Tipos de filosofia de planejamento

VENDAS E NEGOCIAÇÃO 1. Planejamento Conservador

 Marketing ≠ Vendas
 Serviço: Trabalho essencialmente
intangível desempenhado por outra pessoa - voltado para a estabilidade
ou organização. - obtenção de bons resultados
 De acordo com o CODIGO DO CONSUMIDOR: qualquer atividade - conservar práticas existentes
fornecida no mercado de consumo, mediante remuneração, inclusive as de - base retrospectiva
natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as decorrentes das - Foco em sanar deficiências internas que aproveitar
relações de caráter trabalhista.

Princípios gerais do planejamento

2. Planejamento Otimizante ou Analítico
 Contribui para o alcance dos objetivos - voltado para a adaptabilidade e inovação
 Precedência sobre as outras funções administrativas - obtenção de melhores resultados possíveis
 Maximização dos resultados positivos - melhorar práticas vigentes
 Minimização das deficiências - base incremental (melhoria continua)
 Racionalização das ações

Princípios gerais do planejamento

 Antecipação das situações organizacionais

 Determinação da direção a ser seguida para se alcançar um resultado
 Determinação consciente de cursos de ação
 Engloba decisões com base em objetivos

3. Planejamento Adaptativo, Prospectivo ou Ofensivo

- voltado para as contingências e o futuro
- compatibilização dos diferentes interesses
- eliminação das deficiências localizadas no passado
- ajusta-se às demandas ambientais e prepara-se para as futuras
contingências
  Orientado para resultados
Processo do Planejamento
1. Estabelecer Missão, Visão e Valores
 Orientado para prioridades
2. Definir objetivos/metas  Orientado para vantagens
3. Analisar a situação atual (diagnóstico) Orientado para mudanças.
4. Desenvolver premissas (estratégias/prognóstico)
5. Analisar e escolher um curso de ação
6. Implementar o plano e avaliar resultados
Benefícios do planejamento
b) Melhoria na Coordenação
c) Melhoria no Controle
d) Administração do tempo
FATORES CRÍTICOS DE SUCESSO

Estratégico
Tipos de planejamento  Tático
Operacional
BENCHMARKING

Planejamento Estratégico

 Relacionado com a adaptação da organização

 Orientado para o futuro
DIMENSÕES DO PLANEJAMENTO  Comportamento global, compreensivo e sistêmico
 ABRANGÊNCIA  Processo de construção de consenso
 ETAPA  É uma forma de aprendizado organizacional
 TEMPO E DURAÇÃO
Planejamento Tático
 Planos de produção
 Benefícios do planejamento  Planos financeiros
 Planos de marketing
 Planos de recursos humanos
 Aumenta o foco e flexibilidade  Políticas (exemplos de Planejamento Tático)
Planejamento Operacional

 Voltado para a eficiência

 Procedimentos (métodos)
 Orçamentos (dinheiro)
 Programas (tempo)
 Regulamentos (comportamento)