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FERRAMENTAS
DE INTERNET
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DA INDÚSTRIA – CNI
Conselho Nacional
FERRAMENTAS
DE INTERNET
© 2012. SENAI – Departamento Nacional
A reprodução total ou parcial desta publicação por quaisquer meios, seja eletrônico, mecâ-
nico, fotocópia, de gravação ou outros, somente será permitida com prévia autorização, por
escrito, do SENAI.
Esta publicação foi elaborada pela equipe do Núcleo de Educação a Distância do SENAI de
Santa Catarina, com a coordenação do SENAI Departamento Nacional, para ser utilizada por
todos os Departamentos Regionais do SENAI nos cursos presenciais e a distância.
SENAI Sede
2 Internet...............................................................................................................................................................................11
2.1 História da Internet......................................................................................................................................12
2.2 Termos da Internet.......................................................................................................................................14
2.3 Forma de acesso à Internet.......................................................................................................................16
2.4 Ferramentas da Internet............................................................................................................................18
3 Segurança..........................................................................................................................................................................23
3.1 Criptografia.....................................................................................................................................................24
3.2 Transações comerciais e bancárias.........................................................................................................27
3.3 Ferramentas de segurança........................................................................................................................28
4 Comunicação na Internet............................................................................................................................................35
4.1 Correio eletrônico........................................................................................................................................36
4.2 Comunicação instantânea........................................................................................................................38
4.3 Fóruns e redes sociais.................................................................................................................................39
Referências............................................................................................................................................................................43
Minicurrículo da Autora...................................................................................................................................................45
Índice......................................................................................................................................................................................47
Introdução
Operador de computador
CARGA
UNIDADES CARGA HORÁRIA
MÓDULOS DENOMINAÇÃO
CURRICULARES HORÁRIA DO
MÓDULO
Certamente você já utilizou ou utiliza a Internet, não é mesmo? Neste capítulo que você ini-
cia agora, conhecerá um pouco do mundo da Internet. Agora, conheça os objetivos de apren-
dizagem para o seu estudo.
a) Compreender o surgimento da Internet.
b) Conhecer o significado de alguns termos da Internet.
c) Conhecer as formas de acessar a Internet.
d) Conhecer as principais ferramentas da Internet.
E então, ficou curioso para saber mais sobre a Internet? Aperte os cintos e embarque nessa
trajetória rumo ao conhecimento!
FERRAMENTAS DE INTERNET
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período, a RNP passou por uma redefinição de seu papel, deixando de ser
um backbone ao meio acadêmico para estender seus serviços de acesso a to-
dos os setores da sociedade. Com essa reorientação de foco, a RNP ofereceu
um importante apoio para a consolidação da Internet comercial no Brasil.
c) A Fase III, denominada RNPII, conectando-se ��������������������������������
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iniciativa norte-americana In-
ternet 2 teve como objetivo incentivar o desenvolvimento de uma nova ge-
ração de redes para Internet, interligando todo o país numa rede acadêmica
de alto desempenho. Em maio de 2000, o Ministro da Ciência e Tecnologia
inaugurou o novo backbone RNP 2, o qual atinge os 27 estados da federação,
com capacidade de conexão de até 155Mbps. A conexão Internet 2 foi esta-
belecida em agosto de 2001, por meio de um canal de 45Mbps.
Foram muitas etapas até chegar à Internet que conhecemos nos dias de hoje,
você concorda? Agora, o convite é para conhecer os termos usados na Internet.
Vamos lá!
Quais os termos mais utilizados na Internet? Esse será o assunto que você es-
tudará a partir de agora. Siga atento!
a) Site - é o conjunto de páginas de determinado assunto com um endereço
para acesso a partir da Internet.
b) Homepage - é a página inicial de um site. Por meio dela são oferecidas as
demais opções de navegação para percorrer o site.
c) Portais - reúnem vários sites que possuem alguma coisa em comum. Por
exemplo: um portal sobre educação pode reunir sites de várias universida-
des, cursos a distância, pesquisas, bibliotecas, etc.
d) Hipertexto - é
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um��������������������������������������������������������
texto relacionado com outro, de forma não-linear. O hi-
pertexto é um acesso não-linear aos assuntos, ou seja, ele não vem após ou-
tro texto, mas está disponível paralelamente.
2 INTERNET
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Microsoft ([20--?])
Clique para avançar para a próxima página de uma série de páginas que você
já visitou, caso tenha acessado várias páginas na mesma aba.
Clique se uma página que você está tentando visualizar estiver demorando
muito para abrir. Assim o carregamento será cancelado.
Para ir à página inicial (a primeira página que você vê quando abre o seu
navegador).
CASOS E RELATOS
Inclusão Digital
João foi convidado por uma ONG para ministrar um minicurso sobre In-
ternet para crianças carentes do bairro onde mora. Como o tempo era
curto, resolveu tornar as aulas mais práticas, mas não poderia deixar de
falar um pouco sobre a história da Internet.
Portanto, preparou suas aulas com os seguintes conteúdos.
a) Ensinou os alunos sobre como utilizar um navegador web.
b) Ensinou sobre as ferramentas de busca.
c) Solicitou aos alunos que realizassem uma pesquisa sobre a história da In-
ternet.
d) Distribuiu termos sobre a Internet para cada aluno e solicitou que fizes-
sem uma pesquisa e apresentassem para os demais colegas.
e) E, para finalizar, mostrou sites de tradução e de localização.
Dessa forma, João conseguiu fazer com que os alunos praticassem sobre
a Internet e, ao mesmo tempo, adquirissem novos conhecimentos.
E então, o que você achou das aulas que João preparou? Certamente, os alu-
nos ficaram satisfeitos, não é mesmo? Chegou a hora de saber mais sobre as fer-
ramentas da Internet. Adiante!
Google – <www.google.com>.
Bing – <www.bing.com.br>.
Yahoo – <www.yahoo.com>.
Microsoft ([20--?])
RECAPITULANDO
Anotações:
Segurança
A Internet é um mundo à parte do mundo físico. Através dela é possível trocar informações,
comunicar-se com outras pessoas, realizar transações comerciais e bancárias, entre outros.
Assim como no mundo físico precisamos saber como proteger as informações, na Internet é
muito importante manter a segurança, tanto no momento em que está navegando, quanto
com seu computador. Para isso, você tem os seguintes objetos de aprendizagem.
a) Compreender o que é a criptografia.
b) Saber o que significa e-commerce, m-commerce e e-business.
c) Saber como funcionam os vírus.
d) Saber a importância e como utilizar antivírus, firewall e atualização do sistema.
Agora, você é convidado a iniciar essa importante etapa do seu projeto de aprendizagem.
Embarque nessa trajetória e explore todas as fontes de conhecimento aqui apresentadas.
FERRAMENTAS DE INTERNET
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4 E-BUSINESS Quando uma pessoa deseja enviar uma mensagem criptografada para você,
usará sua chave pública. E quando a mensagem está criptografada com sua chave
letronic business ou
negócios eletrônicos. pública, somente você pode decriptografar a mensagem, porque só você tem a
chave privada que forma o par de chaves.
5 M-COMMERCE
Mobile commerce ou
comércio móvel.
Agora você já sabe como proteger suas informações por meio da criptografia,
certo? Outra questão importante quando se trata de segurança na Internet são as
transações bancárias. Esse será o próximo assunto.
3 SEGURANÇA
27
O nome é apenas uma analogia aos vírus biológicos, pelos danos que causam
e pela forma como se propagam. São criados e colocados em circulação até che-
garem ao seu computador por meio de um pendrive, pelo download de um pro-
grama ou arquivo de apresentação, clique indevido em links maliciosos, em suas
mensagens de e-mail ou páginas da Internet.
3 SEGURANÇA
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Mas saiba que um vírus pode se manifestar de diversas formas, dependendo
de como seu criador o programou. Veja a seguir algumas formas mais conhecidas.
a) Mostrar mensagens indesejadas.
b) Alterar arquivos.
c) Diminuir o desempenho do sistema.
d) Apagar arquivos.
e) Alocação indesejada da memória.
f) Apagar todo o disco rígido, etc.
Os vírus podem ser classificados como benignos e malignos. Os benignos ape-
nas exibem mensagens, muitas vezes em dias predeterminados, sem provocar
danos maiores. Já os malignos, são vírus que de fato afetam arquivos e progra-
mas, impedindo que o usuário execute determinadas operações. Existem tam-
bém os macrovírus, são os vírus que infectam arquivos de dados, como os do
Microsoft Word e Microsoft Excel.
Portanto, para se proteger é importante você se utilizar de algumas ferramen-
tas. Saiba quais são!
a) Antivírus - são programas para detectar vírus em um computador, pen-dri-
ve, CDs, MP3, MP4 e outros. Quando um vírus é detectado, sua sequência de bytes
é analisada. O programa antivírus faz uma varredura no disco rígido sempre que o
computador é ligado, ou quando o antivírus é acionado, buscando uma sequên-
cia igual ou similar em seus arquivos. Encontrando essa sequência, acusa a infec-
ção e, sempre que possível, faz automaticamente as correções necessárias. Caso
FERRAMENTAS DE INTERNET
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CASOS E RELATOS
Faça como João e proteja seu computador! Para isso, conheça agora alguns
nomes atuais de softwares de antivírus. Acompanhe no quadro seguinte.
3 SEGURANÇA
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NOME DESCRIÇÃO
Produzido pela McAfee, um dos mais conhecidos no mundo. Disponível em
McAfee
versões para os vários sistemas operacionais.
Criado pela ESET, o ESET NOD32 oferece proteção em tempo real contra
vírus, worms, trojans, spyware, adware, rootkits e outros códigos maliciosos
conhecidos e desconhecidos. Além disso, o ESET NOD32 Antivirus é o produ-
ESET NOD32 to com o maior número de qualificações ADVANCED+ do laboratório inde-
pendente AV-Comparatives.org, além de ter obtido as máximas qualificações
em todas as avaliações retrospectivas deste mesmo laboratório. Informações
do site da ESET estão disponíveis em: <http://www.eset.com.br/>.
Microsoft ([20--?])
RECAPITULANDO
Um dos serviços da Internet mais utilizados nos dias de hoje são as ferramentas de comuni-
cação. É muito comum ver pessoas falando com amigos e familiares por meio de e-mails, chats,
redes sociais e outros. E é esse assunto que irá permear seu estudo a partir de agora. Os objeti-
vos de aprendizagem deste capítulo são os seguintes.
a) Conhecer o correio eletrônico.
b) Compreender a comunicação instantânea.
c) Conhecer sobre fóruns e redes sociais.
Que tal iniciar o estudo com bastante atenção e dedicação? Em frente!
FERRAMENTAS DE INTERNET
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A palavra e-mail significa eletronic mail que, traduzido para o português, sig-
nifica correio eletrônico. Atualmente, é possível fazer o gerenciamento das men-
sagens de e-mail a partir de uma página web nos serviços chamados webmail.
Mas, também é possível gerenciar e-mails a partir de aplicativos instalados nos
computadores: os clientes de e-mail.
Também é possível inserir um arquivo anexo à mensagem, sendo que este ar-
quivo é enviado junto à mensagem como arquivos de texto, planilhas eletrônicas,
fotografias, entre outros. Para enviar a mensagem, basta clicar no botão Enviar
que, automaticamente, a mensagem irá para caixa de saída e aguardará que a
aplicação envie a mensagem para o servidor de e-mail.
Percebeu como é simples enviar e-mails? E que tal conhecer um relato sobre
como as ferramentas de comunicação na Internet são importantes para quem
mora longe da família? Veja mais no Casos e relatos.
CASOS E RELATOS
Comunicação a distância
João faz faculdade de tecnologia em uma instituição de ensino que fica a
200km de sua casa, ficando longe de seus familiares e amigos. Para tentar
minimizar essa distância, João se comunica por e-mail e MSN, pois ele
tem uma conta da Hotmail que permite acessar os dois serviços com a
mesma conta. Assim, todos os dias após a aula, João acessa a Internet e
conversa com sua mãe sobre os acontecimentos do dia. Além disso, ele
também troca ideias com seus colegas de faculdade, tirando dúvidas e,
até mesmo, desenvolvendo as atividades do curso.
Na Internet existem várias formas de se comunicar, uma delas foi a que você
estudou, por meio do correio eletrônico, onde as mensagens são enviadas e ficam
armazenadas no servidor da conta de e-mail do destinatário. Assim que o destina-
tário acessar a conta, a mensagem ficará disponível para que o mesmo acesse no
momento em que desejar.
4 COMUNICAÇÃO NA INTERNET
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Outras formas de comunicação são as pequenas aplicações, onde o usuário
adiciona seus contatos, formando uma lista de contatos para que possa se comu-
nicar instantaneamente. No momento em que você está conectado ao sistema
passa a ficar on-line a todos os contatos de sua lista e, dessa forma, poderá es-
colher com quem deseja se comunicar. Portanto, a comunicação nesses casos é
simultânea e se dá por meio de mensagens de texto, voz e vídeo. Como exemplos
dessas aplicações, temos: o MSN, do Hotmail; o Google Talk, do Gmail; e o Skype.
SAIBA Saiba como utilizar vídeo em seu MSN. Acesse o site: <www.
MAIS msn.com.br> e obtenha mais informações.
Pronto para exercitar seu aprendizado? Então que tal criar um perfil em uma
rede social? Vamos lá, pratique e explore as ferramentas disponíveis na Internet.
RECAPITULANDO
Anotações:
REFERÊNCIAS
BORGES, Marcio Vieira. Vírus e Antivírus. Uneb – Campus II – Alagoinhas. Disponível em: <http://
www.micropic.com.br/paginadecliente/noronha/Informatica/SEGURANCA/virus%20e%20antivirus.
pdf>. Acesso em: 02 fev. 2012.
CERTISIGN. Autoridade Certificadora Certisign. Disponível em: <www.certisign.com.br>. Acesso
em: 02 jan. 2012.
CYCLADES Brasil. Guia Internet de conectividade. 6. ed. São Paulo: SENAC São Paulo, 2000.
EDDINGS, Joshua. Como funciona a Internet. 2. ed. São Paulo: Quark, 1994.
JUCHEM, Eduardo; SCHMITZ, Luciana. Implantação do Webmail Seguro. Santa Catarina: 2004. 86 f.
Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Ciência da Computação) – Universidade Federal
de Santa Catarina, Florianópolis.
SCHMITZ, Luciana; CIM, Maycon; FERNANDES, Vitor de Oliveira Marinony. Informática básica. Santa
Catarina: SENAI/SC, 2010. 97 p.
TECNOLOGIA da Informação e Comunicação - TIC. Competências Transversais. Material de acesso
restrito de Ensino a distância. Santa Catarina: SENAI/SC, 2011.
MINICURRÍCULO DA AUTORA
Luciana Schmitz é especialista em Projeto de Software pela Universidade do Sul de Santa Catarina
e formada em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Santa Catarina. Realizou o
curso de extensão em Tutoria On-line pelo SENAC-SC e o curso de Conteudista pelo SENAI-CTAI.
É professora de cursos profissionalizantes, qualificação profissional, técnico e superior. Possui ex-
periência em preparação de conteúdo para informática e web design.
ÍNDICE
A
Antivírus 23, 29, 30, 31
ARPANET 12
Assimétrica 24, 25
Atualizações do sistema 32
Autoridade 24, 25
C
Certificado digital 25, 26
Certificadora 24, 25
Chat 15, 35
Chave pública 24, 25, 26
CNPq 13
Criptografia 23, 24, 26, 33
D
DNS 15
E
E-business 23, 27, 33
E-commerce 12, 23, 27, 33
E-mail 24, 25, 26, 28, 35, 36, 37, 38, 40
F
Firewall 23, 30, 31
Fóruns 35, 39, 40
FTP 15
G
Google Talk 39
H
Hipertexto 14, 15
História 9, 12, 18, 20
Homepage 14
HTML 15
L
Localização 18, 19, 20
M
M-commerce 23, 26, 27, 33
Mecanismos de busca 18
MSN 38, 39
N
Navegadores 16
P
Portais 14
R
Redes Sociais 35, 39, 40
S
Segurança 12, 20, 23, 25, 26, 27, 28, 30, 31, 32, 33
Simétrica 24, 25
Site 12, 14, 15, 17, 18, 19, 20, 25, 28, 30, 31, 39, 40
Sites de Tradução 18, 19
Skype 39
T
Tradução 18, 19, 31
V
Vírus 29, 30, 31, 32, 33
W
Webmails 36, 37
WWW 15
SENAI - DN
UNIDADE DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA – UNIEP
Diana Neri
Coordenação Geral do Desenvolvimento dos Livros
Selma Kovalski
Coordenação do Desenvolvimento dos Livros no Departamento Regional
Beth Schirmer
Coordenação do Núcleo de Desenvolvimento
Gisele Umbelino
Coordenação de Desenvolvimento de Recursos Didáticos
Luciana Schmitz
Elaboração
Daiana Silva
Design Educacional
i-Comunicação
Projeto Gráfico