08/09/2020 Detalhe da UFCD

Detalhe da UFCD

9216 - Meios de comunicação digital

(*) Em Vigor

Designação da UFCD: Meios de comunicação digital

Código: 9216

Carga Horária: 25 horas

Pontos de crédito: 2,25

Objetivos

Identificar os novos meios de comunicação digital.

Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline).

Recursos Didáticos

Conteúdos

Comunicação online
Novos hábitos de comunicar
Novos Meios Digitais vs Meios Tradicionais
Cross-Media (Integrar diferentes meios)

Novos hábitos online dos consumidores

Processo de compra
Consumidor atualizado e informado
Consumidor participativo na comunicação (online) da empresa

Instrumentos de comunicação online

Site
Banners
Pop-ups
CRM
Emails
MSM – Chat de conversação
Foruns
Comércio eletrónico

Novas ferramentas da comunicação

SMS
MSM
Marketing viral / Marketing one to one

Novos canais de comunicação / os media sociais

O Novo paradigma da comunicação

www.catalogo.anqep.gov.pt/UFCD/Detalhe/11663 1/2
08/09/2020 Detalhe da UFCD

Importância das redes sociais na comunicação

Redes sociais horizontais e verticais

Referenciais de Formação

341346 - Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital

Histórico de Alterações

(*) 2016-05-08 Criação de UFCD.

www.catalogo.anqep.gov.pt/UFCD/Detalhe/11663 2/2