COMANDO

COMANDO MILITAR
MILITAR DE ÁREA
DA AMAZÔNIA

ORGANIZAÇÃO
2ª BRIGADA MILITAR
DE INFANTARIA DE SELVA

Processo: 3.06.01.01
Apoio em Viatura e Pessoal

MINISTÉRIO DA DEFESA
EXÉRCITO BRASILEIRO
COMANDO MILITAR DA AMAZÔNIA

Mapeamento de Processos e Gerenciamento de Riscos – 2ª Bda Inf Sl – Pg. 1

 2ª BRIGADA DE INFANTARIA DE SELVA
(1ª Brigada Estratégica/1908)
“BRIGADA RIO NEGRO”

ÍNDICE

CAPA................................................................................................... Pg. 01
ÍNDICE................................................................................................ Pg. 02
Cadeia de Valor Agregado do Exército Brasileiro............................... Pg. 03
1. Ficha do Processo............................................................................. Pg. 04
2. Identificação das Ações.................................................................... Pg. 05
3. Procedimento Operacional Padrão................................................... Pg. 06
4. Plano de Ação 5W2H....................................................................... Pg. 07
5. Fluxograma...................................................................................... Pg. 08
6. Gerenciamento de Riscos................................................................. Pg. 09
7. Diagrama de Causa e Efeito............................................................. Pg. 10
8. Identificação do Risco do Processo.................................................. Pg. 11
9. Plano de Ação para Gerenciamento do Risco do Pg. 12
Processo................................................................................................

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CADEIA DE VALOR AGREGADO DO EXÉRCITO

MACROPROCESSOS FINALÍSTICOS
1.01

Operações Terrestres

MACROPROCESSOS GERENCIAIS
2.01
Política e Estratégia
Militar Terrestre

MACROPROCESSOS DA GESTÃO INTERNA

3.01 3.06 3.11

Tecnologia da Gestão do
Informação Logístico
Conhecimento

3.02 3.07 3.12

Aquisições e Engenharia e
Gestão de Pessoal
Contratos Construção

3.03 3.08 3.13

Ciẽncia, Tecnologia e
Gestão da Informação Aquartelamento
Inovação

3.04 3.09 3.14

Gestão de Patrimônio Doutrina Militar

Contabilidade
Terrestre

3.05 3.10 3.15

Gestão Econômica,
Gestão Institucional Gestão Organizacional Financeira e
Orçamentária

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“LOBO D’ALMADA”

1. FICHA DO PROCESSO

FICHA DO PROCESSO
Identificação do Processo 3.06.01.01 – Apoio em Viatura e Pessoal

Equipe do processo Gestor de Frota, Mecânicos, Motoristas e Operadores

Limites do Processo Início Solicitação de Apoio

Término Remessa de Relatório

Objetivo(s) do Processo Realizar apoio em Viatura e Pessoal.

Relação com outros

processos Capacitação e Manutenção Preventiva ou Corretiva.

Fornecedores Internos Pelotão de manutenção e transporte

Externos 1º B Log Sl, CFRN/5º BIS

Produtos Serviço de Mecânica ou Transporte

Clientes/ Usuários OM e OMDS 1ª Bda Inf Sl.

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 2. IDENTIFICAÇÃO DAS AÇÕES

IDENTIFICAÇÃO DAS AÇÕES

NR DESCRIÇÃO
01 Receber Solicitação de Apoio
02 Confirmar autorização do Cmt OM
03 Verificar possibilidade
04 Abastecer (SFC)
05 Coordenar/Planejar apoio
06 Providenciar insumos
07 Confeccionar Relatório

3. PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO - POP

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LOCAL: POP Nr: 01
Pel Mnt e transporte Datas:
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 Procedimento Operacional Padrão Emissão:20/06/2019
TAREFA: Realização da Autoavaliação Organizacional. Atualização:1ª
EXECUTANTE: Pelotão de Manutenção e transporte.
RESPONSÁVEL: Sgt Pel Mnt, Cb e Sd auxiliares.
PREPARAÇÃO E MATERIAIS NECESSÁRIOS:
- Viaturas disponíveis
- Militares disponíveis para missão
LEGISLAÇÃO:
- Narmnt (Normas Administrativas relativas a manutenção)
ARQUIVO DIGITAL:
-Locais; Área de trabalho; Gestão; Garagem – 2017.
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO:
- Indisponibilidade de Viatura.
- Falta de material pela cadeia de suprimento.
- Grande quantidade de missões solicitadas ao Pel Trnp.
MANUSEIO DO MATERIAL/ATIVIDADES:
1) Receber Solicitação de Apoio
2) Confirmar autorização do Cmt OM
3) Verificar a possibilidade
4) Abastecer (SFC)
5) Coordenar/Planejar apoio
6) Providenciar insumos
7)Confeccionar Relatório
RESULTADOS ESPERADOS:
Realizar de melhor maneira possível, todas missões solicitadas a Cia C da 1ª Bda Inf Sl, assim
obtendo melhores resultados no apoio logístico.
AÇÃO CORRETIVA EM CASO DE NÃO CONFORMIDADE:
Revisão das Viaturas conforme previsto no Diagonal de manutenção.
ANEXOS:
-Locais; Area de trabalho; Gestão – 2017; Garagem
PREPARADO POR: APROVADO POR:
________________ _________________
CARNEIRO – 3º Sgt NEVES NETO – Cel

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4. PLANO DE AÇÃO

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 PLANO DE AÇÃO
NR O Quê? Quem? Por quê? Onde? Quando? Como? Quan
to?
1 Verificar Solicitação Cmt Pel Mnt Para ter Pel Mnt Conforme Verificando Sem
de Apoio ciência da necessidade Através do
missão. SPED , Físico Custo
ou Verbal
2 Verificar autorização Cmt Pel Mnt Para dar OM Quando chegar Verificando Sem
do Cmt OM ciência ao Cmt solicitações de Através de
OM e verificar apoio despacho Custo
a veracidade
da informação.
3 Verificar Cmt Pel Mnt Para verificar Pel Mnt Após Através da Sem
possibilidade se há vtr e reconhecimento observação da
pessoal disponibilidad Custo
disponíveis e de Vtr e
para o serviço. Pessoal
4 Verificar se precisa Sgt Ch PDist Para evitar que Área Cap Antes de sair para Coordenando Sem
Abastecer (SFC) Cl III o acordo caia Nobuo a missão abastecimento
em Oba no posto da Custo
esquecimento. Bda
5 Coordenar/Planejar Cmt Pel Mnt Para acertar Pel Mnt Após Através de Sem
apoio aspectos de reconhecimento e Reunião
segurança, abastecimento Custo
deslocamento
e alimentação.
6 Providenciar Responsável Para que não Gu Antes de sair para Conforme Sem
insumos pela missão haja gastos a missão possibilidade
desnecessários Custo
do Pel Mnt
7 Confeccionar Ch Sec Para registrar Pel Mnt Após missão Conforme Sem
Relatório os serviços. modelo
padronizado Custo

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5. FLUXOGRAMA

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6. GERENCIAMENTO DE RISCOS

CLASSIFICAÇÃO DO RISCO
CLASSIFICAÇÃO PROBABILIDADE IMPACTO
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 ELEVADA (O) O evento de risco tem elevada Se o evento de risco ocorrer,
probabilidade de ocorrer. impacta outros processos
muito fortemente.
MUITO ALTA (O) O evento de risco tem altíssima Se o evento de risco ocorrer,
probabilidade de ocorrer. impacta outros processos de
forma direta.
ALTA (O) O evento de risco tem alta Se o evento de risco ocorrer,
probabilidade de ocorrer. não impacta outros processos.
MÉDIA (O) O evento de risco tem Se o evento de risco ocorrer,
probabilidade média de ocorrer. impacta somente o próprio
processo levemente.
BAIXA (O) O evento de risco tem Se o evento de risco ocorrer,
probabilidade baixa de ocorrer. não impacta nada.
Fonte: BRASILIANO, 2015.

MATRIZ DE EXPOSIÇÃO DE RISCO: PROBABILIADE X IMPACTO

IMPACTO PROBABILIDADE
BAIXA MÉDIA ALTA MUITO ELEVADA
ALTA
ELEVADO
MUITO
ALTO
ALTO
MÉDIO
BAIXO

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7. DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO:

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 Processos Tecnologia Ambiente Externo

Inexistência de Divulgação Alta demanda

dados ineficaz dos por solicitações
anteriores. benefícios de de apoio.
entrar para o
exército.

FALTA DE
EFETIVO
Necessidade
de sala para
Falta de Trabalhos
capacitação. específicos.

Quedas de
. energia.

Necessidade
de uma
estrutura de
Garagem.

Infraestrutura
Pessoas

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8. IDENTIFICAÇÃO DO RISCO DO PROCESSO:

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 RISCO DO PROCESSO CLASSIFICAÇÃO DO RISCO
PROBLEMA ENCONTRADO APÓS A APLICAÇÃO
DO DIAGRAMA DE CAUSA E EFEITO.

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9. PLANO DE AÇÃO PARA GERENCIAMENTO

DO RISCO DO PROCESSO:

O quê Controle O Controle Quem faz Quando será O quê pode ser Como deve ser Quan Statu

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 ocasiona o é Eficaz? parte neste implementação? implementado? realizado? to s
Risco Processo? Custa
?
PROCESSO:
PROBLEMA: Falta de Efetivo Profissional.
Falta de Não Ineficaz Maj- 10/07/2017 Aumentar o Reiterando nas Custo
oportunidade possui Pergnolato número de reuniões de moder
de qualificação Cmt Cia C vagas para Comando, a ado.
de pessoal. recrutas no Pel importância de
mnt e transporte. militares com
cursos especificos,
na area de Mnt.

JOÃO BATISTA NEVES NETO – Cel

Assessor de Gestão da 2ª Bda Inf Sl

Aprovo:

Gen Bda OMAR ZENDIM

Comandante da 2ª Brigada de Infantaria de Selva

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