LIDERAR PESSOAS

“A BASE DA CONSTRUÇÃO DE
UMA EQUIPE DE SUCESSO”

Prof. Paulo Henrique Ribeiro

paulo@topassessoria.com
• LI
• ESTAMOS PASSANDO PELA MAIOR
TRANSFORMAÇÃO NA HISTÓRIA DA
HUMANIDADE. VALORIZAR PESSOAS
IMPLICA NA PREOCUPAÇÃO EM EDUCAR,
TREINAR,MOTIVAR, CAPACITAR E
LIDERAR.
• SEJA POSITIVO SEMPRE
• Seja positivo sempre
• Tenha um projeto pessoal
• Acredite nos seus sonhos
• Foco
• Cultive boa imagem
• Busque o conhecimento
• Administre seu tempo
• RESILIÊNCIA
• É capacidade do indivíduo lidar com
problemas, superar obstáculos ou resistir à
pressão de situações adversas. É uma
combinação de fatores que propiciam ao ser
humano condições para enfrentar e superar
problemas e adversidades.
• RESILIÊNCIA
– Dicas importantes
1. Adotar métodos de relaxamento e meditação.
2. Praticar modalidade esportiva.
3. Procurar manter o lar em harmonia.
4. Aproveitar o tempo para ler ampliar os seus
conhecimentos.
5. Assumir riscos.
6. Usar a criatividade e a imaginação.
• RESILIÊNCIA
– Dicas importantes
6. Tornar-se otimista incurável.
7. Apurar o senso de humor.
8. Separar bem quem é você e o que você faz.
9. Permitir sentir dor, recuar e, as vezes,
enfraquecer para, em seguida, retornar ao seu
estado original.
• RESILIÊNCIA
– Vantagens
1. Permitir nossa reciclagem por meio de nossas
energias.
2. Fornecer a oportunidade de curar velhas feridas.
3. Descobrir novas formas de lidar com a vida.
4. Melhor preparação pra lidarmos com pressões.
5. Desenvolver a capacidade que cada um tem de
se adequar e flexibilizar às situações sem perder
seus objetivos.
– POSTURA DO LÍDER PERANTE A SUA
EQUIPE

Os melhores líderes são aqueles que

sabem ouvir. A principal fonte da liderança
está na capacidade de entender as
pessoas. Entender de pessoas é requisito
básico para “liderar pessoas”.
– POSTURA DO LÍDER PERANTE A SUA EQUIPE
– Para motivar as pessoas é necessário:
1. Motive-se Primeiro.
2. As pessoas são únicas.
3. Crie um ambiente motivador.
4. Mostre seu reconhecimento.
5. Tenha sempre um diálogo aberto.
– AS PESSOAS COMO PARCEIROS DA
ORGANIZAÇÃO

Qual o maior ativo de uma organização?

- PESSOAS COMO PARCEIROS NA
ORGANIZAÇÃO

Os seres humanos são a chave do sucesso ou

do fracasso das empresas. Se os processos e
a tecnologia são necessários para transformar
uma empresa, é importante lembrar que são as
pessoas que dão vida a esses aspectos.
RETENÇÃO DE TALENTOS

Se até alguns anos atrás as empresas

conseguiriam ser competitivas graças às
características de seus produtos ou serviços.
As pessoas que compõem suas equipes
passam a ser um diferencial importantíssimo.
RETENÇÃO DE TALENTOS

Para se manter viva no mercado, tornou-se

fundamental que sejam capazes de identificar,
desenvolver e reter talentos.
RETENÇÃO DE TALENTOS

O líder tem um papel fundamental. Ele deve

ser capaz de potencializar e desenvolver
talentos e dar espaço para que possam crescer
e se desenvolver.
RETENÇÃO DE TALENTOS

Três pontos fundamentais para retenção de

talentos:

1. Ambiente de trabalho estimulante.

2. Espaço de aprendizagem contínuo.
3. Oportunidades reais de crescimento.
O LÍDER RESPONSÁVEL PELA APRENDIZAGEM
E MELHORIA CONSTANTE

Os líderes da empresa são os responsáveis pelo

desenvolvimento das pessoas, sobre sua
responsabilidade e com que se relacionam.
Exercem não só um papel de referência, como
também sua atitude e trabalho diários inspiram as
pessoas que os rodeiam. (sua equipe seu espelho).
GESTÃO DE RELACIONAMENTO

Projetos são os esforços da equipe. Delegar

significa realizar tarefa por intermédio de
outras pessoas.
GESTÃO DE RELACIONAMENTO

Projetos “Esforço contínuo da equipe”

1. Integrar e desenvolver
2. Coesão
3. Respeito
4. Criatividade
GESTÃO DE RELACIONAMENTO

Os quatro poderes mágicos no relacionamento:

1. O bom relacionamento conquista a aceitação
dos liderados.
2. O bom relacionamento conquista o
comprometimento.
3. O bom relacionamento conquista a confiança.
4. O bom relacionamento conquista a influência.
GESTÃO DE RELACIONAMENTO
A importância do feedback

Não há desenvolvimento de pessoas sem o

feedback. No dia a dia podemos considerar
como o melhor treinamento prático que
conhecemos. Esta é sem dúvida a ferramenta
essencial da liderança.
GESTÃO DE RELACIONAMENTO
O que é um feedback

Podemos defini-lo como o processo de

fornecer dados para outro (pessoa ou
grupo), possa melhorar seu desempenho
para alcançar os objetivos.
GESTÃO DE RELACIONAMENTO
Dicas ao dar feedback
1. Em primeiro lugar é necessário preparar-se.
2. Quem recebe o feedback estará sempre em
situação desfavorável, mesmo que esteja
recebendo elogio. Elogio também é feedback.
3. É fundamental que toda a sua equipe tenha
consciência do objetivo do feedback, deve-se
explicar que faz parte da sua função.
GESTÃO DE RELACIONAMENTO
Dicas ao dar feedback
4. Feedback é um jogo de percepções. Você pode
perceber a situação diferente do seu liderado.
Cheque essas percepções.
5. Prepare-se para dar exemplos e clarear a
situação.
6. Se perceber que há resistência por parte do seu
liderado, não se preocupe. Nós humanos temos essa
tendência de não querer entender os fatos.
GESTÃO DE RELACIONAMENTO
Dicas ao dar feedback

7. Conclua o feedback sempre como uma

checagem sobre a compreensão de fato.
Pergunte ao liderado se ficou claro.
O COMPORTAMENTO HUMANO

O grande obstáculo e a dificuldade maior na

gestão das mudanças residem no feito de que
administradores, gerentes estão mais
acostumados a trabalhar com atenção focada
exclusivamente em aspectos físicos de fácil
compreensão lógica.
O COMPORTAMENTO HUMANO

Ostentam uma enorme dificuldade e

imperícia em lidar com pessoas e aí residem
os maiores problemas, para fazer acontecer
mudanças dentro das organizações.
O COMPORTAMENTO HUMANO
Como superar a resistência à mudança
I. Melhora na comunicação e educação
A resistência à mudança pode ser superada
ou reduzida por meio da prévia comunicação
às pessoas para ajudá-las a compreender a
lógica e a necessidade da mudança.
O COMPORTAMENTO HUMANO
Como superar a resistência à mudança

II. Participação e envolvimento: Antes que a

mudança aconteça, as pessoas precisam
estar inseridas no processo.
O COMPORTAMENTO HUMANO
Como superar a resistência à mudança

III. Facilitação e apoio: A resistência pessoal

pode ser contornada, concedendo facilitação
e apoio no sentido de ajudar as pessoas a se
ajustarem com a mudança.
O COMPORTAMENTO HUMANO

Como superar a resistência à mudança

IV. Negociação e acordo: Outra maneira de

lidar com a resistência é oferecer algo de
valor em troca das mudanças. (deixar claro
o que eles vão ganhar)
INOVAÇÃO

A inovação significa o processo de criar algo

novo que tenha um valor significativo para
uma pessoa, grupo, organização, sociedade
etc.
INOVAÇÃO

1. A inovação é o caminho para melhorar o

desempenho organizacional.
2. A inovação facilita o engajamento e retenção dos
melhores talentos.
3. A inovação estimula o aprendizado e a
transferência do conhecimento.
4. As organizações inovadoras estimulam pessoas
a se desenvolver e diversificar profissionalmente.
CONSTRUINDO UMA EQUIPE BEM SUCEDIDA

1. Quem somos nós: É a identificação da equipe.

Quais são os esforços individuas e coletivos
requeridos para o trabalho.
2. Porque estamos aqui: É orientação para missão
da equipe.
3. Aonde estamos e para onde queremos ir? É a
criação da visão. Qual a visão da equipe para os
próximos anos?
CONSTRUINDO UMA EQUIPE BEM SUCEDIDA

4. O que precisamos fazer: Estar claro os objetivos.

5. Estamos no caminho: É a aceitação do desafio.
6. Como precisamos fazê-lo: É a identificação da
estratégia.
7. Como fazê-lo? Quando? É a criação de um plano
de ação; Quais as ações necessárias para
implementar a estratégia.
CONSTRUINDO UMA EQUIPE BEM SUCEDIDA

8. Como continuaremos a aprender? Como os

processos poderão encorajar a equipe a assumir
riscos.
9. O que funcionou, o que não funcionou e por quê?
É a avaliação do processo. Quais as necessidades
que devem ser mudadas para as coisas
acontecerem.
POR QUE AS EQUIPES FALHAM

1. Falta de preparo das pessoas.

2. Falta de preparo dos líderes.
3. Falta de direção.
4. Falta de acompanhamento (Follow-up)
acompanhamento contínuo.
5. Falta de apoio consistente.
O TRABALHO PRECISA CRIAR FELICIDADE

“A Felicidade não acontece só quando saímos de

férias, vamos a alguma festa ou recebemos
pagamento. Temos de procurar ser felizes todos os
dias. As pessoas felizes no trabalho aprendem a
curtir os aprendizados de um projeto, sentem a
alegria de cooperar com um colega, o prazer de
fechar um negócio e comemorar a superação da
meta com a turma”.
O TRABALHO PRECISA CRIAR FELICIDADE

“A maioria das pessoas vê o trabalho como

meio da sobrevivência, quando ele pode ser
fonte de satisfação. A felicidade surge quando a
agente não conseguir separar o trabalho da
diversão”.
LIDERANÇA FAZ MUITO A DIFERENÇA
Liderança é a disposição de assumir riscos.
Liderança é o desejo apaixonado de fazer a diferença.
Liderança é sentir incomodado com a realidade.
Liderança é assumir as responsabilidade quando muitos
inventam justificativas.
Liderança é enxergar as possibilidades de uma situação,
quando outros só enxergam dificuldades.
Liderança é abrir a mente e o coração.
Liderança é potencializar muitas vidas.
Liderança é falar como o coração ao coração dos liderados.
LIDERANÇA FAZ MUITO A DIFERENÇA

Liderança é a integração do coração, da mente e

da alma.
Liderança é a capacidade de se importar com os
outros e, ao fazer isso, liberar as ideias, a energia
e a capacidade das pessoas.
Liderança é o sonho transformado em realidade.
Liderança é acima de tudo coragem.
LIDERANÇA FAZ MUITO A DIFERENÇA

“Se essas reflexões sobre a liderança

aceleram sua pulsação e mexem com seu
coração, aprender mais sobre este assunto
fará uma grande diferença em sua vida e por
sua vez você será capaz de fazer grande
diferença na vida de outras pessoas”.
Paulo Henrique Ribeiro

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