Secretariado Mirim

PREFEITURA MUNICIPAL DE PINHAIS
Secretaria Municipal de Assistência Social
PROJETO CURSO EM SECRETARIADO MIRIM
Comissão Elaboradora do Projeto Pedagógico:
Sirlene Kuss
Cintia Melo
PROJETO CURSO EM SECRETARIADO MIRIM
OBJETIVO
1-Objetivo Geral
Formar Jovens com auto desenvolvimento e capacidade de identificar as tarefas a serem realizadas no
dia a dia em sua residência mantendo o bom funcionamento dos processos diários auxiliando sua mãe
ou responsáveis em sua rotina diária.
2- Objetivos Especificos
Formar jovens capazes de gerenciar sua agenda diária atingindo os objetivos de diferentes campos e
conceitos de organização de sua rotina, auxiliando em seu dia a dia e despertando o conceito de
organização e rotinas diárias em forma de cronograma de atividades e elegendo um check list de suas
prioridades.
Desenvolver o autoconhecimento para desenvolver as atividades e organizar o seu tempo.
Identificar as necessidades diária de sua residência iniciando pelo seu mundo “seu quarto”
AULA MAGNA:
Aula inaugural de um curso, em que uma personalidade com representatividade em sua área de

atuação é convidada para enviar uma mensagem aos alunos ingressantes.
Convidar uma Professora.
Aula 01 –
Apresentação da professora
Apresentação dos Alunos
Aula 1,2,3,4.
Meu Quarto – Meu mundo
Estabelecer o Horário de dormir desligando o celular e jogos eletrônicos
Como arrumar o quarto
Tarefas diárias e essenciais para manutenção da limpeza e ordem do espaço.
Arrumar a cama
Arrumar o Guarda Roupa
Check list de atividades deste espaço. ( Tarefa a ser trabalhada em 3 aulas dependendo do número de
alunos.
Aula 5
Escola + Tarefas Diárias
Estabelecer um Cronograma de atividades da escola – Semanal otimizando o calendário escolar

Desenvolver com a professora um roteiro de atividades em forma de cronograma com horário a ser
seguido.
Aula 5,6,7,8
Gestão de Conflitos e Crises: Aluno conversa com pais e responsáveis e apresenta um tema a ser
trabalhado.
Informa a dificuldade que seja a realidade da família e trabalhamos um solução para o conflito com
cronogramas de atividades e demandas que atendam as duas partes.
Aula 9
Apresentar o Universo da Profissão de Secretariado
1-Historia da Profissão
2-Atividades Desenvolvidas e Ferramentas de Trabalho
3- O Perfil do Profissional
4- Habilidades e Competências
5- A importância do Profissional de Secretariado nas Instituições
Carga Horária 40 horas - on line
Conteúdo a ser Trabalhado
Aula 1,2,3,4.
Disciplina; Check list o poder da otimização de atividades e tempo.
Carga Horária 4 horas
Professora: Sirlene Mara da Aparecida Kuss
Ementa: Meu Quarto – Meu mundo;Estabelecer o Horário de dormir desligando o celular e jogos
eletrônicos;Como arrumar o quarto ; Tarefas diárias e essenciais para manutenção da limpeza e ordem
do espaço. Arrumar a cama Arrumar o Guarda Roupa
Check list de atividades deste espaço. ( Tarefa a ser trabalhada em 3 aulas dependendo do número de
alunos.
Consultas para elaboração do material
Checklist é uma palavra importada da língua inglesa e deve ser escrita junta. Como uma única
palavra. Checklist. Seu significado provém da junção de duas palavras check (checar) e list (lista),
traduzindo para a cultura brasileira podemos dizer que é uma lista de tarefas ou lista de verificação.
O checklist é um instrumento muito eficaz que atesta condições de serviço, procedimentos,

produtos ou atividades. Afinal, seu objetivo é certificar que toda a programação seja cumprida
conforme as etapas estabelecidas.
O que considerar ao realizar um checklist para o controle de qualidade?

• definir quais são os aspectos mais importantes que precisam ser verificados;
• a ordem das tarefas;
• como a disposição dos itens pode facilitar a checagem;
• qual resultado final se pretende obter
https://www.google.com/search?q=checklist+ou+check+list HYPERLINK
"https://www.google.com/search?
q=checklist+ou+check+list&oq=checl&aqs=chrome.4.69i57j0i10i433j0i10l5j46i10j0i10l2.4005j0j15&s
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ourceid=chrome&ie=UTF-8"ie=UTF-8
Vamos para a prática de como fazer!
#1º passo: Defina o que precisa ser verificado

Apesar de óbvio, muitos se enganam na hora de elaborar a lista de verificação.
Por isso é importante definir o que deve ser enxergado e os porquês de
desenvolver o Checklist, ou seja tenha claro em mente o objetivo e importância
da ferramenta.
#2º passo: Defina a frequência de utilização

Nesta etapa é essencial definir quais são os momentos que a lista de
verificação deverá ser utilizada. Existem prestadores de serviço que após a
realização do seu trabalho utilizam o checklist para demonstrar ao cliente que
todas atividades foram executadas. Além disso, colocam um campo de
assinatura onde o cliente valida a lista para demonstrar que tudo que foi
entregue conforme o combinado.
Aula 5
Disciplina; Organização das Tarefas da Escola + Tarefas Diarias
Carga Horária 4 horas
Professora: Sirlene Mara da Aparecida Kuss
Escola + Tarefas Diárias
Estabelecer um Cronograma de atividades da escola – Semanal otimizando o calendário escolar
Desenvolver com a professora um roteiro de atividades em forma de cronograma com horário a ser
seguido.7
Aula 5,6,7,8
Gestão de Conflitos e Crises: Aluno conversa com pais e responsáveis e apresenta um tema a ser
trabalhado.
Informa a dificuldade que seja a realidade da família e trabalhamos um solução para o conflito com
cronogramas de atividades e demandas que atendam as duas partes.
Aula 9
Apresentar o Universo da Profissão de Secretariado
1-Historia da Profissão
A ENTRADA DA MULHER NESTE CENÁRIO E porque o dia 30 (trinta) é o dia da secretária? O dia 30 de setembro
foi o dia escolhido em homenagem a Lilian Sholes, que foi a primeira mulher a escrever numa máquina de
datilografar em público. Colet A Primeira Secretária Americana Lilian Sholes nasceu no dia 30 de setembro de 1843.
a Srtª Sholes é filha de Christopher Sholes o inventor da maquina de escrever. E testou o invento do seu Pai em
publico em meados de 1860. Com Isso se Tornou a Primeira secretária.
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q=historia+profiss%C3%A3o+de+secretariado&tbm=isch&ved=2ahUKEwiGsOPUw9PvAhWqqJUCHecbC3MQ2-cCegQIABAA&oq=historia+profiss
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2-Atividades Desenvolvidas e Ferramentas de Trabalho
Trabalhar com alunos as ferramentas que podemos utilizar todos os dias.
3- O Perfil do Profissional
Por ser um tema que gera muitas possibilidades, farei esse artigo em duas partes. Sendo a
primeira para os pilares: gerencial e assessoria, e a segunda
para: empreendedorismo e consultoria.
Gostaria de iniciar esse texto sugerindo alguns questionamentos: Qual é o profissional que
está sendo formado? O que o mercado está buscando? Exigências e formações são
convergentes?
De acordo com algumas pesquisas, um perfil gerencial contempla atividades como
planejamento, organização, comando, coordenação e controle, além do monitoramento das
metas estabelecidas e a análise de eventuais desvios dentro de uma área ou departamento.
Nota-se, pelas vagas publicadas, atualmente, que o mercado tem buscado no profissional de
secretariado um perfil mais estratégico, alinhado com o perfil gerencial, pois se espera desse
profissional uma atuação eficaz na autogestão e realização de suas atividades, no
acompanhamento e coordenação de compromissos, processos e projetos.
Busca-se também senso de responsabilidade, organização, dinamismo e comprometimento
com os objetivos da empresa e do gestor, estabelecimento de prioridades, facilidade de
comunicação e habilidade no relacionamento com a equipe e o atendimento e a negociação
com clientes internos e externos, por isso um sentido apurado e uma visão sistêmica da
empresa se tornaram fundamentais.
Percebe-se que esse perfil vai muito além da parte técnica requerida há alguns anos que era
dar apoio nas rotinas administrativas (atendimento, arquivo, gestão de documentos e de
informação, habilidade para gerenciar agendas, viagens, eventos, entre outras), não que essas
tenham deixado de ser solicitadas, mas hoje se demanda também o desenvolvimento de
competências e habilidades mais gerenciais e comportamentais.
O mercado também busca um profissional assessor, entendendo-se por assessoria o
profissional responsável pelo fornecimento de dados sobre determinado assunto,
levantamento, direcionamento e distribuição de informações, gerenciamento de documentos,
excelência no atendimento, conhecimento dos processos administrativos, mas também
agente de mudanças, com autonomia que pode variar de gestor e de empresa.
Dentro desse cenário, uma análise nas grades curriculares oferecidas pelos cursos de
secretariado, vê-se um conteúdo diversificado, que oferece ao futuro profissional transitar por
diversas áreas de estudo, desde línguas (materna e estrangeira), fundamentos de direito,
administração, contabilidade, economia, marketing, psicologia, desenvolvimento humano e
social, gestão de processos, além de etiqueta empresarial, organização de eventos, ética e,
principalmente, os fundamentos da profissão secretarial propriamente dita, favorecendo uma
formação generalista e multipotencial.
A globalização, a internet, a volatilidade e a velocidade das informações transformaram os
cenários e era impossível que o mercado, as instituições de ensino e os profissionais
permanecessem estáticos.
Mas, e os profissionais que já estão formados há algum tempo, têm conhecimento dessas
informações? Estão alinhados com esse perfil e com as mudanças?
Essas competências generalistas exigidas para atuar em diversos segmentos de negócio são
encontradas nos profissionais mais “clássicos”?
Gostaria de saber a sua opinião. Co-crie esse artigo comigo. Na próxima semana, falarei dos
pilares empreendedor e consultor.
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4- A importância do Profissional de Secretariado nas Instituições;
Ser Secretária Executiva não é apenas uma questão de opção, mas um verdadeiro desafio que
somente as profissionais preparadas e capacitadas podem exercer a profissão com eficiência e
eficácia, no mundo corporativo que vivenciamos hoje.
Quais são as atribuições da(o) secretária(o)? Qual a sua área de atuação? Existe curso superior
para ser secretária(o)? são perguntas que nós, alunas do curso de Secretariado Executivo
Bilíngüe, respondemos cotidianamente, tanto para pessoas de nosso convívio social, como
também para profissionais de áreas correlacionadas a esta profissão.
Descrever o perfil atual desta profissional é nosso maior objetivo, pois, assim estaremos
divulgando aos empresários e demais interessados a capacitação de uma Secretária Executiva
formada em nível superior com competência e aptidão para atuar no mercado de trabalho, pois,
hoje, essa profissional além de assessorar, participa ativamente das organizações, tanto na gestão,
quanto nas decisões organizacionais.
A profissão de Secretária é regulamentada pela Lei 7377 de 30/08/85 e 9.261 de 11/01/96,

possuindo também o Código de Ética (cópia da Lei e do Código de Ética podem ser acessadas no
site www.fenassec.com.br). O curso de Secretariado é oferecido tanto em nível técnico, como
superior.
Em atendimento às freqüentes mudanças e tendências que vêm ocorrendo no mundo dos

negócios, como a Globalização, Mercosul e outras, o mercado profissional exige cada vez mais
um novo perfil do Secretário Executivo, que conquista um espaço de grande relevância não
somente na execução de suas atividades específicas, mas atuando também no contexto direcional
e gerencial das mais diversas organizações nacionais ou internacionais, onde são capacitadas
para:
? Planejar, organizar e executar atividades secretariais específicas;
? Assessorar direta ou indiretamente executivos;
? Participar e discutir objetivos e metas da organização, adotando a filosofia empresarial e

intermediando em atos decisórios da mesma;
? Redigir textos profissionais inclusive em idiomas estrangeiros, utilizando a comunicação geral

e as técnicas secretariais;
? Organizar eventos dentro de regras protocolares (Cerimonial) e de etiqueta social;

? Organizar arquivos e controlar documentos e correspondências, distribuindo-os dentro de sua
complexidade e importância;
? Compreender os campos da administração e recursos humanos, contabilidade, economia geral,

direito e matemática comercial, legislação social, comércio internacional, técnicas redacionais e
secretariais, organização de eventos e enquanto bilíngüe, atuar nas quatro habilidades (fala,
escrita, leitura e audio-compreensão) dos idiomas;
? Atuar nas diversas organizações existentes, em níveis de assessoria, gerência, diretoria,

liderança e outros, capacitados a adaptar-se frente a mudanças.
O PERFIL SECRETARIAL ATUAL
Muitas empresas, não têm conhecimento das habilidades secretariais/administrativas de uma
Secretária Executiva, formada academicamente em nível superior. Como já é de conhecimento
de muitos, o curso surgiu no Brasil para atender as necessidades das empresas multinacionais
que já estavam habituadas a trabalhar com esse tipo de profissional e com base nas exigências e
necessidades do mercado, as Instituições de Ensino elaboraram grades curriculares para
Secretárias Executivas para atuarem como empreendedoras, com visão holística da empresa.
Cabe a Secretária atuar como um “filtro” na diretoria de uma organização, onde a maior parte
dos problemas deve ser filtrada por ela mesma, sem que precise levar pequenos problemas para o
executivo. A este, cabe a decisão final apenas em casos de extrema importância e que
representem algum tipo de risco para a organização. Neste momento, a visão da empresa como
um todo também se faz necessária, uma vez que o executivo espera que junto com o problema
venham também sugestões para resolução.
Para a Secretária Executiva, a satisfação total dos clientes internos e externos é o seu principal
objetivo. Ela tem consciência que muitas vezes a sua postura irá refletir a realidade de toda uma
organização, bem como, fortalecer ou prejudicar a imagem da mesma.
Enfim, as atividades cotidianas das Secretárias Executivas requerem amplos conhecimentos

técnicos, administrativos e emocionais, que são de extrema importância no desempenho de suas
funções, pois, são mais aplicados em soluções de problemas, que é o grande desafio na atribuição
da Secretária do novo milênio.
AS FERRAMENTAS SECRETARIAIS
A Secretária Executiva utiliza, além das técnicas secretariais, ferramentas de motivação,
liderança, comunicação, gestão, dentre outras, para o desempenho das suas funções.
Apresentamos a seguir, algumas habilidades específicas e imprescindíveis para a atuação eficaz
de uma Secretária:
MOTIVAÇÃO - A motivação é uma das técnicas gerenciais, muito presente no dia-a-dia de
uma Secretária, pois, sendo essa, um elo de ligações entre a alta hierarquia e demais clientes
internos, a motivação deve ser a base para uma atuação adequada e harmoniosa.
A secretária pode atuar como agente motivador, transmitindo uma imagem positiva da sua área
de atuação e promovendo o intercâmbio entre subordinados e chefias. Detalhes (aparentemente
mínimos) como cumprimentar as pessoas; tratar a todos com igualdade, independente das
diferenças culturais, sociais, econômicas, raciais e hierárquicas são fatores essenciais para a
motivação; além de, lembrar detalhes pessoais como data de aniversário; elogiar um bom
trabalho realizado, contribui, sobremaneira, para a motivação das pessoas (elas se sentem
lembradas, reconhecidas).
LIDERANÇA - A liderança é mais uma das técnicas gerenciais. A secretária precisa conhecê-
la para poder auxiliar seu gerente a praticá-la no dia-a-dia. Observamos que essa habilidade hoje
faz parte do contexto pessoal e profissional de uma Secretária Executiva. O líder é alguém que
sabe o que precisa ser feito e como conseguir que seu pessoal execute as tarefas, permanecendo
motivados, em constante harmonia. O líder compartilha, delega, mas não “manda”, por isso, sua
postura diante dos funcionários já é sempre positiva.
COMUNICAÇÃO - A comunicação é um tributo essencial da atividade humana. Dela
depende o entendimento social, familiar e profissional. O êxito da empresa, da gerência, da
Secretária, depende essencialmente da habilidade dos indivíduos se comunicarem. A
comunicação deve ser clara, objetiva e flexibilizada de acordo com a cultura de cada funcionário,
pois, para se concretizar uma comunicação é necessário que a mensagem enviada seja
plenamente entendida e recebida pelo interessado.
ADMINISTRAÇÃO DO TEMPO - A administração do tempo é nada mais, nada menos,
que se planejar e organizar sua rotina diária, a fim de que o trabalho seja desenvolvido, sem
afetar sua qualidade de vida, tanto pessoal, quanto profissional. Saber organizar-se utilizando o
tempo de forma adequada e “eficaz” é um desafio que, para muitos gerentes tem sido o objetivo
prioritário nas organizações que inclusive, dedicam por livre e espontânea vontade, várias horas
em treinamento especializado no assunto, mesmo que as organizações não tenham ainda
despertado totalmente para tal necessidade. Os diversos autores que abordam sobre esse assunto,
insistem em ressaltar a importância do papel da Secretária na administração do tempo próprio e
na do executivo. A maioria dos treinamentos a respeito utilizam exercícios para serem feitos em
parceria, pelo executivo e a Secretária.
RESPONSABILIDADE E DECISÕES - As atividades de uma Secretária ultimamente
estão sendo enfatizadas pelo maior poder de decisão com que essas profissionais vêm atuando
nos mais diversos segmentos organizacionais. A responsabilidade está sendo exigida a cada
trabalho executado e a participação nas tomadas de decisões tem sido um verdadeiro desafio na
carreira de uma Secretária, que vem respondendo satisfatoriamente às organizações.
INFORMÁTICA – Além da sua contribuição estratégica, uma das ferramentas essenciais no
trabalho de uma Secretária é a informática que, sem dúvida, proporciona inovação no trabalho
Executivo/Secretária tornando-o mais ágil e eficiente, permitindo, assim, que encontrem mais
tempo para outras atividades. A informática é um processo que possibilita novos desafios que
motivam a profissional a acompanhar as novas exigências da empresa por meio de cursos para
dominar conhecimentos em diversas áreas. Assim, a evolução profissional é dinamizada, para
atingir o novo status, e é necessário entender que Secretária é uma profissão e não apenas uma
função. É imprescindível estar sempre buscando o aperfeiçoamento e se atualizando em outras
áreas. As empresas buscam Secretárias empreendedoras e polivalentes, com perfil de assessora, e
que não somente atendam aos executivos, mas também estejam interadas das metas e resultados.
IMPORTÂNCIA DOS IDIOMAS - Num mundo em que tudo gira em torno da globalização
é impossível esquecer a real importância de se dominar um segundo idioma. A língua mais
imposta pelos países é o inglês, que deixou de ser apenas desejável para ser imperativa, porém,
hoje o idioma espanhol está dominando também, o mundo dos negócios. Aprender um novo
idioma não é mais um diferencial de um universo restrito de pessoas, mas uma necessidade
básica para profissionais que atuam nas mais diversas áreas e para quem está se preparando para
ingressar no cada vez mais competitivo mercado de trabalho. Hoje, para se conseguir um bom
emprego, é necessário ingressar numa faculdade, fazer um bom curso de idiomas ou mesmo uma
viagem de intercâmbio ou estudos. Conhecer e aprofundar-se no inglês há tempos deixou de ser
um privilégio de poucos para cair nas graças de muitos. Exigir fluência no idioma é uma prática
comum em diversas empresas, devido à internacionalização dos mercados mundiais, que
transformou o inglês numa língua universal. O mercado atualmente considera requisito básico,
no momento da contratação, que o candidato domine o inglês e, se possível, conheça um outro
idioma, como espanhol ou alemão, por exemplo.
O PAPEL ATUAL DA SECRETÁRIA EXECUTIVA
Já foi o tempo e há muito tempo atrás, a Secretária Executiva era considerada uma simples
auxiliar de serviços para as empresas e empresários, porém, este conceito se transformou a partir
do momento que ela se tornou essencial para o desenvolvimento das entidades e empresas.
Com o avanço da tecnologia, a Secretária Executiva foi buscar conhecimentos necessários e

fundamentais para tornar seu trabalho ágil, conseguindo assim, mais tempo para desenvolver
outras atividades. Deixou de ser somente apoio, para introduzir novas metodologias e exercer
funções criativas, atendendo assim, as necessidades das organizações. O executivo começou a
reconhecer e valorizar o papel da Secretária Executiva, quando essa passou a preparar materiais
diversificados e criativos, específicos para apresentações em reuniões internas e externas, onde o
executivo apresenta o trabalho idealizado por ele, mas criado, realizado e administrado pela
profissional Secretária Executiva.
A Internet trouxe muitos avanços para a profissão, já que possibilitou a comunicação com todos
os segmentos organizacionais, principalmente com Secretárias Executivas de todas as partes do
mundo, acarretando numa troca de experiências e aprendizagem que contribuiu muito para as
relações interpessoais. A profissão segue os princípios da Administração: tomar decisão,
solucionar conflitos, trabalhar em equipe, separar fatos de opiniões, pensamentos de sentimentos
e aplicá-los. A Secretária Executiva também desenvolve habilidades de comunicação escrita e
oral, fala e traduz textos em vários idiomas e em algumas eventualidades, substitui o executivo.
Hoje, essas profissionais buscam ferramentas para administrar eficazmente o tempo, aplicam
funções gerenciais, dão ênfase ao relacionamento com os clientes, têm habilidade para a
comunicação e para o trabalhar em equipe, resolvem problemas inerentes ao seu trabalho
melhorando a qualidade e a produtividade dos serviços, tem visão geral e holística da
organização, cultivam as relações pessoais e habilidades com pessoas e tem capacidade de
perceber a necessidade constante de aperfeiçoamento profissional, acompanhando a evolução
científica e tecnológica. Tornou-se uma profissional com postura aberta a mudanças, atitude
empreendedora, presta assessoria a executivos e dirigentes no desempenho de suas funções.
O mercado de trabalho esta cada vez mais exigente com relação à formação das Secretárias
Executivas, e a procura é por profissional com postura de gerente, gestora e assessora. A beleza
pode ser importante, mas deixou de ser fundamental para as empresas que buscam assegurar seu
espaço no mundo dos negócios, com competitividade, segurança e qualidade
SUPORTE SECRETARIAL
Diante das profundas alterações por que vem passando o mercado de trabalho, o Bacharel em
Secretariado passa a atuar de diversas formas e em variadas frentes de atividade como: assessor,
sendo o agente executor mais próximo do centro de deliberação do processo decisório; gestor,
exercendo funções gerenciais; empreendedor, com idéias e práticas inovadoras; e consultor,
orientando a empresa, sua razão de ser e seus objetivos, trabalhando com a cultura da
organização, transformando ameaças em oportunidades, utilizando seus conhecimentos para criar
estratégias, aumentando assim as vantagens competitivas.
A Secretária Executiva contribui para a melhoria da qualidade e maior produtividade nas

organizações, tendo como atribuições: administrar eficazmente o tempo; coordenar o trâmite de
papéis, compras e cotação com fornecedores; atender aos clientes internos e externos com
eficácia; manter atualizados os arquivos manuais e informatizados; gerenciar tarefas
operacionais, aplicando as funções gerenciais; valorizar os princípios de um bom sistema de
comunicação; resolver problemas inerentes ao seu trabalho, melhorando a qualidade e a
produtividade dos serviços; obter uma visão geral da cultura da empresa; conhecer e aplicar
elementos de psicologia; coletar dados e elaborar relatórios; redigir textos profissionais
especializados; aplicar as técnicas secretariais (arquivos, follow-up, agenda e viagens); usar
amplamente a informática (planilha eletrônica, banco de dados, processadores de textos, correio
eletrônico, Internet, intranet, etc.); e gerenciar eficazmente a transmissão e difusão de
informações.
CONCLUSÃO
A Secretária Executiva é uma profissional, que academicamente está sendo preparada para estar
apta a assessorar e articular a área administrativa das empresas, instrumentalizando, em termos
de idiomas e comunicação geral. A administração, planejamento e organização são conceitos que
a Secretária Executiva deverá dominar em toda a sua extensão, além de estar preparada para ser
inovadora, criativa, empreendedora, comunicadora e articuladora. Como assessora e facilitadora,
vem sendo o elo entre a empresa e seus clientes internos e externos e como coordenadora de
informações administra relacionamentos e conflitos, ou seja, a profissional Secretária trabalha
para a organização e não somente para o executivo. Estas características estão diretamente
relacionadas com as mudanças políticas, econômicas e sociais tais como, a globalização, que
exige cada vez mais um novo perfil deste profissional, que vem conquistando um espaço de
grande relevância não somente na execução de suas atividades específicas, mas atuando também
no contexto direcional e gerencial das mais diversas organizações, como mostra a própria
organização das Nações Unidas, no livro titulado “O Trabalho das Nações”, que cita o Secretário
como uma das prósperas profissões e a classifica entre o seletíssimo grupo de trabalhadores
denominados “analítico-simbólico”, definindo a profissão como uma das mais proficientes e
promissoras, esclarecendo que a profissão engloba multiplicidade e diversidade de tarefas.
Os pontos fortes da profissão são a expansão de limites com aumento de responsabilidades,

cargo considerado de alta confiança, com relativa estabilidade e bom salário, considerando o
padrão brasileiro. Os pontos fracos ainda são a grande variação de salários, muitas denominações
para a profissão, falta de plano de carreira e de salários específicos para a profissional Secretária.
A Secretária do futuro não trabalha mais para um determinado executivo e sim para a empresa.
Conhecer o negócio da empresa, sua missão, seus produtos, suas finalidades e a administração, é
fundamental. É necessário também dominar outro idioma e saber tomar decisões. Para se atender
a demanda, a Secretária Executiva tem que estar sempre atualizada e antenada ao que ocorre no
mundo, ou seja, estar sempre aprendendo para assim, ter amplos conhecimentos para sua
atuação. Atualmente a Secretária está mais envolvida nos negócios da empresa e o executivo está
delegando mais responsabilidades, exigindo cada dia mais da Secretária para os resultados
esperados.
A profissão de Secretária é afetada diretamente com as mudanças e tendências do mercado por

sua atuação nas organizações, pois, dentre suas habilidades estão as funções de assessoria,
participação e tomada de decisão.
BIBLIOGRAFIA
ALONSO, MARIA ESTER CAMBRÉA. A arte de assessorar executivos. Edições Pulsar, São
Paulo, 207 p., 2002.
CARVALHO, ANTONIO PIRES; GRISSON, DILLER. Manual do Secretariado Executivo. 3ª

ed., SP, Editora D’ Livros, 606 p., 2000.
Registro Profissional. Lei de Regulamentação. Obtido via Internet, endereço

www.fenassec.com.br. Acessado em 18/09/2005.
Suporte secretarial. Obtido via Internet,

endereço http://www.vestibular.ufba.br/guia/secretariado.html. Acessado em 26/04/2016
https://pt.linkedin.com/pulse/o-papel-e-valoriza%C3%A7%C3%A3o-da-secret%C3%A1ria-executiva-
mundo-juliane-costa
Carga Horária 40 horas - on line
Certificado no fim do curso.
Proposta de aulas Quarta e Sexta das 19h30 as 20h30 ou outro horário a definir
Sábado das 10h as 12 horas
Iniciar o Projeto Piloto com 10 ou 20 alunos.
Sirlene Mara da Aparecida kuss
(41) 99580-0641
Secretariandovcremoto@gmail.com
Próximo Curso
Iniciação as Ferramentas Digitais
Iniciação a Pesquisa de vagas de emprego e elaboração de curriculum

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Estabelecer o Horário de dormir desligando o celular e jogos eletrônicos

Como arrumar o quarto

Tarefas diárias e essenciais para manutenção da limpeza e ordem do espaço.

Arrumar o Guarda Roupa

Escola + Tarefas Diárias

Estabelecer um Cronograma de atividades da escola – Semanal otimizando o calendário escolar

Apresentar o Universo da Profissão de Secretariado

2-Atividades Desenvolvidas e Ferramentas de Trabalho

5- A importância do Profissional de Secretariado nas Instituições

Carga Horária 40 horas - on line

Conteúdo a ser Trabalhado

Disciplina; Check list o poder da otimização de atividades e tempo.

Carga Horária 4 horas

Professora: Sirlene Mara da Aparecida Kuss

O checklist é um instrumento muito eficaz que atesta condições de serviço, procedimentos,

O que considerar ao realizar um checklist para o controle de qualidade?

Vamos para a prática de como fazer!

#1º passo: Defina o que precisa ser verificado

#2º passo: Defina a frequência de utilização

Disciplina; Organização das Tarefas da Escola + Tarefas Diarias

Carga Horária 4 horas

Professora: Sirlene Mara da Aparecida Kuss

Escola + Tarefas Diárias

Estabelecer um Cronograma de atividades da escola – Semanal otimizando o calendário escolar

Apresentar o Universo da Profissão de Secretariado

Trabalhar com alunos as ferramentas que podemos utilizar todos os dias.

4- A importância do Profissional de Secretariado nas Instituições;

A profissão de Secretária é regulamentada pela Lei 7377 de 30/08/85 e 9.261 de 11/01/96,

Em atendimento às freqüentes mudanças e tendências que vêm ocorrendo no mundo dos

? Participar e discutir objetivos e metas da organização, adotando a filosofia empresarial e

? Redigir textos profissionais inclusive em idiomas estrangeiros, utilizando a comunicação geral

? Organizar eventos dentro de regras protocolares (Cerimonial) e de etiqueta social;

? Compreender os campos da administração e recursos humanos, contabilidade, economia geral,

? Atuar nas diversas organizações existentes, em níveis de assessoria, gerência, diretoria,

Enfim, as atividades cotidianas das Secretárias Executivas requerem amplos conhecimentos

Com o avanço da tecnologia, a Secretária Executiva foi buscar conhecimentos necessários e

A Secretária Executiva contribui para a melhoria da qualidade e maior produtividade nas

Os pontos fortes da profissão são a expansão de limites com aumento de responsabilidades,

A profissão de Secretária é afetada diretamente com as mudanças e tendências do mercado por

CARVALHO, ANTONIO PIRES; GRISSON, DILLER. Manual do Secretariado Executivo. 3ª

Registro Profissional. Lei de Regulamentação. Obtido via Internet, endereço

Suporte secretarial. Obtido via Internet,

Carga Horária 40 horas - on line

Certificado no fim do curso.

Sábado das 10h as 12 horas

Iniciar o Projeto Piloto com 10 ou 20 alunos.

Sirlene Mara da Aparecida kuss

Iniciação as Ferramentas Digitais

Iniciação a Pesquisa de vagas de emprego e elaboração de curriculum

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