Valores 3 Em 3:

Como Criar Em 3 Dias

Valores Que Todo Mundo Vai
Admirar Na Sua Empresa

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“Conteúdo protegido e exclusivo do curso MAGIC: Encantamento Clientes. Reprodução e distribuição expressamente proibida”.
Revisando: Como Funciona a Ferramenta
Valores 3 Em 3?

Dia 1 - O Convite Para Participar

Avise toda a sua equipe irão participar do processo de criação dos 3
valores da empresa. Explique porque essa tarefa é importante e marque
uma data em que todos possam participar.

Dia 2 - Entrega Das Idéias

Toda a equipe tem até o final do dia para entregar ideias do que pode
ser os valores da empresa. Para se inspirar nessa etapa, veja a próxima
página. Organize as 10 principais ideias (que mais se repetem).

Dia 3 - A Votação
Com as TOP 10 ideias mais comuns, convide cada funcionário para
escolher as 3 de sua preferência. Depois, conte os votos e antes do fim
do dia entregue os resultados.

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Exemplos: Ideias de Valores Das
Maiores Marcas do Mundo.

Exemplo 1 - Os 7 Valores da Disney

1. Honestidade
2. Integridade
3. Respeito
4. Coragem
5. Compreensão
6. Diversidade (ter respeito, admirar e respeitar as pessoas).
7. Harmonia
8. Valor Bônus: Divirta-se!

Exemplo 2 - Os 6 Valores da Nordstrom

1. Cliente Primeiro: Criar uma mentalidade de que o cliente deve estar em

primeiro lugar ao ser atendido.
2. Honestidade e Ética: Produzir uma maneira honesta e ética de fazer negócios.
3. Valores Atraentes: Forneça valores convincentes.
4. Respeito: Tratar as pessoas com respeito.
5. Foco nos Resultados: Recompensar o trabalho e os resultados.
6. Se errar, dê um benefício extra para o cliente.

E como dica bônus, no livro “Feitas Para Durar”, Jim Collins escreveu: “Você
não tem pessoas que seguem os valores, você encontra pessoas que estão prontas
para compartilharem eles”.

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Exemplos: Ideias de Valores Das
Maiores Marcas do Mundo.

Exemplo 3 - Os 10 Valores da Zappos

1. Entregar um serviço WOW!
2. Abrace e dirija a mudança
3. Crie diversão e pouca esquisitice
4. Seja aventureiro, criativo e de tenha a mente-aberta
5. Busque o crescimento e o aprendizado
6. Construa relações abertas e honestas com comunicação
7. Construa uma equipe positiva e espírito familiar
8. Faça mais com menos
9. Seja apaixonado e determinado
10. Seja Humilde

Outros Exemplos de Valores Poderiam Ser:

1. Execute tudo com excelência.

2. Eduque os colegas e clientes com paixão.
3. Crie uma experiência de cliente consistente.
4. Busque sempre a colaboração do máximo de pessoas possível na empresa.
5. Aprenda sempre.
6. Nunca se contentar facilmente com algo.
7. Continue sendo diferente.

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Lista Com 500 Ideias De Valores:

A seguir apresentamos listas com 500 ideias de valores. Elas são separadas em
grupos, você pode ter valores de grupo diferentes na sua empresa, de acordo
com o que foi decidido por você e sua equipe. Você pode escolher de acordo
com o Grupo que mais se encaixa nas características que sua equipe escolheu:

1 - Resultado • Eficácia • Produtividade

• Completar Tarefas • Entregar no Tempo • Proficiência
• Conquista • Foco nos Resultados • Prosperidade
• Contribuição • Impacto • Resultados
• Criar Valor • Lucro • Riqueza
• Cumpricidade • Máxima Utilização • Ser Bem-Sucedido
• Cumprir Prazos • Maximizar • Sucesso
• Efetividade • Performance • Valor
• Efetuar • Pontualidade

2 - Competividade • Competição • Furioso

• Agressivo • Competitividade • Intenso
• Agressividade • Determinante • Poder
• Ambição • Determinístico • Poderoso
• Assertividade • Diretividade • Potente
• Assertivo • Direto • Vencer
• Bravo • Dominante • Vitória
• Bravura • Feroz • Vitorioso

3 - Trabalho em Equipe • Colaboração • Harmonia

• Ajuda • Compartilhamento • Membros
• Ambiente de Trabalho • Comunidade • Parceria
• Amizade • Conexão • Pessoas
• Apoio Entre • Cooperação • Relacionamento
Departamentos • Coordenação • Sinergia
• Apreciação • Empreendedorismo • Trabalho Em Equipe
• Atmosfera Familiar • Empréstimos • Unidade
• Cidadania • Família

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Lista Com 500 Ideias De Valores:

4- Compreensão • Compreensão • Gentileza

• Aceitação • Conforto • Pertencimento
• Afeição • Cuidado • Preocupação Com o
• Altruísmo • Desinteressado Próximo
• Amor • Doação • Prestativo
• Boa Vontade • Empatia • Sensibilidade
• Bondade • Fazer as Coisas Com • Servir
• Caridade Alma • Simpatia
• Compaixão • Filantropia
• Compostura • Generosidade

5 - Determinação • Força • Resistência

• Convicção • Força de Vontade • Resolução
• Determinação • Fortitude • Resoluto
• Determinado • Perseverança • Resolver
• Espírito • Persistência • Robustez
• Firmeza • Persuasão • Robusto
• Foco • Resiliência • Trabalho-Duro

6 - Comprometimento • Dedicação • Lealdade

• Compromisso • Dever • Patriotismo
• Confiabilidade • Devoção • Prestação de Contas
• Confiança • Devoto • Responsabilidade
• Confiável • Fé • Sacrifício
• Continuidade • Fidelidade
• Crença • Honra

7 - Iniciativa • Disciplina • Poder

• Atividade • Empoderamento • Positividade
• Auto-Devoção • Energia • Proatividade
• Auto-Orientação • Independência • Proativo
• Auto-Resiliência • Individualidade • Rigor
• Auto-Responsabilidade • Industria • Vigor
• Avidez • Iniciativa • Vital
• Conduzir • Otimismo • Vitalidade

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Lista Com 500 Ideias De Valores:

8 - Criatividade • Fresco • Mistério

• Criação • Gênio • Original
• Criatividade • Ideias Novas • Originalidade
• Criativo • Imaginação • Singularidade
• Curiosidade • Inquisitivo • Sonhando
• Descoberta • Inspiração • Talento
• Diferenciação • Invenção • Único
• Diferente • Maravilha • Variedade

9 - Irreverência 10 - Longevidade • Investir

• Anti-burocrático • Antecipação • Liderança
• Anti-corporativo • Antecipar • Longevidade
• Diferente • Atento • Manejo
• Ímpio • Autoconsciência • Percepção
• Informal • Discernimento • Perceptivo
• Irreverência • Esclarecedor • Prospectiva
• Irreverente • Foco no futuro • Sustentabilidade
• Sem burocracia • Intuição • Visão
• Investimento

11 - Aventura • Progresso • Experiência

• Aventura • Risco • Fluência
• Aventureiro • Valentia • Habilidade
• Bravura 12 - Capacidade • Habilidoso
• Coragem • Astúcia • Inteligência
• Correr Riscos • Astuto • Inteligente
• Desafiar • Brilhante • Maturidade
• Desafio • Brilho • Perícia
• Destemido • Capacidade • Profundidade
• Exploração • Capaz • Qualidade
• Explorar • Competência • Qualidade do trabalho
• Heroísmo • Competente • Sabedoria
• Nervo • Destreza • Trabalho
• Perseguição • Domínio
• Perseguir • Esperteza

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13 - Aprendizado • Negligência 16 - Estrutura

• Aprendendo • Organização • Ao controle
• Conhecimento • Saudável • Conformidade
• Crescimento 15 - Consciência • Estabilidade
• Crescimento pessoal • Alerta • Estandardização
• Desenvolvimento • Atenção • Estrutura
• Desenvolvimento pessoal • Atento • Formal
• Educação • Capacidade de resposta • Grave
• Melhoria • Claro • História
• Melhoria contínua • Clareza • Legal
• Motivação • Confiança • Legalizado
• Compromisso • Consciência • Obediência
• Potencial • Percepção • Ordem
• Treinamento • Preparado • Preservação
14 - Organização • Prontidão • Reverência
• Limpar \ limpo • Vigilância • Santidade
• Limpeza • Vigilante • Sistematização
• Higiene • Tradicional

17 - Mudança • Para o Alto e Avante • Cuidadoso

• Adaptabilidade • Perfeição • Destreza
• Agilidade • Ser o Melhor • Diligência
• Empreendedorismo 19 - Segurança • Meticuloso
• Flexibilidade • Autocontrole • Precisão
• Flexível • Confidencial • Preciso
• Inovação • Confidencialidade 21 - Foco no cliente
• Inovativa • Critério • Clientes
• Mudança • Descrição • Foco no cliente
• Rapidez • Privacidade • Satisfação do cliente
• Rápido • Restrição • Servindo o cliente
18 - Excelência • Segurança • Consumidores
• Excede Expectativas 20 - Precisão • Deleite
• Excelência • Acuidade • Centrada no paciente
• Grandeza • Atenção aos detalhes • Focada no paciente
• Melhorar • Completamente • Pacientes
• Melhores pessoas • Concentração • Satisfação
• Orgulho • Consistência • Satisfação do paciente
• Ótimo • Cuidado

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22 - Amigável • Humilde • Eficiência

• Acessível • Integridade • Eficiente
• Acessibilidade • Pureza • Experiente
• Acolhedor • Verdade • Frugalidade
• Aproximação • Virtude • Liderança
• Amigável 24 - Sinceridade • Lógica
• Amizade • Agradável • Moderação
• Comunicação • Cordialidade • Modéstia
• Convidativo • Cortesia • Pragmático
• Calor • Encorajamento • Prático
• Disponibilidade • Hospitalidade • Prudência
23 - Integridade • Orientação • Racional
• Candura • Ouvindo • Razão
• Caráter • Sinceridade • Real
• Confiar em 25 - Racional • Realista
• Confiável • Certeza • Senso comum
• Credibilidade • Com os pés no chão • Temperança
• Ético • Corrigir • Útil
• Honestidade • Desenvoltura • Utilidade
• Humildade • Economia

26 - Espontaneidade • Brincar • Calma

• Emoção • Diversão • Calmaria
• Emocionante • Diversidade • Compostura
• Espiritualidade • Entretenimento • Contentamento
• Espontaneidade • Entusiasmo • Conteúdo
• Excitação • Equilibrar • Descansar
• Expressivo • Equilibrar Trabalho e • Imperturbável
• Extrovertido Vida • Maduro
• Exuberância • Esperança • Mansidão
• Facilite • Esperançoso • Paciência
• Fluido • Felicidade • Paz
• Intuitivo • Ginástica • Pensativo
• Paixão • Humor • Reflexão
• Solto • Lazer • Relaxamento
• Surpresa • Prazer • Serenidade
• Vivência • Saúde • Silêncio
27 - Diversão • Seja Imperfeito • Simplicidade
• Alegre • Senso de humor • Solidão
• Alegria 28 - Compostura • Tranquilidade
• Brincadeira • Atitude

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29 - Liberdade • Respeito • Gratidão

• Aberto • Respeito pelo indivíduo • Grato
• Abertura • Respeito pelos outros • Popularidade
• Democrático • Tolerância • Reconhecimento
• Diversidade • Transparência • Significado
• Equidade 30 - Refinado • Significativo
• Equitativo • Beleza • Status
• Igualdade • Dignidade 32 - Globalizado
• Imparcial • Elegância • Compreensivo
• Justiça • Fashion • Globalizado
• Liberdade • Polido • Internacional
• Livre • Profissionalismo • No mundo todo
• Mente aberta • Refinado • Universal
• Mérito 31 - Significativo
• Meritocracia • Famoso

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