Módulo

AGILE COACHING
 Agile Coaching trata da utilização de técnicas
de coaching e mentoring para a implantação do
Mindset Agile numa empresa, departamento ou
equipe.

O Agile Coach faz a ponte entre dois mundos

aparentemente opostos:

produzir algo de significado num mundo

complexo e incerto; e ter uma vida profissional de
significado!

MÓDULO PRESENCIAL DA FORMAÇÃO

CERTIFIED AGILE COACH

1
AGILE
COACHING OBJETIVOS DO MÓDULO

Apresentar o corpo de conhecimento que um Agile Coach

1 precisa ter, focando no ensino e aplicação de técnicas de
coaching na implantação da cultura Agile

Ensinar técnicas de autoconhecimento para ajudar na

2 compreensão dos papéis do Mentor, solucionador de
conflitos, Coach, facilitador e solucionador de problemas

Ensinar as habilidades de um Agile Coach e ferramentas

3 que o mesmo pode usar no cotidiano para ajudar na
implantação do Mindset Agile

AGILE
COACHING APRESENTAÇÃO

QUAL SEU NOME

QUAL SEU CARGO E EMPRESA
GRANDE DESAFIO
GRANDE SONHO

2
AGILE
COACHING CONTEÚDO

Definindo Agile Autoconhecimento

Coaching PREPARANDO-SE PARA A
SELF-AWARENESS E SELF- JORNADA
ASSESSMENT Como ser um modelo a ser
Quem sou eu e o que preciso seguido; entendendo a jornada;
saber ou ter para ser um bom modos de falha, recuperação e
Agile Coach? sucesso;

Encontrando seu Agindo Sendo um coach

estilo APLICANDO O COACH E OS DEMAIS
FERRAMENTAS FERRAMENTAS PAPÉIS DA EMPRESA
Entendendo o que é Conversa coach, AC como mentor, AC como
coaching e níveis neurológicos, facilitador, AC como
diferenciando de Agile necessidades professor, AC como um
Coaching humanas, modos de catalisador
falha, recuperação e
sucesso

Acordos de trabalho
Sobre tempo

Sobre atividades

Sobre trabalho em equipe

1 a 10 Quanto cada um está comprometido

3
AGILE
COACHING O CONTEXTO DE AGILE COACHING (1)

• A importância do Agile Coach

• O Agile Coach é o profissional do futuro trabalhando e se
definindo no presente
• O Agile Coach deverá substituir o Gerente de Projetos
nos próximos 10-15 anos
• Profissional adaptável a diferentes situações e contextos
• Agile Coaching hoje é fundamental devido ao contexto em
que as organizações se encontram hoje e às necessidades
dos colaboradores
• O contexto de Agile Coaching
• Volatility - volatilidade
• Uncertainty - incerteza
V
• Complexity - complexidade
• Ambiguity - ambiguidade
U
PREVISIBILIDADE
VS.
C CONHECIMENTO

AGILE
COACHING O CONTEXTO DE AGILE COACHING (2)

+
PREVER AS CONSEQUÊNCIAS DAS
QUANTO VOCÊ CONSEGUE

COMPLEXIDADE VOLATILIDADE
SUAS AÇÕES?

AMBIGUIDADE INCERTEZA
_
_ QUANTO VOCÊ SABE SOBRE A SITUAÇÃO +
EM QUESTÃO?

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 Anotações

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 CAC - TURMA SEAHAWKS

AGILE
COACHING O CONTEXTO DE AGILE COACHING (2)

AGILE
COACHING O CONTEXTO DE AGILE COACHING (3)

• Taxa atual de engajamento de colaboradores nas Américas,

Ásia, Europa e Oceania caiu de 2015 para 2016

Menos de um quarto (24%) dos colaboradores

65% estão altamente engajados, enquanto que 39%
estão moderadamente engajados!

63%

Fonte: Aon Hewitt. 2017 Trends in Global Employee Engagement, 2017

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 Anotações

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AGILE
COACHING FERRAMENTAS PARA O AGILE COACH

• Vamos apresentar a seguir diversas ferramentas para uso

de forma consciente por um Agile Coach
• São ferramentas poderosas e devem usadas com cautela,
sempre com um espirito de experimentação
• Entenda o fundamento das ferramentas

• ATENTE PARA UTILIZÁ-LAS NO DECORRER DOS PRÓXIMOS

DOIS DIAS!

Planeje usar as ferramentas de

forma sistemática, para aprender
mais sobre como usa-las cada vez
melhor e sem esforço!

AGILE
COACHING NOMENCLATURAS

COACH
Profissional que exerce a profissão

COACHING
Processo de desenvolvimento
que o coach conduz
COACHEE
Indivíduo que passa pelo
processo de coaching

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 Anotações

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 AGILE
NÍVEIS NEUROLÓGICOS
AMBIENTE
COACHING
COMPORTAMENTO

níveis
neurológicos

7 CAPACIDADES E HABILIDADES
CRENÇAS E VALORES
IDENTIDADE
AFILIAÇÃO
ESPIRITUALIDADE

AGILE
COACHING NÍVEIS NEUROLÓGICOS

• Conceito criado por

Robert Dilts, grande
nome da PNL
(Programação
Neurolinguística)

Vamos exercitar!

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 Anotações

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AGILE
COACHING NÍVEIS NEUROLÓGICOS

Imagine este exemplo:

Seu objetivo é organizar melhor seu tempo….

Seu dia a dia é uma correria e cheio de urgências

(ambiente) e isto limita as suas ações (comportamentos)
interferindo em seu desempenho de concluir suas tarefas
(capacidades), fazendo você acreditar que não pode ou
não consegue fazer algumas das tarefas mais
importantes (crenças), o que pode interferir sobre o que
você pensa de si mesmo quando diz a respeito de ser
produ@vo (iden@dade), prejudicando o seu
relacionamento com os outros nesse cenário
(espiritualidade).

NECESSIDADES
BÁSICAS DO
SER HUMANO
1 – SER OUVIDO NA ESSÊNCIA

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 Anotações

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SAIBA SE
VOCÊ É
UM BOM
OUVINTE

NECESSIDADES
BÁSICAS DO
SER HUMANO
1 – SER OUVIDO NA ESSÊNCIA
2 – SER NOTADO, RECONHECIDO

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 Anotações

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 NECESSIDADES
BÁSICAS DO
SER HUMANO
1 – SER OUVIDO NA ESSÊNCIA
2 – SER NOTADO, RECONHECIDO
3 – TER O DIREITO DE ERRAR

AGILE
COACHING DEFININDO COACHING

IDENTIFICAÇÃO DE POTENCIAL

P= p - i

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 Anotações

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AGILE
COACHING DEFININDO AGILE COACHING

AGILE COACHING É FUNDAMENTAL PORQUE APLICA

CONHECIMENTOS DE COACHING, GESTÃO E AGILE COM FOCO EM:

+
AGILE COACHING = COACHING + MENTORING

AGILE
COACHING O QUE NÃO É UM AGILE COACH?

• Ele não é um Gerente de Projetos

• Ele não cuida “apenas“ de projetos
• Ele não é um Engenheiro de Processos
• Ele não cuida “apenas“ de processos
• Ele não é um Desenvolvedor de Software
• Ele não é um “cara de TI“
• Ele não cuida “apenas“ de TI
• Ele não é um Product Owner
• Ele não cuida "apenas“ de um produto ou
serviço
• Ele não é um chefe ou líder de departamento

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 Anotações

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AGILE
COACHING O QUE FAZ ENTÃO UM AGILE
COACH?

• O Agile Coach fomenta:

AGILE
COACHING O QUE FAZ ENTÃO UM AGILE
COACH?

• Para que a pessoa, departamento, equipe ou empresa…

CONSTRUA ALGO

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 Anotações

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AGILE
COACHING COMO TRABALHA UM AGILE COACH?

AGILE
COACHING TRABALHANDO COMO UM PROFESSOR PARA
A EMPRESA E COLEGAS

MENOS
COACH
EXPERIÊNCIA
PERGUNTAR
FALAR (Desenvolver, gerar
(Explicar, orientar, Par>cipação e
dizer como, Engajar)
ordenar)
MAIS
GESTOR EXPERIÊNCIA

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 Anotações

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AGILE
COACHING O QUE PRECISO SABER PARA SER
UM EXCELENTE AGILE COACH?

AGILE
COACHING ENTENDENDO A JORNADA DO AGILE COACH A PARTIR
DE DIFERENTES PERSPECTIVAS

AGILE COACHING PROFISSIONAL

ssoas”
Essa coisa de “pe de
é importante... rum e an! eu faç
o
de Sc b O que
Manjo quadro kan . Vixi!!! vida?!?
am, um lgo.. da
tender fazer faltando a ido
Eles en alguma m! Está #perd
m
mas te ltando! o Scru
Adorei CSPO
coisa fa #CSM
#
o!
soluçã
XP é a mates
#noesti

ou o em
longe as já s rmaçã
mas tá lpa, m
Descu ile Coach! Fiz fo g sou top!
Bonito, ndo real! Ag coac hin eliz
Scrum
!
ito top
, do m u enavei
a ibc #f
Amo o ms ev mu #pmbok #agil #sbc #
giletea Sou d enche!
#a não

Scrum Master 1.0 Desenvolvedor Gerente de Agile Coach 1.0 Coach sem conhecimento em
de Software Projetos tecnologia, gestão
Inspirado por Coaching Agile Teams, Adkins, 2010

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 Anotações

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AGILE
COACHING SELF-AWARENESS E SELF-ASSESSMENT

• Self-awareness significa autoconhecimento,

entendendo como o ambiente te afeta e, assim,
selecionar a melhor reação possível.
• Mindfulness é a base da auto-avaliação (self-
assessment). Significa estar de “olhos” abertos
para o que acontece ao seu redor, entendendo
reações e relações, conhecendo cada detalhe
do ambiente de forma ATENCIOSA.

Você como Agile Coach precisa se conhecer bem

para que você possa entender melhor os outros.

AGILE
COACHING AUTOCONHECIMENTO E MINDFULNESS:
PREPARANDO-SE PARA SUA JORNADA

• Aprenda a se conhecer, entenda seus limites, e então parta

para a jornada DE TRANSFORMAÇÃO DE EMPRESAS E
PESSOAS.
• Entenda de onde você estará partindo: Scrum Master, Agile
Coach 1.0, Gerente, Diretor, etc.
• Assimile as ferramentas e conceitos aqui apresentados e
aprofunde-se nos conceitos abaixo:
Aqui você NÃO receberá ferramentas
para aprender a meditar!

MEDITAÇÃO (MINDFULNESS)
EXPERIMENTOS CONTROLADOS
Mas aqui você receberá MUITAS
ferramentas para experimentar com
você e com outros!

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 Anotações

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AGILE
COACHING PARA PEDIR PARA MUDAR, VOCÊ PRECISA
MUDAR PARA PEDIR

Como ser um modelo a ser seguido:

• No começo, lidere dando exemplo: DOMINE

SUAS AÇÕES E PENSAMENTOS!
• Quer que cheguem cedo? Chegue cedo.
• Quer que sejam proativos? Seja proativo.
• Quer que sejam criativos? Seja criativo.
• Quer que mudem? Mude.
• Quer que sejam receptivos? Seja receptivo.
• Quer que sejam humildes? Seja humilde.

AGILE
COACHING PARA PEDIR PARA MUDAR, VOCÊ PRECISA
MUDAR PARA PEDIR

• Depois, vá além de dar exemplos, INSPIRE AS

PESSOAS!
• Quer que cheguem cedo? Dê uma razão.
• Quer que sejam proativos? Dê uma razão.
• Quer que sejam criativos? Forneça o
ambiente.
• Quer que mudem? Forneça um propósito.
• Quer que sejam humildes? Inspire humildade.
• Pensamento Blockchain: consiga fazer com
que as pessoas consigam se conectar e obter
resultados, sem intermediários!

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 Anotações

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AGILE
COACHING MODOS DE FALHA, RECUPERAÇÃO E SUCESSO:
SINAIS DE FALHA (1)
• Baseada em sua experiência, Lyssa Adkins catalogou no seu livro
chamado Coaching Agile Teams, de 2010 alguns comportamentos que
nos levam à falha como Agile Coaches. Veja abaixo:

Gasta apenas tempo suficiente observando o time para

O Espião pegar tópicos para a próxima retrospectiva e escapa
furtivamente para o escuro da noite.
Vai até os Daily Scrum e ataca todo o time com boas
O Gaivota
intenções ou conselhos, e voa para longe de novo.
Expressa opiniões frequentemente, se apega a elas e perde
O Opinador a objetividade para fazer coaching com o time e guiar boas
discussões.
Enfraquece o senso de propriedade do time tornando-se
O Administrador meio desnecessário para logísticas de reuniões, pedidos de
acesso e outras questões administrativas.

AGILE
COACHING MODOS DE FALHA, RECUPERAÇÃO E SUCESSO:
SINAIS DE FALHA (2)

Age como o centro do universo para a comunicação entre

O Hub os membros da equipe para coordenação em nível de
tarefas.
Voa em volta de equipe para equipe, aterrissando apenas
O Borboleta para transmitir uma pérola de sabedoria ou levantar uma
questão filosófica.
Fica tão envolvido nos detalhes de trabalho da equipe
O Especialista
quanto a floresta que se perde nas árvores.
De forma “útil”, lembra a equipe de começar os Daily
O Go-Horse Scrums, atualizar o kanban, completar suas tarefas e assim
por diante.

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 Anotações

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AGILE
COACHING SE FALHOU, PERMITA-SE DIZER QUE FALHOU E
RECUPERE-SE

• Caso você não consiga evitar os comportamentos

descritos, você pode ao menos minimizar os efeitos
e se recuperar de situações causadas por você
mesmo!

AGILE
COACHING SE FALHOU, PERMITA-SE DIZER QUE FALHOU E
RECUPERE-SE

Tente o seguinte:
1. Seja sempre honesto com as pessoas:
reconhecer que falhou constrói confiança
2. Pratique mindfulness: observe os detalhes do que
esta ao seu redor
3. Seja curioso e questione-se sobre o que está
acontecendo e o que está tendendo a acontecer
com o time (ou times)
4. Tenha uma meta-visão do ambiente: visão geral
do ambiente como um todo, trazendo uma nova
perspectiva dos acontecimentos
5. Tenha alguém para compartilhar seus
problemas: swarming de soluções

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 Anotações

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AGILE
COACHING COMPORTAMENTOS DE SUCESSO! (1)

• No decorrer da formação, veja quais dos perfis abaixo você acredita

que mais teria a ver com você:

Faz perguntas que... voilá! Revela o que está lá, mas não
O Mágico
pode ser visto.
A Criança
Pergunta genuinamente “por quê” e é propiciado por uma
insaciável curiosidade sobre tudo que há na vida.
Escuta tudo, mas dá espaço para o crescimento das pessoas,
O Ouvinte
não dando todas as respostas.
O Provocador
Deixa tudo mais divertido e leve, traz apenas um pouco de
equilíbrio para sacudir as pessoas por complacência.

AGILE
COACHING COMPORTAMENTOS DE SUCESSO! (2)

Faz perguntas bobas e pequenos movimentos imperceptíveis

O Bobo Sábio para o time, mas que implacavelmente os puxam de volta
para o Mindset Agile pouco a pouco.
O Sonhador
Corajosamente dá voz para possíveis futuros, esperando que
sejam criados.
O Megafone
Faz todas as vozes serem ouvidas, especialmente a dos
oprimidos.

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 Anotações

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AGILE
COACHING MODELO DE CONVERSA DO AGILE COACH
AGILE
COACHING FOLLOW-UP E TODOS
TO DO
1) O que você pode fazer de hoje até a semana
que vem que o deixará mais próximo do seu
objetivo?
2) Realizar isso, depende de quem?
3) De zero a dez quanto você está comprometido
em realizar isso?
4) O que você pode fazer para que eu fique
sabendo que você realizou suas tarefas?
5) O que você pode fazer para não se esquecer
de realizar isso?
6) Tem alguma pergunta que eu não fiz que você
gostaria que eu tivesse feito?
7) Porque valeu a pena essa sessão de Coaching
pra você?
FUP
FOLLOW UP
1) Como foram os resultados das
últimas tarefas? Cumpriu todas? O
que houve?
2) Como você se sentiu realizando
essas ações?
3) Você teve alguma conclusão ou
aprendizado novo desde nossa
última sessão?
4) Você está mais próxima do objetivo
definido desde a primeira sessão?
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 Anotações

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 TÉCNICAS

RAPPORT
FAZER SEU COACHEE SENTIR QUE VOCÊ O
ENTENDE E QUE VOCÊS TEM UM FORTE LAÇO
EM COMUM

AGILE
COACHING RAPPORT

Técnicas

ESPELHAMENTO • Movimento dos braços

• Gestos das mãos
• Expressões faciais
• Deslocamento de peso
• Respiração
• Movimentos dos pés e pernas
• Movimentos dos olhos

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 Anotações

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AGILE
COACHING RAPPORT

Técnicas

FLOW
Quando seu cliente está imerso no
processo de venda.
• Sensação de tempo destorcida
• Concentração e foco
• Clareza e exposição de ideias

AGILE
COACHING RAPPORT

Técnicas

DIFERENCIAR
Faça tudo ao contrário do que o seu
cliente está fazendo, o intuito é quebrar
o Rapport e fechar o processo de venda.

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 Anotações

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AGILE
COACHING ALCANÇANDO METAS

DEFINIÇÃO
DE OBJETIVOS
Objetivos são quantitativos e qualitativos
e precisam ser alcançados em prazo
determinado
Específico (Specific) S
Mensurável (Measurable) M
Alcançável (Achievable) A
Relevante (Relevant) R
Temporizável (Time) T

AGILE
COACHING ALCANÇANDO METAS

DEFINIÇÃO
DE OKR’s
Framework para estabelecimento de
objetivos e acompanhamento de resultados
criado no Google desde 1999.
Obje%ves and O
Disciplina a comunicação e o
alinhamento, comunica de forma Key K
precisa, estabelece indicadores
para medir progresso. Results R

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 Anotações

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AGILE
COACHING ALCANÇANDO METAS COM OKR’S

OBJETIVO
Desenvolver um modelo de trabalho com Agile para
planejamento de ações da empresa medido por:

KEY RESULTS
1. Aceitação de ao menos 3 times de
projeto e todas as áreas de negócio
2. Redução do time-to-market em 30%
3. Planejamento e execução de ao menos
2 projetos-piloto com sucesso
4. Fornecimento dos KPI’s para a gestão

AGILE
COACHING VOCÊ S/A
LEMA PONTOS FORTES PONTOS MELHORIA MOTIVAÇÕES
* Provoca mudanças * Falta de atenção * Liberdade de expressão
* Criativo * Impaciente * Ausência de controles rígido
FAZER DIFERENTE
* Antecipa o futuro * Rebelde * Ambiente descentralizado
* Inspirador * Não tolera ser controlado * Liberdade para exceções
* Oportunidade para delegar tarefas

PONTOS FORTES PONTOS MELHORIA MOTIVAÇÕES LEMA

* Passado, Presente, Futuro * Adaptar a mudança * Regras claras e objetivas
* Consciente * Muito detalhista * Conhecimento do trabalho
FAZER CERTO
* Segurança * Não experimenta o novo * Ausência de riscos
* Responsável * Ver o começo, meio e fim

LEMA PONTOS FORTES PONTOS MELHORIA MOTIVAÇÕES

* Harmonioso * Esconde conflitos * Aceitação social
* Comunicativo * Felicidade acima dos resultados * Construir consenso
FAZER JUNTO
* Se relaciona com todos * Manipulação pelos sentimentos * Ambiente harmonico
* Trabalho em grupo

PONTOS FORTES PONTOS MELHORIA MOTIVAÇÕES LEMA

* Faz acontecer * Socialmente um desastre * Liberdade para agir sozinho
* Para com a burocracia * Resultado acima de tudo * Controle de suas atividades
FAZER RÁPIDO
* Motivado * Não ter que repetir tarefa
* Tem atitude * CompeNção

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 Anotações

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AGILE
COACHING O AC E OS DEMAIS PAPÉIS NA
EMPRESA

• CxO
Agile Coach • Diretores
• Presidentes
• Reporting executivo • VPs
• Coaching individual com Agile
Coaches, executivos, SMs, POs
• Traz uma visão externa ao negócio
• Treina executivos
• Escala o Scrum • Gerencia várias equipes
Gerente • Reporting de projetos ou ações
• Redesenha o PMO (se existe)
• Uniformiza e unifica o Scrum funcional ou • Lidera diretamente SMs e POs
GP • Acompanha e cobra a evolução dos
trabalhos
• Acompanha o redesenho do PMO
(para um Centro de Competência
Agile)

Product Owners Scrum Masters Membros do

Time

AGILE
COACHING AGILE COACH COMO MENTOR PARA
O PRODUCT OWNER

• Problemas comuns encontrados na execução do papel de PO nas

empresas:
• PO sem autoridade
• PO sem treinamento
• PO que não prioriza de forma sistemática
• PO que não colabora com o time, apenas cobra
• PO que não alinha expectativas
• PO que não sabe reportar andamento de ações
• Além dos conhecimentos necessários para realizar e ensinar as
atividades acima, você deve:
• Trabalhar para que o PO saiba ao menos priorizar através de
perguntas
• Colabore com o time participando sempre de Retrospectivas
• Alinhar as responsabilidades entre PO e GP
• Guiar o PO para entender quão fundamental é o seu papel
• Inspirá-lo a querer ser mais que um simples analista de negócio!

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 Anotações

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AGILE
COACHING O AGILE COACH COMO MENTOR PARA O
SCRUM MASTER

• Problemas comuns encontrados na execução do papel de SM nas

empresas:
• SM sem autoridade perante o time
• SM sem treinamento
• SM by-the-book (normal, mas...)
• SM que não colabora com o time, apenas cobra
• SM que não alinha expectativas do time
• SM que não sabe NADA de AGILE
• Além dos conhecimentos necessários para realizar e ensinar as
atividades acima, você deve:
• Trabalhar para que o SM saiba ao menos realizar uma boa
Retrospectiva e entender o significado de KAIZEN
• Alinhar as responsabilidades entre SM e GP
• Guiar o SM para entender quão fundamental é o seu papel de
MESTRE DE PROCESSO
• Inspirá-lo a querer ser mais: GESTÃO DE PESSOAS!

AGILE
COACHING O AGILE COACH COMO MENTOR PARA O
GERENTE DE PROJETO

• Problemas comuns encontrados na execução do papel de GP nas

empresas:
• GP sem autoridade numa organização funcional
• GP sem treinamento em AGILE
• GP by-the-book (ninguém aguenta...)
• GP que não colabora com o time, apenas cobra
• GP focado apenas em entregas, não valor
• GP sobrecarregado
• Além dos conhecimentos necessários para realizar e ensinar as
atividades acima, você deve:
• Apresentar opções para o GP começar a quebrar suas crenças
tradicionais
• Alinhar as responsabilidades entre GP e papéis do Scrum
• Guiar o GP para entender que o seu papel é de coadjuvante,
funcionando como removedor de impedimentos
• Inspirá-lo a querer ser mais: AGILE COACHING PROFISSIONAL!

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 Anotações

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AGILE
COACHING O AGILE COACH COMO MENTOR PARA
OS EXECUTIVOS

• Problemas comuns encontrados com os altos executivos nas

empresas hoje:
• Mandam fazer AGILE sem ENTENDER seus impactos
• Executivos sem tempo para serem treinados no AGILE MINDSET
• Executivos que não abrem mão da GESTÃO CORTA-CUSTOS
• Executivos que não se preocupam com as pessoas
• Executivos que se preocupam com os números do departamento
• Executivo sobrecarregado
• Além dos conhecimentos necessários para realizar e ensinar as
atividades acima, você deve:
• Apresentar um plano com respostas para os maiores medos, os
3Qs: QUANDO, QUANTO, QUO VADIS
• Guiar o executivo para entender que o seu papel é de
PROTAGONISTA, funcionando como removedor de impedimentos
• Inspirá-lo a OUSAR, apresentando opções de governança
corporativa com um PLANO!

AGILE
COACHING O AGILE COACH COMO MENTOR PARA
OS EXECUTIVOS

COMO
DAR E
RECEBER
FEEDBACK

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 Anotações

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AGILE
COACHING O AGILE COACH COMO MENTOR PARA
OS EXECUTIVOS

AGILE
COACHING TRABALHANDO COMO UM PROFESSOR PARA
A EMPRESA E COLEGAS

• Ate aqui você percebeu que o Agile Coach funciona como

Coach e como Mentor
• Você precisa balancear o quanto de Coach irá usar, o quanto
de Mentor irá usar

80%
70% 60%
40% 20%
30%

Coach Mentor Mentor Coach Mentor Coach

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 Anotações

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AGILE
COACHING SENDO UM CATALISADOR DA
MUDANÇA

• A palavra de ordem HOJE é: TRANSFORMAÇÃO

ORGANIZACIONAL
• A proposta da TO é adentrar a empresa com autoridade, um
plano e muitas histórias pra contar, de forma a quebrar
hierarquias o máximo possível e ajudar a empresa tornar-se
fluida e adaptativa.
• Mas isso é assunto para outro módulo...

Ajude a guiar organizações rumo a

um modelo de gestão radical
próprio, a exemplo de empresas de
vanguarda como Morning Star,
Netflix, Zappos, Spotify!

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