27/03/2020

Prof. Mª. Márcia Passos

Planejamento
Estratégico

I - UNIDADE

∙ Aspectos introdutórios e conceitos do Planejamento Estratégico

∙ Evolução do pensamento estratégico;

∙ Planejamento estratégico, tático e operacional; Escolas de estratégia;

∙ Miopia estratégica; Migração de valor; Escolas de estratégia; Cadeia

de valor; Fatores críticos de sucesso; Análise de clientes;

∙ O planejamento estratégico e seus elementos; Estudo de caso;

∙ Análise externa e interna; Modelo SWOT; Mapeamento das

competências essenciais da organização.

∙ Apresentação do estudo de caso.

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II - UNIDADE

∙ Construção de um planejamento estratégico de longo e curto prazo

∙ Matriz BCG; Formulação da estratégia; Estratégias corporativas, de

unidade de negócios e funcionais; Estratégias competitivas; Objetivos
e metas estratégicos.

∙ "Implantação da estratégia; Programa de macro-ações estratégicas;

Projetos estratégicos; "

∙ Planos e metas; Plano de ação, cronograma e atividades;

∙ Conceito de controle estratégico, Controle estratégico;

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Competências Específicas

• Proporcionar embasamento teórico e prático das diferentes fases da

gestão empresarial;
• Discutir a importância do planejamento estratégico como ferramenta
de gestão das empresas;
• Descrever e entender os Modelos Estratégicos mais utilizados;
• Auxiliar na elaboração de plano estratégico empresarial.
• Apresentar formas de controle e medição do desempenho estratégico.

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Referências
Básica
• OLIVEIRA, Djalma de P. R. de. Planejamento Estratégico: conceitos, metodologia e
práticas. 20. ed. São Paulo: Atlas, 2004.
• CHIAVENATO, I. Administração: Teoria, Processo e Prática. 4. ed. Rio de Janeiro:
Campus, 2007.
• ALMEIDA, M.I.R. Manual de Planejamento Estratégico: Desenvolvimento de um
Plano Estratégico com Utilização de Planilha do Excel. 2, São Paulo: Atlas, 2003.
• ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo. Pearson Prentice Hall,
2005.

Complementar
• CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6.ed. São
Paulo: Campos, 2000.
• W. SWAIM, Robert. Estratégia Segundo Drucker-Estratégias de Cresc. e Insights de
Mark. Extraídos da Obra Peter Drucker. 2011.
• PASQUALE, LAMMARDO e GOMES. Comunicação Integrada de Marketing - a
Teoria na Prática, 2012.
•MAXIMIANO, Antônio C. A. Introdução à Administração. 6. ed. rev. e amp. 5São
Paulo: Atlas, 2004.

O que é Planejamento?
Segundo o Dicionário Aurélio, Planejamento é:
✔Trabalho de preparação para qualquer empreendimento,
segundo roteiro e métodos determinados;
✔Elaboração por etapas, com bases técnicas, de planos e
programas com objetivos definidos.

Para a Administração de empresas:

✔Compreende a definição das metas de uma organização, o
estabelecimento de uma estratégia global para alcançar essas
metas e o desenvolvimento de uma hierarquia de planos
abrangente para integrar e coordenar as atividades.
Robbins (2005).
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O que é Planejamento?
Técnica administrativa que procura ordenar as ideias e ações das
pessoas, de forma que se possa criar uma visão do caminho que se
deve seguir. Almeida (2003)
Depois de ordenar as ideias e ações,
coordenar atividades (Estratégias), para
que, sem desperdício de esforços, a
organização caminhe na direção pretendida.

Planejar é uma arte. “Quem faz um bom

planejamento já realizou 50% das tarefas a
serem desenvolvidas.” (dito popular)

Em suma, o Planejamento facilita a tomada de decisão, de modo7

mais rápido, coerente, eficiente e eficaz, visando o futuro.

MAS, SÓ PLANEJAR BASTA!?

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Estratégia também é necessária!

O que é estratégia?

Segundo o Dicionário Aurélio, Estratégia é:

✔Estratégia é uma palavra que vem do grego “estrategos”.
✔É “a arte de aplicar os meios disponíveis ou explorar condições
favoráveis com vista a objetivos específicos”.
✔A linguagem científica tomou este vocábulo também para aplicá-lo à
Teoria dos Jogos, aos modelos matemáticos e finalmente à
organização.

O que é Estratégia?
Para a Administração de empresas:
✔As estratégias consistem nas ações que a organização deve
realizar para atingir seus objetivos (PASQUALE, 2012).
✔São estabelecidas com base nos objetivos a alcançar e
influenciadas pela missão, visão, crenças e valores,
microambiente e situação da organização (OLIVEIRA, 2004).
✔ A estratégia relaciona-se com o
comportamento global da
organização.
✔ Envolve a organização como um todo;
✔ É holística, sistêmica, ela planeja,
dimensiona e aloca os recursos
organizacionais nas atividades que
são básicas para o sucesso 10
organizacional. (CHIAVENATO, 2007).

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O que é Estratégia?

Toda a organização tem uma Estratégia – não

necessariamente boa -, mesmo que esta nunca tenha
sido formulada explicitamente. Ou seja, a visão de
Estratégia inclui organizações onde o comportamento dos
administradores é de reação - de resposta e ajustamento
ao ambiente sempre que necessário. 11

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VANTAGENS E DESVANTAGENS DA
ESTRATÉGIA

Vantagem: A estratégia provê

significado, além de uma forma
conveniente para se entender o que
é e o que faz a organização.

Desvantagem: Definir a organização

com excesso de exatidão também pode
significar defini-la com excesso de
simplicidade, às vezes até o ponto de
estereotipá-la, se perdendo na rica
complexidade do sistema. 13

VANTAGENS E DESVANTAGENS DA
ESTRATÉGIA

Vantagem: O principal papel da

estratégia é mapear o curso de uma
organização para que ela navegue
coesa através do seu ambiente.

Desvantagem: Seguir um curso

predeterminado em águas
desconhecidas é a maneira per feita
para colidir com um iceberg.
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Planejamento Estratégico – Alice no País da Maravilhas

Alice: - Pode dizer-me que caminho devo tomar?

Gato: - Isto depende do lugar para onde você quer ir.
Alice: - Não tenho destino certo.
Gato: - Neste caso qualquer caminho serve.
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(“Alice no País da Maravilhas” - Lewis Carrol)

Planejamento Estratégico
– Aplica-se amplamente à organização inteira.

– Estabelece os objetivos globais da organização.

– Procura posicionar a organização em termos de seu ambiente.

– Proporciona direção para impulsionar os esforços da

organização para atingir suas metas.

– Define os objetivos e metas da organização.

– Estabelece uma estratégia global para atingir essas

metas.
– preocupa-se com os fins (aquilo que precisa ser feito), bem
como com os meios (como deve ser feito). 16

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Planejamento Estratégico – Visão Geral

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Planejamento Estratégico – Definição

É uma metodologia gerencial que permite estabelecer a direção
a ser seguida pela organização, visando maior grau de
interação com o ambiente”
Philip Kotler

“É um processo contínuo de tomar decisões atuais que

envolvam riscos; organizar sistematicamente as atividades
necessárias à execução destas decisões e, através de uma
retroalimentação organizada e sistemática, medir o resultado
dessas decisões em confronto com as expectativas
alimentadas”. 18

Peter Drucker

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Planejamento Estratégico – Definição

“Um processo administrativo para se
estabelecer a melhor direção a ser
seguida pela empresa, visando ao
otimizado grau de fatores externos –
não controláveis – e atuando de forma
inovadora e diferenciada” (OLIVEIRA –
2007)

Sintetizando, o Planejamento Estratégico consiste em elaborar,

com base na missão e no negócio da empresa, um Plano de
Ação e de Metas com objetivo de garantir a qualidade, o lucro,
e a marca da empresa, oferecendo uma visão de futuro,
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independente do porte da organização.

Planejamento Estratégico – Definição

O planejamento estratégico é uma técnica administrativa que
procura ordenar as ideias das pessoas, de forma que se
possa criar uma visão do caminho que se deve seguir, ou seja,
a estratégia. (ALMEIDA, 2003).

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Planejamento Estratégico – Definição

Para Peter Drucker, um bom PE deve responder as seguintes
questões:

Onde queremos chegar?

O que fazer?
Como?
Quando?
Quanto?
Para quem?
Por quê?
Por quem?
Onde?

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Planejamento Estratégico – Definição

Independente do autor, fica claro que o planejamento
estratégico é um conjunto de ferramentas que por si só são
insuficientes, mas quando é seguido de planejamentos táticos e
operacionais, consiste em robusta ferramenta para
implementar o pensamento estratégico da organização.

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Planejamento Estratégico – Vantagens

✔ Agilidade nas tomadas de decisões, pois os objetivos da

empresa ficam claros.
✔ Melhor conhecimento dos concorrentes, visto que o PE exige
isso na sua elaboração.
✔ Melhor comunicação entre os funcionários, pois todos falam a
“língua” da empresa – Cultura Organizacional.
✔ Maior capacitação gerencial, até dos funcionários de níveis
operacionais, já que a empresa identifica o tipo de
profissional que quer para seu quadro mais facilmente.
✔ Melhor relacionamento entre empresa-ambiente, pois há um
estudo constante dos cenários em que a empresa atua.
✔ Maior capacidade e rapidez de adaptação dentro da empresa.
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Planejamento Estratégico – Revisa

O Planejamento estratégico permite sempre reavivar conceitos

básicos da boa administração:
✔Eficiência:
É o bom uso das ferramentas.
Tem a ver com medidas operacionais dos componentes
das empresas (fazer as coisas da maneira adequada).
Tem a ver com os meios.

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Planejamento Estratégico – Revisa

✔—
Eficácia:
É uma medida do rendimento global das empresas (fazer o
que precisa ser feito).
É o alcance dos resultados almejados.
Tem a ver com os fins.

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Planejamento Estratégico – Revisa

Eficiência e Eficácia - Diferença
—
Numa partida de futebol:

O time da casa O time visitante

atacou 55 vezes; atacou 34 vezes;

chutou 18 vezes a gol; chutou 14 vezes;

trocou 19 passes na área do trocou 11 passes na área;

adversário;

e teve 52% de posse de bola. e teve 48% de posse de bola.

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Planejamento Estratégico – Revisa

Eficiência e Eficácia - Diferença

—

Concluindo:
O time da casa foi mais eficiente.
Acontece que o visitante foi mais
eficaz. exemplo foi tirado da Copa do
Mundo de 2014.
O eficiente time da casa era o
Brasil.
O eficaz visitante era a Alemanha,
que venceu por 7 a 1.
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Planejamento Estratégico – Revisa

✔ Efetividade:
Característica, particularidade ou estado do que é efetivo
(que é capaz de causar um efeito real)
O termo consiste em fazer o que tem que ser feito, atingindo
os objetivos traçados e utilizando os recursos da melhor
forma possível.

É um conceito que se refere à

capacidade de ser eficiente e eficaz
ao mesmo tempo.

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Planejamento Estratégico – Revisa

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Planejamento Estratégico – Revisa

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Planejamento Estratégico – Revisa

Dinamica - Receita para um Planejamento Estratégico

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