Promoção "Natal 2009" Claro Cartão.

REGULAMENTO DA PROMOÇÃO
³NATAL 2009´
O PRESENTE REGULAMENTO TEM POR OBJETO REGULAR AS RELAÇÕES
ENTRE A CLARO E OS PARTICIPANTES DA PROMOÇÃO ³NATAL 2009´

O presente Regulamento tem por objeto regular as relações

entre a CLARO e os participantes da Promoção ³NATAL
2009 ± CLARO CARTÃO´.

1. Condições gerais
1.1 REALIZADORAS: CLARO S/A, empresa com sede na
Rua Florida, n. 1970, CEP: 04565-907, inscrita no CNPJ:
40.432.544/0001-47 e AMERICEL S/A sociedade com sede
em Brasília-DF, na SC/N Qd. 3 Bl A Lj 2 Gr, PV2 GR e
PV9 GR, Edifício Estação Telefônica Centro Norte, inscrita no
CNPJ: 01.685.903/0001-16, ambas denominadas CLARO.
1.2 A Promoção NATAL 2009 ± CLARO CARTÃO não está
vinculada a qualquer outra promoção que já exista ou que
venha a ser lançada pela CLARO, isto é, a promoção não é
cumulativa com outras promoções realizadas pela CLARO.

2. Vigência
2.1 As habilitações nas condições da Promoção NATAL 2009
± CLARO CARTÃO poderão ser realizadas de 06 de
novembro de 2009 a 31 de Janeiro de 2010, ou até
atingirem 1.500.000 ( um milhão e quinhentos mil)
ativações para o item 3.3. ou até atingirem 100.000 (cem
mil) novas ativações e adesões de clientes da base Claro
Cartão para o item 3.4., período este prorrogável a excl usivo
critério da CLARO, tendo a promoção validade de até 6
(seis) meses.

3. Objeto
3.1 Os participantes da Promoção NATAL 2009 no plano
Claro Cartão (Plano Toda Hora) poderão usufruir, durante
até 6 (seis) meses um bônus que será concedido
automaticamente mediante a realização de chamadas tarifadas,
conforme mecânica de concessão abaixo.
3.2 Para efeitos desta promoção, serão concedidos bônus a
cada chamada tarifada, efetuada pelo cliente, de acordo com
a mecânica abaixo, bem como, diferenciando de acordo com
o DDD que o cliente possui o número elegível cadastrado
nesta promoção.
3.3 Os clientes que aderirem a esta promoção, com exceção
dos DDD¶s 27,28,65,66 e 79, terão a quantidade de
minutos utilizados nas chamadas tarifadas realizadas
multiplicada por até 30 (trinta) vezes e convertida em bônus
para ser utilizado em ligações de voz locais, sendo 27
minutos das mesmas de CLARO para CLARO e 3 minutos
das mesmas de CLARO para FIXO, ambas de mesmo DDD,
originadas e terminadas na área de registro do Cliente
gerando no máximo 30 (trinta) minutos diários com limite
mensal de até 900 (novecentos) minutos, mantendo a
mesma proporção. As frações serão arredondadas para baixo.
Diariamente o cliente poderá utilizar até 100 minutos do seu
bônus concedido.
3.3.1 O bônus de minutos deverá ser consumido até o último
dia do mês de sua concessão.
3.3.2 Para efeito de concessão de bônus, serão computados
as ligações de voz originadas e tarifadas a cada 30 segundos,
sendo que as frações sempre serão arredondadas
para menos.
Exemplo do benefício de voz: Se o cliente realizar uma
ligação com duração de 45 (quarenta e cinco) segundos,
receberá automaticamente (tempo real), assim que encerrar
esta chamada, o equivalente a 15 (quinze) minutos gerados
em função do bônus, para ser ut ilizado em ligações de voz
locais, de CLARO para CLARO e de CLARO para FIXO, de
mesmo DDD, originadas e terminadas na área de registro do
Cliente, na proporção de minutagem acima indicada.
3.3.3 O cliente ganhará também 10 (dez) Torpedos por
mês, durante até 6 (seis) meses para serem utilizados para
qualquer outro CLARO, dentro da área nacional de atuação
 da CLARO, desde que atendidos todos os requisitos deste
regulamento incluindo, mas não se limitando ao item 5., por
até 30 dias.
3.4 Os clientes que aderirem a promoção nos DDD¶s 27,
28, 65, 66 e 79, terão a quantidade de minutos utilizados
nas chamadas tarifadas realizadas multiplicada por até 75
(setenta e cinco) vezes e convertida em bônus para ser
utilizado em ligações de voz locais, sendo 74(setenta e
quatro) minutos das mesmas de CLARO para CLARO e 1
(um) minuto das mesmas de CLARO para FIXO, ambas de
mesmo DDD, originadas e terminadas na área de registro do
Cliente gerando no máximo 75 (setenta e cinco) minutos
diários com limite mensal de até 900 (novecentos) minutos,
mantendo a mesma proporção. As frações serão arredondadas
para baixo. Diariamente o cliente poderá utilizar até 100
minutos do seu bônus concedido e acumulado.
Exemplo com a tarifação do ES: Ao recarregar R$12, o
cliente falará 9 minutos e ganhrá 675 minutos de bônus (9
x 75). O que equivale a R$857,25 (675 x R$1,27). Para
efeito de comunicação, o valor foi arredondado para R$850.
3.4.1 O bônus de minutos deverá ser consumido até o último
dia do mês de sua concessão.
3.4.2 Para efeito de concessão de bônus, serão computadas
as ligações originadas e tarifadas a cada 30 segundos, sendo
que as frações sempre serão arredondadas para menos.
Exemplo do benefício de voz: Se o cliente realizar uma
ligação com duração de 45 (quarenta e cinco) segun dos,
receberá automaticamente (tempo real), assim que encerrar
esta chamada, o equivalente a 37¶30´ (trinta e sete minutos
e trinta segundos) gerados em função do bônus, para ser
utilizado em ligações locais, de CLARO para CLARO e de
CLARO para FIXO, de mesmo DDD, originadas e terminadas
na área de registro do Cliente, respeitada a proporção
informada acima.
3.5 Para usufruir os benefícios descritos neste regulamento,
os clientes elegíveis e descritos acima deverão seguir todas
as regras estipuladas neste regulamento incluindo, mas não se
limitando as recargas mínimas exclusivamente de VOZ,
promocionais mensal de R$ 12,00 (doze reais) , exceto
para os DDD¶ 74, 75 e 77 com recarga mínima de R$
17,00 (dezessete reais)

4. Elegibilidade
4.1 A Promoção NATAL 2009 ± CLARO CARTÃO nas
condições deste Regulamento, é válida para os seguintes
Estados de atuação da CLARO: São Paulo, Paraná, Santa
Catarina, Rio Grande do Sul, Acre, Goiás, Mato Grosso,
Mato Grosso do Sul, Rondônia, Tocantins, Distrito Federal,
Minas Gerais, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Bahia, Sergipe,
Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Ceará, Rio Grande do Norte e
Piauí. E nas regiões com cobertura nos estados do Pará,
Amazonas, Maranhão, Amapá e Roraima.
4.2 Os novos clientes Claro Cartão GSM serão ativados em
até 48 horas após o cadastro de seus dados gratuitamente,
na primeira ligação realizada até 31/12/2009. A ativação
efetuada por Loja Própria Claro, o cliente deve ligar no canal
*525 para cadastramento da promoção de Natal, pois não
ocorrerá a ativação automática na oferta.
4.3 Os clientes da base Claro Cartão GSM promocionalmente,
inclusive aqueles que realizarem upgrade de aparelho poderão
ativar e aderir a esta promoção gratuitamente ligando para
*525, fica a critério da Claro a o retorno da cobrança da
taxa de adesão. Estes clientes estarão automaticamente
desligados de eventual promoção anterior ainda em curso. A
gratuidade da promoção está limitada aos primeiros
solicitantes, sendo os novos ou da base, conforme item 2.1.
4.4 Todos os clientes que aderirem a esta promoção deverão
aguardar o SMS de confirmação que será enviado prazo de
de até 48 (quarenta e oito) horas, após cadastramento.
4.5 Os clientes que optarem pela troca de sua promoção
atual para a nova promoção perderão todos os benefícios da
promoção na qual estavam cadastrados anteriormente incluindo,
mas não se limitando ao bônus acumulado, da qual serão
desligados, sem a possibilidade de retorno e ficarão sujeitos a
esta nova promoção nos termos deste regulamento.
4.6 A promoção não será válida para clientes que optarem
pelo Plano Claro Cartão Toda Noite, para clientes
corporativos, para clientes Claro Controle, Claro Conta e Claro
 Cartão TDMA.

5. Utilização do Benefício
5.1 A cada 30 segundos falados e tarifados nas chamadas
realizadas pelos Clientes Claro Cartão (Plano Toda Hora),
serão convertidos automaticamente em bônus em minutos para
serem utilizados em ligações locais, de CLARO para CLARO
e CLARO para FIXO, ambas de mesmo DDD, originadas e
terminadas na área de registro do Cliente, na proporção
acima indicada atentando-se as regras de fracionamento e
arredondamento de minutos de chamadas realizadas, conforme
itens descritivos deste regulamento.
5.2 O bônus de Torpedos só vale para utilização com outro
CLARO, dentro da rede de atuação descrita no item 4.1.
deste regulamento. Nos DDD¶s 27, 28, 65, 66 e 79 não há
bônus de Torpedos.
5.3 Para permanecer na Promoção o cliente deverá realizar
uma recarga para uso de VOZ mínima mensal de acordo
com o seu respectivo DDD conforme item 3.5. acim a em
seus respectivos valores.
5.4 O bônus de minutos não é cumulativo e/ou prorrogável
e deve ser consumido integralmente até as 24:00 (vinte e
quatro horas) do último dia do mês (mês calendário) de
sua concessão. Para efeito deste bônus, o horário a ser
considerado é o oficial de Brasília (sendo válido o horário
oficial de verão se estiver vigente à época). Caso os bônus
não sejam utilizados neste período, o saldo promocional
remanescente será automaticamente zerado.
5.5 O bônus de Torpedos não é cumulati vo e/ou prorrogável
e deverá ser consumido integralmente até as 24:00 (vinte e
quatro horas) do último dia do mês (mês calendário) de
sua concessão. Para efeito deste bônus, o horário a ser
considerado é o oficial de Brasília (sendo válido o horário
oficial de verão se estiver vigente à época). Caso os bônus
não sejam utilizados neste período, o saldo promocional
remanescente será automaticamente zerado.
5.6 Os clientes poderão realizar a consulta de seu saldo
promocional de minutos via *544#, recebendo as informações
na tela do seu CLARO. Essa consulta é gratuita. (*544#
para minutos).
5.7 Caso o cliente deixe de inserir o crédito mínimo mensal
para uso em ligações de voz, perderá definitivamente o
benefício da promoção sem a possibilidade de retorno.
5.8 Os Clientes poderão usufruir o bônus promocional
simultanamente com o consumo de seu saldo principal, nas
ligações locais, de CLARO para CLARO e de CLARO para
FIXO, ambas de mesmo DDD, originadas e terminadas na
área de registro do Cliente, ou seja, quando as ligações
forem elegíveis ao bônus, o mesmo será consumido antes do
consumo do saldo principal.
5.8.1 Para utilizar o bônus os participantes deverão estar
ativos na rede da CLARO, ou seja, ter créditos pré -pagos
válidos para sua utilização. Os participantes não podem ter
créditos expirados, ou seja, que já tenham perdido sua
validade para utilização.
5.9 Após o consumo dos bônus de minuto e Torpedo, os
clientes serão tarifados conforme os valores do seu plano de
preço.

6. Restrições
6.1 Para geração de bônus:
6.1.1 Não serão computadas, para efeito de bônus desta
promoção:
6.1.1.1 As chamadas realizadas a cobrar;
6.1.1.2 As chamadas com duração inferior a 3 (três)
segundos;
6.1.1.3 As chamadas originadas para serviços especiais, tais
como secretária Claro;
6.1.1.4 As chamadas realizadas e recebidas a cobrar (local
ou longa distancia);
6.1.1.5 As chamadas realizadas com bônus promocionais, ou
seja, chamadas realizadas com qualquer tipo de bônus não
serão convertidas em novos bônus.
EXEMPLO: O cliente faz uma ligação de 1 (hum) minuto e
recebe o valor equivalente a este minuto, para fazer ligações
locais de Claro para CLARO e CLARO para Fixo. Quando o
Cliente utilizar o bônus adquirido não ganhará novamente mais
 bônus.
6.1.1.6 As chamadas realizadas para qual quer telefone 0800
com qualquer tempo de duração;
6.1.1.7 As chamadas iniciadas em um dia e terminadas em
outro dia.
6.1.1.8 As chamadas simultâneas não geram bônus, incluindo,
mas não se limitando as chamadas em espera ou
conferência.
6.1.2. O bônus não poderá ser utilizado em chamadas:
6.1.2.1 Locais para telefones celulares de outra operadora.
6.1.2.2 Chamadas de longa distância regional, nacional e
internacional: VC2, VC3 e LDI independente do código de
prestadora de serviços utilizado;
6.1.2.3 Originadas para serviços com repasse financeiro, tais
como chat amizade, entre outros;
6.1.2.4 Chamadas que forem realizadas ou recebidas em
roaming (fora da área de registro);
6.1.2.5 Chamadas que forem realizadas e recebidas a cobrar.
6.1.2.6 Chamadas originadas para serviços especiais, tais
como: Secretária Claro, entre outros.
6.1.2.7 O Bônus não é válido para o envio de Claro Foto
MMS ou L SMS.
6.2 Para utilizar o Torpedo:
6.2.1 Não será válido para Torpedos enviados para outras
operadoras nacionais e internacionais;
6.2.2 Não será válido para Torpedos enviados em Roaming
Internacional;
6.2.3 Não será válido para Torpedos enviados para e -mails;
6.2.4 Não deverão ser considerados Torpedos enviados para
números especiais e para serviços com ou sem marca Claro,
tais como: Cupido, Quiz Notícias, Previsão do Tempo, entre
outros; Originadas para serviços com repasse financeiro, tais
como chat amizade, entre outros;
6.2.5 Não será valido para recebimento de Torpedos a
cobrar.

7. Condições da Promoção
7.1. Para usufruir o benefício da Promoção NATAL 2009 ±
CLARO CARTÃO, os Clientes deverão também observar as
seguintes condições:
7.1.1 Os minutos promocionais gerados através das ligações
tarifadas efetuadas pelo cliente Claro Cartão serão concedidos
automaticamente após o término dessas ligações.

8. Das demais restrições

8.1 Caso o Cliente solicite o cancelamento da linha celular
(desativação definitiva dos serviços da Estação Móvel),
solicite a troca de número ou troca de Titularidade, o Cliente
estará automaticamente desligado da Promoção, deixando de
usufruir os benefícios decorrentes desta Promoção.
8.2 Os clientes que aderirem a esta promoção e
posteriormente decidirem migrar para Claro Conta ou Claro
Controle perdem os benefícios desta.
8.3 Caso o cliente solicite a suspensão do serviço, a
promoção continuará corrente, isto é, o período da promoção
e seus benefícios, não serão prorrogados, nem tão pouco
interrompidos por este motivo, tendo seu término após 6
(seis) meses corridos a partir da ativação da promoção e
desde que realizada a recarga mínima mensal.
8.4 Promoção limitada a 1 (uma) ativação por CPF.
8.5 Promoção válida apenas para chips e aparelhos celulares
homologados pela CLARO.
8.6 O bônus máximo poderá ser alterado a critério da Claro,
caso seja identificado mal uso da promoção.
8.7 O serviço de transferência de saldo, para efeitos desta
ou de qualquer outra promoção, não será considerada recarga
válida para aquisição e/ou manutenção do bônus, ou seja,
este saldo transferido não será elegível a esta promoç ão.
8.8 O cliente que for retirado da promoção por mal uso
e/ou fraude, ou por qualquer outro motivo que infrinja este
regulamento, ficará impedido de cadastrar o referido número
em outra promoção pelo período de 180 (cento e oitenta)
dias, a exclusivo critério da Claro.

9. Disposições gerais
 9.1 É permitida a participação de associados da CLARO e
seus respectivos familiares desde que estes sejam titulares
das novas habilitações CLARO CARTÃO GSM e responsáveis
exclusivos pelo pagamento de todos os serviços CLARO
utilizados. Ficam excluídas toda e qualquer linha fornecida
pela CLARO aos seus empregados e/ou colaboradores a titulo
gratuito ou com outros benefícios.
9.2 Os benefícios concedidos aos clientes que aderirem a
esta promoção são pessoais e intransfe ríveis.
9.3 O presente regulamento poderá ser substituído ou
alterado, a qualquer tempo, a critério único e exclusivo da
CLARO.
9.4 A adesão à PROMOÇÃO NATAL 2009 ± CLARO
CARTÃO implica na aceitação total das condições e normas
descritas neste Regulamento, das políticas e procedimentos da
CLARO, assim como das disposições constantes no Contrato
de Prestação de Serviço Móvel Pessoal da CLARO e seus
anexos.
9.5 Na hipótese de ocorrência de fato superveniente, que
exceda à vontade da CLARO, tal como, majoração de tributos
inerentes à atividade de telecomunicações ou qualquer outro
que incida sobre a atividade comercial por ela exercida,
alteração dos preços de tarifas telefônicas pela Autoridade
Federal competente, mudança na política econômica, ou
qualquer fato que torne excessivamente onerosa a Promoção,
poderá a CLARO revogar a presente Promoção.
9.6 Os celulares disponíveis ofertados a preços promocionais
estão bloqueados permitindo o uso exclusivo na rede da
CLARO pelo prazo de 12 (doze) meses, sujeitando-se ao
pagamento à titulo de restituição do benefício concedido, uma
multa no valor promocional ao número de meses faltantes
para o término do prazo de permanência contratado, de
acordo com a tabela apresentada abaixo. As respectivas
formas de pagamento estarão sujeitas às condições comerciais
praticadas pelos pontos de venda próprios e dos Agentes
credenciados autorizados a participar da Promoção.

12 11 10 9 8 7
R$240 R$220 R$200 R$180 R$160 R$140

6 5 4 3 2 1
R$120 R$100 R$80 R$60 R$40 R$20

9.7 Os casos omissos serão decididos a exclusivo critério da

CLARO sendo sua decisão soberana e irrecorrível.
9.8 Ao aderir à promoção, o cliente concorda que poderá
receber qualquer comunicação de cunho publicitário, seja via
SMS, Voicer ou mesmo contato ativo.
9.9 Ao aderir à promoção, o cliente estará automaticamente
desabilitado das facilidades oferecidas pela CLARO que
possibilitam a chamada em conferência e a chamada em
espera, ou seja, os clientes que aderirem a esta promoção
não conseguirão realizar a chamada em conferência nem a
chamada em espera.
9.10 O presente regulamento poderá ter suas condições e/ou
mecânica alterada a qualquer tempo, sem prévio aviso, e
estas alterações alcançarão adesões passadas desde que
estejam nesta promoção.

10. Foro
10.1 O presente Regulamento encontra-se registrado na
cidade de São Paulo e Brasília e obriga herdeiros e/ou
sucessores, sendo eleito o foro do domicílio do Cliente
participante da PROMOÇÃO NATAL 2009 ± CLARO CARTÃO
como o único competente para dirimir qualquer questão
oriunda deste Regulamento, com exclusão a qualquer outro,
por mais privilegiado que seja ou venha a ser.