APRESENTAÇÃO

INF-1387 – Gerência de Projetos em Informática

Prof. Marcantonio Fabra, PMP

E-mail: fabra@inf.puc-rio.br

INF-1387 – Gerência de Projetos em Informática 1 Prof. Marcantonio Fabra

PROGRAMA DO CURSO

1. Introdução ao Gerenciamento de Projetos

2. O desenvolvimento da disciplina de Gerenciamento de Projetos
3. Gerenciamento do Escopo
4. Gerenciamento do Tempo
5. Gerenciamento dos Custos
6. Gerenciamento da Qualidade
7. Gerenciamento de Recursos Humanos
8. Gerenciamento das Comunicações
9. Gerenciamento de Riscos
10. Gerenciamento das Aquisições
11. Gerenciamento da Integração
12. Gerência de Configuração
13. Gerência de Portfólio
14. Gerência de Programas
15. CMMI - Modelo de Maturidade
16. OPM3 - um modelo de maturidade em GP
17. Projetos de TI nas Organizações
18. Uma visão de engenharia de software
19. Análise de pontos de função
20. Implantando um PMO em TI
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1
 AVALIAÇÃO

MF = (TRABALHO*2) +(PROVA*3)
5

MF >= 5,0 D APROVADO

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

- Definições iniciais
- Um breve histórico do PMI

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

O que é um Projeto?
“Processo único, consistindo de um grupo de
atividades coordenadas e controladas com datas para
início e término, empreendido para alcance de um
objetivo conforme requisitos específicos, incluindo
limitações de tempo, custo e recursos.”
NBR 10006

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

O que é um Projeto?

“Um esforço temporário empreendido para

criar um produto, serviço ou resultado
exclusivo.”
PMBok, 2004 pag.5 - PMI

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

O que é um Projeto?

Um empreendimento exclusivo com começo

e fim definidos, dirigido por pessoas, para
cumprir metas estabelecidas dentro de
parâmetros de custo, tempo e qualidade

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

De onde surgem os projetos?

Os projetos surgem de uma necessidade de mudança.

Evolução

Mudanças

Projetos
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4
 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Quais são estes agentes de mudança?

Tecnologia

Organizações Mercado

Sociedade Clientes
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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Conexão entre a estratégia e os projetos

Planejamento
Estratégico

Ações
Estratégicas

Projetos

Resultados
$$$ $$ $$$$
$$ $$$ $$$

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5
 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Ampliando a visão sobre os projetos

Orçamento Cronograma
Os gastos estão Os prazos estabelecidos
dentro do que serão cumpridos?
foi previsto?

CUSTO PRAZO

Problemas Recursos
Qualidade mal
contratuais com Humanos mal
terceiros gerenciada
treinados

Mudanças de
Riscos não Problemas de
escopo mal
tratados Comunicação gerenciadas

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Problemas mais freqüentes em projetos

Fonte: Benchmarking em GP Brasil 2005/2006

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Benefícios obtidos com a gerência de projetos

Fonte: Benchmarking em GP Brasil 2005/2006

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

O que é Gerenciamento de Projetos?

“Gerenciamento de Projetos é a aplicação de

conhecimentos, habilidades, ferramentas e
técnicas nas atividades do projeto com o objetivo
de atender aos seus requisitos.”
PMBok, 2004 pag.8 - PMI

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Gerenciar projetos inclui...

• Identificação das necessidades;
• Estabelecimento de objetivos claros e alcançáveis;
• Adaptação do projeto às diferentes preocupações
e expectativas dos stakeholders (partes
interessadas);
• Balanceamento das demandas conflitantes de
da chamada restrição tripla.

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

A Restrição Tripla
Satisfação do cliente
Cu
o
mp

sto
Te

Qualidade Escopo Riscos

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Um gerenciamento de projetos eficaz

5 áreas de especialização

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Um gerenciamento de projetos
Conhecimento eficaz
do PMBOK
1) Ciclo de vida
5 áreas dos projetos
de especialização
2) Cinco grupos de processos de GP
3) Nove áreas de conhecimento

Conjunto de conhecimentos
em Gerenciamento de Projetos

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Um gerenciamento de projetos eficaz

5 áreas de especialização
Conhecer as normas e regulamentos dos
departamentos funcionais envolvidos,
elementos técnicos envolvidos e setores
da indústria ou comércio envolvidos.

Conhecimentos, normas e
regulamentos da área
de aplicação

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Um gerenciamento de projetos eficaz

5 áreas de especialização
1) Ambiente cultural e social
2) Ambiente internacional e político
3) Ambiente físico
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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Um gerenciamento de projetos eficaz

5 áreas de especialização

Inclui o conhecimento do controle de operações

de uma empresa existente (contabilidade,
compras, logística, etc.).

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Um gerenciamento de projetos eficaz

1) Comunicação eficaz
2) Influência sobre a organização
5 áreas de especialização
3) Liderança
4) Motivação
5) Negociação e gerenciamento de conflitos
6) Resolução de problemas
Habilidades Interpessoais

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Quem deve gerenciar o projeto?

Técnico Mudanç
Mudança Gerente de
Especialista Projetos

80% Técnico 20% Técnico

20% Relações Humanas 80% Relações Humanas
e Gerenciamento e Gerenciamento

“Se você está profundamente envolvido em questões técnicas

do projeto, quem está gerenciando o projeto?”

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

O que é um Sub-projeto?
Os projetos grandes são normalmente
divididos em componentes mais facilmente
gerenciáveis: os sub-projetos.
Exemplo: contratos de fornecedores
Projeto

Subprojeto 1 Subprojeto 2

Subprojeto 3

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

O que é um Programa?
Um programa é um grupo de projetos
gerenciados de forma coordenada visando
obter benefícios difíceis de serem obtidos
quando gerenciados isoladamente.
Programa
Projeto 1

Atividades Atividades

Projeto 2

Atividades
Projeto 3

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

O que é um Portfólio?
Um portfólio é um conjunto de projetos ou
programas e outros trabalhos agrupados para
facilitar o gerenciamento eficaz a fim de
atender os objetivos de negócios estratégicos.
PORTFOLIO

Programa
Projeto

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

O que é um escritório de projetos?

Um escritório de projetos (PMO) é uma
unidade organizacional que centraliza e
coordena o gerenciamento de projetos sob seu
domínio.

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

O que é um escritório de projetos?

• Estabelece, mantém e dissemina a metodologia
de Gerenciamento de Projetos.

• Executa ou participa de processos como seleção

de projetos, priorização, gerenciamento do
portfólio e auditorias.

• Acompanha todos os projetos da organização de

forma integrada.

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

O que é sucesso de um projeto?

Um projeto é considerado bem sucedido quando é

realizado de acordo com o planejado.
(nem mais, nem menos)

¾ Tempo, orçamento, recursos, escopo e qualidade

previstos.
¾ Aceito sem restrições pelo cliente.
¾ Não afetar negativamente as demais atividades da
Organização.

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Fatores críticos para o sucesso de um projeto

` Apoio da alta administração

` Envolvimento de usuários
` Experiência do gerente do projetos

` Clareza dos objetivos do negócio

` Estimativas realistas

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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Como estimular o sucesso de um projeto

` Selecione corretamente os membros-chave da equipe do projeto.

` Desenvolva um senso de comprometimento em toda a equipe.
` Busque “autoridade” suficiente para conduzir o projeto.
` Coordene e mantenha uma relação de respeito e cordialidade com
todos os envolvidos no projeto.
` Desenvolva estimativas de custo, prazos e qualidade realistas.
` Desenvolva alternativas em antecedência aos problemas.
` Mantenha as modificações sob controle.
` Dê prioridade ao atingimento do objetivo do projeto.
` Evite um número excessivo de relatórios e análises.

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Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Fatores para o insucesso de projetos

` Falha na identificação ou gerenciamento de expectativas
` Liderança pobre em vários níveis
` Planos e processos de planejamento pobres

` Falta de alinhamento cultural e ético

` Desalinhamento entre a equipe do
projeto e o negócio

` Comunicação inadequada
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 Introdução ao Gerenciamento de Projetos

Porque os projetos fracassam?

• O projeto não é desenvolvido de acordo com o planejamento.

• O projeto não tem um planejamento estruturado.
• O planejamento não apresenta os detalhes necessários.
• Rigidez no planejamento inicial.
• Orçamento insuficiente.
• Alocação de recursos insuficientes ou inadequados.
• Não existe empenho da equipe.
• Falha na comunicação.
• Sistema de controle inadequado.
• Falta de liderança do gerente do projeto.

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PMI – Project Management Institute

O que é o PMI?
• PMI = Project Management Institute
• Associação americana sem fins lucrativos fundada em
1969
• Líder na criação e divulgação de padrões, conceitos e
práticas em Gerenciamento de Projetos
• Caracterizada como padrão de mercado
• 207.428 membros filiados (dez/2005)
• 149.410 chapters espalhados em 125 países (dez/2005)
• 54.646 SIG’s (dez/2005)

Site Oficial do PMI => www.pmi.org

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 PMI – Project Management Institute

Produtos e Serviços

• Filiação
• Padrões profissionais em Gerenciamento de Projetos
• Certificação PMP
• Publicações (PM Network, PMI Journal e PMI Today)
• Biblioteca Virtual
• PMI Bookstore
• Grupos de Interesse Específicos (SIGs)

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PMI – Project Management Institute

PMP
(Project Management Professional)
• Certificação profissional, concedida pelo PMI, mais
conceituada em Gerenciamento de Projetos no mercado
mundial

• Tem sido cada vez mais necessária no mercado brasileiro

• 177.941 PMP’s no mundo (dez/2005)

• 3.600 PMP’s no Brasil (dez/2005)

• 4.800 PMP’s na América Latina (dez/2005)
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 PMI – Project Management Institute

História do PMI
• 1969 – Fundação do PMI
• 1981 – PMI cria um projeto para desenvolver os conceitos e procedimentos
necessários para dar suporte a Profissão de Gerente de Projeto
• 1983 – Criada a primeira versão dos programas de Certificação do PMI
• 1983 – Reconhecimento do “Master Degree in Project Management” da
“Western Carolina University”
• 1983 – O PMI publica: Código de Ética; Base de conhecimentos e padrões
para as 6 primeiras “Áreas de Conhecimento”: Escopo, Custo, Tempo,
Qualidade, Recursos Humanos e Comunicação; Diretrizes para Certificação
• 1984 – Certificação dos primeiros “PMPs” (Project Management
Professional)
• 1987 – A Versão Publicada - “The Project Management Body of
Knowledge”
• 1996 – Primeira revisão oficial do PMBOK
• 2000 – Segunda revisão oficial. Padrão “de facto”utilizado em todo o mundo
• 2004 – Terceira revisão oficial do PMBOK
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PMI – Project Management Institute

PMBOK
(Project Management Body of Knowledge)

• Apresenta os padrões divulgados pelo PMI

• É considerada a documentação base para

qualquer profissional que quer iniciar carreira
em GP

• Base para a certificação PMP

• Apresenta todas as áreas de conhecimento a

serem aplicadas na gestão de projetos de
qualquer área de atuação
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 PMI – Project Management Institute

PMI no Brasil
Chapters no Brasil
• Em 1999: 3 Chapters (SP, RJ e MG)
• Atualmente: 14 Chapters
(SP, RJ, MG, PR, DF, RS, SC, PE, BA, ES, CE, AM, MA e GO)

• Os Chapters normalmente oferecem:

− Eventos de Alto Nível
− Grupos de Estudo
− Bibliotecas
− Cursos e Treinamentos
− Grupos de Voluntários
− Networking
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PMI – Project Management Institute

PMI no Rio de Janeiro

Av Franklin Roosevelt, 194/304

• Grupos de estudos Tel: 2262-8579
www.pmirio.org.br
• Biblioteca
• Cursos e treinamento
• Grupo de voluntários
• Rede de relacionamento
• Eventos nacionais e locais

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 PMI – Project Management Institute
Outras Associações

International Project Management Association (IPMA)

http://www.ipma.ch/

Association for Project Management

http://www.apm.org.uk/

Australian Institute of Project Management

http://www.aipm.com.au

Russian Project Management Association

http://www.sovnet.ru/english/

Asociassión Espanhola de Project Management (AEPM)

http://www.aepm.org/10/Default.htm

Outros:
http://www.pmi.org/info/PP_PMLinks.asp

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