Exercícios sobre Gráficos de

Frequência

Formação Seis Sigma

Como resolver essa lista?
• Baixe o programa Minitab no site do fabricante
(www.minitab.com.br)

• Abra os arquivos para a realização da lista, que encontra-se na pasta

enviada no começo do curso (o título é “Arquivos Lista 2.xls”, uma
planilha em Excel onde você pode copiar e colar os dados no Minitab,
independente da versão utilizada).

• Ao final, veja a resolução do Instrutor e pergunte caso haja alguma

dúvida.
Gráfico de Frequência 1
Neste exercício iremos começar a conhecer os caminhos para a implementação dos
gráficos de frequência. Explore a opção “Gráficos” para usar as ferramentas mais
comuns e explore o “Estat -> Estatísticas básicas” para o cálculo rápido das
estatísticas descritivas.
Considere os dados na aba “1. Vendas”. A coluna “dia” informa qual é o dia
referente ao dado e a coluna “Valor vendas” corresponde ao valor de vendas (em
milhares de reais) de uma empresa. Avalie os seguintes pontos:

a) Faça o gráfico de tendências do número de vendas.

b) O processo está estável?
c) Faça o Dot Plot do número de vendas.
d) Faça o Histograma do número de vendas.
e) Faça o Box Plot do número de vendas.
f) Calcule a media, desvio padrão, mediana, mínimo, máximo, Q1, Q3, amplitude e amplitude
interquartis para o número de vendas.
g) O que pode ser dito sobre a distribuição de vendas desta empresa?
Gráfico de Frequência 2
Neste exercício, iremos trabalhar um pouco mais as ferramentas de
visualização do Minitab e também exercitaremos a habilidade de análise
de dados.
Considere os dados na aba “2. Conjuntos”. Ele contém 4 colunas de dados
que representam 4 conjuntos distintos. Siga os passos para avaliar a
diferença entre eles:

a) Calcule a média e o desvio padrão de cada variável (X1, X2, X3, X4).
b) Faça o Dot Plot colocando todas as variáveis no mesmo gráfico.
c) Faça um gráfico de tendência de cada variável e coloque todos os gráficos em
um mesmo painel.
d) O que você conclui a partir dos resultados quanto à visualização de dados?
Gráfico de Frequência 3
Neste exercícios, iremos explorar um pouco a calculadora do Minitab
(em Calc -> Calculadora). Também iremos aprender a fazer um gráfico
de tendência da frequência de uma variável classificatória (% de
atrasados).
Os dados na aba “3. Entregas Atrasadas” correspondem a 18 meses do
desempenho de entregas de uma empresa de logística. Uma mudança
foi feita entre os meses oito e nove, visando a redução do índice de
atrasos.

a) Calcule a porcentagem de entregas atrasadas por mês.

b) Faça o gráfico de tendência da porcentagem de entregas atrasadas.
c) Podemos considerar que a mudança foi uma melhoria? Por que?
Gráfico de Frequência 4
Neste exercício, seguiremos analisando os gráficos de frequência, só que agora
iremos tratar com variáveis classificatórias. As opções gráficas estão em “gráficos”,
porém certifique-se de escolher a opção mais adequada. As tabelas de
contingência para cálculo das frequências podem ser encontradas em “Estat”.
Considere os dados da aba “4. Pagadores”. Esses dados compilam o
comportamento de vários clientes de uma empresa. Eles indicam quanto eles
gastam, se estão ativos ou não entre outras coisas. A variável STATUS os classifica
entre bons pagadores, mau pagadores e outros (que são clientes com linha de
crédito diferenciada). Avalie os dados seguindo os passos:

a) Calcule a frequência e a porcentagem de cada categoria da variável STATUS.

b) Faça o gráfico de barras do total da variável STATUS.
c) Faça o gráfico de barras da porcentagem da variável STATUS.
d) Faça o gráfico de setores da variável STATUS.
Gráfico de Frequência 5
Neste exercício iremos começar a trabalhar com o famoso gráfico de
Pareto, a partir de uma tabela-resumo das frequências. O Pareto está
em “Estat -> Ferramentas da Qualidade”.
Considere os dados sobre defeitos em uma embalagem na aba “5.
Defeitos em Embalagens”. Responda:

a) Faça o gráfico de Pareto dos tipos de defeitos.

b) O que nós podemos dizer sobre este processo?
c) O que deveria ser feito para tentar resolver este problema?
Gráfico de Frequência 6
Neste exercício, iremos fazer uma análise de Pareto juntamente com uma análise
de tendência.
Considere os dados nas abas “6. Ordens de compra A” e “7. Ordens de compra B”.
Eles contém o comportamento de um processo de compras. Neste processo, há um
problema grave: o excesso de retrabalho devido à ordens com erros de
informações. A primeira aba contém os dados dos erros ao longo do tempo e a
segunda aba contém as informações de tipos de erros. Responda:

a) Esse processo está instável ou estável?

b) Qual análise é mais adequada para avaliarmos a solução do problema?
c) O que podemos aprender sobre este problema? Qual o tipo de erro mais
frequente?
d) Qual o potencial de melhoria se corrigirmos os erros mais frequentes?