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Ciclo PDCA é uma estratégia interativa que tem por intenção trabalhar o conceito de
melhoria contínua.
Essa estratégia se baseia em quatro etapas chamadas Plan – Do – Check – Act, que
por si só resumem o processo inteiro da seguinte forma:
“Nenhum dia deve passar sem que alguma melhoria tenha sido implantada,
seja ela na estrutura da empresa ou no indivíduo. As mudanças feitas devem ser
graduais e nunca bruscas, para não perturbar o equilíbrio da estrutura “
- Kaizen.