Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
do comportamento
Introdução
De uma maneira geral, vários autores classificam as emoções como reações subjetivas que ocor-
rem em um dado momento. As emoções possuem uma estrutura e conhecendo essa estrutura pode-
mos agir de forma adequada, e o mais importante, tentar administrar de forma adequada as situações
que ocorrem no cotidiano.
A emoção pode aflorar de uma conexão com um acontecimento exterior, mas persiste e envolve
aspectos interiores com uma carga emocional repleta de sentimentos. Todos os tipos de emoção sejam
elas positivas ou negativas podem comprometer nosso organismo. Esse comprometimento pode variar
de um grau maior ou menor de interferência, de acordo com a estrutura de cada ser humano.
O que é emoção?
Emoção é um estado anímico da mente caracterizado por um conjunto de pensamentos, sen-
timentos e disposição para a ação expressas em um conjunto de manifestações corporais correspon-
dentes.
Frente às diferentes situações apresentadas pela vida, existem inúmeros estados emocionais pos-
síveis que podem corresponder a um estado emocional personalizado. As emoções mais complexas
são formadas por uma mescla de emoções básicas. As emoções básicas são aquelas naturalmente apre-
sentadas desde o início da vida como respostas mais ou menos programadas geneticamente e que se
manifestam por meio de expressões faciais e corporais encontradas universalmente, cada uma apresen-
tando uma gama de variações de intensidade, conforme abaixo:
::: Amor – simpatia, camaradagem e amizade.
::: Surpresa – susto, espanto e estupefação.
::: Repulsa – evitação, rejeição e aversão.
::: Vergonha – constrangimento e timidez.
::: Medo – temor, horror, terror e pânico.
::: Raiva – irritação, ira, ódio e fúria.
::: Alegria – calma, tranquilidade, contentamento, entusiasmo e euforia.
::: Tristeza – tédio, aborrecimento, desânimo e depressão.
Pode parecer óbvio que a qualidade do pensamento das pessoas acarreta a qualidade dos resul-
tados que elas produzem.
Porém, uma das razões pelas quais as pessoas não realizam seus sonhos é que desejam mudar
resultados sem mudar o modo como pensam. Mas isso nunca funciona. Se você espera colher milho
quando planta urtigas, não obtém milho – não importa quanto tempo passou regando, fertilizando ou
cultivando as suas plantas. Se você não gosta da colheita que está obtendo, deve mudar a semente que
está plantando! Você quer realizar coisas? Então plante a “semente” do pensamento correto.
Todas as semanas mais de 100 milhões de clientes visitam as lojas da Wall Mart. Que tal esse po-
tencial? Não é de admirar que Jack Welch, o antigo presidente da General Electric, tenha dito: “o herói é
aquele que tem ideias”.
O maior empecilho para o sucesso futuro de muitas pessoas é o modo como elas pensam hoje. Se
seu pensamento é limitado, seu potencial também é. Mas quando as pessoas conseguem continuar cres-
cendo no pensamento, elas vão além daquilo que estão fazendo. E seu potencial sempre é excepcional.
minerais, incluindo rochas e gramíneas e toda a variedade de fauna e flora contribuindo para uma maior
compreensão do meio ambiente e de seus componentes.
Porém, o mesmo não ocorre com a chamada “inteligência existencial” ou “inteligência espiritu-
al”. Embora o autor se sinta interessado por essa nomenclatura, conclui que “o fenômeno é suficien-
temente desconcertante e a distância das outras inteligências suficientemente grande para ditar
prudência – pelo menos por ora”, conclui em seu livro intitulado Inteligência: um conceito reformula-
do (2000).
Gardner explica que as inteligências não são objetos que podem ser contados, e sim potenciais
que poderão ser ou não ativados, dependendo dos valores de uma cultura específica, das oportunida-
des disponíveis nessa cultura e das decisões pessoais tomadas por indivíduos e/ou suas famílias, seus
professores e outros.
Controle da depressão
Na depressão todas as preocupações tendem a se concentrar em um aspecto da própria depressão.
A ruminação então se dá sobre os sintomas da própria depressão (desânimo, medo, insegurança,
Novos fundamentos do comportamento | 95
sintomas psicossomáticos). A pessoa deprimida precisa fazer algum esforço para fixar a atenção
em alguma coisa diferente (para sair do ciclo vicioso da ruminação depressiva). É muito importante
conseguir direcionar a ação de forma efetiva na obtenção de resultados. A obtenção de resultados é
um dos melhores antídotos para a depressão. Outra forma efetiva para afastar a depressão é o exercício
aeróbico que tem a capacidade de ativar o metabolismo, aumentando a produção e liberação dos
neurotransmissores, cuja deficiência é uma das causas da depressão.
Uma terceira forma de combate à depressão é a contenção cognitiva, que é a ação de evitar os
pensamentos depressivos procurando desviar o foco do pensamento para o lado positivo das coisas, a
pessoa em depressão tem uma tendência a fazer o contrário, focar o lado negativo de tudo. A pessoa
deprimida tende, por exemplo, a dar maior ênfase às próprias deficiências e pouco valor às próprias
qualidades, o que leva a uma autodepreciação e prejuízo à autoimagem e autoestima que, por sua vez,
retroalimenta a depressão criando um ciclo vicioso.
Empatia
A empatia é a capacidade de se colocar no lugar do outro, de sentir como o outro. Essa é uma
capacidade inata do ser humano, é a empatia que leva, por exemplo, um bebê a chorar ao ouvir o choro
de outro. A empatia precisa ser cultivada desde a infância para não se perder. Muitas vezes, no processo
de socialização, as pessoas – principalmente os homens – sofrem um processo de perda ou de diminui-
ção da sua capacidade de empatia. A ausência de empatia dos pais em relação à criança faz com que a
mesma deixe de expressar seus sentimentos, isso tem consequências gravíssimas sobre a saúde mental
da criança, pois esta, para não sofrer, passará a utilizar um mecanismo de defesa nominado repressão
das emoções, para defender-se do sofrimento emocional.
Fluxo
A capacidade de entrar em fluxo é o ponto alto da inteligência emocional. Fluxo é a capacidade
de canalizar as emoções para a ação produtiva de uma forma agradável. A pessoa em estado de fluxo
atinge o máximo de sua capacidade de rendimento mental. No fluxo as emoções são positivas, energi-
zadas e alinhadas com a tarefa imediata. É um estado em que a pessoa fica totalmente absorvida no que
está fazendo. A vivência do fluxo é altamente gratificante e estimulante. A otimização do rendimento
mental no fluxo tem como consequência uma economia de energia que afasta o cansaço.
Esperança
Esperança, autoconfiança, entusiasmo, são capacidades de se acreditar que se tem a vontade e os
meios para atingir as próprias metas. Faz parte disto a capacidade de automotivar-se e entusiasmar-se
com a realização de uma tarefa e a capacidade de criatividade para criar meios alternativos de alcançar
as metas.
Otimistmo realista
Otimismo é uma forte expectativa de que, em geral, tudo vai dar certo apesar dos reveses, adver-
sidade e fracassos ocasionais. O otimismo tem a ver especialmente com a forma como as pessoas expli-
96 | Novos fundamentos do comportamento
cam a si mesmas seus sucessos e fracassos. O otimista vê o fracasso como um sinal de que alguma coisa
precisa ser mudada para que o sucesso seja alcançado. O pessimista vê o fracasso como uma evidência
de sua incapacidade e isto pode levá-lo a desistir de continuar lutando pelo sucesso.
Controle da ira
Um dos impulsos mais difíceis de conter é a ira. A ira costuma ser o mais intransigente dos impul-
sos. O disparador universal da ira é a sensação de estar em perigo (ameaça física ou simbólica à integri-
dade física, à propriedade, à autoestima, honra ou dignidade). A ira evolui em uma série de reações em
cascata que podem ir aumentando até o descontrole total.
Desarme da ira
A capacidade de desarmar a ira é fundamental ao bom desempenho mental. O controle da ira é
possível através da adoção de uma atitude mental adequada.
::: Autoconsciência: de novo a autoconsciência se faz necessária para detectar o mais preco-
cemente possível a presença da ira. Quanto mais cedo o processo for interrompido maior a
chance de sucesso de seu controle.
::: Contestação: uma vez conscientes de que estamos irados é preciso questionar e contestar
os pressupostos básicos desencadeantes da ira, procurando outros enfoques, outros ângulos
para encarar a situação.
::: Esfriamento: quando se percebe que há risco de a ira sair fora do controle uma medida efe-
tiva é o afastamento (retirada estratégica) da situação provocante para esfriar a cabeça. A sa-
bedoria popular conhece esta técnica, nisto está a origem da expressão “vai ver se estou na
esquina” dita para uma pessoa que está perdendo a calma. Um passeio até a esquina pode ser
realmente suficiente para esfriar a raiva e dar a oportunidade que a mente precisa para avaliar
mais objetivamente a situação.
Há mais de 2000 anos já se tinha uma noção precisa que permanece atual, a respeito da im-
portância do autocontrole da ira: “qualquer um pode zangar-se – isto é fácil. Mas zangar-se com a
pessoa certa, na medida certa, na hora certa, pelo motivo certo e de maneira certa – isto é difícil”
(ARISTÓTELES).
Novos fundamentos do comportamento | 97
Texto complementar