(2016) - Estudo para Localização de Unidade Do Corpo de Bombeiros Utilizando Análise Multicritério

XXXVI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCÃO
Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil

João Pessoa/PB, Brasil, de 03 a 06 de outubro de 2016.
ESTUDO PARA LOCALIZAÇÃO DE

UNIDADE DO CORPO DE BOMBEIROS
UTILIZANDO ANÁLISE
MULTICRITÉRIO
Leandro de Oliveira Silva (UNIUBE )
leandro.oliveira.sil@gmail.com
Vinicius Blancato Oliveira (UNIUBE )
vini_blancoli@yahoo.com.br
Bruno Henrique de Paula (UNIUBE )
brunohenrique000@hotmail.com
Tratando de instituições que trabalham com a manutenção de vidas,

através do atendimento às ocorrências de urgência e emergência, a
qualidade de oferta deste serviço é ainda mais importante. Deste modo,
o presente artigo propõe o uso do método AHP como instrumento à
tomada de decisão sobre a localização de um potencial posto avançado
de atendimento à urgência e emergência, visto aproximar o tempo de
resposta às ocorrências ao padrão internacional de atendimento.
Palavras-chave: Método AHP, localização de facilidade, urgência e

emergência
João_Pessoa/PB, Brasil, de 03 a 06 de outubro de 2016.
.
1. Introdução
A sociedade brasileira ao longo do tempo sofreu diversas modificações em suas

características constituintes e uma delas é o aumento da expectativa de vida, característica
diretamente ligada ao advento de novos medicamentos e procedimentos clínicos dos à
manutenção da vida em todo o mundo.
Igualmente, o aumento da expectativa de vida traz com sigo uma série de problemas urbanos,
dentre eles a demanda por serviços de socorro, comum a qualquer centro urbano. Como o
tempo de resposta à população é afetado por este crescimento, a utilização massiva de
veículos automotivos sobrecarrega as vias de acesso rápido impedindo a agilidade e a
flexibilidade do deslocamento dos veículos de emergência até população local aos centros
médicos de ajuda (socorro) (DISTRI, 2005).
Decorrentes destes e de outros fatores adicionais, a grande quantidade de emergências

médicas geradas diariamente são condicionadas a um tempo limítrofe de resposta. Sabe-se
que um eficiente atendimento pré-hospitalar é crucial para se evitar sequelas e a perca de
vidas e, a eficiência dos atendimentos emergenciais implica em um trabalho de curto tempo
de resposta (tempo compreendido entre o instante em que o serviço de socorro é solicitado e o
instante em que o mesmo chega até o local solicitado) (DISTRI, 2005). Mas o tempo de
resposta à emergência pode variar em função da realidade de cada país, cidade ou região. De
acordo a Organização Mundial de Saúde (OMS), as agências de serviço emergencial
procuraram estabelecer uma meta para que o tempo de resposta não ultrapassasse 8 minutos
em 90% das ocorrências. Esse limite é determinado com base em uma pesquisa da OMS que
demonstra que pacientes com traumas graves socorridos em tempos inferiores a 8 minutos
tinham chances melhores de sobreviver (MARKOVCHICK & PONS, 2011).
Assim, tendo em vista a importância de trabalhar operações de resposta eficientes em centros

urbanos e a missão do corpo de bombeiros estar pautada na “prestação dos serviços de
prevenção contra sinistro, proteção, socorro e salvamentos, sempre atendendo de forma
eficiente e ágil, os cidadãos em todo o território nacional, atuando de forma integrada com os
órgãos do Sistema de Defesa Social e a sociedade, visando a melhoria da qualidade de vida e
o exercício pleno da cidadania”, este artigo tem o objetivo de tratar as ações de preparação à
eventos emergenciais ao propor um estudo de decisão de escolha de localização para postos
avançados de atendimento de corpo de bombeiros pelo método Analytic Hierarchy Process
2
.
(AHP) e aproximar o tempo de resposta das ocorrências ao padrão internacional de

atendimento.
2. Método AHP
Uma decisão pode estar restrita a uma escolha simples entre duas alternativas, como, por
exemplo, efetuar, ou não, uma venda a prazo, localizar, ou não, uma unidade de atendimento
hospitalar em regiões afastadas dos centros urbanos. Neste último caso, a decisão significa um
processo complexo, que pode ser denotado e envolver a ponderação de muitos fatores e
sucessivas escolhas entre diversas alternativas. A decisão final do processo supõe,
frequentemente, decisões parciais, tomadas no decurso do mesmo.
Reunir informações em um ambiente e torná-la uma definição única é uma situação

complexa. Mas, se observarmos as distribuições de probabilidades, é possível definir uma
quantidade de entropia com base na noção intuitiva do que a medida de informação deveria
ser. Com a Teoria da Entropia somos capazes de enxergar as “surpresas” que podemos ter em
cada possível alternativa, analisada pelo método AHP. Ou seja, a probabilidade de ocorrer
uma surpresa no que era previsto em não acontecer.
O Método AHP tem como base a representação de um problema complexo através da

estruturação hierárquica, objetivado a priorizar os fatores na análise das diversas alternativas.
Este processo segue etapas chaves de estruturação hierárquica, comparação paritária dos
elementos em cada nível do sistema, princípio de priorização e sintetização (sumarização) de
prioridades. O Método AHP assume que um conjunto de critérios tenha sido estabelecido, e
que está tentando estabelecer um conjunto normalizado de pesos para ser usado quando as
alternativas que usam critérios estejam sendo comparada (ALMEIDA, 2010), tal como
destaca a Figura 1.
A determinação das prioridades dos fatores mais baixos com relação ao objetivo reduz-se a
uma sequência de comparação por pares, com relações de feedback, ou não, entre os níveis.
Essa foi a forma racional encontrada para lidar com os julgamentos. Através dessas
comparações por pares, as prioridades calculadas capturam medidas subjetivas e objetivas e
demonstram a intensidade de domínio de um critério sobre o outro ou de uma alternativa
sobre a outra (SAATY, 1991). A parte mais criativa de tomadas de decisão que tem efeito
significante no resultado é a modelagem do problema. No método AHP, um problema é
estruturado como hierarquia e, posteriormente, sofre um processo de priorização. Saaty
3
.
(1991) explica que priorização envolve explicitar julgamentos de questões de dominância de

um elemento sobre outro quando comparados a uma prioridade.
Uma hierarquia bem construída será um bom modelo da realidade, podendo trazer vantagens.
Primeiramente, a representação hierárquica de um sistema pode ser usada para descrever
como as mudanças em prioridades nos níveis mais altos afetam a prioridade dos níveis mais
baixos. A hierarquia também permite a obtenção de uma visão geral de um sistema, desde os
atores de níveis mais baixos até seus propósitos nos níveis mais altos. Finalmente, os modelos
hierárquicos são estáveis e flexíveis: estáveis porque pequenas modificações têm efeitos
pequenos; já flexíveis porque adições a uma hierarquia bem estruturada não perturbam o
desempenho.
Figura 1 - Processo de estruturação da AHP.
Fonte: Adaptado de Ho (2008).

2.1 Descrição do método AHP
4
.
De acordo com Saaty (1991), um problema de decisão envolve os seguintes elementos:

conjunto de alternativas ou soluções; conjunto de critérios ou atributos; e conjunto de
consequências da implementação de cada alternativa. A estratégia do Método AHP consiste
em criar matrizes de preferência para cada critério e para cada alternativa; normalizá-las;
obter a média de cada uma delas; construir a matriz de prioridade; realizar a comparação dos
critérios para se obter um resultado final, após a obtenção dos vetores de prioridades ou de
impactos das alternativas sob cada critério e calcula a ocorrência do método para o problema
em análise.
A construção da Matriz de Preferência para cada Critério utiliza-se a escala fundamental de

Saaty (1991), os quais são comparados a fim de permitir a construção de uma matriz de
decisão (são 9 critérios avaliados, sendo recomendado de 3 a 7 critérios para que o resultado
do método seja consistente), conforme demonstra a Tabela 01.
Tabela 1 - Comparações binárias proposta por Saat (1980).
Escala Numérica Escala Verbal Explicação

Ambos elementos contribuem com a
1 Ambos elementos são de importância
prioridade de igual forma
Moderada Importância de um A experiência e a opinião favorecem um
3
elemento sobre o outro elemento sobre o outro
Forte importância de um elemento
5 Um elemento é fortemente favorecido
sobre o outro
Importância muito forte de um Um elemento é fortemente favorecido sobre o
7
elemento sobre o outro outro
Extrema importância de um sobre o Um elemento é favorecido pelo menos com
9
outro uma ordem de magnitude de diferença
Valores intermediários entre as Usados como valores de consenso entre
2,4,6,8
opiniões adjacentes opiniões
Valores intermediários na graduação Usados para graduações mais finas das
Incremento 0,1
mais fina de 0,1 opiniões
Fonte: Saat (1991).
O Método AHP, após a divisão do problema em níveis hierárquicos, determina, por meio da
síntese dos valores dos agentes de decisão, uma medida global para cada uma das alternativas,
priorizando-as ou classificando-as ao final do método. Assim, a cada par ordenado de
alternativas é associado um valor pi(a,b) de modo que: se a é preferido a b, pi(a,b) > 1; se a é
indiferente a b, então pi(a,b) = 1; a,b A, pi(a,b) = 1 / pi(b,a). Dessa maneira será gerada uma
matriz quadrada recíproca positiva conhecida como Matriz Dominante que expressará o
5
.
número de vezes em que uma alternativa domina ou é dominada pelas demais, onde as
alternativas são comparadas par a par.
A comparação de cada alternativa com as demais pode ser representada por uma matriz
quadrada M, cuja dimensão é igual ao número de alternativas em A; sendo mij = p(ai,aj) e ai,
aj duas alternativas quaisquer em A. A matriz M é recíproca, pois é sempre verdade que
mij=1/mji. Além disso, se mij= mik mkj, i,j {1,2,...}, ela é considerada também consistente.
Entretanto, na prática, frequentemente são geradas matrizes inconsistentes devido a
julgamentos intransitivos do decisor ou por uma limitação da própria escala de Saaty (1991).
Para verificar a consistência da Matriz de Prioridades dos Critérios, multiplica-se a mesma

pelo vetor peso e obtém-se a Matriz de Consistência (SAATY, 1991). O Resultado da
Consistência (RC) é determinado através da divisão do índice de consistência (CI) pelo índice
Índice Randômico (IR) tabelado em função do número de critérios, conforme apresenta a
Tabela 2.
Tabela 2 - Índice Randômico
Número de Critérios 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
IR 0 0 0,58 0,9 1,12 1,24 1,32 1,41 1,45 1,49
Fonte - Saaty (1991).
Dentro da análise de cada critério, é escolhido o subcritério que exerce maior influência
(maior grau de importância) na tomada de decisão, e então é realizada outro julgamento, dessa
vez com a matriz Alternativas versus Alternativas, analisadas com relação a cada
subcritério. Como resultado dessa análise, a viabilidade de cada alternativa em estudo é
encontrada.
3. Aplicação do método AHP
Para a aplicação do Método AHP e a escolha da melhor localização de unidades do corpo de

bombeiros para atendimento aos padrões internacionais, a cidade de Uberaba do Estado de
Minas Gerais é escolhida. A população de Uberaba vem tendo um crescimento em sua
densidade populacional e consequentemente um crescimento do número de solicitações de
emergência e urgência aos órgãos de atendimento local. E, além deste crescimento, a
população apresenta uma alteração do perfil jovem para a idosa (IBGE, 2016).
3.1 Conceituação do corpo de bombeiros local
6
.
A unidade do Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais na cidade de Uberaba (hoje 8°

Batalhão de Bombeiros Militar de Minas Gerais), está localizada na rua Treze de maio, n° 74.
Foi criada no ano de 1978, e atualmente conta com uma unidade de pronto atendimento
localizada entre a Zona Norte e Oeste da cidade. Desde sua implantação, as características e
o perfil da cidade modificaram, destacando a ampliação da área urbana, do número de
habitantes, número de veículos leves e pesados, ritmo de trânsito mais acelerado.
Por estes fatos, algumas questões podem ser questionadas, como: a quantidade de unidades de
atendimento é suficiente para atender à cidade?; a localização da disponibilidade dos serviços
de atendimento as ocorrências de urgência e emergência são ideais?; o tempo resposta
ideal está sendo atendido?; como melhorar este panorama e ofertar um serviço de melhor
qualidade para a população?
3.2 Informações utilizadas no estudo
Para validação e confiança nos dados apresentados no Método AHP, são analisados 12.912
dados de atendimento a ocorrências para a cidade de Uberaba, compreendidos entre o
período de janeiro de 2010 a março de 2013.
Dentre todas as opções de localidades a serem estudadas, analisando as estatísticas de

ocorrências e o mapa da cidade de Uberaba, decidiu-se por dividir a cidade em quatro zonas
espaciais como alternativas de localização (Zona Norte, Zona Sul, Zona Leste e Zona Oeste).
Após validação das informações com a corporação, critérios foram julgados pelas equipes de
operação destacando “frequência, infraestrutura e desenvolvimento” como os fatores
determinantes de localização. A frequência é direcionada ao fluxo das solicitações de
emergência e urgência, segmentando três subcritérios: tempo de resposta, número de
ocorrências e grau de importância. A infraestrutura é analisada sobre as condições de acesso e
mobilidade às demais áreas da cidade, segmenta três subcritérios: unidade de saúde, distância
ou acesso e risco para de atuação. O desenvolvimento é visto como um fator do
desenvolvimento econômico e social da cidade, segmentado nos subcritérios: comercial
residencial, rural, industrial e poder aquisitivo da população.
3.3 Aplicação do método AHP e a tomada de decisão para localização
A estratégia do Método AHP consiste em (1) criar matrizes de preferência para cada critério e
para cada fornecedor, (2) normalizá-las, (3) obter a média de cada uma delas, (4) construir
7
.
a matriz de prioridade, (5) realizar a comparação dos critérios para se obter um

resultado final. Após a obtenção dos vetores de prioridades ou de impactos das alternativas
sob cada critério, (6) calcular a ocorrência do método para o problema em análise.
Para iniciar a aplicação do método AHP no auxílio da decisão proposta, analisam-se os

critérios escolhidos, dando pesos para cada um deles, de acordo com a importância que é dada
para cada um destes, na visão de um estudante em fase de escolha de carreira. Os critérios,
subcritérios e alternativas envolvidos no estudo são destacados na Figura 2 , Figura 3 e
Figura 4.
8
.
Figura 2 - Identificação dos subcritérios e alternativas frente ao critério I.
9
.
Figura 3 - Identificação dos subcritérios e alternativas frente ao critério II.
10
.
Figura 4 - Identificação dos subcritérios e alternativas frente ao critério III.
11
.
Tabela 3 - Probabilidades de ocorrências de cada subcritério
Probabilidade de Probabilidades de
Critérios Subcritérios Alternativas
Ocorrência Ocorrências
Zona Sul 0,35
Tempo resposta 0,65 Zona Leste 0,30
Zona Oeste 0,20
Zona Norte 0,15
Zona Sul 0,25
Frequência N° de ocorrências 0,25 Zona Leste 0,25
Zona Oeste 0,20
Zona Norte 0,30
Zona Sul 0,25
Grau de importância 0,1 Zona Leste 0,25
Zona Oeste 0,25
Zona Norte 0,25
Zona Sul 0,25
Unidade de saúde 0,10 Zona Leste 0,25
Zona Oeste 0,25
Zona Norte 0,25
Zona Sul 0,35
Infraestrutura Distância / Acesso 0,70 Zona Leste 0,30
Zona Oeste 0,20
Zona Norte 0,15
Zona Sul 0,35
Risco de Operação 0,20 Zona Leste 0,35
Zona Oeste 0,15
Zona Norte 0,15
Zona Sul 0,15
Comercial 0,30 Zona Leste 0,60
Zona Oeste 0,10
Zona Norte 0,15
Zona Sul 0,30
Residencial 0,30 Zona Leste 0,20
Zona Oeste 0,20
Zona Norte 0,20
Zona Sul 0,30
Desenvolvimento Rural 0,10 Zona Leste 0,20
Zona Oeste 0,20
Zona Norte 0,30
Zona Sul 0,20
Industrial 0,10 Zona Leste 0,10
Zona Oeste 0,40
Zona Norte 0,10
Zona Sul 0,15
Poder Aquisitivo 0,20 Zona Leste 0,20
Zona Oeste 0,20
Zona Norte 0,45
Para cada critério definido (frequência, infraestrutura e desenvolvimento), probabilidade de

ocorrência são analisadas e julgadas. Cada resultado é tabelado e disponibilizado na Tabela 3.
Com base nas comparações binárias elaboradas por Saaty (1991) em destaque na Tabela 1, o
12
.
método exibe o grau de preferência de cada um dos três critérios na Tabela 4, Tabela 5 e
Tabela 6.
Tabela 4 - Matriz de Preferência (Critério Frequência)

Critério I Tempo de resposta Nº de ocorrências Grau de importância
Tempo de resposta 1 7 7
Nº de ocorrências 1/7 1 5
Grau de importância 1/7 1/5 1
Tabela 5 - Matriz de Preferência (Critério Infraestrutura)
Critério II Unidade de saúde Distância / acesso Risco para corporação
Unidade de saúde 1 1/5 2
Distância / acesso 5 1 7
Risco para corporação 1 1/7 1
Tabela 6 - Matriz de Preferência (Critério Desenvolvimento)
Critério III Comercial Residencial Rural Industrial Poder aquisitivo
Comercial 1 1 4 2 4
Residencial 1 1 4 2 4
Rural 1/4 1/4 1 3/2 1/3
Industrial 1/2 1/2 2/3 1 1/3
Poder aquisitivo 1/4 1/4 3 3 1
Definida as matrizes de comparação, o vetor de prioridade relativa é determinado por um auto

vetor que viabilizará a determinação do grau de importância dos elementos em cada nível
hierárquico, sendo esta a fase de priorização dos elementos do sistema. O resultado é
destacado na Tabela 7.
Tabela 7 - Auto Vetor e Normalização

Critério I Critério II Critério III
Auto Auto Auto
Subcritério Normalização Subcritério Normalização Subcritério Normalização
Vetor Vetor Vetor
Tempo de Unidade de
resposta
3,66 75,31% saúde
0,58 13,36% Comercial 2 33,60%
Nº de Distância /
ocorrências
0,89 18,40% acesso
3,27 74,11% Residencial 2 33,60%
Grau de Risco para

importância
0,31 6,29% corporação
0,52 11,94% Rural 0,5 8,4%
-- -- -- -- -- -- Industrial 0,56 9,42%

-- -- -- -- -- -- Poder 0,89 14,97%
13
.
aquisitivo
Total 4,86 100% Total 4,38 100% Total 5,95 100%
Inteirado os autos vetores e normalizações em cada subcritério, o próximo estágio da análise é

normalizar os critérios de cada zona locacional na cidade de Uberaba (sul, leste, oeste e
norte) com base aos subcritérios de maior destaque: tempo de resposta, distância/acesso,
comercial e residencial. A Tabela 8 destaca uma fase da normalização analisando o
subcritério “tempo de resposta” no critério I para demonstrar a aplicação.
Tabela 8 - Normalização das Zonas (Critério I – Subcritério tempo de resposta)

CI Zona Sul Zona Leste Zona Oeste Zona Norte Auto Vetor
Zona Sul 1 3 5 7 3,20
Zona Leste 0,33 1 3 5 1,50
Zona Oeste 0,20 0,33 1 2 0,60
Zona Norte 0,14 0,20 1 1 0,35
Total 1,68 4,53 9,5 15 --
Determinado os autos vetores de cada subcritério prioritário, o vetor de prioridade relativa é

determinado por um auto vetor que viabilizará a determinação do grau de importância dos
elementos. A Tabela 9 destaca a obtenção das médias por cada critério analisando o
subcritério “tempo de resposta” no critério I para demonstrar a aplicação.
Tabela 9 - Obtenção das médias por cada critério (Critério I – Subcritério tempo de resposta)
CI Zona Sul Zona Leste Zona Oeste Zona Norte Auto Vetor
Zona Sul 0,60 0,66 0,53 0,47 0,56
Zona Leste 0,20 0,22 0,32 0,33 0,26
Zona Oeste 0,12 0,07 0,11 0,13 0,11
Zona Norte 0,09 0,04 0,05 0,07 0,06
Total 1 1 1 1 --
Ao final deste processo (destaque na Tabela 9) à cada subcritério relevante (tempo de resposta,
distância/acesso, comercial e residencial), a matriz de prioridades à cada critério em cada
zona locacional na cidade de Uberaba é construída com o objetivo de saber quais zonas tem a
necessidade de receber a localização de um ponto de atendimento à urgências e emergências.
A análise final é destacada na Tabela 10 e Tabela 11.
14
.
Tabela 10 - Matriz prioridade

Tempo de
Distância / acesso Comercial Residencial
resposta
Zona Sul 55,80% 61,85% 19,27% 37,50%
Zona Leste 26,07% 20,57% 49,92% 12,50%
Zona Oeste 10,53% 8,68% 6,55% 12,50%
Zona Norte 6,03% 5,40% 21,90% 37,50%
Tabela11 – Comparação entre os critérios

Tempo de Distância / Auto
Comercial Residencial Normalização
resposta acesso Vetor
Tempo de
1 7 5 5 3,67 63,61%
resposta
Distância /
0,14 1 3 3 1,06 18,62%
acesso
Comercial 0,20 0,33 1 1 0,50 8,89%
Residencial 0,20 0,33 1 1 0,50 8,89%
Total 1,54 8,67 10 10 5,71 100%
De posse destes dados, o índice de consistência (IC) e a razão de consistência (RC) são
analisados, observando se o auto vetor máximo é igual a n (dimensão da matriz). Ao aplicar a
RC, obtém-se uma coerência deste estudo igual a 8,33% considerando-o satisfatório, pois
segundo a metodologia apresenta por Saaty (1991) o índice de consistência menor do que 0,1 é
visto como consistente para prosseguir com os cálculos do AHP e caso for maior do que 0,1
recomenda-se que os julgamentos sejam refeitos.
Os resultado finais para o processo de decisão são fornecidos em percentual de identificação da

melhor zona a localizar a unidade de atendimento à população, destacando: 52,06% à zona sul,
25,96% à zona leste, 10,01% à zona oeste e 10,12% à zona norte da cidade de Uberaba.
Ao analisar os dados obtidos no método multicritério AHP constata-se que a zona que
deve ser instalada a unidade de atendimento à população é a zona sul, com uma indicação de
52,06% sobre as demais zonas analisadas. No entanto, somente indicar a z ona Sul da
cidade para a localização deixa um pouco ampla a decisão do gestor, podendo ainda ocorrer
desvios na decisão, visto isto e analisando as estatísticas e a viabilidade das demais zonas
15
.
decidiu-se por estar indicando cinco opções de bairros que melhor de aplicam ao estudo,
sendo eles região sul do bairro Abadia, Costa Teles, Parque das Gameleiras, Parque São
Geraldo e Vila São Vicente.
4. Conclusão
Shimizu (2001, p.15) pergunta: "É possível tomar sempre uma decisão bem-feita em uma
organização?" O próprio autor responde categoricamente: "Infelizmente, a resposta é não". Na
sua visão, com exceção das tomadas de decisões rotineiras e bem conhecidas, o processo de
formular alternativas de decisão e escolher a melhor delas é quase caótico e complexo.
Como o método AHP é baseado na habilidade humana inata de fazer julgamentos sobre
problemas diversos aplicado em projetos de decisão e planejamento, considera-se, portanto,
que o objetivo desse trabalho foi alcançado, visto que após realizar o método AHP, foi
possível determinar qual seria a melhor opção de localização para a Unidade em estudo,
assessorando assim a tomada de decisão, se mostrando um método eficaz e eficiente. Por meio
das intervenções no ambiente de simulação, propostos inicialmente no Excel, a tomada de
decisão é facilitada por organizar percepções, sentimentos, julgamentos e memórias em uma
estrutura que exibe as forças influentes na decisão e que gera um resultado numérico e
conclusivo.
Foi observado que baseado nos três critérios e onze subcritérios selecionados foi possível
realizar o estudo e de forma criteriosa, otimizar o serviço prestado, ganhando em
produtividade e qualidade do serviço prestado, influenciando assim na qualidade de vida da
população da cidade de Uberaba.
Embora o estudo realizado tenha atingido o objetivo proposto, não foi possível aplicá-lo na
prática, visto que se trata de um órgão público subordinado ao governo do Estado, no entanto
é de interesse da instituição utilizar dos dados registrados, em momento oportuno.
REFERÊNCIAS
ALMEIDA, M. I. R.. Abordagem estratégica de tomada de decisão baseada no Método AHP. Revista de Gestão
USP. Programa de Pós-graduação em Administração da FEA-USP, Departamento de Administração - USP,
2010.
BALLOU, R. H. Business logistics management. Prentice Hall International Editions,N.J, 1992.
BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: organização e logística empresarial. Porto Alegre,

Rio Grande do Sul: Edioria Boolman, 2006.
16
.
BALESTRIN, A. Uma análise da contribuição de Herbert Simon às teorias organizacionais, Porto Alegre:
READ - Revista de Administração do PPGA/UFRGS, 2002.
DESTRI, J. Sistema de Apoio à Decisão Espacial no Serviço de Atendimento Móvel de Urgência em Vias de
Trânsito. Programa de Pós-Graduação Doutorado da Universidade Federal de Santa Catarina, 2005.
ENSSLIN, L; MONTIBELLER, G; NORONHA, S. Apoio à decisão: metodologia para estruturação de

problemas e avaliação multicritério de alternativas. Florianópolis: Insular, 2001.
HO, W. Integrated analyic hierarchey process and is apllications - a literature review. European Journal of
Operational Research 186 (2008) 211–228.
IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Disponível em: <http://www.ibge.gov.br>. Acesso em: 10
abr. 2016.
MARKOVCHICK, V. J.; PONS, P. T.; BAKES, K. M. Emergency medicine secrets. St. Louis, Missouri: Ed.
Elsevier Mosby, 2011.
ROCHA, M. P. S.; ALCANTRA, C. Suporte básico de vida e socorro de emergência. Instituto AVM. Brasília:
WPOS, 2011.
SAATY, T. L. Método de análise hierárquica. São Paulo: McGraw-Hill, Makron Books, 1991.
SAATY, T. L. The seven pillars of the analyic hierarchey process. Pittisburgh, RWS Publications, 2001.
SHIMIZU, T. Decisão nas organizações: introdução aos problemas de decisão encontrados nas organizações e
nos sistemas de apoio à decisão. São Paulo: Editora Atlas, 2001.
SILVA, P. A. L. Fundamentos da teoria da decisão. São Paulo: IME-UPS, p. 1-36, 1990.
TIMERMAN, S. et. al. Suporte básico e avançado de vida em emergências. Brasília: Câmara dos Deputados,
Coordenação de Publicações, 2000.
TREVILATO, G. Guia prático de primeiros socorros: o que fazer em casos de emergência. São Paulo: Casa
Publicadora Brasileira, 2001.
YANG, J.; LEE, H. An AHP decision model for facility location selection. Facilities. Vol. 15 Iss: 9/10, pp.241 -
254
17

(2016) - Estudo para Localização de Unidade Do Corpo de Bombeiros Utilizando Análise Multicritério

Enviado por

Dados do documento

Descrição original:

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

(2016) - Estudo para Localização de Unidade Do Corpo de Bombeiros Utilizando Análise Multicritério

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

XXXVI ENCONTRO NACIONAL DE ENGENHARIA DE PRODUCÃO

Contribuições da Engenharia de Produção para Melhores Práticas de Gestão e Modernização do Brasil

ESTUDO PARA LOCALIZAÇÃO DE

Tratando de instituições que trabalham com a manutenção de vidas,

Palavras-chave: Método AHP, localização de facilidade, urgência e

A sociedade brasileira ao longo do tempo sofreu diversas modificações em suas

Decorrentes destes e de outros fatores adicionais, a grande quantidade de emergências

Assim, tendo em vista a importância de trabalhar operações de resposta eficientes em centros

(AHP) e aproximar o tempo de resposta das ocorrências ao padrão internacional de

Reunir informações em um ambiente e torná-la uma definição única é uma situação

O Método AHP tem como base a representação de um problema complexo através da

(1991) explica que priorização envolve explicitar julgamentos de questões de dominância de

Figura 1 - Processo de estruturação da AHP.

Fonte: Adaptado de Ho (2008).

De acordo com Saaty (1991), um problema de decisão envolve os seguintes elementos:

A construção da Matriz de Preferência para cada Critério utiliza-se a escala fundamental de

Tabela 1 - Comparações binárias proposta por Saat (1980).

Escala Numérica Escala Verbal Explicação

Para verificar a consistência da Matriz de Prioridades dos Critérios, multiplica-se a mesma

Tabela 2 - Índice Randômico

3. Aplicação do método AHP

Para a aplicação do Método AHP e a escolha da melhor localização de unidades do corpo de

3.1 Conceituação do corpo de bombeiros local

A unidade do Corpo de Bombeiros Militar de Minas Gerais na cidade de Uberaba (hoje 8°

3.2 Informações utilizadas no estudo

Dentre todas as opções de localidades a serem estudadas, analisando as estatísticas de

3.3 Aplicação do método AHP e a tomada de decisão para localização

a matriz de prioridade, (5) realizar a comparação dos critérios para se obter um

Para iniciar a aplicação do método AHP no auxílio da decisão proposta, analisam-se os

Figura 2 - Identificação dos subcritérios e alternativas frente ao critério I.

Figura 3 - Identificação dos subcritérios e alternativas frente ao critério II.

Figura 4 - Identificação dos subcritérios e alternativas frente ao critério III.

Tabela 3 - Probabilidades de ocorrências de cada subcritério

Para cada critério definido (frequência, infraestrutura e desenvolvimento), probabilidade de

Tabela 4 - Matriz de Preferência (Critério Frequência)

Definida as matrizes de comparação, o vetor de prioridade relativa é determinado por um auto

Tabela 7 - Auto Vetor e Normalização

Grau de Risco para

-- -- -- -- -- -- Industrial 0,56 9,42%

Total 4,86 100% Total 4,38 100% Total 5,95 100%

Inteirado os autos vetores e normalizações em cada subcritério, o próximo estágio da análise é

Tabela 8 - Normalização das Zonas (Critério I – Subcritério tempo de resposta)

Determinado os autos vetores de cada subcritério prioritário, o vetor de prioridade relativa é

Tabela 10 - Matriz prioridade

Tabela11 – Comparação entre os critérios

Os resultado finais para o processo de decisão são fornecidos em percentual de identificação da

BALLOU, R. H. Business logistics management. Prentice Hall International Editions,N.J, 1992.

BALLOU, R. H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos: organização e logística empresarial. Porto Alegre,

ENSSLIN, L; MONTIBELLER, G; NORONHA, S. Apoio à decisão: metodologia para estruturação de

SILVA, P. A. L. Fundamentos da teoria da decisão. São Paulo: IME-UPS, p. 1-36, 1990.

Você também pode gostar