Max Gehringer procura uma empresa adequada a suas exigências de um
ambiente mais sadio. Ou mais normal.
SUA CARREIRA
Aprenda a trabalhar sob pressão
A PALAVRA DA SEMANA:
EDUCADO. O líder nasce líder
ou aprende a ser líder? Vamos
consultar os antigos romanos.
Em latim, ducatus era
"conduzido". Com o prefixo de
negação "e", surgiu o educatus,
"aquele que não é conduzido".
Isto é, o líder, o que conduz. Os
romanos acreditavam que um
líder até podia demonstrar um
precoce espírito de liderança. Mas, mesmo assim, precisava
adquirir conhecimentos para poder liderar.
Trabalho em uma organização que tem um ambiente
opressivo. Parece que voltamos à idade da pedra. Não existe a
mínima preocupação com o bem-estar dos empregados, e os
chefes sentem orgulho quando dizem que o resultado deve ser
obtido a qualquer custo. Isso é normal?
JANE, SÃO PAULO, SP
Vamos começar definindo o que seja "normal". Uma empresa
existe para gerar lucro. Isso é normal. Como os concorrentes
pensam a mesma coisa, acaba levando vantagem a empresa que
coloca mais pressão sobre seus funcionários. Isso também é
normal. As coisas começam a sair da normalidade quando essa
pressão se transforma em desrespeito e humilhação. Isso é
assédio moral.
Portanto, se o que você chama de "bem-estar dos empregados"
é algo que fere a lei trabalhista (por exemplo, trabalhar em fins
de semana, sem receber), sua empresa está cometendo uma
infração e está sujeita a uma punição. Se os chefes são
exigentes e opressivos, mas todas as exigências legais estão
sendo cumpridas, aí as reclamações vão ficar no campo do
"seria bem melhor se eles fossem mais humanos". Mas, se os
chefes ofendem e destratam os funcionários, a coisa muda de
figura. Vocês poderiam mover uma ação trabalhista contra a
empresa. Isso resolveria alguma coisa? Talvez sim, talvez não.
Depende do juiz que for julgar. Mas seria um processo
demorado, e o ambiente ficaria ainda pior do que já está.
É por isso que hoje, na maioria das
A pressão deixa de ser entrevistas de emprego, existe a
normal quando ela se famosa questão: "Como você se
transforma em sente trabalhando sob pressão?".
desrespeito e Parece uma pergunta retórica, mas
humilhação não é. A pressão é mesmo grande, e
está ficando cada vez mais forte.
Portanto, Jane, o que aconteceu em
seu caso foi um erro de seleção. Sua empresa não lhe explicou,
claramente, o tipo de ambiente de trabalho que você iria
encontrar. Ou talvez tenha explicado, mas você achou que o
recrutador estava exagerando. Qualquer que tenha sido o caso,
a empresa não vai mudar. Principalmente se os resultados estão
sendo alcançados. Portanto, cabe a você decidir se fica, ou se
Estou fazendo planos para morar dois anos no exterior. Qual
será o valor dessa experiência quando eu regressar ao Brasil?
THYAGO, MARINGÁ, PR
Vamos dizer que você vá para a Inglaterra. E lá, além de
aprender inglês, você consiga fazer alguns cursos de curta
duração. E trabalhe como lavador de pratos para poder se
sustentar. A maioria dos brasileiros que vão para o exterior faz
isso, porque o visto concedido é de estudante, que não permite
o trabalho formal. Você fará contato com um mundo diferente e
aprenderá muito em termos de civilização. Mas, do ponto de
vista do mercado de trabalho brasileiro, os cursos contarão
pouco (a não ser que você consiga estudar numa universidade
inglesa de primeira linha).
Quanto às empresas brasileiras, elas vão avaliar sua experiência
de modo pragmático: como lavador de pratos. O importante é
que, antes de decidir embarcar para o exterior, você tenha um
claro propósito em mente, Thyago. Se esse propósito for
"conseguir daqui a dois anos um emprego que não estou
conseguindo hoje", eu lhe diria que as chances são remotas. Se
o propósito for "somar uma valiosa experiência à minha vida,
num momento em que disponho de tempo e condições para
fazer isso", vá voando.
Atuo em RH. Pagamos a nossos colaboradores salários que
estão na média do mercado. Em nossa última pesquisa de
clima interno, não foi detectada nenhuma grande queixa
coletiva. Entretanto, nossa rotatividade é altíssima. Será que
eu estou deixando de enxergar alguma coisa óbvia?
ERNESTO, MACEIÓ, AL
Você pode atacar o problema por duas frentes. A primeira é a
pesquisa. Mesmo sem conhecê-la, eu chutaria que ela segue o
padrão de "(a) Satisfeito (b) Neutro (c) Insatisfeito". De modo
geral, nós, brasileiros, somos gentis quando respondemos a
pesquisas. Nós tendemos a escolher o meio-termo. Empregados
só respondem que estão insatisfeitos quando estão
profundamente decepcionados. Se eles estão levemente
insatisfeitos (mas o suficiente para mudar de emprego),
preferem marcar a alternativa neutra. E a pesquisa acaba
revelando que "o índice de insatisfação geral é de 8%". Isso
deixa a administração não apenas feliz, mas também
confortada, porque o número reflete o que a própria
administração pensa.
A segunda frente é a entrevista de saída. Normalmente, ela
começa com a afirmação de que alguém pediu a conta por uma
"melhor oportunidade" e termina com a frase "nada a
reclamar". Minha sugestão, Ernesto: contrate um especialista
para fazer uma pesquisa qualitativa. E uma psicóloga, que saiba
extrair respostas sinceras, para conduzir as entrevistas de saída.