LogMein Pro

O LogMeIn é um programa que possibilita ao usuário controlar de forma remota seu

computador, com Windows ou Mac, desde que esteja conectado à Internet por Wi-Fi
ou 3G. Para realizar acesso remoto, é possível utilizar qualquer navegador, desktop
ou dispositivos móveis com Android e iOS. É preciso ter a sua versão para PC
instalada para que ele consiga mostrar seus conteúdos, executar softwares e
controlar o que for necessário.
Além de acessar suas informações, é possível controlar a máquina como se
estivesse sentado à sua frente. O usuário pode abrir arquivos do desktop e editá-los
a partir do celular, executar de forma remota qualquer aplicativo ou software, corrigir
problemas, buscar documentos, entre outras funções.
A interface é realmente muito simples para a funcionalidade a que ele se propõe. Os
computadores conectados ao dispositivo serão acessíveis como se fossem uma
unidade externa.

Implementação:
Em todas as máquinas, sejam elas notebooks, desktops ou celulares, será instalado
o software e configurado uma conta de acordo com o nome e setor do usuário
cadastrado no Active Directory.
Ao fim desse cadastro o “client” sempre será iniciado automaticamente após o
usuário/cliente ligar o dispositivo e o mesmo estiver conectado à internet.
Após essa configuração, o setor de suporte responsável já está apto para fazer o
acesso remoto, através do nome do dispositivo cadastrado no início da
configuração.
No caso de não se lembrar do nome do dispositivo o setor de suporte pode consultar
pelo nome do colaborador/cliente na ferramenta Lan Swepper e lá descobrir qual o
nome do dispositivo a ser acessado.