27/05/2020 Design de escritórios governamentais para a era pós-COVID | Blog de Diálogo | Pesquisa e Insights | Gensler

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Design de escritórios governamentais para a era pós-COVID
11 de maio de 2020 | Por Robert A. Peck e Peter Barsuk

Nota do editor: Este post é parte de nossa exploração contínua de como o design está respondendo à pandemia do
COVID-19.

Para muitos funcionários do governo, a pandemia de coronavírus não os deslocou de seu local de trabalho
normal. Para os socorristas, significou uma experiência mais urgente, mas semelhante, trabalhando em locais de
campo ou em expedição e em quartéis de bombeiros e hospitais próximos a outros. Para a saúde pública e
outras autoridades, isso significa entrar no local de trabalho e distanciar-se da melhor maneira possível.

Mas, para milhares de outros funcionários do governo, isso significa trabalhar em casa. Enquanto nos
preparamos para retornar ao local de trabalho, sempre que isso acontece, o que os órgãos e departamentos
públicos devem fazer para preparar um local de trabalho que possa ajudar as pessoas a se sentirem saudáveis?

Pensamos bastante nisso e aprendemos lições de nossos colegas na China . Também consultamos nossos
colegas que se concentram na saúde, no bem-estar e na estratégia no local de trabalho e conversam com a
construção de parceiros e clientes do setor.

Aqui estão algumas sugestões para o futuro imediato e a médio e longo prazo, muitos dos quais não são
soluções operacionais de baixo custo.
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Etapas imediatas
1. Escalar a reentrada das pessoas
Para ajudar a manter a distância social pela desdensificação do local de trabalho, nem todos devem retornar ao
trabalho de uma só vez. Os funcionários cujo trabalho exige mais colaboração ou envolvem interação direta com
o público devem retornar primeiro. Outros podem continuar a teletrabalhar. Os funcionários mais velhos e
aqueles com condições médicas subjacentes devem retornar por último.

2. Considere turnos alternados

Divida os funcionários que retornam em grupos de dias alternados para manter uma população menor todos os
dias no local de trabalho. Para reduzir a aglomeração nos saguões e elevadores, atribua horários de chegada e
hora de almoço escalonados.

3. Desdensificar o assento da mesa

Em ambientes abertos e salas de conferências, assegure-se de que as pessoas estejam separadas pelo CDC,
exigido seis pés em todas as direções. Se necessário, elimine os assentos em todas as outras posições. Isso anda
de mãos dadas com mudanças surpreendentes. Em escritórios abertos, proteja os vizinhos dos assentos,
fornecendo uma partição sólida onde não existe mais agora. Continue incentivando reuniões virtuais.

4. Fornecer exames de saúde

A maioria dos prédios do governo já tem segurança em seus lobbies de entrada. Agora devemos fornecer
temperatura passiva e / ou triagem rápida para COVID, na medida em que o equipamento e o teste estejam
disponíveis. Os funcionários e cidadãos que apresentam febre devem ter sua admissão negada e orientados a
receber atendimento médico.

5. Limpe e desinfete com mais frequência

Isso deve ocorrer pelo menos diariamente nas áreas comuns. Pratique pelo menos a limpeza diária de
superfícies tocadas com frequência, incluindo mesas, maçanetas, interruptores de luz, maçanetas, mesas,
banheiros, torneiras, pias, etc. Forneça um desinfetante para as mãos à base de álcool ou desinfete os lenços
com pelo menos 60% de álcool para uso em funcionários estações de trabalho e despensas, bem como em
locais visíveis e usados com frequência, como salas de registro e adjacentes a portas e saídas de banheiros e
elevadores.

Etapas intermediárias
1. Atualize os sistemas de tratamento de ar
Os sistemas devem aumentar o volume de troca entre o ar interno e o externo. Aqui está uma pequena cartilha
sobre filtragem de ar para proprietários e desenvolvedores de edifícios.

2. Forneça escritórios sem contato

Instale abridores de portas automáticos sempre que possível. Converta edifícios para incluir elevadores que
reconheçam os destinos dos funcionários no cartão de segurança ou FOB. Entraremos em mais detalhes sobre o
local de trabalho sem toque nesta postagem do blog .

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3. Realize reuniões públicas perto da entrada .
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As interações e reuniões dos cidadãos devem ocorrer no térreo, o mais próximo possível da entrada (após a
verificação da temperatura). Se necessário, converta um espaço no térreo para esse fim.

Etapas de longo prazo

1. Estabelecer políticas de trabalho a partir de casa
Aprendemos que trabalhar em casa (WFH) é eficaz para certas atividades que podem ser executadas sozinhas
(como auditoria e elaboração de relatórios) e para muitas funções de trabalho colaborativo. O planejamento do
espaço do escritório deve levar isso em consideração. As políticas do Office precisam ser revisadas se não
incluírem opções WFH. Confira essas considerações sobre o trabalho em casa.

2. Interrompa o compartilhamento de assentos

No futuro previsível, as organizações evitarão atribuir mesas diariamente. Poucos escritórios do governo
adotaram o “hot desking” até agora, portanto, ele não deve impactar amplamente o planejamento do espaço
nos próximos anos.

3. Promover o afastamento do assento como norma

O escritório aberto não irá embora. Ainda é uma ótima ferramenta para promover a solução colaborativa de
problemas e dar a todos acesso à luz do dia e às visualizações. Mas as distâncias mínimas entre os funcionários
se tornarão padrão. O número máximo de pessoas nas salas de reunião será publicado. Observe que, combinado
com mais pessoas trabalhando em casa, isso pode não exigir um aumento significativo na metragem quadrada
por pessoa em geral.

4. Eleve o toque para o próximo nível

Com o tempo, torne as tecnologias sem toque mais prevalentes no local de trabalho. As portas do escritório
podem ser automatizadas ou completamente eliminadas. As portas do banheiro e do elevador podem detectar
um sinal do FOB de um funcionário. Operadores automáticos com mecanismos avançados de detecção se
tornarão mais prevalentes.

5. Isolar interações com o público

Em muitos edifícios cívicos, as funções de serviço voltadas ao público, como permissão e licenciamento, já estão
agrupadas nas áreas do térreo. Essa é uma boa prática para continuar. Por razões de segurança e saúde, os
funcionários devem poder encontrar convidados fora de suas próprias áreas de trabalho. As funções de serviço
que ainda não podem ocorrer online serão transferidas para plataformas digitais em um ritmo mais rápido.

6. Incorpore tecnologia virtual

As salas de audiência pública devem ser redesenhadas para acomodar a participação virtual de funcionários e
cidadãos ouvintes. As reuniões incluirão uma combinação de participantes presenciais e remotos. Este não é
apenas um alojamento de saúde: permitirá que mais membros do público participem da democracia
participativa. Como resultado, as salas de audição assumirão mais aspectos de um estúdio de transmissão.

O COVID-19 já mudou a maneira como trabalhamos, exigindo que tragamos aspectos de nosso local de trabalho
para nossas casas. À medida que avançamos, a tendência será para edifícios de escritórios menores e mais bem
pensados. Simplificando, o novo normal é que o design, a manutenção e as operações de nossas instalações
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Para quaisquer perguntas da mídia, entre em contato com Kimberly Beals em Kimberly_Beals@Gensler.com .

Leia mais sobre como o design responde a um mundo em mudança »

Robert A. Peck
Bob co-lidera o setor de Governo e Indústria de Defesa de Gensler. Advogado por
formação, Bob cumpriu dois mandatos como chefe nacional do Serviço de Edifícios
Públicos da Administração de Serviços Gerais dos EUA e foi presidente da Junta
Comercial da Grande Washington. Bob está baseado em Washington, DC Entre em
BIO
contato com ele em Bob_Peck@Gensler.com .
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PUBLICAÇÕES

Peter Barsuk
Peter é um líder global em práticas governamentais e de defesa, com experiência em
projetos educacionais, cívicos e de escritórios. Com mais de 20 anos de experiência, ele
colaborou com clientes, profissionais de design e contratados para projetar e fornecer
soluções inovadoras para clientes institucionais, educacionais e comerciais. Peter está
BIO
baseado em Los Angeles. Entre em contato com Peter_Barsuk@Gensler.com .
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