CLARETIANO CENTRO UNIVERSITÁRIO

BIBLIOTECONOMIA

PLANEJAMENTO DE UNIDADES DE INFORMAÇÃO

Portfólio 1 – Ciclo 2

Disciplina: Planejamento de Unidades de

Informação
Prof: Dra. Aline Grasiele Cardoso de Brito
Aluno: Silena Geralda De Amorim
RAM: 8060452

UBERABA -MG
2020
 Uma biblioteca é considerada uma organização sem fins lucrativos e para a realização
de uma estratégia e de um processo de planejamento é necessário conhecer muito bem os
ambientes que compõem a biblioteca. De acordo com ROCHA (2012), os níveis de uma
organização são:

 Ambiente geral

 Ambiente operacional

 A organização

 Ambiente interno

Veremos quais são os componentes de cada um dos níveis e suas características principais.

Ambiente geral

 Componente social: descreve características da sociedade em que a organização está

inserida;
 Componente econômico: podemos entender como sendo a utilização dos recursos,
considerando a fonte, como serão investidos ou aplicados etc;
 Componente tecnológico: produção de mercadorias e serviços com a ajuda de
equipamentos informacionais e dos vários tipos de tecnologia;
 Componente Legal: diz respeito às leis aprovadas relacionadas a cada tipo de
organização;
 Componente político: compreende os elementos relacionados a decisões
governamentais.

Ambiente operacional

 Componente Internacional: está dividido em quatro fatores: legal, cultural, econômico

e político;
 Componente Fornecedor: fatores que influenciam no fornecimento de recursos para a
organização;
 Componente Mão de Obra: disponibilidade de mão de obra para trabalhar;
 Componente concorrência: é o adversário que a empresa precisa combater para
conquistar o mercado;
 Componente cliente: é o elemento importante dentro da organização, pois ele vai dizer
se seus serviços e produtos são bons ou não.

Ambiente Interno

 Organizacionais: é a distribuição de poderes por subordinação dentro dessa

organização;
 Marketing: plano de preços, produtos de promoções;
  Financeiro: lucro e investimentos novos;
 Pessoais: capacitação, treinamento de pessoal, avaliação de desempenho;
 Produção: uso da tecnologia para controle de estoques e organização das instalações.

Para exemplificar as variações ambientais, consideremos a estrutura de uma Biblioteca,

primeiro no que diz respeito ao componente social que se refere à comunidade na qual a mesma
está inserida, ou seja, quais os costumes, hábitos, gostos dos usuários. Nesse sentido, é
importante conhecer o contexto social para que possam ser prestados serviços que realmente
atendam às necessidades dos usuários.

Quanto ao componente econômico, a estrutura de uma biblioteca necessidade de

recursos financeiros para sua manutenção, compra do acervo, do mobiliário, implantação do
sistema de automação e informatização e, para isso, é preciso conhecer bem as fontes dos
recursos.

Exemplificando o componente tecnológico, os serviços prestados por uma biblioteca

são realizados com o uso da tecnologia, ou seja, programas e softwares específicos para a
organização (controle do acervo, relatórios estatísticos, cadastros de usuários etc). O sistema
de busca e pesquisa precisa ser feito de forma a agilizar o acesso preciso à informação, de
forma a atender às necessidades dos usuários a contento.

Os componentes legais e políticos podem estar associados, por exemplo, à

apresentação de projetos por parte da biblioteca aos órgãos competentes, Sabemos que são
disponibilizados recursos financeiros, através dos órgãos culturais governamentais, regidos
por legislação própria que, mediante apresentação de projetos por parte das instituições, com
consequente avaliação e aprovação, oportunizam o recebimento de tais recursos para serem
aplicados na instituição. No caso da biblioteca, na compra de acervo, mobiliário, ações
culturais etc.

O componente que diz respeito à mão de obra deixa claro a importância de se

preocupar com a parceria de bons colaboradores, ou seja, profissionais bem preparados e
qualificados para desempenhar um trabalho de qualidade tanto internamente quanto junto ao
usuário.

De qualquer forma, é importante atentar para cada aspecto envolvido na manutenção

de uma biblioteca. Há serviços padronizados, realizados diariamente, bem como serviços
culturais realizados em datas específicas. Há uma gama de possibilidades neste universo da
informação. É fundamental atentar para a hierarquia dos serviços prestados e de todo o
trabalho a ser desenvolvido pelos colaboradores. Os níveis ambientais de uma biblioteca, à luz
das discussões teóricas, podem ser facilmente entendidos. Conhecer bem o que está envolvido
em cada um deles e como se aplicam à rotina de uma biblioteca, nos prepara para
desempenhar muito bem nossa função como bibliotecários.
REFERÊNCIAS

ROCHA, Aguida Garreth Ferraz. Planejamento e gestão estratégica. São Paulo: Pearson,
2012.