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GESTÃO DO TEMPO E
PRODUTIVIDADE
Davi Rocha
oladavirocha@gmail.com
Contextualização
O que é Gestão do Tempo?
Gerir o tempo é saber usá-lo para realizar

as atividades que você considera
prioritárias, profissional ou pessoalmente.
Quem administra o tempo, aumenta sua

produtividade. Ser produtivo é fazer
aquilo que consideramos importante e
prioritário com a menor quantidade de
recursos possível.
Contextualização
Quanto tempo é necessário para

gerar resultados concretos?
Quanto tempo um bom consultor

dedica à realização de suas
atividades junto ao seus
clientes?
Contextualização
Pense em um ou dois dos maiores seres

humanos que, na sua opinião, viveram nessa
terra. Aquela ou aquelas pessoas que são
referência para você...
Contextualização
Quantas horas ele ou eles tinham tinham em

seu dia para atingir seus objetivos?
Contextualização

Contextualização
A G e s t ã o d o Te m p o i m p a c t a d i r e t a m e n t e n o
desenvolvimento do trabalho e, consequentemente,
maximiza a sua produtividade e melhora o seu resultado.
Contextualização
"A vida já é curta e nós a encurtamos

ainda mais desperdiçando o tempo."
(Victor Hugo)
Reflexão
O Valor do Tempo
Quanto vale 86.400?

Reflexão
Quanto vale um ano?
•  Para entender o valor de um ano, pergunte ao
estudante que foi reprovado.
•  Para entender o valor de um mês, pergunte à mãe
que teve um bebê prematuro.
•  Para entender o valor de uma semana, pergunte ao
editor de um jornal semanal.
•  Para entender o valor de uma hora, pergunte aos
amantes que estão esperando para se encontrar.
Reflexão
Quanto vale um ano?
•  Para entender o valor de um minuto, pergunte a
alguém que perdeu o trem, o ônibus ou avião.
•  Para entender o valor de um segundo, pergunte ao
sobrevivente de um acidente.
•  Para entender o valor de um milésimo de segundo,
pergunte a alguém que ganhou a medalha de
prata nos Jogos Olímpicos.
Reflexão
Reflexão
O Valor do Tempo
O ontem é história. O amanhã é mistério. O hoje é uma

dádiva. Por isso é chamado presente.
Valorize cada momento que você tem! Valorize mais

ainda porque você o compartilhou com alguém
especial, especial o suficiente para dividir o seu
tempo. Lembre-se de que o tempo não volta.
Mitos em relação à Gestão do
Tempo
1. Quem administra o tempo se
torna escravo dele
A verdade é que quem administra o

tempo coloca-o sob controle, torna-se
senhor dele.
Quem não o administra é por ele

dominado, pois acaba fazendo as coisas
ao sabor das pressões do momento, não
na ordem e no momento em que
desejaria.
Tempo
1. Quem administra o tempo se
torna escravo dele
Esse mito se alimenta do fato de que muitas pessoas

que tentam administrar o tempo acreditam (pelo menos
no início) que é possível programar 100% do seu
tempo. Administrar o tempo, para elas, é como
vestir uma camisa de força e não mais tirá-la.
A verdade é que administrar o tempo não é programar

a vida nos mínimos detalhes: é adquirir controle
sobre ela.
Tempo
2. Só se trabalha melhor, ou se produz mais,
sob pressão
Esse é um mito criado para racionalizar a

preguiça, a indecisão, a tendência à
procrastinação.
Não há evidência que o justifique, até porque

os que assim agem poucas vezes tentam
trabalhar sem pressão para comparar os
resultados - sobre si mesmos e sobre os que
os circundam.
Tempo
3. Administrar o tempo serve apenas na vida
profissional
Falso.
É de certo que há muitas coisas em

nossa vida pessoal e familiar que
reconhecemos desejar ter mais tempo
para fazer mais certas atividades ou
lamentamos pelo fato de não termos
mais tempo para nada além do trabalho.
Tempo
4. Ter tempo é questão de Querer ter Tempo
Verdade... de certo modo.
Normalmente damos um jeito de arrumar tempo para fazer aquilo

que realmente queremos fazer. Mas a afirmação não diz tudo.
Não basta simplesmente querer ter tempo para ter tempo. É

preciso também querer o meio indispensável de obter mais tempo
- e esse meio é a Administração do Tempo.
Gestão do Tempo
A Gestão do Tempo consiste no ato de registrar,

acompanhar e incrementar a utilização do tempo de um
indivíduo.
Para uma boa Gestão do Tempo, é necessário:

•  Entender como você organiza o seu tempo hoje;
•  Conhecer o tipo de problema que confrontamos;
•  Identificar as fontes desse problema;
•  Definir o método de utilização do tempo.
Gestão do Tempo
Mas como controlamos melhor o nosso

tempo?
O primeiro passo é mensurar até

aonde você consegue controlar o
seu tempo disponível atualmente.
“Conhece-te a ti mesmo e conhecerás o

universo e os deuses”.
Sócrates
Gestão do Tempo
Mas como controlamos melhor o nosso

tempo?
Enquanto profissional, a gestão do tempo

otimiza o planejamento de atividades,
visto que, ao listar e visualizar o que tem
que ser feito, torna-se possível controlar
melhor as demandas e cumprir horários
e prazos com sucesso.
Gestão do Tempo
Além disso, a Gestão do Tempo possibilita:
•  Antecipar atividades;
•  Definir o grau de importância dessas atividades;
•  Focar esforços com maior efetividade;
•  Gerenciar melhor o estresse;
•  Reagir com maior prontidão a eventos inesperados
•  Aproveitar melhor o tempo para desenvolvimento
pessoal (leituras, reciclagens, lazer etc).
Dicas para uma Melhor Gestão do
Tempo
Escreva um diário!
A melhor maneira de coletar informações sobre como

você controla o seu tempo é através da criação de um
diário de atividades.
Com ele você poderá analisar a Necessidade,

Adequabilidade e Eficiência das tarefas realizadas.
Tempo
Escreva um diário!
A melhor maneira de coletar informações sobre como

você controla o seu tempo é através da criação de um
diário de atividades.
Dessa forma, você poderá identificar facilmente qual

o método ou tecnologia que mais a adequa às suas
necessidades de Gestão do Tempo.
Tempo
Defina o seu “Horário Nobre”
Algumas pessoas operam melhor no período da manhã,

enquanto outras desempenham melhor suas atividades
no início da tarde, ou, até mesmo à noite e na
madrugada.
Busque sempre adaptar o seu tempo de trabalho ao

seu “horário nobre”.
Tempo
Defina o seu “Horário Nobre”
Qual o seu horário nobre?
Ele “bate” com sua hora de estudo

e/ou trabalho?
Tempo
Apps para uma boa gestão do tempo
•  Any.do (iOS, Android, Windows, Mac)

•  Things (iOS, Android, Mac)
•  Astrid Tasks (iOS, Android, Windows, Mac)
•  Evernote (iOS, Android, Windows, Mac)
Tempo
Estabeleça Prioridades
O estabelecimento de prioridades é um processo de

compreende duas etapas distintas:
1.  Crie uma lista das tarefas que você necessita

realizar (sejam elas corriqueiras ou não)
2.  Ordene-as por prioridade (Sistema ABC de

prioridades)
Tempo
Estabeleça Prioridades: Sistema ABC
Prioridade A: É aquela tarefa que precisa ser feita

imediatamente, pois é de importância crítica.
Prioridade B: É aquela tarefa que é importante, mas que

não precisa ser feira imediatamente. É importante, mas
menos sensível ao prazo.
Prioridade C: É aquela que não existe urgência, mas que

deve ser feita.
Tempo
Disponível para iOS

Tempo
Disponível para Android

Tempo
Escolha um tipo e implemente um plano de atividades
•  Planos Semanais
•  Planos Diários
•  Plano de Conferência (reunião)
Tempo
Planos Semanais
São planos que se propõem a descrever aquilo que

se pretende realizar até o final da semana e as
tarefas necessárias para o seu cumprimento.
Mesmo após concluídos, os Planos Semanais

servem como ferramenta de consulta e
referência.
Tempo
Planos Diários
São, muitas vezes, a melhor maneira de focar a

atenção naqueles objetivos mais importantes, ou de
curto prazo.
Busque colocar, além da tarefa a ser cumprida, o tempo

médio em que você você deseja cumprí-la.
Utilize o Sistema ABC para definir a ordem de

prioridade das tarefas.
Tempo
Plano de Conferência
Um Plano de Conferência possibilita a obtenção de

informações por meio do contato com outras pessoas
sem que haja interrupções ou distrações no trabalho.
Tempo
Plano de Conferência
1.  Elenque as pessoas que você consulta com

frequência;
2.  Vá pensando nos assuntos que tem a tratar com cada

pessoa e anote-os abaixo do nome da pessoa;
3.  Quando chegar a hora de uma reunião (conferência)

reordene os itens na lista, obedecendo critérios de
prioridade (ABC)
Desperdiçadores de Tempo
Todos nós desperdiçamos tempo. Podemos desperdiçar

tempo com atividades construtivas, que nos relaxam ou
reduzam o estresse, ou com ‘tarefas’ inúteis, sem reflexo
algum em nossas vidas.
Os desperdícios de tempo geralmente são de origem:

•  Interna (auto-gerados)
•  Externa (gerados pelo ambiente)
Autogerados Contextuais
Desorganização Visitas
Procrastinação Telefonemas
Incapacidade de dizer “Não” E-mails sem importância
Esperas desnecessárias
Reunião não-produtivas
Outros
Perfeccionismo desnecessário Conversas paralelas
Conversas demoradas durante o Relatórios sem utilização prática

café
Autogerados Contextuais
Desorganização Visitas
Procrastinação Telefonemas
Incapacidade de dizer “Não” E-mails sem importância
Esperas desnecessárias
Alguém se identificou?
Reunião não-produtivas
Outros
Perfeccionismo desnecessário Conversas paralelas
Conversas demoradas durante o Relatórios sem utilização prática

café
Desperdiçadores de Tempo: Desorganização
É a maior culpada do desperdício de tempo

autogerado pelo indivíduo.
Basta observar a área de trabalho para identificar, ou não,

esse tipo de desperdício de tempo.
É preciso avaliar se a área de trabalho...

Desperdiçadores de Tempo: Desorganização
•  É eficiente?
•  Está organizada para minimizar o esforço?
•  O fluxo de materiais e movimentos processa-se
livremente?
•  O espaço de trabalho está em ordem?
•  Objetos são perdidos com frequência?
Dicas para manter um espaço de trabalho atualizado:
•  Utilize pastas distintas para cada projeto que esteja

sendo realizado;
•  Busque organizar um índice para a organização das
várias pastas de projeto que possam existir;
•  Mantenha uma pasta com os e-mails, telefonemas e
demais tipos de contatos que foram estabelecidos
durante o curso de um projeto.
Dicas para manter um espaço de trabalho atualizado:
E vocês? Compartilhem suas dicas!

Desperdiçadores de Tempo: Procrastinação
Consiste no adiamento de uma ação. Resulta em stress,

sensação de culpa, perda de produtividade e vergonha em
relação aos outros, por não cumprir com a suas
responsabilidades e compromissos.
Embora a procrastinação seja considerada normal, torna-

se um problema quando impede o funcionamento normal
das ações.
Desperdiçadores de Tempo: Procrastinação
Para combater a Procrastinação:
•  Defina prazos para a conclusão de uma tarefa;

•  Crie ou adote um sistema de recompensa;
•  Combine com alguém que ajude você acompanhar o seu
andamento na conclusão das tarefas
•  Trate das tarefas logo pela manhã ou logo no início do
trabalho.
Desperdiçadores de Tempo: Incapacidade de dar um

“Não”
Busque oferecer alternativas ao invés de tentar – e talvez não

conseguir dar um “sim”. Ao invés de aceitar, tente usar as
seguintes respostas:
•  “Eu posso aceitar, mas o trabalho que estou realizando

agora sofrerá atrasos. A sua demanda é mais importante?”
•  “Adoraria atender o seu pedido, mas preciso terminar

primeiro essa demanda...”
Desperdiçadores de Tempo: Incapacidade de dar um

“Não”
Busque oferecer alternativas ao invés de tentar – e talvez não

conseguir dar um “sim”. Ao invés de aceitar, tente usar as
seguintes respostas:
•  “Agora não posso, pois estou sem tempo. Aviso assim que
estiver disponível”
•  “Obrigado pela confiança, mas, no momento, estou

impossibilitado de colocar mais uma demanda na agenda.
Desculpe”
Desperdiçadores de Tempo: Visitas
•  Quando precisar se reunir com um colega, dirija-se à mesa

dele, ao invés da sua. É mais difícil pedir uma pessoa para
sair da sua mesa do que você sair de uma.
•  Procure dialogar em pé.
•  Caso nada funcione, agradeça pela visita e informe que

você necessita finalizar uma tarefa ou projeto.
Desperdiçadores de Tempo: Reuniões
O tempo desperdiçado com reuniões tem duas origens:
•  Reuniões marcadas por você e;
•  Reuniões para as quais você é chamado.

Quando você for marcar uma reunião:

•  Limite ao máximo o número de participantes;
•  Clarifique os pontos da agenda e avance o quanto
antes para os objetivos da reunião;
•  Estabeleça um tempo limite;
•  Mantenha a discussão na pauta dos objetivos;

•  Seja aquele que conclui a reunião.
Quando você for chamado a uma reunião:
•  Certifique-se de que sua presença é realmente

necessária;
•  Seja pontual;
•  Esteja disposto a participar da reunião;

•  Evite prologar-se em um debate;
•  Se esforce para tornar a reunião produtiva.
Metodologias de Gestão do Tempo
Contexto
Pensamento Industrial (processos) ≠ Rapidez do mundo

pós-Internet
Nova relação de ‘tempo-espaço’: um novo espaço exige

uma nova maneira de gerir o tempo.
Contexto
A Vida e o Trabalho no “Mundo 2.0”
Alegoria da cozinha: aprenda a

“arrumar a cozinha”
Contexto
No papel: Um processo linear
Demanda Resultado
Demanda
A B
Demanda
Contexto
Na realidade: Fluxo contínuo e adaptação
Demanda Demanda Demanda

Demanda Surpresa
Demanda
Demanda
Demanda
Surpresa
Demanda
Demanda
Surpresa
Contexto
Na realidade: Fluxo contínuo e adaptação
Pepinos a resolver
Contas a pagar
Estudo
Cuidado c/ saúde
Relacionamentos Problemas familiares
Consertos Lazer
O que fazer?
GDT, SCRUM, POMODORO e TDD
Ferramentas que ajudam de maneira prática e simples a

organizar melhor esse ‘caos’ e facilitar o cumprimento de
tarefas com um melhor aproveitamento de tempo e
energia.
GTD – Get Things Done (David Allen)
Compromissos = Elos Abertos
(Elo) Pepinos a resolver

(Elo) Contas a pagar
(Elo) Estudo
(Elo) Cuidado c/ saúde
(Elo) Relacionamentos (Elo) Problemas familiares
(Elo) Consertos (Elo) Lazer

Compromissos = Elos Abertos
Esses elos abertos nos distraem, pois tentamos erroneamente

dar atenção a mais de um ao mesmo tempo e, com isso não
conseguimos desempenhar nenhuma tarefa inteiramente.
Além disso, quando chega a hora de resolver o compromisso

pendente, acabamos esquecendo por conta de outras
pendências que chegam à mente.
Solução do GTD: Sistema de Organização Externa de

Elos Abertos
Todos os elos abertos devem ser alocados em um

sistema externo.
Deve-se confiar no sistema em relação à resolução de

todas as pendências. Assim, consegue-se maior
tranquilidade para tratar do problema da vez.

Caixa de Entrada de
Elos
(compromissos)
Fazer
Calendário
Ação
(lembretes)
Revisar
Se a demanda for levar 2

Caixa de Entrada de minutos ou menos para ser
Elos (compromissos) realizada
NÃO AGENDE.
Análise da demanda FAÇA LOGO!
Decisão:
•  Alocar no calendário
•  Descartar
•  Arquivar Calendário
(lembretes)
Decidir
Calendário (lembretes)
Deferir Delegar
Alocação da demanda no Alocação da demanda em
calendário de atividades uma lista de delegação para
poder controlar o
ou cumprimento das tarefas por
outras pessoas
Alocação da demanda
em uma lista de
atividades (to-do list)
Hábitos necessários para implementar bem o GTD
•  Coletar informações
•  Processar informações (quem e quando)
•  Revisar e melhorar continuamente o processo
SCRUM (Jeff Sutherland – SCRUM Fundation)
Metodologia bastante conhecida.

Utilizada para gerir o tempo de equipes.
Preferível em projetos de alto risco ou volatilidade.
•  Iterações de tamanho fixo

•  Pequenas entregas (‘quebradas’)
•  Ciclos PDCA contínuos
Ciclo PDCA (Plan, do, check, act)
C A P Do C A P
Pequena Entrega
Planejamento
Na fase de Planejamento “P”:

P
•  Criação de lista de tarefas
•  Definição de prioridades
•  Montagem de um kanban de desenvolvimento e
atribuição de tarefas aos membros da equipe (plano de
ação).
Na fase de Execução “Do”:

Do
•  Execução do que foi definido no planejamento
•  Realização de reuniões diárias de acompanhamento
(checkpoints)
•  Realização de pequenos ajustes na execução
Na fase de Checagem “Check”:

C
•  Verificação do resultado das tarefas executadas
•  Acompanhamento dos indicadores
Na fase de Ação “A”:

A
•  Ação corretiva no insucesso
•  Ação de padronização e aperfeiçoamento do sucesso
•  Fácil compreensão por parte da equipe

•  Difícil implementação
§  Necessita-se de bastante disciplina
§  Necessita uma mudança de pensamento e
atitude da equipe de trabalho
POMODORO (Francesco Cirillo)
Iniciou-se como técnica de estudo.

Hoje, é pode ser aplicada tarefas que exijam esforço
mental e concentração.
•  Ciclos curtos de trabalho (30 min)

25min 5min
Descanso Concentração Absoluta Descanso Concentração
•  Utilização de Timer para controle do tempo

•  Utilização de uma lista simples (plano) que determine a exponha a
sequência de atividades
•  Simples compreensão, difícil implementação.
•  Foco na redução da zona de conforto do indivíduo.
•  Grandes vantagens após a fase de adaptação

•  Presença constante de momentos de relaxamento
•  Não há preocupação na gestão do tempo (o timer

fica encarregado disso)
•  Simples compreensão, difícil implementação.
•  Foco na redução da zona de conforto do indivíduo.
•  Grandes vantagens após a fase de adaptação

•  Presença constante de momentos de relaxamento
•  Não há preocupação na gestão do tempo (o timer

fica encarregado disso)
Relação entre as 3 metodologias
Scrum Pomodoro
NÓS NOW
EU
GTD Você está aqui

Metafísica da Qualidade
Princípio comum: Metafísica da Qualidade
segundo Robert Pirsig
Qualidade Estática Qualidade Dinâmica

Aquilo que Aquilo que
É BOM TORNA-SE BOM
Qualidade Estática Qualidade Dinâmica

Força de resistência Força de mudança
Tradicionalismo Inovação
Conservação Disrupção
Exemplo:
Uma célula
Núcleo
da
Célula
membrana celular
Exemplo: Grupos Sociais
•  Traços culturais
•  Costumes Eventualmente, um
•  Marginalização dos indivíduo vai criticar os
subversivos costumes atuais com tanta
•  Combate às ameaças à propriedade e paixão que
tradição do grupo vai conseguir mudar todo o
sistema.
Força Estática Força Dinâmica

Exemplo: Grupos Sociais
Os líderes tendem a representar nas

sociedades essa Força Dinâmica, de
Transformação.
Relação com o tema:
Sinônimos da Dicotomia “Dinâmico e Estático”
Dinâmico Estático
Pensamento Criativo Pensamento Mecânico
Planejamento Execução
Decisão Ação
Tático Técnico
Inovação Amadurecimento
Dinâmico Estático
Pensamento Criativo Pensamento Mecânico
Decisão Ação
Tático Técnico
Inovação Amadurecimento
EQUILÍBRIO
O segredo está no
EQUILÍBRIO!
Aprendizado Progresso
Dinâmico Estático
EQUILÍBRIO
O segredo está no
EQUILÍBRIO!
GESTÃO DO TEMPO E
PRODUTIVIDADE
Davi Rocha
oladavirocha@gmail.com
“Arrumando a Cozinha”
A Metafísica da Qualidade e as 3 metodologias

de Gestão de Tempo apresentadas
EQUILÍBRIO
Scrum Pomodoro
Dinâmico Estático
NÓS NOW
Aprendizado Progresso
Dinâmico Estático
EU
GTD
Você está aqui

Ciclo PDCA
C A P Do C A P

Ciclo PDCA
Do C A P Do C A

Ciclo PDCA
Do C A P Do C A
Dinâmico Estático
Planejamento Tático Execução Técnico

Decisão Inovação Ação Amadurecimento

GTD Caixa de Entrada de

Elos Dinâmico
(compromissos) Estático
Fazer
Calendário
Ação
(lembretes)
Revisar

SCRUM Dinâmico
Estático
C A P Do C A P

POMODORO Dinâmico
Estático
25min 5min
Descanso Concentração Absoluta Descanso Concentração

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GESTÃO DO TEMPO E

O que é Gestão do Tempo?

Gerir o tempo é saber usá-lo para realizar

Quem administra o tempo, aumenta sua

O que é Gestão do Tempo?

Quanto tempo é necessário para

Quanto tempo um bom consultor

O que é Gestão do Tempo?

Pense em um ou dois dos maiores seres

O que é Gestão do Tempo?

Quantas horas ele ou eles tinham tinham em

O que é Gestão do Tempo?

O que é Gestão do Tempo?

"A vida já é curta e nós a encurtamos

Quanto vale 86.400?

O ontem é história. O amanhã é mistério. O hoje é uma

Valorize cada momento que você tem! Valorize mais

A verdade é que quem administra o

Quem não o administra é por ele

Esse mito se alimenta do fato de que muitas pessoas

A verdade é que administrar o tempo não é programar

Esse é um mito criado para racionalizar a

Não há evidência que o justifique, até porque

É de certo que há muitas coisas em

Verdade... de certo modo.

Normalmente damos um jeito de arrumar tempo para fazer aquilo

Não basta simplesmente querer ter tempo para ter tempo. É

A Gestão do Tempo consiste no ato de registrar,

Para uma boa Gestão do Tempo, é necessário:

Mas como controlamos melhor o nosso

O primeiro passo é mensurar até

“Conhece-te a ti mesmo e conhecerás o

Mas como controlamos melhor o nosso

Enquanto profissional, a gestão do tempo

Além disso, a Gestão do Tempo possibilita:

A melhor maneira de coletar informações sobre como

Com ele você poderá analisar a Necessidade,

A melhor maneira de coletar informações sobre como

Dessa forma, você poderá identificar facilmente qual

Defina o seu “Horário Nobre”

Algumas pessoas operam melhor no período da manhã,

Busque sempre adaptar o seu tempo de trabalho ao

Defina o seu “Horário Nobre”

Qual o seu horário nobre?

Ele “bate” com sua hora de estudo

Apps para uma boa gestão do tempo

• Any.do (iOS, Android, Windows, Mac)

O estabelecimento de prioridades é um processo de

1. Crie uma lista das tarefas que você necessita

2. Ordene-as por prioridade (Sistema ABC de

Estabeleça Prioridades: Sistema ABC

Prioridade A: É aquela tarefa que precisa ser feita

Prioridade B: É aquela tarefa que é importante, mas que

Prioridade C: É aquela que não existe urgência, mas que

Disponível para iOS

Disponível para Android

Escolha um tipo e implemente um plano de atividades

São planos que se propõem a descrever aquilo que

Mesmo após concluídos, os Planos Semanais

São, muitas vezes, a melhor maneira de focar a

Busque colocar, além da tarefa a ser cumprida, o tempo

Utilize o Sistema ABC para definir a ordem de

Um Plano de Conferência possibilita a obtenção de

•  Any.do (iOS, Android, Windows, Mac)

1.  Crie uma lista das tarefas que você necessita

2.  Ordene-as por prioridade (Sistema ABC de

1.  Elenque as pessoas que você consulta com

2.  Vá pensando nos assuntos que tem a tratar com cada

3.  Quando chegar a hora de uma reunião (conferência)

•  Utilize pastas distintas para cada projeto que esteja

•  Defina prazos para a conclusão de uma tarefa;

•  “Eu posso aceitar, mas o trabalho que estou realizando

•  “Adoraria atender o seu pedido, mas preciso terminar

•  “Obrigado pela confiança, mas, no momento, estou

•  Quando precisar se reunir com um colega, dirija-se à mesa

•  Procure dialogar em pé.

•  Caso nada funcione, agradeça pela visita e informe que

•  Reuniões marcadas por você e;

•  Reuniões para as quais você é chamado.

•  Mantenha a discussão na pauta dos objetivos;

•  Certifique-se de que sua presença é realmente

•  Esteja disposto a participar da reunião;