NOÇÕES DE

ORATÓRIA NO
PROCESSO DO
CUIDAR
 NOÇÕES DE
ORATÓRIA NO
PROCESSO DO
CUIDAR
GOVERNO DO ESTADO DA BAHIA
Rui Costa - Governador

UNIVERSIDADE ESTADUAL DE SANTA CRUZ

Adélia Maria Carvalho de Melo Pinheiro - Reitora
Evandro Sena Freire - Vice-Reitor

PRÓ-REITORIA DE GRADUAÇÃO
Elias Lins Guimarães - Pró-Reitor
Márcia Morel - Gerente Acadêmica

PRÓ-REITORIA DE EXTENSÃO
Alessandro Fernandes de Santana - Pró-Reitor
Neurivaldo de Guzzi Filho - Gerente de Extensão

PRÓ-REITORIA DE PESQUISA E PÓS-GRADUAÇÃO

George Rego Albuquerque - Pró-Reitor
Daniela Mariano Lopes da Silva - Gerente de Pesquisa
Sergio Mota Alves- Gerente de Pós-Graduação

DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE

Cristiano de Sant'Anna Bahia - Diretor
João Luiz Almeida da Silva - Vice-Diretor

COLEGIADO DE ENFERMAGEM
Fabrício José de Souza Bastos - Coordenador
Mirian Oliveira dos Anjos - Vice-Coordenadora

Disciplina:EDUCAÇÃO E COMUNICAÇÃO EM SAÚDE

Aretusa de Oliveira Martins Bitencourt - Docente
 Débora Lima
Emily de Almeida
Ícaro Cardoso
Laylla Christina
Luan Soares
Mariana Barreto
Samuel Santos

NOÇÕES DE
ORATÓRIA NO
PROCESSO DO
CUIDAR
Ilhéus- Bahia
2021
 Elaboração, distribuição e
informações:
Universidade Estadual de Santa Cruz
Departamento de Ciências da Saúde

Campus Soane Nazaré de Andrade, Rodovia

Jorge Amado, km 16. Salobrinho - Ilhéus. CEP:
45662-900

Capa, projeto gráfico e diagramação: Débora

Lima, Emily de Almeida, Ícaro Cardoso, Laylla
Christina, Luan Soares, Mariana Barreto,
Samuel Santos.

Editoração: Débora Lima, Emily de Almeida,

Ícaro Cardoso, Laylla Christina, Luan Soares,
Mariana Barreto, Samuel Santos.
 Apresentação:
Surgida no século V a.C e inicialmente usada
pela elite da época, a oratória é uma arte
atemporal de extrema importância, pois nos
garante ter um diálogo claro e compreensível.
Visando isso, ela se torna indispensável na
saúde, pois uma comunicação bem
estruturada com o paciente é algo vital.
Tomando esses fatos, nós da disciplina de
Educação e Comunicação na Saúde (EDUCOM)
do curso de Enfermagem da Universidade
Estadual de Santa Cruz (UESC), elaboramos
uma cartilha para disponibilizar toda essa
informação.
 Olá pessoal, eu sou o
professor Tony. Hoje, Sara
e eu iremos falar sobre as
noções básicas da
oratória para vocês!

Oi gente, sou a enfermeira

Sara, junto com o Tony irei
explicar como a oratória
faz parte do processo de
cuidar dentro da saúde.

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 Bom, como todos devem
imaginar a comunicação efetiva
é a chave mestra para qualquer
interação social. No âmbito da
saúde essa habilidade é
essencial e indispensável, não é
mesmo Sara?

Isso mesmo professor!

Eu como profissional da saúde
entendo que a oratória é uma
importante ferramenta para
nós enfermeiros, pois, ela nos
mostra de forma precisa como
tratar os pacientes.
 Em primeiro lugar,
presumo que vocês
estejam se
perguntando o que a
oratória tem a ver com
o cuidar?

Ela tem tudo a ver, pois

está diretamente ligada
ao âmbito explicativo
para uma tomada de
decisões voltada ao
acolhimento.

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 Além disso ela possui 3
pontos importantes que são
a retórica, a eloquência e a
forma da linguagem; sendo
ela verbal ou não verbal.

Agora, a Sara irá

dar algumas
dicas à vocês.

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Dicas para ter uma ótima
oratória
A primeira, é o uso da linguagem acessível. Nós
como profissionais da área da saúde, devemos
traduzir os termos médicos para uma
linguagem popular, ser claro e o mais direto
possível, respeitando seu estado emocional, a
fim de fazer com que o paciente saiba o que há
de errado com ele, e dessa forma saberemos
como ajuda-ló.

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 A segunda, é ser simpático. Precisamos de
simpatia ao cumprimentar, ao olhar e ao falar.
Precisamos ter educação desde a entrada do
paciente até a saída, mesmo com toda a rotina
desgastante dos profissionais da saúde, mesmo
com toda alteração de humor, é necessário
tratar o paciente com educação, pois essa
educação despertará empatia e fará o paciente
se abrir por completo e dizer de forma sincera
tudo o que está sentindo.

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 A terceira é ser cuidadoso. Precisamos ser
respeitosos, demostrar que importamos com
a situação. Devemos, também, ter cuidado
ao dar más notícias para o paciente ou seus
familiares, pois, não podemos fazer isso de
forma mecânica para não gerar revolta...

Aaah, também não podemos esquecer que

durante a consulta, devemos pedir para o
paciente repetir o que foi dito e confirmar
se realmente houve uma compreensão,
para que sua segurança e recuperação
sejam garantidas.

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 Isso mesmo Sara, amei as dicas! Porém,
só não podemos esquecer que a oratória
é a forma de utilização da retórica e da
eloquência, onde o emissor transmite
para o receptor, respeitando os limites
das vias da comunicação, pois sua
linguagem corporal e postura traduz
com clareza a mensagem a ser
transmitida.

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 Exatamente professor Tony!
A comunicação é fundamental para que
haja o comportamento assertivo por parte
dos profissionais, isso implica na forma em
que demonstramos interesse. Olhar nos
olhos é muito importante pois trará
credibilidade
aumentando a confiança em nosso
trabalho.

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 Agora ficou claro que a
oratória pode ser associada
a diversas áreas de
relacionamentos, não é
mesmo?

Então, use isso a seu

favor. Seja em suas
relações pessoais ou em
sua área profissional!

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 Aaaaaah,
e quando estiverem
cuidando de alguém, não
esqueçam, caprichem no
sorriso!!!

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 Referências:
A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO EM ENFERMAGEM
NO CUIDADO COM O CLIENTE, 2012. Disponível em:
https://www.etecparquedajuventude.com.br/Cursos/E
nfermagem/Arti gos/Comunicacao_pub_set_2012.pdf
Acessado em: 01/04/2021 -BARBOSA, Heverso.

ORATÓRIA ORIGEM, APLICAÇÃO E HISTÓRIA, 2019.

Disponível em:
https://melhorcursodeoratoria.com.br/artigos_de_orat
oria/oratoriaorigem-aplicacao-
ehistoria/#:~:text=Quando%20falamos%20em%20orat
%C3%B3ria%20pe
nsamos,antes%20do%20que%20se%20imagina
Acessado em: 03/04/2021 -BELLO, Livia.

Oratória e Medicina: por que falar bem é tão

importante para profissionais da saúde?, 2014.
Disponível em: https://thespeaker.com.br/oratoria-
medicina/ Acessado em: 04/04/2021 -CRUZ, Silvia.

Comunicação na enfermagem, 2014. Disponível em:

http://artigos.netsaber.com.br/resumo_artigo_16325/a
rtigo_sobre_com unicacao-na-enfermagem Acessado
em: 01/04/2021

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