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INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, IP

DELEGAÇÃO REGIONAL DO NORTE


Centro de Emprego e Formação Profissional de Bragança
Curso: N-EFBR-
Serviço Vida AtivaProfissional
de Formação 497 (FAD) – 2021
de Bragança
Formadora: Paula Calçada
UFCD: 10367 - Comunicação e Acolhimento Institucional
Data: 2021/08/23

FICHA DE TRABALHO Nº 2

Entre no link https://www.youtube.com/watch?v=r45R9AKJM4Q e visualize o


vídeo do e-Talks | Atendimento ao cliente de forma eficiente:

Após a visualização do mesmo, carregue no botão de submeter a tarefa.

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