SENAI BETIM CETEM MARIA MADALENA NOGUEIRA

BLENDO MAGNUM SANTANA

MÉTODO 5W2H

BETIM

2015

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 PASSOS BÁSICOS PARA PROPOSICÃO DE PLANO
DE AÇÃO

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 Sumário

Sumário
O MÉTODO 5W2H.............................................................................................................................................................................1
PASSOS BÁSICOS PARA PROPOSICÃO DE PLANO DE AÇÃO...........................................................................................2
NO PLANEJAMENTO DA SOLUÇÃO............................................................................................................................................4

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O método 5W2H
É uma ferramenta simples, porém, poderosa para auxiliar a análise e os conhecimentos sobre
determinado processo, problema ou ação a ser efetuada.
A técnica consiste em se realizar, sistematicamente, 7 perguntas sobre o assunto em estudo:

SIGNIFICADO TERMO EM INGLES

O que? What
Quando? When As perguntas
Quem? Who seriam:
Por que? Why
Como? How  O que
Onde? Where deve ser
Quanto custa? How much
feito?
 Por que foi definida esta solução? (resultado esperado).
 Como vai ser implantada a ação? (etapas com sua descrição).
 Quem será responsável pela sua implantação? (onde a solução será implantada?).
 Onde a solução será implantada? (abrangências).
 Quando será feito? (cronograma das ações).
 Quanto custará a solução? (valor do investimento).

NO PLANEJAMENTO DA SOLUÇÃO

É uma ferramenta que pode ser utilizada na elaboração de planos de ação para execução de
qualquer projeto ou tarefa para garantir que a operação seja conduzida sem dúvidas por parte das
chefias e subordinados.

PLANEJAMENTO
What? Why? How? Who? Where? When? How much?
O que? Porque? Como? Quem? Onde? Quando? Quanto?
(assunto ou tema) (necessidade) (método) (responsável) (local) (tempo) (custo)

Exemplo 1: alguém quer convocar a sua equipe para uma reunião e precisa passar as
informações rapidamente por e-mail. Para isso, utiliza o 5W2H.

What Reunião para tratar da contratação de serviços de calibração

Why Novos produtos foram adquiridos e requerem calibração
Where Sala de reuniões do prédio 15
When Terça feira, dia 22 de Setembro de 2011.

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Who Equipe de Manutenção

How Cada participante deverá apresentar propostas (5 min), debate
(15min), defesa da proposta (5min).

How much Não aplicável a este exemplo

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