Marketing, Design &

Comunicação na Igreja
Ana
Ramalho
|
Abril
2009

 Assuntos...
  Introdução
   Ferramentas;


  Comunicar?
   Tipologia;


  Marke=ng
VS
Publicidade
   Imagens;


  Marke=ng
na
Igreja
   Composição;


  Mensagem
   Imagem
corpora=va;


  Design
   Comunicação
integrada:

Papel;
internet;
vídeo,
etc.


Ana Ramalho! Abril 2009!

Introdução
Comunicar
é
obedecer


Ana Ramalho! Abril 2009!

 Comunicar é Obedecer!
  “Ide
por
todo
o
mundo,
pregai
o
Evangelho
a
toda
a

criatura”
(Marcos
16:15);

  Individualmente
e
como
Igreja;


  Trabalho
voluntário
–
não
significa
que
seja
com

menos
qualidade
ou
sem
cuidado;

  Já
se
faz,
mas
será
que
estamos
a
passar
a

mensagem?
É
preciso
um
dicionário
[teológico]
para

decifrar
a
nossa
comunicação?
Somos
coerentes

entre
a
imagem
e
as
caracterís=cas
da
nossa
igreja?

Ana Ramalho! Abril 2009!
Comunicar?
A
base
de
tudo..


Ana Ramalho! Abril 2009!

“Comunicação é
a arte de ser entendido”
Peter
Us<nov
(1912‐2004)

Actor,
Director
e
Escritor
Inglês

Elementos da Comunicação

QUEM
 O
QUÊ
 ATRAVÉS
DE
 COMO
 PARA
QUEM


Escrita/Imagem


EMISSOR
 MENSAGEM
 Som
 LINGUAGEM
 RECEPTOR


Audiovisual


VERBAL
OU
NÃO
 COM
DETERMINADOS
 PARA
SER


TRANSMITE
 ALGO

VERBAL
 SIMBOLOS
 COMPRRENDIDO


Ana Ramalho! Abril 2009!

 Linguagem_forma
VERBAL
 NÃO
VERBAL


  Falada
   Gestual
(sinais,

coreografias,
etc.)

  Cantada

  Ilustrada
(pintura,

desenho,
foto)


  Sonora
(apitos,
sirenes,

música,
etc.)


  Esculpida


  Construída

Ana Ramalho! Abril 2009!
 Retorno_feed
back
  Podemos
ter
boas
intenções
mas
não
a=ngirmos
o

objec<vo:
levar
a
algum
=po
de
a=tude/acção;

  Qualquer
que
seja
o
meio
ou
a
linguagem,
devemos

ter
em
vista
que
a
mensagem
seja
compreendida;

  RETORNO
–
significa
que
as
pessoas
compreenderam

o
que
comunicámos.


Ana Ramalho! Abril 2009!

Ruído
Qualquer
factor
que
impede
ou
interfere
à
plena

comunicação.


Ana Ramalho! Abril 2009!

Em resumo...
  Ao
comunicarmos
determinada

mensagem
devemos
procurar

u=lizar
os
recursos
mais

adequados
para
que
ela
seja

compreensível
pelo
público
a
que

se
des=na,
tendo
em
conta
o

meio
sociocultural
no
qual
o

receptor
está
inserido.



Ana Ramalho! Abril 2009!

 Em resumo...
  Se
queremos
comunicar

eficazmente,
deveremos

colocar‐nos
no
lugar
do

receptor.
Não
devemos

supor
que
quem
vai

receber
aquela
mensagem

conhece
os
mesmos

conceitos
que
nós.


Ana Ramalho! Abril 2009!

Marketing VS Publicidade
A
estratégia
e
os
meios


Ana Ramalho! Abril 2009!

 Marketing
NÃO É É

  Publicidade
–
esta
é
   “É
o
conjunto
de

apenas
uma
ferramenta
 ac9vidades
humanas

usada
pelo
Marke=ng;
 que
tem
por
objec9vo

facilitar
relações
de

  Venda
–
embora
tenha
 troca”
(Philip
Kotler);

em
vista
a
venda
de

determinado
produto
   A
ciência
que
estuda
os

comportamentos
do

mercado.


Ana Ramalho! Abril 2009!

 4 “P’s” do marketing
  Produto
–
deve
   Preço
–
custo
de

responder
às
 produção;
de
divulgação;

expecta=vas
dos
clientes.
 margem
de
lucro;
preço

de
venda.


  Placement
–
onde
vamos
   Publicidade
–
como

colocar
o
produto
para
 anunciar
aos
potenciais

ser
comercializado.
 clientes
onde
está
o

produto
à
venda.


Ana Ramalho! Abril 2009!

 Mais além
  Centrado
na
Sa<sfação
do
Cliente
>
Fidelização;


  Quem
vende?
Credibilidade;
Valores;
É=ca;

Qualidade;
Atendimento;
Ecologia...

  Não
há
espaço
para
o
improviso
ou
“ideias

luminosas”;

  O
Marke<ng
hoje
é
sinónimo
de
planeamento,

estratégia
e
profissionalismo.



Ana Ramalho! Abril 2009!

Marketing na Igreja
Prós
e
Contras


Ana Ramalho! Abril 2009!

 Prós e Contras
MARKETING IGREJA

  Sa=sfazer
o
cliente;
   Agradar
a
Deus;


  Lógica
mercan=l;
   Lógica
comunitária;

quan=ta=va;
material;
 qualita=va;
espiritual;


U<lizar
as
ferramentas
de
Marke<ng
para
elaborar
e
divulgar
a
igreja,
e

as
suas
ac<vidades,
sem
no
entanto
ter
uma
perspec<va
ou
conotação

meramente
comercial.




Departamento
de
Comunicação/Planeamento
Estratégico
Ana Ramalho! Abril 2009!

Planeamento Estratégico

Ana Ramalho! Abril 2009!

Elementos da Publicidade
  Linguagem
adequada
ao
público‐alvo;


  Publicitar
onde
está
o
público‐alvo;


  U=lizar
cria<vidade
e
sensibilidade
esté<ca;


  A
melhor
publicidade
é
a
pessoal
(passar
a
palavra);


  Contactar
a
imprensa.



Ana Ramalho! Abril 2009!

Mensagem
O
que
dizemos
e
a
quem
dizemos


Ana Ramalho! Abril 2009!

 QUEM está a
promover?
  O
cartaz
ou
logo
não
deve
ser
um
retrato
da

personalidade
do
designer
mas
da
ins=tuição
que

está
a
publicitar;

  É
necessário
que
represente
a
iden=dade
da
igreja
–

personalidade,
liturgia,
corpo
de
doutrinas,

denominação,
es=lo
de
liderança,
etc.;

  A
publicidade
é
um
espelho
de
quem
somos

(parafraseando
Tomas
Lorente)



Ana Ramalho! Abril 2009!
 O QUE está a
promover?
  Que
=po
de
Igreja,
evento,
departamento
estamos
a

promover?

  É
importante
adequarmos
a
publicidade/logo
ao
=po

de
situação
que
está
a
ser
anunciada.

  O
bom
senso
é
essencial...


Ana Ramalho! Abril 2009!

Ana Ramalho! Abril 2009!
 A QUEM
se destina?
  Objec<vo
claro:
informar
um
determinado
público
de

modo
eficaz,
por
forma
a
levá‐lo
a
experimentar,

comprar,
aderir,
etc.;

  O
exemplo
de
Jesus:
aproximou‐Se
de
nós;
tornou‐Se

homem
e
comunicou
com
a
Sua
geração;

  O
exemplo
de
Paulo:
nas
sinagogas
=nha
um

discurso,
no
Areópago
teve
outro.

Ana Ramalho! Abril 2009!
 A QUEM
se destina?
  Objec<vo
claro:
informar
um
determinado
público
de

modo
eficaz,
por
forma
a
levá‐lo
a
experimentar,

comprar,
aderir,
etc.;

  Falar
o
mesmo
“idioma”:
idade,
=po
de
pessoa,

expressões
locais,
interesses,
etc,;

  Usar
palavras
contemporâneas:
exemplo
“trazer
a

lume”
ou
seja,
publicar,
editar,
etc.

Ana Ramalho! Abril 2009!
Ana Ramalho! Abril 2009!
 A QUEM
se destina?
  Explicar/traduzir:
as
expressões
mais
“teológicas”

devem
ser
explicadas,
traduzidas
ou
parafraseadas.

(exemplo:
caridade
e
amor);
Não
crentes:
cuidado

redobrado...
“códigos
teológicos”
são
indecifráveis;

  Se
as
pessoas
não
entendem
a
mensagem
para
quê

fazer
um
cartaz?

  A
publicidade
deve
u=lizar
elementos
que
levem
o

público‐alvo
a
iden=ficar‐se.

 Ana Ramalho! Abril 2009!
 QUAL O MEIO
mais adequado?
  Depende
do
=po
de
divulgação,
da
sua
relevância
e

do
orçamento;

  INTERNO
–
Cartaz
nas
instalações
da
Casa
de
Oração;

site;
mails;
sms;
projecção
durante
os
anuncios;
etc.;

  EXTERIOR
‐

Cartaz
em
lojas;
anúncio
no
jornal
local/
rádio;
envio
de
norcias
para
os
media
locais;
Placard

ou
faixa;
Folhetos;
etc.

Ana Ramalho! Abril 2009!
DESIGN
Alguns
princípios


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CLAREZA

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SIMPLICIDADE

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MINIMALISMO

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COMPLEXIDADE

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DETALHE

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ZOOM

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TRANSPARÊNCIA

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REPETIÇÃO

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ESPONTANIEDADE

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BLUR

Ana Ramalho! Abril 2009!

DISTORÇÃO

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RUIÍDO VISUAL

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 Publicidade: em resumo...
1.  O
QUE
É
A
PUBLICIDADE?


2.  CARACTERÍSTICAS
DE
UMA
BOA
PUBLICIDADE


3.  QUAL
O
OBJECTVO
DA
PUBLICIDADE?


4.  QUEM
QUEREMOS
ATINGIR?


Ana Ramalho! Abril 2009!

 Anúncio : em resumo...
1.  O
QUE
É
O
CONCEITO
DE
UM
ANUNCIO?


2.  O
QUE
LEVAR
EM
CONTA
AO
CRIAR
UM
ANUNCIO?


3.  O
QUE
É
MAIS
IMPORTANTE:
TEXTO
OU
IMAGEM?


4.  QUE
ERROS
EVITAR?


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Ferramentas
Soxware
&
Companhia


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 Ferramentas actuais
  ILUSTRAÇÃO
–
Corel
Draw,
Freehand,
Illustrator;


  TRATAMENTO
DE
IMAGEM
–
Photoshop,
Photopaint;


  PAGINAÇÃO
–
InDesign,
PageMaker;
QuarkXpress;
Corel
Ventura;


  FICHEIRO
PARA
IMPRESSÃO
–
Acrobat
(PDF);


  VIDEO
–
Premiere;
FinalCut;
MovieMaker;
Vegas;



  INTERNET:

  Criação
(Webdesign):
Flash
(animação);
Dreamweaver
(páginas
web);

Fireworks
(imagens);

  Programação
(Webmaster):
HTML;
DHTML
(linguagens
de
programação);

CSS
(formatação
de
estruturas
web);
Java
(programação
avançada)


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Tipologia
Escolher&Trabalhar


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Imagem
Escolha
e
edição


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Questões Técnicas_impressão/projecção

  RESOLUÇÃO

  IMPRESSÃO
300
dpi,
ao
formato
(A3;
A4;
A0;
etc);

  MONITOR
72
dpi
–
depende
do
monitor
(800x600;
1024x;768)


  COR

  IMPRESSÃO
‐
CMYK
–
Cião,
Magenta;
Amarelo;
Preto);

  MONITOR
–
RGB
–
Red,
Green,
Blue;


  QUALIDADE
–
tamanho
original
deve
ser
próximo
do
final

(maior
possível);
verificar
“grão”
e
se
está
bem
focado.


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Questões Técnicas_interpretação/percepção

  ILUMINAÇÃO
–
muito/pouco
iluminado...


  COR
–
cores
quentes
(energia;
movimento);
cores

frias
(tranquilidade);
bordeaux/castanho
(tradição).

  TEXTURAS
–
rús=co;
rasgado;
natureza;
etc.


  MODELOS
–
iden=fiquem‐se
com
as
pessoas
que
vão

ver
o
anúncio/cartaz.

  NATUREZAS
MORTAS
–
composições



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Ana Ramalho! Abril 2009!
Questões Institucionais/Culturais

Etnocentrismo
 

















Regionalismo
















Costumes


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Crianças

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 Adolescentes
  Adolescentes


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Jovens

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Mulheres

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Líderes

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Geral

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 Tratamento de Imagem
  Limpar
ruídos
e
defeitos;


  Equilibrar
a
cor;


  Preto
e
Branco;
Sépia;
Monocromá=co;


  Edição/fusão
de
imagens.


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Composição
Anúncios
&
Companhia


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 O que fazer?
  Out‐door
(grandes
dimensões);


  Cartaz
(A4
no
mínimo
–
para
ser
visto
de
passagem);


  Anúncios
(para
revistas/jornais/sites);


  Folhetos;
Desdobráveis;


  Bole=m;


  Site:
Banner;
Teaser;
etc.


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ORDEM DE IMPORTÂNCIA
  DESTAQUE
–
nome
do
evento,
depois,
local
e
data;


  INFORMAÇÕES
SECUNDÁRIAS
–
exemplo:

convidados;


  OUTRAS
INFORMAÇÕES
–
Contactos;
preços;
etc;


  PATROCINADORES;


  ASSINATURA
–
quem
organiza
o
evento.



Ana Ramalho! Abril 2009!

 Erros de composição
  DISTORCER
O
TEXTO
–
máximo
30%
de
distorção
em

altura
ou
largura;

  INTERLINHAGEM
DIFERENTE
–
paginação
de
bole=ns

ou
desdobráveis;


  CAMUFLAR
–
Falta
de
contraste
entre
o
texto
e
o

fundo,
perturbando
a
leitura;

  EXCESSO

‐
de
efeitos
ou
=pos
de
letra;


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Texto
As
palavras
certas


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 TÍTULOS
  80%
das
pessoas
lêem
apenas
o
rtulo;

  Devem
ser
usados
para
atrair
o
público‐alvo;


  Deve
despertar
o
interesse
para
ler
o
resto
do
cartaz;


  Palavras
e
expressões
fortes,
com
impacto
–
exemplo:
O

amor
de
Deus.
O
incrível
amor
de
Deus;

  Evitar
palavras
ou
expressões
que
não
sejam
de
fácil

compreensão;

  Evitar
rtulos
que
precisam
ser
explicados
pelo
resto
do

texto
do
anúncio.

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 TEXTOS
  Caixa
alta
dificulta
a
leitura;


  Letra
branca
em
caixa
escura
–
verificar
tamanho
e
espessura

para
uma
boa
leitura;

  Textos
pequenos,
concisos
e
adequados
(convite;
cartaz;
etc.)
;


  Ferramentas:

  Ler
em
vez
alta;


  Re=rar
ideias
em
duplicado;


  Frases
curtas;

  Uma
ideia
por
frase;

  Organizar
o
texto
para
ter
uma
sequência
lógica.


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 Enunciado
  Campanha
evangelís=ca
Silves

  Distribuição
convites/cartazes
–
13‐19
Junho:
mercado;

centro
saúde;
centro
da
cidade;
lojas;



  Culto
ao
ar
livre
(drama;
hip‐hop,
música,
palavra)
–

Jardim‐
20
Junho,
Sábado,
10h30;

  Crianças
–
Pinturas
faciais,
música,
palhaços
–
Jardim
–
20

Maio,
Sábado,
17h;

  Encerramento
–
Auditório
Municipal
–
20
Junho,
Sábado,
20h30;


  Orçamento
para
publicidade:
500
Euros


Ana Ramalho! Abril 2009!
 Bibliografia
  “Publicidade
para
Igrejas”,
Robson
Rocha
&
Rafael

Paixão,CPAD;

  “5
erros
de
Marke=ng
nas
Igrejas;
Paulo
Camargo,
PC

Notas;

  “The
Role
of
Design
in
Modern
Church
Marke=ng”;

Darren
Hoyt;
SitePoint.



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Marketing, Design &
Comunicação na Igreja
Ana
Ramalho
|
Abril
2009