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FICHA DE TRABALHO Nº 2
As palavras são armas poderosas nas mãos de quem tem o dom de as saber usar em qualquer
circunstância. É através de palavras que expressamos ideias, pensamentos, sentimentos, atitudes e
comportamentos, que ensinamos e aprendemos, que influenciamos, convencemos e vendemos.
Mas elas nem sempre têm um efeito positivo na comunicação.
Há palavras que manipulam, enganam, humilham, magoam, destroem, haja ou não essa
intenção da parte de quem as emite.
Na maior parte das vezes, essas palavras saltam-nos da boca para fora simplesmente porque
não fomos capazes de ter autocontrole suficiente numa dada situação.
Depois, sentimos arrependimento, mas já não vamos a tempo de retirar o que dissemos,
embora apresentemos mil e uma desculpas.
Outras vezes, utilizamos palavras ou expressões que nunca imaginámos que pudessem ter
um efeito nefasto no interlocutor e só nos apercebemos disso pela sua reação.
Portanto, se queremos construir relações interpessoais eficazes e harmoniosas, devemos
perceber quem está do outro lado e ter cuidado com as palavras e a forma como as empregamos
numa conversa.
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INSTITUTO DO EMPREGO E FORMAÇÃO PROFISSIONAL, IP
DELEGAÇÃO REGIONAL DO NORTE
Centro de Emprego e Formação Profissional de Bragança
Serviço de Formação Profissional de Bragança
Acima de tudo, as palavras que dizemos devem ser verdadeiras, positivas e úteis, para que
tenham bom impacto no recetor. Por isso, palavras certas são aquelas que tocam mentes e
corações, potenciam respostas e ações positivas, geram atitudes e comportamentos benéficos para
nós e para os outros e mudam o mundo para melhor.
In, https://expresso.pt/blogues/bloguet_economia/blogue_vipp_valorizacao_img_pessoal_profissional/o-poder-das-palavras-video=f861985
Bom trabalho!
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