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Eu sou
Um projeto de
publicitário,
comunicação
Introdução e Gerente
sempre foge
de Projetos
a regra
pg.11 pg.14
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Chegue cedo O resultado Sobre o
e pegue a vem da prática autor
informação correta
4
Não há pretensão nesse livro de apresentar metodologias
ou mesmo discutí-las, acredito que outros autores possuem maior
capacidade e experiência para apresentar tais discussões, mas sim
trazer experiências práticas para as páginas do e-book.
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Eu sou
1 publicitário,
e Gerente
de Projetos
Caro amigo, um dos maiores dilemas de um publicitário é
dizer exatamente o que ele faz na vida. Não faça essa cara e não diga
que sua mãe ou algum amigo próximo seu, quando lhe perguntou
qual era sua profissão a simples resposta “Sou publicitário” foi
suficiente. Se você consegui ser pragmático assim, meus parabéns,
eu nunca tive essa sorte.
Não culpo de forma alguma qualquer relação dessa dúvida
com a formação acadêmica, pelo contrário, eu parabenizo a
capacidade das universidades em ministrar um curso tão complexo
como o de Comunicação Social – Publicidade e Propaganda, que
mistura ciências exatas, como pesquisas e dados demográficos,
com uma infinidade de ciências humanas, sociais, econômicas
e filosóficas, realmente é um curso denso. E aproveito que se
você escolheu publicidade e propaganda para não fazer cálculos
matemáticos, escolheu errado (mas continue que vale muito a pena,
é só um pouco de cálculo).
Por essa fragmentação de aplicações e de possibilidade de
utilização da comunicação e da publicidade / propaganda, saber
exatamente o que uma pessoa graduada neste tipo de curso faz na
vida profissional não é fácil. A atuação de um profissional formado em
comunicação social é extensa, começa que ele pode atuar em uma
empresa ou em agência de publicidade (ambas são empresas, mas
bem diferentes), ele pode ser, por exemplo, da área de Marketing,
Produto, Branding ou Trade Marketing numa empresa, por sua vez
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pode ser Planejamento, Mídia, Criação, Atendimento ou Gerente
de Projetos em uma agência de publicidade, por isso ao dizer que
é publicitário você terá de explicar um pouco mais o que você faz,
acostume-se.
“
de Projetos para o mercado de comunicação é
muito diferente dos métodos aplicados para
outras atuações como em Engenharia e
Arquitetura. Se há dificuldade em você Se há dificuldade
em você dizer
dizer que é publicitário trabalhando que é publicitário
em Marketing, imagine dizer trabalhando
que é publicitário e atua como em Marketing,
Gerente de Projetos? imagine dizer que é
publicitário e atua
como Gerente de
Sem dúvida que há no mercado Projetos?
“
de comunicação e/ou publicidade e
propaganda uma carência de entendimento
do papel da Gestão de Projetos, são poucos
os estímulos para discussão desse profissional
neste mercado e nesse caminho o projeto MestreGP
se insere e se propõe a este diálogo. Na busca pelo
conhecimento e, assim para maior aprimoramento acredito
que muitos profissionais vão em busca de cursos, palestras,
coaching e treinamento para especializar-se em Gestão de
Projetos para publicidade e/ou propaganda, mas o mercado
oferece poucas alternativas a essa busca. Eu já tive instruções em
algumas instituições em paralizar algum curso sobre Gestão de
Projetos, pois não seria de grande valia o conhecimento adquirido,
frente as dificuldades que eu apresentava durante o curso e
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entendimento destas dificuldades por aqueles que o ministravam.
Um projeto
2 de comunicação
sempre foge
a regra
Imagino que este é o capítulo mais interessante do e-book,
por dois motivos: causará muitas perguntas e críticas pelos
profissionais e também porque deixará sua cabeça bem quente.
Como em qualquer projeto, sabemos que ele tem uma “vida
própria”. Quando digo “vida própria” é que ele se comporta
como um organismo vivo, que evolui a medida que as ações são
realizadas. Um dos maiores problemas em gerenciar projetos de
comunicação e/ou publicidade e propaganda é sair do campo do
abstrato / subjetivo para o plano real / concreto.
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Um projeto de comunicação e/ou publicidade e propaganda
tem como entrega final um trabalho essencialmente criativo,
inovador, mensurar algo criativo ou inovador em linhas de um
cronograma, por exemplo, é um trabalho muito complexo. Ter a
capacidade de mensurar em horas ou dias o tempo que uma
pessoa terá para conceber uma ideia, um insigth, é tão
abstrato quanto a própria ideia.
Esse foi meu maior questionamento dentro de um
projeto de comunicação, muito longe das questões
“
financeiras e burocráticas de um projeto, que
são ações práticas a serem tomadas e muitas
Ter a capacidade de vezes com soluções onde já existem
mensurar em horas precedentes que auxiliam na tomada
ou dias o tempo que de decisão, uma ideia é sempre uma
uma pessoa terá para ideia nova, nunca será uma ideia
conceber uma ideia, igual a outra, por mais referências
um insigth, é tão utilizadas pela equipe para o
abstrato quanto resultado final.
a própria ideia.
“
Certa vez me deparei com um Diretor de
Criação, em uma das agências que atuei, e ele
compartilhava da mesma sensação que eu e tenho
certa responsabilidade em dizer que todos os outros
profissionais de Criação que atuei até hoje também
sempre passaram essa mesma sensação. Eu como
Gerente de Projetos posso limitar em horas o que muitas
vezes não está claro no objetivo do projeto.
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montar um cronograma não será tarefa fácil, tão pouco um escopo
detalhado e muito menos um orçamento onde você possa mensurar
todas as possibilidades de verba que o projeto necessitará, sempre
irá fugir a regra o estimado frente ao real executado, seja de tempo,
seja de verba, seja de equipe, seja de paciência (neste item sempre
acrescenta uma margem de 50% a mais). Na apresentação de
opinião que me cabe nesse momento, acredito que é perfeitamente
compreensível uma indecisão financeira até porque sempre será
interessante que o projeto cresça, necessite de mais investimento
e seja melhor para ambas as partes.
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3 Documentação?
Hã?
Documentar. Documente!
Dos dilemas enfrentados pelas agências de publicidade
e propaganda que tem em sua estrutura a área de Projetos e
Operações, a documentação esta no top 5.
Este dilema não é de forma alguma equívoco da agência
de publicidade em saber o benefício da documentação, é óbvio
o benefício que ele traz para qualquer ação que se venha tomar,
mesmo que fora da área de Projetos. Se a empresa contrata algum
funcionário existe um contrao, um documento que estabelece as
regras desse contrato e, assim é para Projetos. Se um projeto
precisa ser concebido ele precisa ser documentado, detalhado para
que os envolvidos neste projeto tenham capacidade de entendê-lo
e assim propôr a melhor solução.
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Como comentei no capítulo sobre 2 deste livro, uma das
maiores dificuldades de um projeto de comunicação é determinar
objetivos, trazendo para nossa realidade é determinar um Escopo
claro para o projeto. Mas como determinar um escopo claro para o
projeto, se sabemos que ele em algum momento irá mudar, seja por
interesses dos atuantes no projeto seja por força de mercado por
novas propostas das iniciais sugeridas? Determinando o objetivo
do projeto.
Um Escopo, acredito, deve determinar qual o objetivo
do projeto, ou seja, qual o problema será solucionado com este
projeto. Sabendo disso você poderá transitar em infinitas soluções,
mas o objetivo esta claro ali no Escopo.
“
resolvido. Isso se deve não apenas ao
Escopo superficial, mas também ao
Se um projeto precisa Briefing.
ser concebido ele precisa
ser documentado, O Briefing, é o documento
detalhado para que os responsável pela coleta de
envolvidos neste projeto informações necessárias
tenham capacidade de para iniciar qualquer ação, seja
entendê-lo e assim propôr ela um projeto, um novo produto
a melhor solução. ou uma viagem de férias. É preciso
“
detalhar uma série de informações
para quem receber este documento
tenha capacidade de abstrair algo num
primeiro contato e transformá-lo em um
projeto, em algo entregável.
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Um Briefing de comunicação traz uma série de dados da
empresa, do público alvo, do cenário mercadológico, do produto a
ser explorado, referências, concorrentes, e muito mais. Geralmente
quem recebe este documento em uma agência de publicidade e
propaganda é o profissional de Atendimento, responsável por
estabelecer uma relação duradoura com o cliente, estabelcer
vínculos além das entregas dos projetos.
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4 Cronograma é
como previsão
meteorológica
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Se pensarmos sob o ponto de vista do patrocinador do
projeto, que também sofre pressões internas em relação ao
prazo do projeto, quando ele será entregue, quais as fases e os
entregáveis de cada fase, entendemos que o cronograma é de
extrema importância.
Também se faz importante para a equipe do projeto,
para que esta tenha visão clara da importância de cada
participante no projeto, pois se uma entrega atrasa
impacta nas próximas que virão. No universo de
agência de publicidade o cronograma sofre
mudanças constantes, e acredito que não
poderia ser diferente, uma vez que ideias são
“
muito subjetivas e o papel do Gerente de
Projetos nesse cenário é transportá-la
para o campo da aplicabilidade, da
viabilidade, claro que com a ajuda Trabalhar em um
da equipe toda. projeto, exige do
Gerente de Projetos
Desta forma, é constante avaliação
importante que se tenha do andamento, das
adequado o cronograma com entregas alinhadas
prazos praticáveis e se possível entre patrocinador
com alguma margem de risco para e fornecedor.
“
manobras no meio do caminho.
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dedicada ao projeto. Sendo assim ter a visão analítica de manobrar
demandas que surgem pós inicio do projeto é hoje um grande
desafio para o GP de agência de publicidade.
Algumas dicas:
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em jogo, por isso, faça o possível para cumpri-lo, mas entenda
que um projeto é dinâmico, tem diversos interesses envolvidos,
muitas variáveis e pode sim ter obstáculos que impactarão no
prazo, por isso seja o primeiro a ter essa visão e o primeiro a
sinalizar a equipe, isso os deixará mais tranquilos e seguros na
sua condução.
Chegue cedo
5 e pegue a
informação
correta
Onde o Gerente de Projetos passa surge uma informação,
sempre terá alguém com alguma dúvida, querendo alinhar alguma
nova descoberta ou situação do projeto e, em muitos casos novas
decisões “informais” são tomadas nessas conversas pelo trânsito
do GP entre os membros do time.
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Não é uma
verdade absoluta, mas
“
Não podemos porém
confundir informações
difusas com sugestões de
tem certo sentido.
melhoria para o projeto, que
são sempre bem vindas e
Um entendimento
devem ser estimuladas para
adquirido de forma exploratória que no final o projeto seja
constatei que de 80 a 90% do tempo concebido da melhor forma.
do Gerente de Projetos é voltado para a
“
negociação, dentro disso coloque também
a negociação da informação.
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Ter informações conflitantes, por mais que façam algum
sentido e sejam praticáveis, podem levar seu projeto para direções
contrárias ao seu objetivo proposto, principalmente sob o ponto
de vista de expectativa do cliente. Não podemos porém confundir
informações difusas com sugestões de melhoria para o projeto,
que são sempre bem vindas e devem ser estimuladas para que no
final o projeto seja concebido da melhor forma.
Se aproxime da equipe:
Estar próximo da equipe fará de você, sem esforço ou imposição,
um agente ativo e percebido por esta equipe, por este motivo a
equipe te manterá informada do andamento do projeto e assim
das informações que são articuladas entre os participantes do
projeto.
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Identifique os detentores da informação (stakeholders):
Essa ação é importante para mapear quem detém informações
relevantes do projeto, fazendo isso você pode eliminar possíveis
intermediários e chegar a fonte da informação.
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6 O resultado
vem da prática
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Sobre
o autor
Ramon Oliveira
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