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CILINDROS HIDRÁULICOS
Índice
01 Cilindros hidráulicos p. 01
02 Tipos de cilindros hidráulicos p. 03
03 Definição de um cilindro hidráulico p. 04
04 Pressões recomendadas para cada tipo de aplicação p. 05
05 Sistemas hidráulicos p. 06
06 Defeitos comuns em cilindros hidráulicos p. 09
07 Quem usa, não troca p. 10
08 Orientação para compra de produtos p. 11
Cilindros hidráulicos
01
Sistema de proteção
hidráulico
VEDAÇÕES
Êmbolo Tampa
02
Tipos de Cilindros hidráulicos
03
Definição de um
cilindro hidráulico
04
Pressões recomendadas
para cada tipo de aplicação
05
Sistemas hidráulicos
06
Sistemas hidráulicos
• Óleos Sintéticos: estes, por não terem origem direto do parafínico do petróleo,
são criados de subprodutos petrolíferos combinados em processos de laboratório.
Por serem mais complexos e mais demorados, passam a ser mais caro que os
outros.
07
Sistemas hidráulicos
08
Defeitos comuns em
cilindros hidráulicos
1. Vazamentos podem ser de dentro para fora ou até do lado da haste para o lado
da base. Isso é causado pelo desgaste das vedações, que pode ser principalmente
pela contaminação do óleo hidráulico (partículas sólidas), temperatura alta do óleo.
09
Quem usa, não troca
A MSU fabrica cilindros hidráulicos dentro dos padrões de qualidade que garante a
vida do mesmo.
10
Orientações para
compra de produtos
Para fazer o pedido de um cilindro é importante que seja bem identificado não
gerando dúvidas no entendimento do pedido. Quando se tem a referência do
fabricante fica fácil, mas se for identificá-lo, as características que facilitam a
identificação e mesmo a interpretação do pedido são:
1. Diâmetro do cilindro.
2. Diâmetro da haste.
3. Comprimentos mínimo encolhido e máximo extendido (isso define o curso); a
medida deve ser tomada de centro a centro dos pontos de ancoragem do cilindro
(olhal da base e olhal da haste).
4. Conexões de engate das mangueiras.
5. Em caso de cilindros hidráulicos de tratores e máquinas agrícolas, o lado em que
é montado na máquina.
NOTA: Sempre que for definir o lado da máquina, é considerado que o lado direito
da máquina é o lado direito do operador no assento em posição de operação, e não
o lado de quem observa a máquina fora da mesma.
11
Orientações para
compra de produtos
Introdução p. 01
Definições p. 02
Contatos p. 04
Roteiro para Atendimento em Garantia p. 05
Produtos p. 05
Prazos de Garantia p. 06
Análise Técnica p. 07
Remessa para Análise p. 08
Concessão da Garantia p. 11
Rejeição da Garantia p. 12
Extinção da Garantia p. 13
Generalidades p. 14
*Os produtos MSU possuem 06 meses Requisitos do Código de Defesa do Consumidor p. 15
de garantia sem limite de horas. Orçamento para Conserto p. 15
O departamento técnico está preparado
Prazo de Garantia de Serviço p. 15
para diagnosticar com agilidade, verifi-
cando e determinando a peça possível e Laudos Técnicos p. 15
coberta pela Garantia MSU.
INTRODUÇÃO
01
DEFINIÇÕES
Jurídica: Obrigação legal e defesa dos interesses mútuos dos clientes e da MSU.
02
DEFINIÇÕES
Clientes Diretos: São empresas com direito de compra direta (sem intermedia-
ções).
Quando solicitadas, as devoluções dos produtos falhados poderão ser feitas
diretamente à fábrica para análise.
Clientes Indiretos: São aqueles que não compram diretamente da MSU, os quais
devem executar a garantia através do Distribuidor (Cliente Direto), por meio de
nota fiscal de devolução. Nestes casos o Distribuidor fará a reposição imediata da
peça falhada durante o período de análise da mesma pela MSU. Caso a garantia
venha a ser negada, o
Distribuidor devolverá a peça rejeitada aos Clientes Indiretos, sendo esta faturada
ao mesmo.
03
CONTATOS
04
ROTEIRO PARA
ATENDIMENTO EM GARANTIA
1 - PRODUTOS
Qualificam-se à garantia os produtos MSU, nacionais ou importados, e comercial-
izados pela
MSU – Ind. De Peças e Equipamentos Metalúrgicos Ltda. que apresentem defeitos
provenientes de falhas de material, fabricação ou montagem, desde que a análise
técnica tenha revelado a existência de itens com defeitos passíveis de enquadra-
mento nesta norma, comprovadas pela análise técnica e dentro dos prazos em
garantia
05
ROTEIRO PARA
ATENDIMENTO EM GARANTIA
2 - PRAZOS DE GARANTIA
Produtos Parciais
*06 meses (já incluídos os 90 dias previstos em lei contra defeitos de fácil
constatação), a contar da data da Nota Fiscal de Venda do Cliente direto.
Produtos Completos
*06 meses (já incluídos os 90 dias previstos em lei contra defeitos de fácil
constatação), a contar da data da Nota Fiscal de Venda do Cliente direto.
06
ROTEIRO PARA
ATENDIMENTO EM GARANTIA
3 - ANÁLISES TÉCNICA
07
ROTEIRO PARA
ATENDIMENTO EM GARANTIA
08
ROTEIRO PARA
ATENDIMENTO EM GARANTIA
•No corpo da NF: Material de nossa propriedade enviada para conserto em garan-
tia com posterior retorno.
09
ROTEIRO PARA
ATENDIMENTO EM GARANTIA
4.3 – Frete
• Para mais informações, favor contatar:
Bruno Pompei - vendas@msu.com.br - (14) 3366-3100
10
CONCESSÕES DA GARANTIA
11
REJEIÇÕES DA GARANTIA
• Danos causados por operação e/ou uso inadequado, violação e avarias resultantes
da ação de elementos naturais, tais como: pó, água, fogo, etc;
12
EXTINÇÕES DA GARANTIA
13
GENERALIDADES
14
REQUISITOS DO CÓDIGO DE
DEFESA DO CONSUMIDOR
Sendo a MSU responsável pela qualidade dos produtos que comercializa, levamos
ao conhecimento da Rede de distribuidores MSU alguns pontos que devem ser
seguidos por sua empresa, a fim de se enquadrar no Código de Defesa do Consumi-
dor.
• O prazo máximo para que seja efetuado o reparo de um produto, que por ventura
esteja com defeito, é de 30 dias a contar da data da falha. Após esse prazo o
consumidor terá a sua escolha o direito a receber outro produto em perfeitas
condições de uso ou ter a restituição imediata da quantia paga, monetariamente
atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos, ou ainda o abatimento
proporcional do preço;
C. Laudos Técnicos
15
Índice
A CATERPILLAR
B CASE
C CLARK
D DYNAPAC
E EXÉRCITO
F FIAT
G FORD
H HYSTER
I JCB
J MASSEY FERGUSON
K MICHIGAN
L NEW HOLLAND
M DIVERSOS
N RANDON
O VALMASSEY
P VALTRA
CATERPILLAR
Índice A
Caterpillar
01 Cilindro CAT 1960514 p. A01
02 Cilindro CAT 1960520 p. A02
03 Cilindro CAT 1963553 p. A03
04 Cilindro Direção 930R 7J9838 p. A04
05 Cilindro Direção LD 7J9355 p. A05
06 Cilindro Direção LE CAT 966 – 7J9356 p. A06
07 Cilindros Elevação LD p. A07
08 Cilindros Elevação LE p. A08
09 Cilindros Giro CAT 416D/420D p. A09
10 Cilindros Inclinação LD p. A10
11 Cilindros Inclinação LD CAT 966 p. A11
12 Cilindro Inclinação LE CAT 930R p. A12
13 Cilindro Inclinação LE CAT 966 p. A13
CASE
Índice B
Case
01 Cilindro Estabilizador LE Olhal Maior 580H p. B01
02 Cilindro Caçamba 580H p. B02
03 Cilindro Estabilizador LE Olhal Menor 580H p. B03
04 Cilindro Elevação Caçamba LD 580H p. B04
05 Cilindro Elevação Caçamba LE 580H p. B05
06 Cilindro Direção LD 580H p. B06
07 Cilindro Direção LE 580H p. B07
08 Cilindro Inclinação LD W20 p. B08
09 Cilindro Inclinação LE W20 p. B09
10 Cilindro Direção Liso 580H p. B10
11 Cilindro Estabilizador LD Olhal Maior 580H p. B11
12 Cilindro Giro 580H p. B12
13 Cilindro Elevação LD W20 Maior p. B13
14 Cilindro Direção LE W20 com Trava p. B14
15 Cilindro Direção LD W20 com Trava p. B15
continua
B
16 Cilindro Profundidade 580H p. B16 31 Cilindro Levantamento W20 com Trava LD p. B31
17 Cilindro Lança 580H p. B17 32 Cilindro Levantamento W20 com Trava LE p. B32
18 Cilindro Inclinação Caçamba LD 580H p. B18 33 Cilindro Basculamento W20 com Trava LE p. B33
19 Cilindro Inclinação Caçamba LE 580H p. B19 34 Cilindro Elevação W20 LD Menor p. B34
20 Cilindro Estabilizador LD Olhal Menor 580H p. B20 35 Cilindro Basculamento W20 com Trava LD p. B35
21 Cilindro Profundidade p. B21 36 Cilindro Deslocamento LE 580H p. B36
22 Cilindro Giro 580L p. B22 37 Cilindro Caçamba Case 580M p. B37
23 Cilindro Estabilizador LE 580L p. B23 38 Cilindro Direção 580L p. B38
24 Cilindro Estabilizador LD 580L p. B24 39 Cilindro Inclinação Caçamba Dianteiro 580L p. B39
25 Cilindro Direção 580L RK406 p. B25 40 Cilindro Direção W20 LE com Rosca p. B40
26 Cilindro Caçamba 580L p. B26 41 Cilindro Elevação W20 LE Menor p. B41
27 Cilindro Elevação LE W20 p. B27 42 Cilindro Estabilizador LE 580L 2001 p. B42
28 Cilindro Estabilizador LD 580L 2001 p. B28
29 Cilindro Direção W20 LD com Rosca p. B29
30 Cilindro Profundidade 580L Série 2 p. B30
CLARK
Índice C
Clark
01 Cilindro Deslocamento do Garfo p. C01
02 Cilindro Direção C300 p. C02
03 Cilindro Inclinação C300 p. C03
DYNAPAC
Índice D
Dynapac
01 Cilindro Direção Dynapac p. E01
EXÉRCITO
FIAT
Índice F
Fiat
01 Cilindro Basculamento FB80.2/100.2 p. F01
02 Cilindro Basculamento Caçamba Cilindro Estabilizador LE FB80.2/100.2 p. F02
03 Cilindro Giro FB80.2 p. F03
04 Cilindro Rotação Retro FB80 p. F04
05 Cilindro Rotação Retro FB80.3 p. F05
06 Cilindro Basculamento Caçamba Carregadeira FB80.2/100.2 p. F06
07 Cilindro Elevação FB80.2/100.2 p. F07
08 Cilindros Elevação LE p. F08
09 Cilindro Caçamba FR12B p. F09
10 Cilindro Basculamento da Caçamba S90/FE105B p. F10
11 Cilindro Caçamba FR12M p. F11
12 Cilindro Direção FR12B p. F12
13 Cilindro Elevação Braço FR12B p. F13
14 Cilindro Estabilizador LD FB80.2/100.2 p. F14
15 Cilindro Giro LE FB80.2/100.2 p. F15
16 Cilindro Giro LD FB80.2/100.2 p. F16
FORD
Índice G
Ford
01 Cilindro Ford p. G01
HYSTER
Índice H
Hyster
01 Cilindro Direção Empilhadeira Hyster p. H01
02 Cilindro Direção Hyster p. H02
03 Cilindro Direção Hyster p. H03
04 Cilindro Direção Hyster p. H04
05 Cilindro Hyster p. H05
06 Cilindro Inclinação Hyster p. H06
07 Cilindro Inclinação Hyster H40/50/60K H45/55/60N p. H07
JCB
Índice I
JCB
01 Cilindro Direção JCB p. I01
02 Cilindro Estabilizador JCB Traseiro p. I02
03 Cilindro Estabilizador JCB p. I03
04 Cilindro Giro JCB Traseiro p. I04
MASSEY FERGUSON
Índice J
Massey Ferguson
01 Cilindro Direção MF86 p. J01
02 Cilindro Direção MF86 p. J02
03 Cilindro Direção MF750 p. J03
04 Cilindro Direção MF p. J04
05 Cilindro Estabilizador p. J05
06 Cilindro Giro MF86 p. J06
07 Cilindro Giro MF750 Fase2 p. J07
08 Cilindro Levantamento Lança MF750 p. J08
09 Cilindro Levante M91 LD p. J09
10 Cilindro Levante MF M91 LE p. J10
11 Cilindro Profundidade MF750 p. J11
MICHIGAN
Índice K
Michigan
01 Cilindro Caçamba LE 55C C p. K01
02 Cilindro Direção LD 75III p. K02
03 Cilindro Direção LE 75III p. K03
04 Cilindro Direção 55 Articulado p. K04
05 Cilindro Direção 55C p. K05
06 Cilindro Elevação LD 55CI p. K06
07 Cilindro Elevação LE 55CI p. K07
08 Cilindro Inclinação Caçamba LDE 75III p. K08
09 Cilindro Caçamba LD 55CI p. K09
10 Cilindro Caçamba LD 55C p. K10
11 Cilindro Caçamba LE 55C p. K11
12 Cilindro Direção 55C Articulada p. K12
13 Cilindro Direção 55CI p. K13
14 Cilindro Elevação LD 55C p. K14
15 Cilindro Elevação LE 55C p. K15
Índice K
Michigan
16 Cilindro Elevação 75III e 75HD p. K16
17 Cilindro do Braço da Elevação LD 75III p. K17
18 Cilindro do Braço da Elevação LE 75III p. K18
NEW HOLLAND
Índice L
New Holland
01 Cilindro Estabilizador LB90/110 p. L01
DIVERSOS
Índice M
Diversos
01 Cilindro Superior p. M01
02 Cilindro Inferior p. M02
03 Cilindro com Rosca p. M03
04 Cilindro com Flange p. M04
05 Cilindro dupla ação p. M05
RANDON
Índice N
Randon
01 Cilindro Caçamba RK406B p. N01
02 Cilindro Estabilizador RK406B p. N02
03 Cilindro Elevação Caçamba Dianteira RK406B p. N03
04 Cilindro Giro p. N04
05 Cilindro Inclinação Dianteira RK406B p. N05
06 Cilindro Lança RK406B p. N06
07 Cilindro Profundidade RK406B p. N07
VALMASSEY
Índice O
Valmassey
01 Cilindro Valmassey p. O01
VALTRA
Índice P
Valtra
01 Cilindro Direção Valtra p. P01