
E-DOC-CTC-20031204-0011 v2.0
29
DNS Clique neste link para exibir a página Dynamic Name System
(DNS – Sistema de nome dinâmico).
Essa página permite:
• Exibir as concessões de nome de host do servidor DNS do SpeedTouch™ atuais:
Por meio dessa tabela, você também pode adicionar entradas estáticas de nome
de host DNS.
Isso pode ser útil para os dispositivos que não aceitam o DNS, como uma
impressora. Ao adicionar um nome à impressora da rede, identificado pelo
respectivo endereço IP, você poderá contatar essa impressora pelo nome em
vez do endereço IP.
• Exiba e/ou forneça o nome de domínio DNS do SpeedTouch™ para ativar/
desativar o servidor DNS do SpeedTouch™:
Nota O uso de subdomínios do DNS é aceito, por exemplo: dsl.office.lan.
E-DOC-CTC-20031204-0011 v2.0
30
Instalação Clique neste link para exibir a página Configuração.

• Faça um backup da configuração atual do SpeedTouch™, restaure a configuração
padrão do SpeedTouch™ ou carregue um arquivo de configuração salvo:
• Para fazer o backup da configuração atual, clique em Backup e siga as

instruções.
• Para restaurar os padrões do SpeedTouch™, clique em Restaurar padrão
e siga as instruções para confirmar a reinicialização.
• Para atualizar e aplicar um novo arquivo de configuração salvo ao
SpeedTouch™:
1 Clique em Browse... (Procurar...) para localizar o arquivo de backup, que
pretende restaurar, no disco local. Selecione o arquivo e clique em OK.
2 Clique em Upload (Carregar) para carregar e aplicar temporariamente a
configuração de backup.
3 Após carregar, o SpeedTouch™ solicita que você confirme que deseja
que o SpeedTouch™ efetivamente aplique a configuração carregada.
Clique em Accept (Aceitar) para salvar a nova configuração.
Nota Após a confirmação, todas as configurações anteriores serão
perdidas.
• Exiba a versão do software do sistema atual, a identificação e o tipo de placa do
SpeedTouch™:
• Verifique as atualizações de software mais recentes do SpeedTouch™.

Nota Consulte “4.2 Atualização do software do sistema do SpeedTouch™”
na página 44 para obter instruções de atualização.
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31
Idioma Clique neste link para exibir a página Idioma.

Essa página permite que você selecione o idioma da página do SpeedTouch™ na Web.
Por padrão, o único idioma disponível é English (Inglês).

Pode-se disponibilizar outro idioma nas páginas do SpeedTouch™ na Web, executando
o Assistente de configuração do SpeedTouch™ utilizando o Navegador do CD.
No início desse processo de configuração, selecione o idioma desejado: Quando
terminar o processo de configuração, esse idioma terá sido habilitado em seu
SpeedTouch™ e o idioma estará disponível na páginas do SpeedTouch™ na Web
(depois de English (Inglês)).
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32
4 Suporte
4 Suporte
Neste capítulo Este capítulo contém os seguintes tópicos:
Tópico Página
Definição da configuração do SpeedTouch™ 34
Atualização do software do sistema do SpeedTouch™ 44
Reinicializando o SpeedTouch™ 52
Solução de problemas 53
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33
4 Suporte
4.1 Definição da configuração do SpeedTouch™
Conectividade na Na maioria dos casos, não é necessária nenhuma configuração adicional do

Internet SpeedTouch™. É possível conectar imediatamente o computador à Internet conforme
descrito em “2 Conectividade com a Internet do SpeedTouch™” na página 15).
Configuração da O SpeedTouch™ já vem de fábrica preparado para fornecer serviços adequados de

Internet do Internet, o que significa que na grande maioria dos casos não é necessária nenhuma
SpeedTouch™ configuração específica do dispositivo.
Por padrão, estão disponíveis os seguintes serviços de Internet:
• Configuração de Canal Virtual Permanente Automático (PVC) (se compatível com
a Operadora Telefônica/Provedor de Serviços)
Nota A Ethernet com ponte também é chamada de (IEEE802.1b Transparente)
com ponte.
Porém, se o Provedor de Serviços lhe pedir para utilizar um serviço de Internet que não
está listado acima (por exemplo, se for necessário aplicar outro Canal Virtual para
Ethernet com ponte), o SpeedTouch™ oferece o Assistente de configuração do
SpeedTouch™, que permite criar um serviço personalizado de Internet.
O que você precisa Se for necessário reconfigurar, é necessário:

obter do ISP (Internet
• O VPI (Identificador de Caminho Virtual) e o VCI (Identificador de Canal Virtual)
Service Provider —
para o Canal Virtual (VC) a utilizar. Por exemplo: VPI/VCI = 9/99
Provedor de serviços
de Internet) • O método de encapsulamento ATM a utilizar para encapsular/desencapsular
quadros Ethernet através de ATM. Que pode ser:
• LLC/SNAP
• VC-MUX
• Opcionalmente, uma conta de usuário junto a um Provedor de serviços de
Internet para obter acesso à Internet. Para essa conta de usuário, você obterá:
• Um nome de usuário (ID de login)
• Uma senha
Outras informações podem ser necessárias, dependendo dos requisitos específicos
do ISP.
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34
4 Suporte
Configuração do Dependendo do sistema operacional do computador (OS — Operating System), a

SpeedTouch™ configuração da conectividade na Internet poderá ser feita automática ou manualmente.
Se o computador estiver executando:
• Um sistema operacional Microsoft Windows.
O assistente de Configuração do SpeedTouch™, incluído no CD-ROM de
Configuração do SpeedTouch™ , o orientará automaticamente durante o processo
de configuração do SpeedTouch™ e do PC, para definir a configuração correta.
Vá para “4.1.1 Definição da configuração do SpeedTouch™ no Microsoft
Windows” na página 36.
• Outro sistema operacional, como o Mac OS, Unix, Linux.
O assistente Configuração fácil incorporada do SpeedTouch™, acessível nas
páginas do SpeedTouch™ na Web, o orientará automaticamente ao longo da
configuração do SpeedTouch™.
Vá para “4.1.2 Definição da configuração do SpeedTouch™ independente do
sistema operacional” na página 41.
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35
4 Suporte
4.1.1 Definição da configuração do SpeedTouch™

no Microsoft Windows
Microsoft Windows Um dos seguintes sistemas operacionais Windows já deve estar instalado no(s)
seu(s) PC(s):
• Windows 98
• Windows 98SE
• Windows ME
• Windows NT4.0 SP6 (somente Ethernet)
• Windows 2000
• Windows XP
Pode ser necessário o CD-ROM de instalação do Windows durante a instalação.
Assistente de O procedimento do assistente de Configuração do SpeedTouch™ abrange três partes:

instalação
• Detecção do SpeedTouch™
do SpeedTouch™
• Configuração do SpeedTouch™ (e do PC)
• Configuração adicional (se necessária)
Detecção do Faça o seguinte:

SpeedTouch™
1 Insira o CD-ROM de instalação do SpeedTouch™ na unidade de CD-ROM do PC.
O navegador do CD do SpeedTouch™ inicializará automaticamente.
Nota Se a janela do navegador do CD do SpeedTouch™ não for exibida
automaticamente, abra a janela Executar no botão Iniciar > Executar e
digite o seguinte caminho: D:\Menu.exe, onde D é a letra da unidade
de CD-ROM do sistema.
2 É exibida a janela Choose Language (Selecionar idioma) para escolha de um idioma:
Selecione o idioma de sua preferência e clique em OK.

Nota O idioma escolhido também será o idioma padrão nas páginas da Web
do SpeedTouch™. Consulte “Idioma” na página 32 para obter mais
informações sobre como alterar o idioma da página da Web.
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36
4 Suporte
3 O Browser de CD do SpeedTouch™ é exibido:
Clique em Configurar meu SpeedTouch™ para iniciar o assistente de Configuração

do SpeedTouch™.
4 A janela Bem-vindo ao assistente Configuração do SpeedTouch™ é exibida:
Clique em Avançar.
5 É exibida a janela Acordo de Licenciamento de Software:
Para continuar, você deve aceitar o acordo. Clique em Sim para aceitar.
Nota Se você já aceitou esse Acordo de Licenciamento de Software em uma
definição da configuração anterior, essa janela não será mais exibida.
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37
4 Suporte
6 O assistente de Configuração buscará o SpeedTouch™ na rede. A janela seguinte

mostra o andamento da detecção:
7 O assistente de Configuração deve localizar seu dispositivo SpeedTouch™ na rede

local. Isso é indicado pela seguinte janela:
Se for encontrado mais de um dispositivo, aparecerá uma lista dos dispositivos

disponíveis. Nesse caso, selecione o dispositivo SpeedTouch™ desejado
(SpeedTouch™350 ou SpeedTouch™360) e clique em Avançar.
Nota Se o assistente de Configuração não localizar qualquer dispositivo
SpeedTouch™ na rede, uma janela de erro será exibida. Nesse caso,
verifique se:
• O SpeedTouch™ está ativado e totalmente inicializado.
• O computador está conectado corretamente ao SpeedTouch™.
• O PC tem um endereço IP válido (ou seja, qualquer endereço IP
exceto 0.0.0.0).
• Não há um dispositivo de firewall nem roteador dedicado
instalado entre o PC e o SpeedTouch™.
• Não há nenhum software de firewall pessoal em execução no
seu PC.
• O TCP/IP está corretamente instalado no PC.
8 Para repetir a busca pelo SpeedTouch™, clique em Voltar e vá para a etapa 6
deste procedimento.
9 Clique em Avançar para iniciar o procedimento de configuração descrito a seguir.
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38
4 Suporte
Configuração do Faça o seguinte:

SpeedTouch™ (e do PC)
1 Assim que o assistente de Configuração do SpeedTouch™ detectar seu
dispositivo SpeedTouch™, você poderá continuar o procedimento de
configuração.
Nota Se o SpeedTouch™ foi configurado anteriormente:
• Talvez esteja protegido por uma senha do sistema. Você deve
fornecer um nome de usuário e senha para exibir os detalhes
do dispositivo ou continuar a configuração.
• Você deverá optar entre reconfigurar o SpeedTouch™
ou alterar a configuração da Rede de área local.
Selecione a opção Reconfigurar o SpeedTouch™ e clique
em Avançar.
2 A janela a seguir o instrui a selecionar o serviço adequado à sua conectividade
com a Internet:
Selecione Região, Provedor e Serviço conforme especificado por seu Provedor

de serviços e clique em Avançar para prosseguir.
Nota Se o Provedor de serviços tiver incluído um disco separado com um
perfil de serviços dedicado, clique em Com disco para navegar até o
local do arquivo do modelo de serviço correto.
3 As telas subseqüentes o guiarão através da definição da configuração do
SpeedTouch™ e do PC. Siga as instruções e insira as informações solicitadas
onde necessário. As informações necessárias dependem do perfil de serviços
selecionado e devem ser fornecidas pelo provedor de serviços.
Clique em Avançar sempre que solicitado.
4 O assistente de Configuração do SpeedTouch™ atualizará a configuração do
SpeedTouch™ e do PC conforme o perfil de serviços. É possível acompanhar
o andamento da configuração na janela a seguir:
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39
4 Suporte
5 Logo que o assistente de Configuração do SpeedTouch™ completar a atualização da

configuração do SpeedTouch™ e reconfigurar o PC, a seguinte janela será exibida:
Clique em Concluir para fechar o assistente.

Nota Em alguns casos, o assistente de Configuração do SpeedTouch™ pode
solicitar a reinicialização do computador.
Configuração adicional Pode ser necessária alguma configuração adicional:

• Configuração de IP no MS Windows
A maioria dos perfis de serviço configurará a interface Ethernet do PC para
atender aos requisitos do serviço.
Para certificar-se de que todos os PCs estão configurados como esperado
(por exemplo, endereços IP fixos ou DHCP):
1 Executar novamente o assistente de Configuração do SpeedTouch™
em cada PC.
2 Selecione Alterar a configuração da rede local.
3 Siga as instruções.
Nota Para as configurações de IP fixo ou outras configurações avançadas,
siga as instruções fornecidas pelo ISP ou pelo administrador da rede.
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40
4 Suporte
4.1.2 Definição da configuração do SpeedTouch™

independente do sistema operacional
Sistemas operacionais Como o SpeedTouch™ não depende do sistema operacional, esta definição
aceitos da configuração pode ser utilizada por qualquer sistema de computadores.
Pré-requisitos Certifique-se de que:

• O dispositivo SpeedTouch™ está configurado corretamente e ligado
conforme descrito em “1.2 Configuração do SpeedTouch™” na página 9.
• O dispositivo SpeedTouch™ está no estado da configuração padrão.
Consulte “4.3 Reinicializando o SpeedTouch™” na página 52 para
reinicializar o dispositivo.
• O SpeedTouch™ e o computador compartilham a mesma subrede IP (10.0.0.0/24).
Por padrão, o SpeedTouch™ tem um endereço IP local 10.0.0.138. Para poder ter
acesso às páginas da Web, o computador deve ser configurado para um endereço
IP na mesma subrede, por exemplo, 10.0.0.1.
• Se o navegador da Web executa scripts Java.
Configuração fácil A Configuração fácil do SpeedTouch™ consiste em duas partes:

do SpeedTouch™
• Configuração do SpeedTouch™
• Configuração adicional (se necessária)
E-DOC-CTC-20031204-0011 v2.0
41
4 Suporte
Configuração do Faça o seguinte:

SpeedTouch™
1 Abra um navegador da Web no computador e navegue até as páginas do
SpeedTouch™ na Web em http://10.0.0.138. Consulte “3 Interface da Web do
SpeedTouch™” na página 23 para obter mais informações.
Nota Se não conseguir acessar as páginas na Web do SpeedTouch™,
ele provavelmente não está no estado padrão. Recomenda-se
reinicializar o dispositivo.
2 O assistente incorporado de Configuração fácil é exibido automaticamente:
Clique em Avançar.
Nota Se Configuração fácil não iniciar automaticamente siga para
Básico > Configuração fácil.
3 A janela a seguir o instrui a selecionar o Canal Virtual para o Serviço de Ethernet
com ponte:
4 As telas subseqüentes o guiarão através da definição da configuração do

SpeedTouch™. Siga as instruções e insira as informações solicitadas onde
necessário. As informações necessárias dependem do Serviço selecionado
e devem ser fornecidas pelo provedor de serviços.
Clique em Avançar sempre que solicitado.
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42
4 Suporte
5 A Configuração fácil atualizará a configuração do SpeedTouch™ conforme o perfil

de serviço. É possível acompanhar o andamento da configuração na janela a seguir:
6 Logo que a Configuração fácil completar a atualização da configuração do

SpeedTouch™, a seguinte janela será exibida:

Nota Devido à reconfiguração, é possível que a configuração de IP do
SpeedTouch™ tenha sido alterada. Nesse caso, a última janela não
será exibida. Se isso ocorrer, consulte as instruções do Provedor de
serviços para obter mais informações sobre a nova configuração de IP
do SpeedTouch™.
Configuração adicional Pode ser necessária alguma configuração adicional:

• Configuração de IP do computador
O perfil de serviço configurará a interface Ethernet do PC para atender aos
requisitos do serviço.
Nota Para outras configurações avançadas, siga as instruções fornecidas
pelo provedor de serviços ou pelo administrador da rede.
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43
4 Suporte
4.2 Atualização do software do sistema do

SpeedTouch™
Introdução Este capítulo descreve como atualizar o software do sistema do SpeedTouch™.
Atualizações do Para verificar a disponibilidade de novos pacotes de software do sistema:

software do sistema
• Clique no link, disponível no navegador de CD do SpeedTouch™.
• Consulte o administrador da rede ou seu Provedor de serviços.
• Visite as páginas de suporte do SpeedTouch™ na Web:
• http://www.speedtouch.com
Pacotes de software e Todos os pacotes de software do sistema para o SpeedTouch™ são assinados digital-
segurança do sistema mente e criptografados. Pacotes que possam ter sido danificados, ou alterados de
qualquer forma, não serão aceitos pelo SpeedTouch™.
Logo, o SpeedTouch™, ou seu serviço, não pode ser corrompido nem perdido.
Atualizações do Dependendo do sistema operacional no computador, é possível atualizar o

software do sistema SpeedTouch™ por:
• Assistente de atualização (Microsoft Windows ou Mac OS X) do SpeedTouch™.
Consulte “4.2.1 Atualização pelo Assistente de atualização do SpeedTouch™” na
página 45 para obter mais informações.
• O cliente BootP do SpeedTouch™ (todos os sistemas operacionais).
Consulte “4.2.2 Gerenciamento manual de software do sistema via servidor
BOOTP” na página 50 para obter mais informações.
Etapas preliminares Antes de começar a atualização do SpeedTouch™, certifique-se sempre de:

• Informar a todas as pessoas que dependem dos serviços do SpeedTouch™ que os
serviços serão interrompidos por um breve período.
• Que o arquivo do novo software de sistema está armazenado em seu disco local
ou em outro dispositivo de armazenagem.
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44
4 Suporte
4.2.1 Atualização pelo Assistente de atualização do

SpeedTouch™
Introdução O procedimento descrito nesta seção é válido apenas se:

• Você executa um sistema operacional MS Windows ou Mac OS X.
• O SpeedTouch™ e o computador estão corretamente conectados:
• Por intermédio de Ethernet ou USB se é executado um sistema operacional
MS Windows
• Por intermédio de Ethernet se é executado um sistema operacional Mac OS X
• O arquivo do novo software do sistema é do tipo bant-f_XX42xx.bin,
por exemplo, bant-f_AA4279.bin.
Durante o procedimento de atualização, todas definições de configuração são copiadas
em backup pelo assistente e restauradas após a atualização do software do sistema.
Utilização do Assistente Dependendo do sistema operacional no computador, é possível iniciar o Assistente de

de atualização atualização SpeedTouch™ da seguinte maneira:
do SpeedTouch™
Tópico Página
Em sistemas operacionais MS Windows 45
No Mac OS X 46
Em sistemas Faça o seguinte:

operacionais MS
Windows
O navegador do CD do SpeedTouch™ inicializará automaticamente.
Nota Se a janela do navegador do CD do SpeedTouch™ não for exibida
automaticamente, abra a janela Executar no botão Iniciar > Executar e
digite o seguinte caminho: D:\Menu.exe, onde D é a letra da unidade
de CD-ROM do sistema.
2 A janela Selecionar idioma o instrui a selecionar um idioma.
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45
4 Suporte
3 O menu Navegador do CD do SpeedTouch™ é exibido:
Clique em Diagnósticos e manutenção.

Clique em Atualizar meu SpeedTouch™ para iniciar o Assistente de configuração

do SpeedTouch™.
Consulte “Procedimento de atualização” na página 47 para prosseguir.
No Mac OS X Faça o seguinte:

2 Abra o CD-ROM e navegue até a pasta osx.
3 Na pasta osx clique duas vezes em upgradeST.pkg para instalar o aplicativo de
atualização do SpeedTouch™.
Nota O Assistente de instalação pode solicitar sua autenticação.
Nesse caso, clique em para digitar suas credenciais.
Nota Se o computador tem Mac OS X v10.3, o computador solicitará que
você execute um programa para determinar se o pacote de instalação
pode ser instalado. Nesse caso, clique em Continue (Avançar).
4 Após a instalação vá até a pasta Applications (Aplicativos) > Speedtouch no disco de
inicialização do sistema (geralmente no local onde você instalou o aplicativo de
atualização do SpeedTouch™) e clique duas vezes em SetupST para iniciar o
Assistente de atualização do SpeedTouch™.
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46
4 Suporte
5 A janela Selecionar idioma o instrui a selecionar um idioma.

Consulte “Procedimento de atualização” na página 47 para prosseguir.
Procedimento Faça o seguinte:

de atualização
1 A janela Bem-vindo ao Assistente de atualização doSpeedTouch™ é exibida:
Clique em Avançar.
2 A janela Acordo de licenciamento de software doSpeedTouch™ é exibida:
Para continuar, você deve aceitar o acordo. Clique em Sim para aceitar.
Nota Se você já aceitou esse Acordo de Licenciamento de Software em uma
definição da configuração anterior, essa janela não será mais exibida.
3 O Assistente de configuração buscará o SpeedTouch™ na rede. A janela seguinte
mostra o andamento da detecção:
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47
4 Suporte
4 O Assistente de configuração deve localizar seu dispositivo SpeedTouch™ na rede

local. Isso é indicado pela seguinte janela:
Se for encontrado mais de um dispositivo, aparecerá uma lista dos dispositivos

disponíveis. Nesse caso, selecione o dispositivo SpeedTouch™ desejado
(SpeedTouch™350 ou SpeedTouch™360) e clique em Avançar.
Nota Se o Assistente de configuração não localizar qualquer dispositivo
SpeedTouch™ na rede, uma janela de erro será exibida. Nesse caso,
verifique se:
• O SpeedTouch™ está ativado e totalmente inicializado.
• O computador está conectado corretamente ao SpeedTouch™.
• O PC tem um endereço IP válido (ou seja, qualquer endereço IP
exceto 0.0.0.0).
• Não há um dispositivo de firewall nem roteador dedicado
instalado entre o PC e o SpeedTouch™.
• Não há nenhum software de firewall pessoal em execução no
seu PC.
• O TCP/IP está corretamente instalado no PC.
5 Para repetir a busca pelo SpeedTouch™, clique em Voltar e vá para a etapa 3 deste
procedimento.
6 Clique em Avançar.
7 A janela seguinte mostra a versão atual do software do sistema ativa no SpeedTouch™
e uma ou mais versões de software do sistema disponíveis no CD-ROM:
Selecione a versão do software do sistema adequada e clique em Avançar para

continuar.
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48
4 Suporte
Nota Se o Provedor de serviços tiver incluído um disco separado com um

software dedicado de atualização do sistema, clique em Com disco
para navegar até o local do arquivo pertinente.
Nota Para voltar a uma versão anterior do software do sistema, você deve
confirmar especificamente sua decisão antes de continuar.
8 A janela seguinte permite obter uma visão geral de sua seleção:

9 O Assistente de atualização do SpeedTouch™ atualizará o SpeedTouch™ com
o software de sistema selecionado. É possível acompanhar o andamento da
atualização na janela a seguir. É possível acompanhar o andamento da atualização
na janela a seguir:
10 Logo que o Assistente de configuração do SpeedTouch™ completar a atualização

do SpeedTouch™, a seguinte janela será exibida:
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49
4 Suporte
4.2.2 Gerenciamento manual de software do

sistema via servidor BOOTP
Gerenciamento do O software do sistema SpeedTouch™ é baseado no BOOTP, um mecanismo padrão

software do sistema usado para inicializar estações sem disco.
SpeedTouch™
O SpeedTouch™ é capaz de funcionar no modo BOOTP, permitindo que um servidor
BOOTP gerencie o sistema de arquivos do SpeedTouch™ e submeta os arquivos de
atualização.
Observação importante O uso do procedimento descrito a seguir só é recomendado se você souber utilizar
um servidor BOOTP e os mecanismos nos quais esse servidor está baseado.
A atualização do software do sistema através do procedimento descrito a seguir
redefinirá o SpeedTouch™ às configurações padrão de fábrica. Portanto, antes de
executar uma atualização do software do sistema, é recomendável fazer um backup
da configuração do SpeedTouch™.
Antes de começar É necessário um servidor BOOTP de terceiros instalado no computador em que será
executada a atualização do software do sistema do SpeedTouch™.
Verifique se o SpeedTouch™ está conectado ao computador através da respectiva
porta Ethernet. Para um SpeedTouch™ com conectividade por USB, desconecte a
interface USB, se utilizada, para evitar erros de comunicação durante a atualização
do software do sistema.
Você precisará do endereço Medium Access Control (MAC) do SpeedTouch™ do seu
dispositivo SpeedTouch™. Para recuperar esse endereço, consulte “Informações do
sistema” na página 25.
Verifique se existe um arquivo de imagem válido do software do sistema do
SpeedTouch™ no disco local.
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50
4 Suporte
Procedimento Para atualizar/restaurar o software do sistema do SpeedTouch™:

1 Em uma etapa preliminar, verifique se o SpeedTouch™ está desligado e se um
servidor BOOTP está prontamente instalado no computador em que a atualização
do software do sistema será executada.
2 Configure o servidor BOOTP para usar o arquivo de imagem do software do
sistema do SpeedTouch™ nas respectivas respostas às solicitações do BOOTP,
no SpeedTouch™ que será atualizado.
3 Para identificar as solicitações do BOOTP no SpeedTouch™, é necessário
especificar o endereço MAC do dispositivo e definir um intervalo IP para a
comunicação básica entre o servidor BOOTP e o SpeedTouch™.
4 Use um lápis para pressionar e manter pressionado o botão Reset (Redefinir)
embutido (D) no painel posterior do SpeedTouch™:
D E
5 Enquanto mantém pressionado o botão Reset (Redefinir) (D), pressione o botão

On/Off (Liga/Desliga) (E) para ligar o SpeedTouch™. Você notará que o LED de
alimentação fica aceso em vermelho.
6 Continue pressionando o botão Reset (Redefinir) por ao menos seis segundos até
o LED de alimentação ficar aceso em verde.
7 Solte o botão Reset (Redefinir) logo que o LED de alimentação fique aceso em
verde. Isso indica que o SpeedTouch™ entrou no modo BOOTP e está enviando
solicitações do BOOTP.
8 O servidor BOOTP responderá às solicitações do BOOTP e executará as
operações necessárias para enviar o software do sistema para o SpeedTouch™.
9 Após verificar se o software do sistema recebido é válido para o dispositivo, o
SpeedTouch™ iniciará no modo de operação normal para concluir a atualização.
10 Como alternativa, você pode carregar a configuração de backup, como descrito
em “Instalação” na página 31.
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51
4 Suporte
4.3 Reinicializando o SpeedTouch™
Voltar à configuração Faça o seguinte:

padrão
1 Verifique se o SpeedTouch™ está ligado (LED de alimentação aceso em verde).
2 Use um lápis para pressionar o botão Reset (Redefinir) embutido (D) no painel
posterior do SpeedTouch™ por ao menos seis segundos até que todos os LEDs
no painel frontal apaguem.
D
3 Logo que todos os LEDs no painel frontal apaguem, solte o botão Reset
(Redefinir). Isso indica que o SpeedTouch™ está reiniciando na configuração
padrão.
Nota Solte o botão Reset (Redefinir) logo que todos os LEDs no painel
frontal apaguem, para evitar que o SpeedTouch™ entre em modo
de BootP.
O SpeedTouch™ se conectará on-line novamente com as configurações padrão.
E-DOC-CTC-20031204-0011 v2.0
52
4 Suporte
4.4 Solução de problemas
Problemas de Se não for possível alcançar o SpeedTouch™ por erro de configuração, uma solução
configuração pode ser reconfigurar o hardware para os padrões de fábrica, como descrito em
“4.3 Reinicializando o SpeedTouch™” na página 52.
Tabela de soluções A tabela a seguir pode ajudá-lo a descobrir a natureza do problema e fornece algumas
de problemas soluções viáveis:
Problema Solução
O SpeedTouch™ não funciona. Verifique se o SpeedTouch™ está conectado

(nenhum dos LEDs acende). a uma tomada de eletricidade.
Verifique se você está usando a fonte de

alimentação correta para o dispositivo
SpeedTouch™.
Verifique se o botão On/Off (Liga/Desliga)

do SpeedTouch™ está ativado.
O LED da rede local não acende. Verifique se o cabo Ethernet está conectado
O LED Integridade/Atividade do link de modo seguro à porta 10/100Base-T.
da porta Ethernet não acende.
Verifique se você está usando o tipo de cabo
correto para o equipamento Ethernet.
Falta de sincronização de linha. Verifique se o divisor central ou os filtros

LED DSL apagado ou piscando. dedicados estão instalados corretamente e se
a linha correta está ligada à porta de linha do
SpeedTouch™.
Verifique se o serviço ADSL está ativado na

linha telefônica à qual o SpeedTouch™ está
conectado.
Se existirem serviços ADSL/POTS (ADSL/

PSTN) no local, SÓ use um tipo ADSL/POTS
do SpeedTouch™.
Se existirem serviços ADSL/ISDN no local,

SÓ use um tipo ADSL/ISDN do SpeedTouch™.
Serviço telefônico regular ruim Verifique se um divisor central ou filtros

dedicados estão instalados corretamente.
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4 Suporte
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54
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1.2 Configuração do SpeedTouch™......................................................................... 9

1.3 Configuração da rede local do SpeedTouch™................................................ 10

1.3.1 Configuração da conexão Ethernet............................................................................................ 11

2 Conectividade com a Internet do SpeedTouch™..... 15

2.1.1 Uso de conexão de banda larga no MS Windows XP ........................................................... 17

3 Interface da Web do SpeedTouch™ .......................... 23

3.2 Links do menu de tópicos Avançados.............................................................. 27

4.1.1 Definição da configuração do SpeedTouch™ no Microsoft Windows ............................. 36

4.2 Atualização do software do sistema do SpeedTouch™................................. 44

4.2.1 Atualização pelo Assistente de atualização do SpeedTouch™............................................ 45

4.3 Reinicializando o SpeedTouch™ ...................................................................... 52

4.4 Solução de problemas ....................................................................................... 53

Introdução Agradecemos a sua aquisição de um produto DSL THOMSON SpeedTouch™!

Neste Guia de Este Guia de configuração e do usuário o ajudará a familiarizar-se com o

Aplicabilidade O documento trata dos seguintes produtos SpeedTouch™:

Terminologia Geralmente, o SpeedTouch™350(i) e o SpeedTouch™360(i) serão citados como

Instruções de Antes de conectar o SpeedTouch™, leia o Manual de Instalação Rápida e as Instruções

Atualizações de Os produtos SpeedTouch™ continuam em evolução à medida que funções adicionais e

1.1 Noções gerais sobre o SpeedTouch™

Introdução Antes de prosseguir, leia primeiramente o Manual de Instalação Rápida do SpeedTouch™

Indicador LED Logo do LED Descrição

Power (Energia) LED do status de Alimentação/Sistema

Ethernet LED de atividade/link da rede local

USB (se presente) LED de atividade/link USB

DSL LED de sincronização da linha DSL

Internet LED de conexão com a Internet/WAN

Nota O LED USB só está disponível no produto SpeedTouch™360.

Função do LED A função dos LEDs está descrita na tabela a seguir:

Nome Cor Status

Power (Energia) Apagado Desligado

Verde Aceso Ligado, operação normal

Ethernet Apagado Sem link da Ethernet

Verde Aceso Com link da Ethernet, sem atividade

Piscando Com link da Ethernet, com atividade

USB (se presente) Apagado Sem link USB

Verde Aceso Com link USB, sem atividade

Piscando Com link USB, com atividade

DSL Apagado Sem linha DSL

Verde Piscando Sincronização da linha DSL pendente.

Aceso Linha DSL sincronizada

Internet Apagado Sem conexão WAN, por:

Verde Aceso IP da Internet/WAN conectado, sem

Piscando IP da Internet/WAN conectado,

Layout do painel Dependendo do produto adquirido, o SpeedTouch™ estará equipado com:

• Uma porta Ethernet 10/100Base-T e uma porta USB:

A Porta de linha DSL (marcada em cinza) D Botão Reset (Redefinir) embutido

B Porta Ethernet 10/100BaseT E Botão On/Off (Liga/Desliga)

C Porta USB (marcada em azul) F Entrada de alimentação

Nome Status do LED

A 10/100Base-T Apagado Conexão por Ethernet 10Base-T.

B Integridade Apagado Nenhuma conexão nessa porta.

Piscando Os dados estão sendo transmitidos

1.2 Configuração do SpeedTouch™

Tipos do SpeedTouch™ Existem dois tipos de ADSL do SpeedTouch™:

Conecte a linha DSL. A porta cinza DSL no SpeedTouch™ está marcada .

Conecte a fonte de Sempre verifique primeiro se o adaptador de alimentação fornecido é adequado às

Conexão ao(s) Dependendo do tipo do SpeedTouch™, existem várias soluções disponíveis

1.3 Configuração da rede local do SpeedTouch™

Introdução Dependendo do tipo do SpeedTouch™, existem várias soluções disponíveis para

Conectividade de USB A porta USB do SpeedTouch™360(i) permite conectar um computador ao SpeedTouch™

1.3.1 Configuração da conexão Ethernet

Nota Esta seção se aplica tanto para o SpeedTouch™350(i) quanto o SpeedTouch™360(i).

Verificação de link Os LEDs indicadores do SpeedTouch™ permitem verificar a Ethernet.