Marketing

Múltipla Arte Ltda.

Múltipla Arte
Por ser um dia qualquer
 Marketing
Múltipla Arte Ltda.

São Paulo
2010

Matéria: planejamento de venda e Comunicação Mercadológica

Múltipla Arte
Por ser um dia qualquer

Nomes:

Ana Nykelly G. Rodrigues

Monica m. de M. Araújo

Ronaldo Helfstein

Thiago da S. Sacramento
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Múltipla Arte Ltda.

São Paulo
2010

Sumario

Definição geral da empresa _____________________________________ 1

Estrutura organizacional _______________________________________ 2

Produto Oferecido ____________________________________________

Aparência __________________________________________________

Características _______________________________________________

Vantagens __________________________________________________

Produtos ou Serviços adicionais previstos __________________________

Qualidade ___________________________________________________

Designer ____________________________________________________

Propaganda __________________________________________________

Publicidade __________________________________________________

Promoção de Vendas ___________________________________________

Cliente Foco __________________________________________________

Volumes _____________________________________________________

Preço e Datas de negociação _____________________________________

Formas de Atendimento e de entrega _______________________________

Segmentação _________________________________________________

Mercado______________________________________________________

Concorrência _________________________________________________

Posicionamento _______________________________________________

Bibliografia___________________________________________________
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Definição
Múltipla Arte Limitada é uma empresa de pequeno porte que visa produzir e
comercializar tipos de decorações para festas (como assessórios).

 Missão: Transformar momentos em emoções, Superar as expectativas

de cada cliente.
 Visão: criar carteira fixa de cliente (Fidelizar)

 Valores

Estrutura Organizacional

Presidência

Marketing Produção Admistração - Financeiro

Almoxarifado

Vendas Atendimento Criação Controle de Recursos Contabilidade

ao cliente - qualidade Humanos
Sac. - RH

Presidência: Sr. Manuel Ferrari

Administração: Monica M. de M. Araujo – Administra os bens e patrimônios

da empresa

Financeiro: Thiago da S. Sacramento – Cuida do fluxo de caixa,

movimentação financeira da empresa.

 Recursos Humanos (RH): Processa admissão e demissão de

funcionários e em épocas sazonais recruta funcionários temporários
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Cuida da parte de treinamento para os funcionários temporários, depois de

recrutados esses novos funcionários terão de 3 a 5 dias de treinamento
dependendo de qual lugar da empresa ele atuará.

 Contabilidade: Cuida da parte burocrática da empresa.

Gerencia de produção: Ronaldo Helfstein – Acompanha todas as etapas de

produção.

 Almoxarifado: Local onde é estocado todo material

 Criação: Cuida do designer dos produtos e de confeccioná-los
 Controle de Qualidade: Qualifica produtos

Marketing: Ana Nykelly G. Rodrigues – Divulgação e apresentação da

empresa.

 Vendas: Vender e distribuir os produtos e firma negócios na loja.

 Sac.: Atendimento ao cliente.

 Somos em 15 funcionários podendo ocorrer um aumento no

quadro dependendo da época do ano.

Na organização da empresa, o cliente esta no topo da pirâmide, ou seja,

suas necessidades vêm em primeiro lugar, veja o exemplo:

Cliente
Empregados
Supervisores
Gerente
Secretaria - Executiva
Presidente

Produtos Oferecidos:

Múltipla Arte Ltda. Desenvolve arranjos de flores de vários modos para

diversas ocasiões, fazemos também molduras com bexigas para festas infantis,
além de decorações de mesas. Desenvolvemos para aqueles dias que não
possui uma comemoração (uma data comemorativa) uma nova forma de
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presentear uma pessoa querida através de uma lembrança especial, por que
não uma lembrança especial? Essa é a pergunta que todos devem fazer no dia
a dia.

Sua resposta é simples: “Por que hoje é um dia qualquer”. Por isso
desenvolvemos uma lembrança para qualquer dia comum se torna um dia
especial, onde sua aparência seu designer esta de acordo com a preferência
do cliente.

Características 1º Pacote 2º Pacote 3º Pacote

1º Idade Decoração para Decoração de 20 Decoração de 30

15 mesas e 50 mesas e 80 mesas e 100
lembrançinhas com o lembrançinhas, mais lembrançinhas
mesmo tema um Painel personalizadas, um
painel

2ª Idade

3º Idade

Aparência:

Características: Durabilidade

Vantagens: Um produto personalizado ao gosto do cliente.

Produtos ou serviços adicionais previstos: Entrega em domicílio, compra pela

internet ou por telefone.

Métodos e técnicas para identificação das variáveis de produto:

Qualidade – Todos os produtos de nossa empresa possuem uma ótima

qualidade, no entanto, dependendo do pacote comprado a qualidade é melhor.

Embalagens – Nossa embalagens são coloridas e funcionais (Praticidade)

Design – Nosso designer possui modificações constantes, acompanhando o

mercado e épocas sazonais.

Métodos e técnicas para identificação das variáveis de comunicação

empresarial:
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Promoção de Vendas:

Art.
Por ser um dia qualquer!

- Decorações
- Lembranças Especiais Na compra de duas
 Personalizadas cestas entrega
- Cestas de café da manhã grátis
- Cesta de café da tarde

Preço:

Preço 1° Pacote 2º Pacote 3º Pacote

1ª Idade

2º Idade

3º Idade
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Datas de negociação:

1° Pacote 2º Pacote 3º Pacote

1ª Idade

2º Idade

3º Idade
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