Informação turística e marketing

Módulo 1.2
Formador: Marco Félix
 Turismo
Sol e Mar Urbano
(balnear)
Turismo de Natureza
Turismo Residencial
Turismo de Saúde e Bem Estar
Golfe
Gastronomia e Vinhos
Turismo Cultural e Paisagístico
 Produto Turístico Norte Centro Lisboa Alentejo Algarve Madeira Açores

Sol e Mar * * * *
P. Santo

Urbano * *
Porto Lisboa

Natureza * * * * *

Residencial * * * *
P. Santo

Saúde e Bem Estar * * * * * * *

Golfe * * * * * * *
Gastronomia e Vinhos * * * *

Cultural e Paisagístico * * * * * *

Negócios * * * *

Náutico * * * * *
 Este trabalho tem como objetivo:
 Caracterizar cada tipo de turismo em Portugal
 Onde se encontra cada um representado em maior
percentagem
 Tendências de crescimento
 Estratégias de melhoria
  Turismo ligado à praia
 Representa a maior procura dos
turistas estrangeiros em Portugal
 Considerado o mais
convencional e passivo
 Turismo também denominado de
Turismo de Massas
 A sua representação em Portugal concentra-se no Algarve
(eleito o melhor destino Praia da Europa), atingindo
mais de 80% deste turismo, devido aos seguintes fatores;
 208 praias com bandeira azul
  Clima
 Preços baixos
 Hospitalidade
 Gastronomia
 1ª Prioridade
 Algarve
 Alentejo
 Madeira
 2ª Prioridade
 Lisboa
 Hipótese de crescimento de 1,5% até 2015
 Sendo o Algarve uma região prioritária ao
desenvolvimento turístico, para fazer face à
concorrência do Mediterrâneo, a estratégia a adotar
será:
 Requalificar o Algarve, a nível do ordenamento do
território
 Investir na qualidade ambiental
 Apostar numa oferta mais ampla de
serviços/experiências para satisfação de novas
necessidades
 Também conhecido por City
Break, este produto satisfaz os clientes que têm como principal
desejo:
 Conhecer uma cidade e as
suas atrações
 Conhecer os seus
monumentos e arquiteturas
 Conhecer a sua cultura,
gastronomia, etc
 1ª Prioridade
 Lisboa
 2ª Prioridade
 Porto
Embora este tipo de turismo apresente linhas de evolução
 Cuidar do ambiente (limpeza)
 Preservar o património histórico e cultural
 Promover animação cultural nos centros históricos,
nomeadamente em épocas baixas
 Sofisticar os serviços
 Criar novas infra-estruturas:
 Teleféricos
 Itinerários turísticos em transportes públicos, etc.
 Promover requalificações do espaço urbano:
 Turismo direcionado para
o turista que quer usufruir
e interagir com a
natureza, com o objetivo
de viver experiências de
grande valor simbólico
1ª Pr - Porto e Norte
 Gerês – Área
protegida classificada
como Parque Nacional
 Atividades na água e
na montanha
 Centro
 Açores
 Madeira Prioridade
 Lisboa
 As tendências apontam para um crescimento anual
nos próximos anos de 9%.
 Cuidar do ambiente

 Preservar as tradições e os valores

 Cuidar da natureza e perservar a fauna e a flora
 Apostar em novas atividades e na promoção das mesmas
 Apostar em novas zonas, nomeadamente:
 Serra da Estrela – Possuindo uma fauna e flora bastante variada
 Parque Natural da Arrábida – onde a prática do montanhismo e das
caminhadas pela mata (flora com vegetação única na Europa)
 poderá ter um impacto turístico de maior relevância
 Pontal de Musgos - Reserva Natural do Estuário do Sado – onde

 Também conhecido por Turismo de Habitação

 Foi o primeiro género de alojamento a ser introduzido no

Turismo em Espaço Rural (seguindo-se Turismo Rural e
Agroturismo, em 1986/8).
 Caracteriza-se por alojamentos em casas antigas, casas de
campo (arquitetura erudita ou rústica) ou em
quintas/herdades, dando ao hóspede/turista uma visão dos
modos de vida das famílias, costumes e da cultura dessas
 regiões.
As famílias poderão ainda viver nas casas, devendo os
proprietários encontrarem-se disponíveis para relatar a
história da terra, da casa, da gastronomia local, artesanato,
 Teve início há cerca de três
décadas em quatro zonas
piloto:
 Ponte de Lima
 Vila Viçosa
 Castelo de Vide
 Vouzela
 Encontra-se neste momento
mais desenvolvido na zona
Oeste do país, Alentejo,)
 Apresenta grande tendência de procura internacional,
com uma previsão de crescimento anual de 4,6%.
 Apostar na qualidade
 Apostar numa maior divulgação
 Alargar a época turística
 Preservar/melhorar (por parte da população):
 O ambiente
 As infra estruturas
 A cultura
 Os costumes locais
 As tradições e festas
 O património
 O artesanato
 Produto turístico direcionado para o consumidor
que tem como principal motivação:
 Recuperar o bem-estar físico e psíquico
 Usufruir de tratamentos em centros especializados
 Usufruir de SPA’s
 Açores e Madeira
 Norte (Porto)
 Centro
 Lisboa
 Alentejo
 Algarve
 As tendências apontam para um crescimento anual
nos próximos anos de 8%
 Promover serviços complementares de qualidade:
 Alojamento
 Restauração
 Melhorar as condições de oferta com:
 Qualificação dos Recursos Humanos
 Qualificação da gestão empresarial
 Imagem de marca
 Produto turístico
considerado
estratégico para o
desenvolvimento do
turismo em Portugal
(eleito o melhor
destino Golfe da
Europa)
 Os turistas praticantes
de Golf procuram
outros locais diferentes
do habitual para a
pratica da modalidade,
noutros campos.
 Em todo o país mas com maior concentração nas regiões
do Algarve e Lisboa:
 Algarve – 45,1%
 Lisboa – 27,4%
 Porto e Norte – 11,5%
 Beiras – 3,2%
 Alentejo – 3,2%
 Madeira – 4,8%
 Açores – 4,8%
 Estima-se um crescimento anual de 7%, nos próximos
 Melhorar a manutenção das estruturas
 Oferecer um serviço profissional com qualidade e
amabilidade
 Proporcionar uma boa relação qualidade/preço
 Apostar numa Publicidade off e on-line
 Criar um sistema de vendas cruzadas entre campos (o
turista joga uma média de 3, 4 campos por viagem)
 Apostar na formação e realização de eventos de
notariedade internacional
 Procurado pelo turista que tem como interesse:
 Usufruir de produtos típicos
 Aprofundar o conhecimento sobre o patrimonio enologico e
gastronómico de um territorio
 1ª Prioridade
 Porto e Norte
 2ª Prioridade
 Centro
 Alentejo
 3ª Prioridde
 Lisboa

 Estima-se um crescimento anual , nos próximos anos

de 12%.
 Oferecer produtos personalizados
 Promover informação específica sobre as adegas e
produtores que acolhem o turista
 Desenvolver atividades especiais (por exemplo
passeios a cavalo nas vinhas e outas ao ar livre)
 Oferecer com abundância e variedade vinhos e
 gastronomia regionais
 Providenciar recursos humanos especializados
 Melhorar a sinalização das rotas do vinho existentes
 Procurado pelo turista
que tem como interesse:
 Explorar e conhecer os
atrativos de uma região
ou de um tema.
 Em Portugal:
 Simpatia e hospitalidade
 Preços aliciantes
  Variedade de recursos de
base, classificados pela
 Porto e Norte
 Centro
 Lisboa
 Alentejo
 2ª Prioridade
 Madeira
 Açores

O Algarve é considerado 3ª Prioridade.

 Estima-se um crescimento anual , nos próximos anos
de 5 a 7%.
 Realizar campanhas publicitárias através dos media
nos principais mercados internacionais e internet
 Melhorar a qualidade da informação
 Criar/melhorar as rotas turísticas
 Melhorar os acessos aos parques naturais
 Investir em alojamentos perto dos pontos de interesse
 turístico,

 Este produto turístico é

direcionado para o
consumidor que
necessita de viajar em
negócios, para assistir
ou participar numa
reunião.
 Setores geradores de
 reuniões internacionais:
 Medicina
 Ciências
 Tecnologia

 Lisboa – 1ª prioridade
 FIL – Feira Internacional de Lisboa
 Pavilhão Multiusos
 Centro de Congressos
 Centro Cultural de Belém, etc.
 Porto – 2ª prioridade
 Alfândega
 Centro de Congressos
 Palácio da Bolsa, etc.

 O Algarve e a Madeira oferecem espaços integrados em

hotéis mas com menor capacidade para grandes
eventos.
 Estima-se um crescimento anual , nos próximos anos
de 5%.
 Oferecer mobiliário confortável com iluminação e
climatização adequada
 Separar distintamente as áreas de trabalho das de descanso
 Disponibilizar pessoal técnico especializado que garanta o
correto funcionamento dos equipamentos
 Comercializar pacotes TI – Tudo Incluído, contendo:
 Salas de reuniões
 Serviço contínuo de café, água e refrigerantes
 Tecnologia básica para apresentação das reuniões
 Alojamento
 Refeições
 Viagem
 Produto destinado ao
turista que tem como
principal motivação:
 Desfrutar de uma
viagem ativa em
contacto com a água
 Possibilidade de
realizar todo o tipo de
atividades náuticas, em
fazer ou em
competição
 1ª Prioridade
 Lisboa
 Algarve
 2ª Prioridade
 Açores
 Madeira
 3ª Prioridade
 Nalgumas barragens e rios:
 Alentejo
 Porto e Norte
 Centro
 Estima-se um crescimento anual , nos próximos anos
de 11%.
 Melhorar as marinas/portos de recreio
 Aumentar o número de amarrações de uso temporário
para embarcações turísticas
 Aumentar a oferta de serviços complementares
(estadias)
 Investir na formação para prática de desportos
náuticos (cursos de vela, windsurf, charter náutico,
etc.)
 Promover o planeamento da náutica turística
 Alargar a época turística
 http://www.turismodeportugal.pt/portugu%C3%AAs/Pages/Homepage.aspx
 http://www.turismodeportugal.pt/Portugu%C3%AAs/AreasAtividade/ProdutoseDestinos/Documen
ts/SoleMar.pdf
 http://www.turismodeportugal.pt/Portugu%C3%AAs/AreasAtividade/ProdutoseDestinos/Documen
ts/CityBreaks.pdf
 http://www.turismodeportugal.pt/Portugu%C3%AAs/AreasAtividade/ProdutoseDestinos/Pages/Turi
smodeNatureza.aspx
 http://www.turismodeportugal.pt/Portugu%C3%AAs/AreasAtividade/ProdutoseDestinos/Documen
ts/TurismoResidencial.pdf
 http://www.spi.pt/turismo/Manuais/Manual_V.pdf 
 http://privetur.pt/pt/
 http://www.turismodeportugal.pt/Portugu%C3%AAs/AreasAtividade/ProdutoseDestinos/Documen
ts/SaudeeBemEstar.pdf
 http://www.turismodeportugal.pt/Portugu%C3%AAs/ProTurismo/destinos/produtostur%C3%ADsti
cos/Documents/GOLFE.pdf
 http://www.turismodeportugal.pt/PORTUGU%C3%8AS/AREASATIVIDADE/PRODUTOSEDESTIN
OS/Documents/GastronomiaeVinhos.pdf
 http://www.turismodeportugal.pt/Portugu%C3%AAs/AreasAtividade/ProdutoseDestinos/Documen
ts/Touring.pdf
 http://www.turismodeportugal.pt/Portugu%C3%AAs/AreasAtividade/ProdutoseDestinos/Documents/TurismoNegoc
ios.pdf
 http://www.turismodeportugal.pt/Portugu%C3%AAs/AreasAtividade/ProdutoseDestinos/Documents/TurismoNautic
o.pdf
 http://www.portoenorte.pt/client/skins/area.asp?page=7