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Por gentileza, poderia realizar alguns testes para verificar se corrige o ocorrido?
FONTE:
- Ainda com o computador desligado, reinsira apenas uma das memórias no slot de
memória com o nome "SLOT 1" (pode ter também o nome "SLOT A" ou ainda "SLOT A1") de
modo que elas encaixem na posição correta;
OBS¹.: Se você possui uma placa-mãe com quatro slots de memória e todos estão
ocupados, primeiro conecte apenas uma memória no primeiro SLOT e ligue o PC.
Desligue e conecte a outra memória no próximo SLOT. Siga o mesmo procedimento nos
SLOTs restantes.
PLACA DE VÍDEO:
- Não utilize nenhum tipo de adaptador de vídeo, pois a maioria não faz a conversão
correta do sinal para monitores antigos. Teste em um monitor que possua as entradas
nativas da placa de vídeo (DVI-D, HDMI e DISPLAYPORT);
BIOS DA PLACA-MÃE:
- Remova a bateria da CMOS. Ela normalmente fica próximo dos slots PCI, mas pode
estar em localizações diferentes, dependendo do fabricante da placa-mãe. Ela pode
estar escondida por placas de expansão e cabos. A bateria é normalmente uma bateria
padrão de 3V, redonda e achatada, igual a de um relógio (CR2032);
- Pressione o botão ligar. Pressione e segure o botão ligar em seu computador por
cerca de 10-15 segundos (nada deve acontecer, porque ele está desligado da energia
elétrica). Isso irá descarregar qualquer energia armazenada nos capacitores. Ao
descarregar a energia, a memória CMOS irá resetar, resetando assim sua BIOS;
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Caso o computador estiver ligando e for possível entrar na bios da placa mãe:
Se possível, atualize a BIOS da sua placa-mãe para o versão mais recente. Lembre-se
de verificar a revisão da placa-mãe.
OBS³.: Este procedimento é um pouco avançado. Se não souber realizar, peça ajuda
para um técnico de informática especializado de sua confiança ou para um amigo ou
colega que saiba realizar o procedimento de atualização.
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Se tiver dúvidas, temos um vídeo no youtube que pode lhe auxiliar a diagnosticar
algumas anomalias:
http://www.youtube.com/watch?v=sqqQDbxORNg&list=PL8FD733B8118D22FA&feature=c4-
overview-vl
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Após a gravação do vídeo, realize o upload do mesmo para o youtube, coloque o vídeo
como ''não listado" nas configurações de privacidade e nos forneça o link para
acesso.