Gente nova no pedaço

Veículo: Revista Você S.A. - Página: 5,74-75 - Autor: Juliana Cariello

Data: 01/07/2011

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18/08/2011 | B.I. International - SP (Notícias) - hora: 17:48:00
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74 GENTE NOVA NO PEDAÇO Como lidar com os recém-chegados CRRREIRR ADAPIA011

GENTE NOVA NO PEDAÇO 0 ritmo acelerado de contratações e promoções traz um desafio a
mais ao dia a dia: como lidar com os novos chefes e os colegas recém-chegados?

POR JULIANA CARIELLO

Desde o ano passado, a taxa de desemprego no Brasil está abaixo de 7%. O que significa que
o ritmo das contratações está acelerado. Você já deve ter percebido isso andando pelos
corredores da empresa. Há muitos novos colegas chegando de outras companhias, o que exige
jogo de cintura e flexibilidade dos colaboradores mais antigos para lidar com situações do dia a
dia. Por exemplo: explicar a dinâmica do trabalho, cooperar com os recém chegados para
preservar o desempenho do grupo e colaborar com eles para cumprir suas próprias metas.
Essa realidade é ampliada se considerarmos os estrangeiros que têm vindo ao Brasil para
trabalhar e os novatos que foram promovidos recentemente. Como se sair bem nessa tarefa
de "anfitrião corporativo"? A melhor dica é saber se colocar no lugar do outro (leia mais ao
longo da reportagem). "Ao fazer isso, o funcionário antigo identifica as dificuldades que os
novos enfrentam e, ao entender suas necessidades, conseguirá ajudá-los melhor, diz Denise
Fleck, professora de estratégia e organizações e coordenadora do mestrado do Coppead, na
Universidade Federal do Rio de Janeiro.

Essas boas vindas são determinantes, pois definem conto será o relacionamento no futuro.
"Embora o discurso seja de respeito às diferenças, na prática tudo muda. Respeitá-las é o
caminho para construir bons relacionamentos com quem chega", diz JANAINA Ferreira Alves,
coordenadora de pós-graduação do Ibmec, escola de administração no Rio de Janeiro. Veja a
seguir como lidar com os novos chefes e com os colegas recém-chegados.

1. CHEFE NOVO CHECA AO SETOR Como agir: Não seja resistente. Mostre-se aberto às
mudanças e disposto a encarar a nova aventura ao lado dele Essas são posturas
recomendáveis quando um novo chefe assume. Desapegar-se do que já foi feito, ter
tolerância, apoiar as modificações e ajudar o gestor na avaliação de riscos são atitudes
positivas", diz Claudia Klein, da consultoria carioca Argumentare Desenvolvimento
Organizacional.

Cooperar é muito diferente de ser bajulador. Para Claudia, o risco de parecer puxa-saco
existe, caso o functonário se ofereça para resolver assuntos pessoais do chefe dentro da
empresa, como cuidar da vaga de garagem dele. Evite atitudes desse tipo. Pode Causar
uma primeira impressão ruim. Em sintonia com o chefe ogerertece ,:enção cio hotel
Caesar Park no Rio ae Janeiro, Alexandre Magno. de 36 anos, presenciou a chegava de um
diretor italiano em 2010 Como já navia viajado para a Itátia e cennecia a cultura Co pais,
sabia o que ele estranharia. Audei-o a compreender nossa forma de trabalhar: Na primeira
semana de gestão Co novo diretor. Alexandre e os demais gerentes tiveram uma reunião
para passar as informações cc suas áreas. Para ele, é fundamenta. ser simples e objetivo
para não sorecarregar o novato. "Acho que me sai bem."
2. COLEGA NOVO VEM DE OUTRA ÁREA OU DE OUTRO MERCADO Como agir: Compartilhe as
especificidaces da função naquele segmento com o novo colega. Afinal, você conhece bem
as demandas e a rotina do negócio. Ao mesmo tempo, não menospreze a experiência do
recémchegado. "E preciso manter uma postura de curiosidade para descobrir do que o
outro entende, em vez de achar que ele nada sabe sõ porque veio de um mercado
diferente", diz Claudia Klein, que também já foi diretora de RH na L Oréal.
 Brasil. Tirar dúvidas sobre o trabalho anterior do novo colega o deixa mais àvontade para
perguntar. "As respostas devem ser simples. Reações de surpresa e ironia devem ser
evitadas para não criar constrangimentos", alerta JANAINA Ferreira Alves, do Ibmec.
Dupla entrosada O adrunistracot e cortador Diego Ramiret de 29 aros, analista ce
operações financeirds Sèr or da Rexam, empresa de embalagens, encarou um grande
cesafm ao treinar uma colega. A administradora Carta Yamamozo veio não só de outro
mercado. o de telecomunicações , como também de outra área, a tributária. Na empresa
há dois meses, ea já dá conta de 90% cas atividades que eram de Diego. "Procurei
identificar seus gaps e, assim, ajudá-la Ca melhor forma no tremamento". coita Diego.
3. PROFISSIONAL SUBSTITUI UM FUNCIONÁRIO CARISMÁTICO Como agir: Evite
comparações. "Esse tipo de atitude gera prejuízo tanto para quem é comparado quanto
para quem gasta energia com a prática destrutiva", diz JANAINA, do Ibmec Caso um
colega compare um e outro, não reforce seu comportamento negativo.

"Pelo contrário, destaque o que o novo integrante da equipe tem de bom", diz Sandra Gio
M, sócia da Accenture. Além disso, ao entender o que o recém-chegado tem de marcante,
o funcionário mais antigo deve tentar descobrir a melhor forma de aprender essas
habilidades com ele. E mais: engana-se quem pensa que carisma é tudo. Ter comunicaçáo
clara, focar em resultado, dar feedback construtivo, ajudar no desenvolvimento dos
colegas são competências que podem fazer uma pessoa não carismática conseguir a boa
vontade dos demais", acrescenta JANAINA.
4. FUNCIONÁRIO RECÉM-CHEGADO É ESTRANGEIRO Como agir: Quem recebe um
estrangeiro tem duas ótimas oportunidades. Primeira, aprender uma cultura diferente e
praticar um segundo idioma. Mas o brasileiro deve ficar atento às diferenças culturais para
não cometer gafes nem desrespeitar o outro. Oestrangeiro costuma adotar uma postura
flexível por estar em outro país. Independentemente da boa vontade de ambos os lados,
as saias justas aparecem. Para se sair bem numa situação vivida há dez anos, quando era
menos comum receber estrangeiros no Brasil, até mesmo em multinaciona L, Sandra Gioffi
pediu ajuda a um gerente mais experiente. Tinha de dizer à colega venezuelana que suas
roupas exageradas para os nossos padrões criavam barreiras com os clientes. "Com
delicadeza, tentei traduzir o jeito de o brasileiro se vestir, e ela aceitou as sugestões.
Ficamos amigas íntimas", diz.
5. LÍDER NOVATO Comoaglr: De inicio, o funcionário precisa apoiar o chefe recém-chegado
que quer mudar tudo, ainda que não concorde com a estratégia. Mas deve aproveitar o
momento de mudança para sugerir as que julga realmente importantes. Por último, caso
discorde de alguma proposta do superior, o subordinado deve pontuar as divergências
com um discurso positivo. "Proponha fazer as mesmas mudanças, mas de forma
diferente", sugere Claudia Klein. Para embasar suas ideias, conte o histórico da área. Caso
a cultura organizacional não estimule a troca de opinião por parte dos colaboradores, eles
devem criar uma relação de confiança com o gestor para, mais tarde, cavar abertura para
fazer sugestões.

"Primeiro é preciso ouvir o chefe novo para entender por que a meta de aumento do
desempenho foi estabelecida", complementa Sandra Gioffi.