A GESTÃO DO

ENSINO SUPERIOR
PÓS-PANDEMIA
Saiba como inovar na nova realidade.
Confira lições e oportunidades da educação superior
no Brasil pós-pandemia a partir da experiência do Grupo A
O que vai mudar nas nossas
faculdades, centros universitários
e universidades após a pandemia?
Certamente as instituições de ensino nunca mais serão as mesmas.
O modelo de operação que vigorava até então será revisado. Essa
revisão acontecerá prioritariamente na relevância da EAD, nos cursos
híbridos e em novas formas de captação e retenção de alunos.
Nada disso é novidade para o Grupo A. Há quase 50 anos nos
mantemos alinhados e atentos às tendências mais inovadoras do
setor educacional. Nosso portfólio de serviços e produtos sempre
esteve alicerçado no desenvolvimento tecnológico, na produção
de conteúdo de qualidade e na criação de novas soluções. Nosso
objetivo é buscar a excelência em indicadores pedagógicos e
gerenciais.
Essa ambição foi fundamental durante a pandemia.
Afinal, instituições parceiras do Grupo A estavam mais preparadas
para se adaptar ao novo cenário. As IES já tinham um olhar voltado ao
futuro (antecipado pela crise provocada pelo coronavírus). Treinamento de
professores, implementação de sistemas de ensino remoto, implantação de
suporte ao aluno em larga escala: tudo isso já fazia parte da rotina das IES
parceiras.
Sabemos que outras instituições tiveram dificuldade para se reorganizar.
Ainda em março, portanto, começamos uma força-tarefa de apoio às
instituições de ensino.
O Grupo A disponibilizou uma página na internet com webinars exclusivos,
recomendações de especialistas em educação e tecnologia, pesquisas
sobre a percepção dos alunos sobre a pandemia, entre outros conteúdos
relevantes.
ACESSE A CENTRAL CLICANDO AQUI
Daqui para frente, à medida que a reabertura ocorre em estados e municípios, o desafio será preservar a inovação obtida até aqui.
E aperfeiçoá-la. Você vai ler sobre isso nas próximas páginas a partir da experiência e insights de especialistas do Grupo A.
São eles:

Gustavo Hoffmann, diretor Daniel Infante, fundador e Igor Sales, co-fundador e Malu Gouveia, diretora na Vinicius Dias. CEO da Algetec,
do Grupo A, e fellow da diretor da Educa Insights, CEO da Imersys, empresa Mais Campus. É especialista empresa especializada no
Universidade de Harvard. consultoria especializada voltada ao desenvolvimento em marketing e gestão desenvolvimento de laboratórios
Especialista em aprendizado em soluções e pesquisas de de soluções completas para da captação de alunos. para cursos de engenharia e saúde
ativo, sala de aula invertida, marketing para o mercado divulgação, treinamento e Malu atuou como CMO nas modalidades presencial e
modelagem acadêmica, da educação. Possui mais de educação em plataformas na Laureate Internacional EAD. Professor na Universidade
ensino a distância, dez anos de experiência em interativas de realidade por 7 anos onde liderou o Católica de Salvador, é especialista
planejamento de negócios e planejamento estratégico e virtual e aumentada. processo de inscrição de no desenvolvimento de produtos
consultoria educacional. inteligência competitiva no mais de 200 mil alunos por inovadores na área de educação.
setor educacional. ano. Antes disto, foi diretora
de marketing e vendas
na Santher e Mondelez
Internacional.
A proposta deste e-book é explorar quatro aspectos que podem
diferenciar as IES neste novo momento. Falaremos sobre (1) questões de
mercado, captação e retenção, (2) tecnologia, (3) ensino, aprendizagem e
desenvolvimento de competências e, por fim, (4) formação docente.
Tudo a partir da perspectiva do “novo normal”.

Boa leitura!
1. MERCADO, CAPTAÇÃO E RETENÇÃO

A crise e o setor da educação

A pandemia da covid-19, síndrome respiratória causada pelo
novo coronavírus (Sars-Cov-2), é sem dúvida uma das piores
crises de saúde deste século. Centenas de milhares tiveram as
vidas ceifadas por esse ser invisível. Sua transmissão ocorre
através do contato, por isso os países fecharam fronteiras, o
comércio, as escolas e universidades. Segundo a Unesco, quase
1,6 bilhão de crianças e jovens tiveram as aulas afetadas em
todo mundo. Isso significa mais de 90% do público estudantil.

Um dos efeitos da paralisação generalizada é a recessão

econômica. Em maio, a Organização das Nações Unidas (ONU)
projetava uma queda de 3,2% na economia global em 2020.
Mas em muitos países o prejuízo será muito maior. No Brasil,
o Banco Mundial e o Fundo Monetário Internacional (FMI)
estimam quedas de pelo menos 5% no PIB. Não à toa: desde
março, houve uma onda de demissões, reduções de jornadas de
trabalho e salários. É possível sentir os efeitos disso em quase
todos os setores.
As perspectivas apontam para uma recuperação
lenta. Não vai ser diferente no ensino superior. Como
lembra Malu Gouveia, da Mais Campus, a educação
é afetada proporcionalmente quando há crescimento
nas taxas de desemprego.
Com a renda do trabalhador ameaçada, a evasão e
inadimplência tendem a crescer. Um levantamento
recente do Semesp mostrou que a inadimplência
em abril de 2020 chegou a 26%, alta de 72% na
comparação com o mesmo mês do ano passado,
quando a taxa era de 15%. Ou seja, um a cada quatro
alunos não está em dia com as mensalidades.
Já a evasão aumentou 32,5% no mesmo período.
A captação também deve ser afetada: as IES já se
preparam para receber menos entrantes tanto no
segundo semestre de 2020 e quanto no primeiro
semestre de 2021.
Ainda não sabemos exatamente o tamanho da crise
que está por vir. Mas ela virá e modificará o mercado
da educação no Brasil. O ensino superior presencial
será afetado pelas taxas de desemprego, pois
geralmente a educação ocupa uma fatia significativa
da renda familiar. A educação a distância (EAD), por
sua vez, sofrerá menos. Por ter um custo mais baixo
– quando comparada à graduação presencial –, a
modalidade tende a ser mais sustentável como negócio.
De fato, a EAD é um caminho sem volta. “O ensino
a distância vai ganhar relevância para os players
da educação que quiserem salvar seu negócio.
Inevitavelmente, o resultado será uma explosão brutal
da seara competitiva. Então será a hora daqueles que
estiverem preparados”, diz Malu Gouveia, da Mais
Campus.
As instituições de ensino superior, portanto, não
devem ficar paradas. As que tinham um EAD robusto
em operação saíram na frente. Mas isso não as exime
de muito trabalho. O que significa, em um primeiro
momento, olhar para o comportamento dos alunos e
assim criar estratégias efetivas de captação e retenção.
1. MERCADO, CAPTAÇÃO E RETENÇÃO

Retenção e captação: o
comportamento do aluno 61% SOFRERAM
BAIXO IMPACTO
durante a pandemia
Antes de falarmos sobre as melhores estratégias de
captação e retenção do futuro, precisamos olhar para o 25% NÃO
SOFRERAM
comportamento do aluno durante a pandemia. Uma série PERDAS
de estudos realizados pela Educa Insights no período de
isolamento ajuda a compreender melhor a situação.
Os dados também apontam tendências.

IMPACTO FINANCEIRO 22% TEVE

A JORNADA
29% SOFRERAM
ALTO IMPACTO
REDUZIDA
O estudo mostra que o efeito negativo nos empregos e nos EM 25%
22% PERDERAM
SOFRERAM
negócios foi real. O impacto foi dividido em alto (perderam
11%
O EMPREGO

o emprego, tiveram contrato suspenso ou jornada reduzida MÉDIO IMPACTO

em 75%), médio (jornada reduzida em 50%) e baixo (jornada
14% NÃO 7% TIVERAM
reduzida em 25%, sem impacto ou já não trabalhavam). TRABALHAVA O CONTRATO
Sendo assim: SUSPENSO OU
A JORNADA
REDUZIDA EM 75%
COMO PRETENDEM REAGIR O QUE PODE LEVAR À EVASÃO

A pesquisa também perguntou sobre a reação Outro ponto diz respeito aos motivos
dos alunos frente à crise. A questão era saber que poderiam levar os estudantes a
se eles pretendiam continuar estudando. abandonarem os cursos.

60%
COGITA SAIR DO
CURSO, CASO SEU
EMPREGO SEJA

52% DIRETAMENTE
AFETADO.
QUER SEGUIR ESTUDANDO,
INDEPENDENTEMENTE DO
CENÁRIO

22%
42% CASO OS
RESPONSÁVEIS
NÃO CONSIGAM
QUER CONTINUAR,
8%
PAGAR
MAS DEPENDE DO
CENÁRIO 7%
PORQUE AS PORQUE VÃO
AULAS NÃO
MIGRARAM
PRECISAR
ECONOMIZAR,
3%
PARA O MODELO E A EDUCAÇÃO PORQUE A
ONLINE NÃO É FACULDADE
PRIORIDADE NÃO SUSPENDEU
AS AULAS E NÃO
QUEREM SE

6%
EXPOR AO
RISCO
DESISTIU OU
VAI DESISTIR
DE ESTUDAR
1. MERCADO, CAPTAÇÃO E RETENÇÃO

Como trabalhar retenção

e captação no futuro do
ensino superior
Em termos de captação, quais lições as IES podem tirar
do cenário descrito até aqui? O que o comportamento dos
alunos durante o período de isolamento social nos ensina
em termos de retenção? As respostas contemplam dois
pontos principais:

A política de descontos e benefícios

1 deve ser segmentada conforme o perfil

e as necessidades do aluno, evitando
estratégias horizontais;

Associado ao primeiro ponto, as

2 instituições devem investir em estratégias

de engajamento e comunicação no âmbito
digital, até a efetivação da matrícula.
Vamos começar pelo primeiro ponto. Pela
perspectiva da demanda, é possível que o
alunado perca a capacidade de investimento.
Então é natural que o valor das mensalidades,
que já era um fator preponderante no acesso
ao ensino superior, ganhe ainda mais peso na
escolha.
Entretanto, como mostra a pesquisa da Educa
Insights, os efeitos foram pulverizados entre
os alunos, atingindo-os de maneira diferente.
Por exemplo, apenas um em cada quarto
alunos teve alto impacto na renda. Não faz
sentido, portanto, apostar em uma política
de auxílio horizontal – ou seja, uniforme para
todos os estudantes.
Mais interessante, nesse caso, é identificar
quem são os alunos altamente impactados
dentro da instituição e ajudá-los de maneira
prioritária e específica. A dica é personalizar
descontos nas mensalidades, com viés de
retenção, e concessão de benefícios, com
viés de captação.
“Nas duas perspectivas, a personalização do
desconto – para facilitar a matrícula – ou do
plano de retenção para facilitar o pagamento
de quem já tá cursando é uma ação crítica
para a instituição enfrentar os problemas
financeiros”, afirma Daniel Infante, da Educa
Insights.
Para se ter ideia da importância dessas
medidas, a pesquisa sobre comportamento
dos alunos na pandemia, realizada pela
Educa Insights, mostrou que a satisfação
com os planos exclusivos de pagamento
foi de 58%, contra apenas 32% de avaliação
positiva para os planos gerais de auxílio.
A depender do perfil e da tipologia das
instituições, a personalização em massa
pode não ser viável. Ainda assim, é possível
segmentar alunos conforme o perfil, seja de
captação ou retenção. Isso já era verdade no
passado em um cenário menos conturbado.
Com a crise, essa eficiência ganha ainda mais
relevância.
Agora ao segundo ponto: há uma
necessidade de acertar o preço na captação.
Mas trabalhar apenas em cima da questão
financeira não resolve o problema. Ao mesmo
tempo, será necessário inovar no processo
seletivo e engajar os alunos em cada etapa –
da inscrição À matrícula. Isso vai acontecer,
“
essencialmente, nos meios digitais.
Haverá uma guerra de preços, mas vai ganhar
o jogo quem se munir de conhecimento de
captação e trabalho de marketing digital.
Isso significa produzir conteúdo, monitorar
o comportamento e a árvore de decisão do
prospect, para trabalhar o convencimento
profissionalmente”, afirma Malu Gouveia, da
Mais Campus.
Gouveia destaca a importância do uso do
site e redes sociais da instituição, se valendo
de ferramentas de otimização de conversão
(CRO) e otimização para mecanismos
de busca (SEO). Infante acrescenta a
importância de outras ações, como webinar
com coordenadores e professores sobre
temas que ajudem diretamente o candidato
– aulas preparatórias para o Enem, por
exemplo.
2. TECNOLOGIA

Caminho aberto para a

nova sala de aula
A tecnologia por si só não é eficaz. Ela é apenas uma
ferramenta – de altíssimo potencial. Para atingir a completa
função, precisa estar amparada por uma metodologia de ensino
eficaz – tornando-se, assim, um extraordinário catalisador da
aprendizagem.

Agora, mais do que nunca, o caminho está aberto para

a inovação na sala de aula. Parece incrível, mas o setor
educacional sempre foi mais avesso à inovação – mesmo
quando uma geração nativa do universo digital começou a
ocupar espaço nas universidades. Acostumados ao ambiente
online, a maioria dos alunos ainda era obrigada a assistir aulas
expositivas, à semelhança do que acontecia no ensino médio.
Não fazia sentido.
A nova realidade acelerou a transformação
da educação. Mais por necessidade do
que por opção. Quando o coronavírus
desembarcou de vez no Brasil, em meados
de março, as instituições de ensino superior
nem sequer sabiam como proceder.
Saíram às pressas em busca de soluções,
montando planos de contingência para
garantir a aprendizagem dos estudantes,
não perder o calendário acadêmico e evitar
a evasão.
Mais de dois meses se passaram.
E o tempo ainda é de muitos testes
e aperfeiçoamento contínuo das
metodologias de ensino e das novas
tecnologias. “Ao procurar maneiras de
transmitir conhecimento, as instituições
estão se deparando com ferramentas que
conversam numa linguagem mais próxima
com o estudante.
Após a pandemia, gestores, alunos e
professores não vão voltar ao analógico e aos
métodos tradicionais”, afirma Igor Sales, CEO
da Imersys.
Para Sales, não há mais tempo a ser perdido.
A hora das instituições se reinventarem é
agora. Prova disso é que o mercado do ensino
superior inteiro está numa corrida para se
tornar mais moderno, eficaz, abrangente e
tecnológico. De quais tecnologias estamos
falando?
É o que vamos ver em detalhes nas próximas
páginas. São plataformas fundamentais para
o ensino remoto, como o ambiente virtual
de aprendizagem (AVA ou LMS, na sigla em
inglês) e ferramentas de webconferências.
Mas também são tecnologias de ponta e
conteúdos imersivos, como a realidade
aumentada e a realidade virtual.
2. TECNOLOGIA

As tecnologias facilitadoras
A tecnologia educacional deve ser um agente facilitador da
aplicação das metodologias ativas de ensino – não esqueça
disso. Com essa verdade em mente, vamos explorar algumas
tecnologias. Elas já facilitaram a migração de muitas IES
para o mundo digital. E devem continuar assim no futuro.

O sucesso desses recursos está pautado na melhoria

da experiência de alunos e professores. Esse é o cerne
de qualquer implementação tecnológica, gerando maior
engajamento e aprendizagem, além de reduzir o risco de
evasão.
Conteúdo digital, LMS e
plataformas adaptativas de
aprendizagem substituindo
parte das aulas expositivas
Considerando um modelo que tenha
uma carga maior de metodologias
ativas dentro de sala de aula, é natural
que os professores tenham menos
tempo para a exposição do conteúdo.
Essa apresentação pode ser
substituída sem nenhum prejuízo pela
disponibilização de conteúdo digital,
acessado a qualquer hora, em qualquer
lugar, quantas vezes o aluno desejar,
respeitando assim o próprio ritmo de
aprendizagem (self-paced learning),
de forma personalizada, levando em
consideração os diferentes níveis
de conhecimento prévio em relação
a um determinado tema. Isso seria
impossível em uma sala de aula
tradicional, sem uso da tecnologia.
Ferramentas de
videoconferência – não
apenas para exposição
de conteúdo
Durante a pandemia, as plataformas
de videoconferência cresceram
– e muito. Mas é provável que
os professores estejam usando
a tecnologia de forma limitada,
reproduzindo no ambiente digital
o mesmo modelo expositivo que
prevalece no ensino presencial.
O potencial do vídeo vai muito além
da virtualização em vídeo de uma aula
expositiva. Algumas funcionalidades
permitem que o professor coloque
um problema para a turma, receba
as respostas e os feedbacks em
tempo real, divida esta turma em
pequenos grupos e que aplique no
próprio ambiente virtual alguma
metodologia ativa de aprendizagem,
com discussões de alto nível restritas
a grupos menores. Ou seja, temos
tecnologia digital para reproduzir,
inclusive, as metodologias ativas que
hoje são aplicadas nas salas de aula
físicas.
Dispositivos móveis como
ferramenta de feedback e
interação em tempo real
entre professores e alunos
Ferramentas como o Socrative, o
Kahoot e o Plickers permitem que
o professor interaja com os alunos
em sala de aula em uma velocidade
altíssima. O diagnóstico do nível
de conhecimento prévio de uma
turma, por maior que ela seja, pode
ser feito em menos de um minuto.
Além do diagnóstico, o professor
pode utilizar estas ferramentas
para aplicar metodologias ativas
de aprendizagem como o Peer
Instruction, por exemplo. Se bem
utilizado, o telefone celular é um ótimo
aliado do professor.
Utilização de chatbots para
interação em tempo real com
os alunos, 24 horas, 7 dias por
semana
Esses robôs programados através
de machine learning interagem
com os discentes, sanando
dúvidas administrativas, apoiando
na organização dos estudos e
das tarefas e, em alguns casos,
substituindo até mesmo os
tutores no ambiente virtual de
aprendizagem. Os grandes grupos
educacionais largaram na frente
com iniciativas próprias, mas as
pequenas instituições já começam
a ter acesso a essas ferramentas
através de empresas fornecedoras de
soluções customizáveis que aplicam
inteligência artificial.
2. TECNOLOGIA

A hora e a vez das

tecnologias imersivas
Quando as aulas presenciais foram interrompidas pela
pandemia, uma das maiores preocupações dos gestores era
a reposição das práticas laboratoriais. Essa era uma séria
questão a ser enfrentada, sobretudo aos gestores de cursos
das áreas de saúde e engenharia.

Mas a solução já existia. Com alta complexidade e custo

baixo, os laboratórios virtuais permitem a realização de
aulas práticas digitais ao reproduzir com alta fidelidade
experimentos dos laboratórios físicos. Eles podem, inclusive,
ser utilizados para complementar ou até substituir práticas
laboratoriais reais. Com mais segurança, maior controle e
risco reduzido.

“As transformações provocadas pelo coronavírus no setor

educacional são irrevogáveis. A utilização de tecnologia
em cursos antes tradicionais passou a ser o cotidiano e
isso inclui o uso dos laboratórios virtuais para as práticas
laboratoriais, contribuindo significativamente no processo
de aprendizagem e proporcionando uma experiência mais
moderna para alunos cada vez mais digitais”, destaca o
diretor da Algetec, Vinicius Dias.
O laboratório virtual é apenas uma alternativa
proporcionada pelas tecnologias imersivas.
Com os vídeos 360 graus, por exemplo, os
estudantes podem conhecer o dia a dia da sua
profissão – visitar uma obra, uma usina ou
uma fábrica sem sair de casa.
A realidade aumentada (RA), por sua vez,
combina elementos virtuais e reais. O famoso
jogo Pokemon Go é um ótimo exemplo do
conceito. a RA permite criar em três dimensões
simulações das peças de um motor ou órgãos
do corpo humano. Alunos da área da saúde,
por exemplo, conseguem projetar partes do
sistema muscular, esquelético ou visceral para
melhor observá-lo, estudá-lo e para treinar
posições de trabalho.
“O lugar das tecnologias imersivas no futuro do
ensino superior já estava reservado. Imagine
o estudante carregar recursos laboratoriais
no bolso? É um cenário que vai levar os
recursos da educação a um novo nível, com
mais eficácia e engajamento”, projeta Sales, da
Imersys.
Essa eficácia e engajamento no processo de
aprendizagem advém da união entre teoria
e prática. Com as tecnologias imersivas,
não vamos mais formar alunos na teoria
para que tenham contato com a prática
posteriormente.
O ambiente virtual possibilita a sensação de
estar em outro local, como um hospital, uma
obra ou uma usina. Há ferramentas do AVA
onde o estudante acessa imagens extras,
cards e outros conteúdos interativos com
informações pedagógicas. Dependendo do
grau de imersão, ele pode interagir com o
ambiente, manipulando objetos, apertando
botões e puxando alavancas.
Tendo em vista o cenário de expansão da
EAD, vale destacar que as aulas imersivas
funcionam perfeitamente a distância. Isso
porque elas exigem, em geral, apenas um
celular, computador ou tablet. Ou seja,
quando Sales fala que o estudante podem
carregar recursos laboratoriais no bolso, não
se trata de uma força de expressão. É fato.
3. ENSINO E APRENDIZAGEM
Menos passividade, mais
metodologias ativas
Gustavo Hoffmann é diretor do Grupo A com ampla experiência
em metodologias ativas. Para ele, atualmente há um grande
desperdício de tempo em sala de aula. As IES deveriam se
preocupar mais com o que os alunos fazem na aula – e menos
com o tempo que passam nela.
Para Hoffmann, será necessário equilibrar melhor os tempos
dedicados aos componentes instrucional e construtivista.
“Em outras palavras, devemos transformar nosso modelo
educacional predominantemente just in case em um modelo mais
just in time.”
Como fazer isso? Com menos – bem menos – horas sentado
na cadeira ouvindo o professor. E com bem mais atividades
para fazer os alunos colocarem a mão na massa.
Ou seja, oferecer menos ensino e mais aprendizagem.
“Isso não significa partir da oferta de conteúdo, mas de
situações-problema, onde o conteúdo é apenas uma
ferramenta para a solução. Assim eliminaríamos boa parte
do desperdício que hoje existe no modelo tradicional”, projeta
Hoffmann.
Esse novo equilíbrio de forças entre ensino e aprendizagem
vai mudar a forma como definimos o grau de eficiência
educacional das instituições de ensino superior. Para
Hoffmann, o principal indicador de qualidade será a relação
aprendizagem/tempo dedicado pelo aluno.
Aqui entra a importância das metodologias ativas de
aprendizagem. Elas se encaixam perfeitamente na dinâmica
projetada por Hoffmann, pois dão mais autonomia ao aluno no
processo de aprendizagem. Alunos podem esperar aulas com
mais projetos, mais atividades hands on, mais peer to peer.
3. ENSINO E APRENDIZAGEM

O que são as metodologias

ativas de aprendizagem
As metodologia ativas podem abarcar uma série de práticas
realizadas em sala de aula, com um importante objetivo: tornar o
aluno protagonista, participando ativamente da própria jornada de
aprendizagem (forma ativa, não passiva).

Isso implica em uma segunda mudança. Ela diz respeito ao papel

do professor. O docente deixa de ser o detentor do conhecimento
em sala de aula. Seu papel passa a ser o de companheiro e
mediador dos estudantes.

A mudança de postura em alunos e professores gera uma

dinâmica menos conteudista e mais “mão na massa”.
Conheça alguns exemplos.
APRENDIZAGEM BASEADA EM PROJETOS
Chamada de project-based learning (PBL), faz com que os
alunos construam seus saberes de forma colaborativa, por
meio da solução de desafios. Assim, o estudante precisa se
esforçar para criar, explorar e testar as hipóteses a partir de sua
própria vivência. Na prática, é comum o uso de recursos que
vão além do livro didático. O educador pode incluir tecnologias
como vídeos ou fóruns digitais, além de propor atividades que
envolvam elementos concretos – como cartazes e maquetes.
O objetivo é desenvolver nos alunos um perfil investigativo e
crítico diante das situações propostas.
PEER INSTRUCTION
Conhecida também como instrução pelos colegas, a
metodologia foi desenvolvida na década de 1990 na
Universidade Harvard, nos Estados Unidos. Com o propósito
de apoiar a aprendizagem durante aulas de Física, utilizando
um aplicativo no qual os alunos, divididos em duplas, respondiam
questões. Promover o trabalho em grupos mostrou-se
extremamente benéfico, tornando mais simples a forma como
os conceitos eram explicados. Além disso, contribui tanto na
formação do pensamento crítico, quanto na capacidade dos
alunos de respeitar opiniões divergentes.
3. ENSINO E APRENDIZAGEM
O incremento da aprendizagem
As metodologias ativas são estatisticamente mais eficazes do
que as aulas 100% expositivas. Confira dados de duas pesquisas
(uma aplicada no exterior e outra no Brasil) sobre o incremento da
aprendizagem promovido pelas metodologias ativas:
Em 2014, Scott Freeman analisou 225 estudos comparando o
modelo tradicional de sala de aula, predominantemente expositivo,
com o modelo que utiliza metodologias ativas de aprendizagem.
As variáveis comparadas foram taxa de reprovação e performance
dos alunos tanto em provas quanto em testes padronizados.
Em média, a performance dos alunos submetidos às metodologias
ativas foi 6% superior à performance dos alunos submetidos a
aulas expositivas. Além disso, estudantes submetidos a aulas
expositivas parecem reprovar 1,5 mais vezes do que alunos
submetidos às metodologias ativas de aprendizagem.
Já um estudo coordenado por Gustavo Hoffmann, através da
Universidade Harvard e aplicado aqui no Brasil, mostrou que os
alunos submetidos às metodologias ativas, em um formato de sala
de aula invertida, aprenderam em média 9% a mais do que os alunos
submetidos à exposição de conteúdo.
Duas semanas após uma aula expositiva, os alunos tendem a
se lembrar de menos de 30% do que foi exposto pelo professor.
Além disso, cada aluno possui um ritmo individual de aprendizagem.
A conclusão é que, quando submetemos todos os alunos a um mesmo
ritmo de acesso ao conteúdo, desrespeitamos estas individualidades.
3. ENSINO E APRENDIZAGEM

O ensino híbrido e a sala

de aula invertida
O ensino híbrido é um excelente exemplo de uso da tecnologia
educacional como ferramenta de suporte e complementar para
as metodologias ativas de aprendizagem. Portanto, é importante
definirmos aqui o que seria de fato um modelo híbrido de ensino.

O ensino híbrido é um programa educacional que mescla o ensino

presencial com o aprendizado online. O aluno tem controle sobre
tempo, local, caminho e ritmo de aprendizagem. Diversos estudos
mostram que essa autonomia gera ganhos de aprendizagem bem
maiores do que o ensino 100% online ou unicamente presencial.

Aqui vale evocar o primeiro capítulo deste e-book: quando

falamos de expansão da EAD, também falamos de um cenário
de hibridização do ensino superior. O aumento da carga horária
legal permitida a distância em cursos presenciais contribuirá para
acelerar o processo. Em 2019, o MEC autorizou que instituições de
ensino superior ampliassem para até 40% a carga horária de EAD
em cursos presenciais. O percentual anterior era de 20%.
Existem vários formatos de ensino híbrido. A sala
de aula invertida é o mais difundido deles. Nesta
metodologia, quase tudo que se refere à oferta de
conteúdo acontece online, respeitando o ritmo
individual de aprendizagem. Os momentos presenciais
são utilizados para a aplicação desse conteúdo, através
de metodologias ativas de aprendizagem. Ou seja, a
aula acontece em casa e a lição de casa (solução de
problemas) é feita em sala de aula. Por isso, o termo
sala de aula invertida – ou aprendizagem invertida.
Neste sentido, a sala de aula se torna o ambiente
em que o aluno aprende ativamente, com o apoio
do professor e a colaboração dos colegas. Menos
exposição, mais aplicação. Mais aprendizagem.
Para Hoffmann, que apoiou mais de 50 IES do Brasil e
do México na modelagem híbrida, IES que já adotavam
o modelo se saíram melhor no início da pandemia.
Afinal, tanto os alunos quanto os professores estavam
familiarizados com o LMS. O conteúdo já estava
disponível na plataforma e a instituição já tinha todas
as ferramentas tecnológicas necessárias para a nova
realidade.
É bem provável que essas IES apresentem menores
índices de evasão durante e depois da crise do
coronavírus. “Já temos tecnologia, conteúdo de
qualidade e, sobretudo, metodologias que funcionam
muito melhor do que o modelo tradicional. Se até algum
tempo atrás o ensino híbrido era a maior tendência do
ensino superior brasileiro, a partir de agora ele é quase
uma obrigação”, completa Hoffmann.
Segundo um estudo da consultoria Educa Insights, 211
mil (16%) dos 1,3 milhão de novas matrículas efetivadas
na EAD em 2018 foram em cursos com alta correlação
com o modelo híbrido de ensino. Só em Educação Física,
mais da metade (57%) dos ingressantes optaram por
graduações híbridas. Em 2015, o indicador era de 27%.
A participação do modelo híbrido também cresceu nas
matrículas das engenharias clássicas, pulando de 8%
para 21% no período; e de 1% para 16% em cursos da
área da Saúde, como nutrição e fisioterapia.
4. A ORGANIZAÇÃO CURRICULAR E O MINDSET DOS PROFESSORES

Currículo baseado em
competências
Já é perceptível, em áreas como tecnologia da informação e
gastronomia, uma valorização cada vez maior das competências
e talentos adquiridos – e nem tanto dos diplomas por parte do
mercado de trabalho. Essa tendência deve se acelerar em diversas
áreas do conhecimento, impactando no enfoque e na organização
curricular.

Nos próximos anos, o diploma formal tende a pesar menos. Em

contrapartida, as competências desenvolvidas pelos alunos ao
longo de sua formação pesarão cada vez mais. Com isso, um novo
tipo de certificação deve ganhar espaço: os nanodegrees, como
explica o diretor do Grupo A, Gustavo Hoffmann.

“Cada componente curricular, cada projeto, cada disciplina deveria

ter, por si só, uma microcertificação (nanodegree) que atraísse
interessados no desenvolvimento dessas competências para
aplicá-las em curto prazo no mundo real”, defende Hoffmann.
Parte de uma formação mais abrangente, as
microcertificações precisariam se relacionar
de forma coerente com outros componentes
curriculares. As IES que quiserem se adequar terão
que reorientar seus projetos pedagógicos para esse
norte. Se não houver uma boa justificativa para
incluir um componente curricular, este componente
deve ser revisto.
Como podemos observar nos exemplos e pesquisas
a seguir, existe um abismo entre nossos currículos
e as demandas do mundo real. Se não mudarmos o
modelo de ensino superior, dependeremos cada vez
mais do valor de um diploma que tende a sofrer forte
desvalorização nos próximos anos.
Em outras palavras, é muito provável que, se nada
for feito, mais da metade das competências que
estamos trabalhando nos nossos currículos não
tenham serventia em um curto espaço de tempo.
“Os desafios de currículo são muitos e as
soluções têm um alto grau de complexidade. Não
existe uma solução mágica, mas certamente ela
passa pela construção de um currículo baseado
em competências, com participação ativa de
representantes do setor produtivo, desde a sua
concepção até a sua retroalimentação”, completa
Hoffmann.
Projetos reais devem ser demandados,
acompanhados e avaliados por empresas, ONGs e
entidades governamentais. Uma forte base de soft
skills deve ser incorporada aos currículos, tomando
espaço de competências puramente técnicas que
provavelmente serão substituídas por máquinas
nos próximos anos.
Componentes curriculares como “Projeto de
Vida” devem estar presentes em todos os
cursos. Competências como empreendedorismo,
criatividade, pensamento crítico, liderança e
capacidade de solucionar problemas complexos
deveriam permear os componentes curriculares de
todas as áreas.
Devemos ensinar nossos alunos a aprenderem
a aprender, sem depender para sempre de uma
instituição de ensino formal, reforçando o conceito
de lifelong learning de tal forma que eles estejam
sempre atualizados neste mundo Vuca – vulnerável,
incerto, complexo e ambíguo.
4. A ORGANIZAÇÃO CURRICULAR E O MINDSET DOS PROFESSORES
O futuro do trabalho e a
importância das competências
A inteligência artificial e a automação vão ocupar, cada vez
mais, postos de trabalho de exigência técnica, o que reforça
a importância de as instituições desenvolverem habilidades
socioemocionais em seus alunos.
30 MILHÕES DE EMPREGOS formais no Brasil serão
substituídos por máquinas até 2026. Isso representa
54% dos empregos formais, incluindo aqueles que
dependem de formação superior, segundo o Laboratório
de Aprendizado de Máquina em Finanças
e Organizações (LAMFO) da UNB;
CERCA DE 60% das atuais atividades de trabalho são
tecnicamente automatizáveis, bastando adaptar as
tecnologias já demonstradas, segundo pesquisa da
consultoria McKinsey;
85% DOS TRABALHOS que existirão em 2030 ainda nem
foram inventados, segundo um estudo encomendado
pela Dell Technologies ao Institute For The Future
(IFTF), em 17 países, incluindo o Brasil.
Nesse cenário, segundo a pesquisa “O futuro das
habilidades: empregabilidade em 2030”, realizada pela
Pearson, as 10 principais competências associadas às
ocupações em ascensão são as seguintes:
ESTRATÉGIAS DE PERCEPÇÃO SOCIOLOGIA E
PSICOLOGIA INSTRUIR
APRENDIZADO SOCIAL ANTROPOLOGIA

EDUCAÇÃO E COORDENAÇÃO ORIGINALIDADE

TREINAMENTO

FLUÊNCIA APRENDIZADO
DE IDEIAS ATIVO
O problema é que o ensino superior ainda não
se deu conta disso. Pesquisas apontam para
uma enorme lacuna entre as competências
desenvolvidas no ensino superior e as reais
demandas do setor produtivo.

96% DOS REITORES E DIRETORES

ACADÊMICOS consideram a formação dos
alunos efetiva e adequada, segundo pesquisa
da Fundação Gallup;

POR OUTRO LADO, a mesma pesquisa

mostra que apenas 11% dos empregadores
consideram que os egressos possuem uma
formação aderente às demandas do mundo
real;

O mesmo vale para os egressos: a grande

maioria não se considera apta a entrar no
mundo do trabalho.
4. A ORGANIZAÇÃO CURRICULAR E O MINDSET DOS PROFESSORES

Mindset e formação
dos professores
Se o futuro do ensino superior passa por mudanças no uso
da tecnologia, na aplicação de metodologias de ensino, na
organização curricular e do modelo de negócios, os professores
também vão precisar se transformar. Isso passa, inevitavelmente,
por uma mudança de mindset e pela aquisição de novas
competências.

Afinal, na maioria dos casos, os professores foram preparados

para o ensino conteudista tradicional. Poucos foram preparados
para a adoção de metodologias de ativas de ensino de
aprendizagem e para o ensino de competências socioemocionais,
que tampouco eles desenvolvem em suas formações.

Segundo o estudo Formação de professores no Brasil -

diagnóstico, agenda de políticas e estratégias para a mudança,
publicado pela Fundação Getúlio Vargas (FGV-SP), a falta de
conexão entre as teoria e a prática é o principal problema.
A doutoranda em Informática da Educação, da Universidade
Federal do Rio Grande do Sul (UFRGS), Mary Lúcia Pedroso

11
Konrath, mapeou as habilidade a serem desenvolvidas pelos
docentes. Konrath levou em conta, em sua pesquisa, o cenário
de expansão da educação a distância no Brasil.

As competências listadas na pesquisa vão além do domínio do
conteúdo. Perpassam o domínio das ferramentas tecnológicas,
de habilidades de gestão (gerenciar ações dos cursos,
currículos, trabalhos em grupo, discussões, regras e avaliações)
e pedagógicas (desenvolvimento de projetos e técnicas que
facilitem a aprendizagem do aluno).
Em primeiro lugar, será fundamental criar um programa
adequado de formação docente. “Uma espécie de learning
center em que os próprios professores são multiplicadores
e mentores de outros pares, acompanhando a aplicação de
práticas inovadoras”, sugere Gustavo Hoffmann, do Grupo A.

22
Mas o mais importante: os professores do futuro devem
dominar competências comunicativas (saber informar, opinar
e manter contato a distância) e de suporte social (avaliar os
efeitos sociais da comunicação impessoal, interpessoal e
hiperpessoal).

Além disso, criar um programa de letramento digital para

Além disso, o avanço da EAD e das metodologias ativas exige
o corpo docente. Isso porque os professores raramente são
um novo mindset do docente. Ele vai atuar mais como um
preparados para utilizar tecnologias educacionais em sala de
curador de conteúdo — que não vai ser produzido terceiros -
aula. O mesmo programa de multiplicadores utilizado para as
para os estudos teóricos do aluno e mediador do processo de
metodologias ativas pode ser replicado com esse fim.
aprendizagem via atividades práticas.

Tendo em vista esse cenário, deixamos duas dicas de

capacitação docente:
4. A ORGANIZAÇÃO CURRICULAR E O MINDSET DOS PROFESSORES

Outros caminhos para uma

operação mais eficiente
Um modelo acadêmico eficiente é aquele que não visa garantir
apenas resultados positivos nos indicadores de qualidade
externos (IGC, CPC, Enade e exame da OAB, por exemplo) e
internos, como empregabilidade, satisfação dos alunos, corpo
docente, entre outros.

“Um modelo acadêmico eficiente visa, sobretudo, garantir

a melhor alocação dos recursos disponíveis na instituição,
principalmente em períodos de crise. Em geral, há três
componentes que definem a eficiência operacional de uma IES”,
afirma o diretor do Grupo A, Gustavo Hoffmann.

Além da reorganização curricular, a eficiência na operação vai

ser outro pré-requisito do ensino superior pós-pandemia. Por
isso, para finalizar, atenção aos três componentes definidos por
Hoffmann.
NÚMERO DE ALUNOS POR TURMA
O número de alunos é reflexo direto da captação
e evasão, mas também da competência da IES
de criar mecanismos favoráveis ao aumento do
tamanho das turmas. Fatores como a adoção de
matrizes sinérgicas, modularização de entradas
de alunos e até mesmo uma distribuição
inteligente dos tamanhos das salas de aula de
um campus são fundamentais para o alcance de
uma boa performance nesse indicador.
É natural que IES tenham diferentes cursos
de uma mesma área já utilizem as matrizes
sinérgicas a fim de melhorar sua eficiência
operacional. No entanto, essa sinergia é
normalmente adotada no início dos cursos,
nos primeiros anos das matrizes, e este pode
não ser o melhor modelo. Isso porque, via
de regra, os primeiros períodos dos cursos
iniciam com turmas cheias, ou seja, não
há tanta necessidade de agrupar alunos de
diferentes cursos em uma mesma sala de aula
(ensalamento).
Além disso, há aspectos relacionados à
qualidade do ensino e à infraestrutura que
podem contraindicar essa prática como regra
nos períodos iniciais. Com a evasão natural dos
alunos, que acontece principalmente nos dois
primeiros anos de curso, o número médio de
alunos por turma tende a reduzir. Ou seja, o ideal
é que disciplinas sinérgicas sejam alocadas do
segundo ano pra frente, onde o tamanho das
turmas é reduzido.
É exatamente aí que a IES mais precisa lançar
mão do ensalamento para garantir uma boa
eficiência. Além da sinergia entre as matrizes, se
a IES permitir a modularização das entradas de
alunos, os calouros ingressarão em turmas que
já estejam em andamento, aumentando ainda
mais a quantidade média de alunos por turma.

CARGA HORÁRIA SEMANAL DE ATIVIDADES
ATRIBUÍDAS A CADA CURSO
Se um curso possui, em média, 15 horas aula de
atividades por semana, ele terá uma eficiência
25% superior a um curso que tem, em média, 20
horas aula de atividades semanais.
É importante dizer que não existe uma correlação
clara entre qualidade e carga horária. Pesquisas
mostram que mais importante do que a carga
horária dedicada pelo aluno em sala de aula é o
formato da aula. Como já foi descrito, a adoção
das metodologias ativas é muito mais eficiente
do que os modelos exclusivamente expositivos,
que geram ineficiência ao processo.
UTILIZAÇÃO INTELIGENTE DE ATÉ 40% DA
CARGA HORÁRIA DOS CURSOS NO FORMATO
NÃO PRESENCIAL
A oferta de disciplinas na modalidade híbrida cria
um cenário ideal para a promoção da inversão
da sala de aula. Além de trazer mais qualidade,
permitindo a adoção das metodologias ativas nos
momentos presenciais, uma disciplina híbrida
tem um custo operacional bem menor do que
uma disciplina 100% presencial.
Resumindo, a redução da carga horária dos
componentes curriculares que oneram a
operação, a modularização das entradas de
alunos, a sinergia entre as matrizes curriculares,
a adequação do tamanho das salas, um bom
modelo de ensalamento e a oferta inteligente dos
40% EAD são elementos do modelo acadêmico
que vão garantir a eficiência operacional sem
comprometer a qualidade, podendo determinar
sua sustentabilidade futura.
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