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FUNDAMENTAÇÃO
TEÓRICA
Analisar Integrar na
Seu
comparar e fundamentação
trabalho
sintetizar teórica
Outras
pesquisas
Gestão do E-serviços
conhecimento Qualidade
de serviço
Call-center
Conhecimento e Serviço ao
dados do cliente cliente
Ciclo de vida do
Valor do cliente relacionamento
Tipos de
relacionamento
Portal de periódicos
Google académico
Sites congressos
www.abepro.org.br
www.simpep.feb.unesp.br/anais.php
www.aedb.br/seget/index.html
ESCRITA CIENTÍFICA
Errado Correcto
... desenvolvi um sistema... ... foi desenvolvido um sistema...
Errado Correcto
... o utilizador foi colocado cara-a- ... o sistema foi apresentado ao
cara com o sistema... utilizador...
... e o sistema ficou bem fixe ... ... e o sistema apresentou uma
boa performance...
Correcto
... a apresentação do software foi realizada...
Não Sim
Fora do prazo estipulado Um dia atrasado
Um dos melhores tenistas do mundo O terceiro do ranking mundial
Parlamentar Deputado
Fazia um calor de terrível 40 graus à sombra
Não Sim
Impenetrabilidade Segurança
Transcendental Elevado
Transgressão Infracção
Unicamente Só
Errado Correcto
... o software tem o objectivo ... ... o software tem o objectivo ...
Citações
Citação Directa
Os grupos isométricos, ou seja, “...aqueles elementos que tem a mesma
forma e a mesma dimensão...” (BONSIEPE, 1978, pág. 161), possuem a
finalidade de seleccionar diferentes faixas ou níveis, mas sempre
relacionada com o tipo de função. Esta coerência formal facilita a
operacionalidade do utilizadores, por exemplo, no momento da selecção de
faixas de frequências no gerador de áudio qualquer nova selecção é
realizada naquele grupo específico.
1º Parágrafo
2º Parágrafo
Recuo da margem esquerda = 4 cm
Citação indirecta:
Original
“As citações são elementos retirados dos documentos
pesquisados durante a leitura da documentação e que se
revelam úteis para corroborar as ideias desenvolvidas
pelo autor no decorrer de seu raciocínio” (SEVERINO,
1984, p. 126)
Modificada
As citações são referências extraídas de textos durante a
pesquisa documental e bibliográfica, que consistem em
importantes fontes para a fundamentação das ideias
desenvolvidas pelo autor no decorrer de seu raciocínio.
(SEVERINO, 1984)
Prof. Doutor José Faria Slide 38
IS UTC CONSTRUÇÃO DE TEXTOS
METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA
Citação
… a título de conhecimento referencial, pode-se considerar que
“Modulação é o processo de misturar informação contida num
sinal electrónico de baixa frequência a um de alta frequência. O
sinal da alta frequência é chamado de portador e o de baixa é
chamado de sinal de modulação ou modulador”.1
Número da citação
Notas de rodapé
São anotações colocadas ao pé da página ou no final do capítulo
ou do trabalho, identificadas por números com a finalidade de
indicar a fonte de consulta ou esclarecer ou complementar o texto.
yyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyyy
Roda pé
Última linha
Expressões latinas
Sic. = Assim mesmo, desta maneira (mostrar ao leitor
que o texto escrito originalmente contém incorrecções gramaticais ou
incoerência)
______________
23 Cf. ANDRADE, M. M. de. Dicionário de termos gramaticais. São
Paulo: Atlas, 2009, p. 67.
24 Cf. nota 23 deste capítulo.
REFERÊNCIAS
Entrada do autor (nomes pessoais e instituições)
(MARTINS, 2000a)
OBRA COMPLETA
Autor (es) do livros
Editor, Organizador, coordenador (se for o caso)
Título (em negrito) e subtítulo do livro sem negrito
Edição (desde que não seja a primeira)
Local de publicação
Editora
Data da publicação
Número total de páginas ou páginas consultadas
Série (quando a obra pertencer a uma série, indicar o número da
mesma se houver)
Exemplo:
Gomes, L. G. F. Novela e sociedade em Moçambique. Maputo: Educ, 2000.
137 p (colecção Antropologia e Ciência Política, 16)
CAPÍTULO DE LIVRO
Autor (es) do livros
Título do capítulo (e subtítulo se houver), seguido de expressão “in”
Editor, Organizador, coordenador (se for o caso)
Título (em negrito) e subtítulo do livro
Edição (desde que não seja a primeira)
Local de publicação
Editora
Ano da publicação
Páginas (iniciais e finais do capítulo todo)
Série (quando houver)
Exemplo:
BARRETO, A. Depressão e cultura em Moçambique. Revista de
Psiquiatria, v.42 n.1, p.13-16, 1998
Exemplo:
Catalogo on-line
Universidade eduardo Mondlane. Biblioteca Brazão
Mazula. Serviço de Referência. Catálogos de
Universidades. Apresenta endereços de universidades
nacionais e estrangeiras. Disponível em:
http//www.uem.co.mz> Acesso em 22 Junho 2012:
Livro (on-line)
ALVES, Castro. Navio negreiro. [S.I.]: Virtual Books, 2000.
Disponível em:
<http//www.terra.com.br/virtualbooks/freebook/port/Lport2/n
avionegreiro.htm>. Acesso em: 12 mai. 2012.
Trabalho de evento
Elementos pré-textuais
• Capa (obrigatório) • Resuma na língua vernácula
(obrigatório)
•Folha de rosto (obrigatório)
• Resumo na língua
• Errata (opcional) estrangeira(obrigatório)
•Folha de aprovação (quando • Lista de ilustrações
obrigatório) (opcional)
• Dedicatória (opcional) • Lista de tabelas (opcional)
• Agradecimentos (opcional) • Lista de abreviaturas
• Epígrafe (opcional) (opcional)
• Declaração de honra • Lista de símbolos (opcional)
(obrigatório) • Sumário/índice (obrigatório)
Prof. Doutor José Faria Slide 64
IS UTC METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA
CAPA
É a protecção externa do
trabalho, devendo conter os
elementos necessários para
a sua identificação, na
seguinte ordem: nome da
instituição, título do trabalho,
nome completo do autor,
subtítulo (se houver), área de
subordinação (departamento
ou direcção), local e ano.
LOMBADA
FOLHA DO ROSTO
ERRATA
FOLHA DE APROVAÇÃO
DEDICATÓRIA
AGRADECIMENTOS
Consiste em palavras de
reconhecimento a pessoas
e/ou instituições que
contribuíram de forma
relevante para a realização do
trabalho
EPÍGRAFE
RESUMO EM LÍNGUA
ESTRANGEIRA
•Resumo em língua estrangeira
é a versão para o idioma de
divulgação internacional. Em
inglês denomina-se Abstract,
em castelhano Resumen e em
francês Résumé
LISTA DE TABELAS
LISTA DE
ABREVIATURAS
•Consiste na relação
alfabética das abreviaturas
e/ou siglas utilizadas no texto,
seguidas das palavras ou
expressões correspondentes,
escritas por extenso
SUMÁRIO
•Consiste na enumeração
das principais divisões,
secções, partes ou capítulos,
na mesma ordem em que se
sucedem.
ELEMENTOS TEXTUAIS
ELEMENTOS TEXTUAIS
•Revisão da Literatura
Desenvolvimento
•Metodologia
•Resultados e a discussão
•Reafirmação sistemática da
ideia principal e dos
Conclusão pormenores mais importantes
do corpo do texto
•Apresentação da contribuição
da pesquisa
•Não deve haver citações
Prof. Doutor José Faria Slide 82
IS UTC METODOLOGIA DE INVESTIGAÇÃO CIENTÍFICA
Sistema autor-data